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企业服务营销权威发布_企业服务营销论文(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

企业服务营销

联想百应智能体，为中小企业提供强大的AI支持，帮助企业在办公、服务、营销等方面取得突破！「联想百应智能体」「降本增效开源」王尔达da的微博视频

「联通好服务用心为客户」【服务转型与优质保障的典范】钦州钦北永福西大街营业厅作为钦州分公司的形象窗口，随着企业转型，已从单一服务功能的营业窗口成功转变为集服务与多元化营销于一体的新模式，充分发挥了基层营业厅的服务与营销功能，始终致力于为客户提供舒适的环境、娴熟的业务、良好的信誉及优质的服务。这是一支综合业务服务能力突出的青年服务团队，即使在今年团队中有两位准妈妈的情况下，她们仍坚守一线，勇于承担责任，用心服务每一位客户。面对各种挑战，她们迎难而上，永不言弃，在平凡的岗位上展现了巾帼风采，以“联通好服务，用心为客户”为宗旨，不断提升和优化服务质量。近年来，营业厅集体屡获殊荣：2022年和2023年连续获得钦州“优秀营业厅”称号；2023年在广西联通核心营业厅21天促销挑战赛中荣获三等奖；同年，还获得了广西联通“服务之星”集体称号及集团“优质服务窗口”称号。

@浙江大学出版社浙江大学出版社推荐《服务营销》（第三版）　　《服务营销》（第三版）以服务经济时代为大背景，以“十四五”时期服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务和服务经济的内涵与外延为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践挑战的基础上，系统阐述了服务营销的相关理论并选用大量案例分析了服务营销实践。本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材、“十一五”省级优秀教材、“十二五”省级重点教材、“十三五”省新形态教材、省级四新重点教材和“十四五”省级规划教材。网页链接

江苏专转本管理类专业前景与就业方向详解 𐟓š江苏专转本管理类专业资讯每日更新~ 𐟔1、电子商务电子商务专业毕业生可在企事业单位从事网站网页设计、网站建设维护、企业商品和服务的营销策划、客户关系管理、电子商务项目管理以及电子商务活动的策划与运作等工作。 𐟏—️2、工程管理工程管理专业的毕业生主要在工程建设和房地产等领域从事项目规划、决策、管理、组织等工作。 𐟒𐳣€工程造价工程造价专业的毕业生主要从事建筑项目的投资分析、造价确定与控制、竣工结算等工作，涵盖了工程从开工到竣工全程的估、概、预、结算。 𐟓ˆ4、工商管理工商管理专业的毕业生可从事会计、金融(银行和证券公司)、公司管理人员、市场营销人员等职业。

来源官网：数字人定制服务，助力企业实现营销目标数字人定制服务：助力企业实现营销目标的得力助手随着数字化时代的来临，企业的营销方式也在不断地创新与变革。在这样的背景下，数字人定制服务逐渐崭露头角，成为许多企业实现营销目标的重要工具。数字人定制服务以其独特的魅力和优势，正逐步成为企业营销的新宠。一、数字人定制服务的定义与特点数字人定制服务是指根据企业的需求，量身打造具有企业特色的数字化人物形象，并通过多种渠道进行展示和推广的服务。这种服务融合了创意、技术和营销策略，旨在为企业打造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。数字人定制服务的特点主要表现在以下几个方面： 1.个性化定制：根据企业的品牌形象、产品特点和市场定位，定制符合企业需求的数字人形象，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 2.多样化展示：数字人可以通过网站、社交媒体、线下活动等多种渠道进行展示，实现综合性、多角度的品牌推广。 3.互动性增强：数字人具有与用户互动的能力，可以通过语音、表情、动作等多种方式与用户进行交流，增强用户的参与感和粘性。二、数字人定制服务在营销中的应用数字人定制服务在企业的营销活动中具有广泛的应用，主要包括以下几个方面： 1.品牌形象塑造：通过定制的数字人形象，展现企业的核心价值观、产品特点和品牌风格，提升品牌的辨识度和美誉度。 2.产品推广：数字人可以作为产品的代言人，通过生动的演示和介绍，吸引用户的关注，激发用户的购买欲望。 3.营销活动推广：利用数字人进行线上线下的营销活动推广，如限时优惠、新品发布等，提高活动的参与度和转化率。三、数字人定制服务的优势与挑战数字人定制服务的优势在于其独特的创意性和互动性，能够为企业带来以下好处： 1.提升品牌形象：通过独特的数字人形象，塑造企业独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。 2.增强用户互动：数字人具有与用户互动的能力，能够吸引用户的关注，提高用户的参与度和粘性。 3.扩大营销渠道：数字人可以通过多种渠道进行展示和推广，实现综合性、多角度的品牌推广。然而，数字人定制服务也面临着一些挑战： 1.技术门槛高：数字人定制服务需要融合创意、技术和营销策略，技术门槛相对较高，需要企业具备一定的技术实力和人才储备。 2.投入成本大：数字人定制服务的研发和运营成本相对较高，需要企业在预算上做好充分的准备。 3.市场竞争激烈：随着数字人定制服务的普及，市场竞争也日益激烈，企业需要不断创新和提升服务质量，才能在市场中脱颖而出。四、结语数字人定制服务作为一种新兴的营销方式，正逐渐成为企业实现营销目标的重要工具。通过个性化定制、多样化展示和互动性增强等特点，数字人定制服务为企业带来了独特的创意和体验，提升了品牌的知名度和美誉度。然而，企业在使用数字人定制服务时，也需要面对技术门槛高、投入成本大和市场竞争激烈等挑战。因此，企业需要充分评估自身实力和市场需求，制定合适的营销策略，才能充分发挥数字人定制服务的优势，实现营销目标。

「4P营销理论」由美国营销学家杰罗姆ⷩ𚦥ᩔ᯼ˆE.JeromeMcCarthy）在1960年提出，是现代市场营销理论的基石之一。该理论将营销活动的核心要素概括为四个基本策略的组合： 1.产品（Product）：指的是企业提供给市场的商品或服务，包括产品的质量、功能、设计、品牌、包装等。企业需根据目标市场的需求来设计和改进产品，确保产品能满足消费者的特定需求或解决其问题。 2.价格（Price）：涉及产品的定价策略，包括基础价格、折扣、支付条件等。定价不仅要考虑成本和利润，还要考虑市场竞争状况、消费者支付意愿及品牌形象等因素。 3.渠道（Place）：也称为分销或地点，是指产品从生产者到消费者手中的路径选择，包括销售渠道的类型（如直销、批发、零售）、物流管理以及销售点的地理位置等。选择合适的分销渠道对于提高产品的可达性和购买便利性至关重要。 4.促销（Promotion）：是指企业用来沟通产品信息、刺激需求、增加销售的所有活动，包括广告、公关、销售促进、直接营销、个人销售等。有效的促销活动可以提高品牌知名度，影响消费者态度，促进购买行为。 4P营销理论对企业的价值在于提供了一个系统化的框架，帮助企业全面考虑市场营销的关键因素，制定出协调一致的营销策略。 #思维模型# #企业# #市场营销#

易点天下与火山引擎ByteHouse共建高性能数仓，智能营销效率跃升近日，全球领先的企业国际化智能营销服务商易点天下与火山引擎ByteHouse达成合作，双方将聚焦智能营销场景，建设高性能数仓，为海量数据提供更精准、实时性更强的分析服务。据月狐数据发布的《2024年中国企业出海品牌营销策略分析》报告，中国上市企业加速全球化步伐，海外收入总额已接近 10 万亿，占总营收比重持续上升。2023 年，超过 3500 家 A 股上市公司开展了海外业务，占比超过 66%，创下历史新高。而在企业开展国际化业务过程中，智能营销是获取精准市场洞察、高效触达全球目标客户的重要手段之一。作为一家企业国际化智能营销服务商，易点天下一直致力于助力企业达成在全球范围内的国际化布局与在各个市场中的本土化落地，帮助企业高效地获取用户、提升品牌知名度、实现商业化变现。在业务不断增长的过程中，易点天下面对由业务面广、业务体量大、业务多样性强所导致的数据处理和分析的问题。媒体信息分析过程中数据 Upsert 能力，以及千万行及多个字段的复杂 Join 查询能力是否能高效匹配易点天下媒体业务的复杂查询场景，将直接关系到投放的精准度和用户体验。火山引擎云原生数据仓库 ByteHouse，帮助易点天下更好地完成了数据的 ETL 及分析利用。作为火山引擎数智平台 VeDI 旗下云原生仓库，ByteHouse 具有高性能、高成本效益、使用便捷等优势，其存算分离的 MPP 2.0 云原生架构，带来对高并发及复杂查询的更好支持，高效、灵活的数据分析和商业智能分析能力，对易点天下高效获取用户、提升品牌知名度以及实现商业化变现起到了至关重要的作用。在32核配置下，ByteHouse 处理3千万行40个字段的复杂 Join 查询，用时仅需约11秒，极大地提高了易点天下的分析和展现能力。同时，通过灵活的产品方案，ByteHouse 支持了易点天下海外私有化部署需求，助力保障了数据更安全。借助 ByteHouse，易点天下大媒体团队高效完成了数据清洗、数据分析等一系列数据处理工作，不仅能够更好地应对全球业务复杂查询高要求，提升内部运作效率，同时也以更敏捷精准数据分析结果，进一步提升了广告主的满意度及粘性。此次易点天下与火山引擎ByteHouse的合作，是在智能营销领域的一次深度探索。凭借其卓越的数据处理能力和灵活的产品方案，ByteHouse不仅能够在智能营销场景中为企业提供精准、实时的数据分析服务，还在互联网、游戏、金融、汽车、气象等多领域落地，加速企业数字化转型。（图片来源于易点天下官网）

市场营销：如何构建顾客价值？市场营销到底是什么呢？简单来说，市场营销就是通过产品、服务和品牌来满足顾客的需求和欲望。产品是我们在市场上提供的任何东西，无论是实物还是服务，只要能吸引注意力、获取、使用或消费，都是产品。服务则是一种无形的产品形式，通过出售活动、利益或满足来提供。产品的层次 𐟏† 产品可以分为三个层次：核心顾客价值：购买者真正购买的是什么？产品特征：需要构建产品的设计、质量水平、品牌名称和包装。附加服务和利益：产品策划者还要提供一些附加服务和利益，以便围绕核心利益和实体产品构造扩展产品。产品的分类 𐟓Š 产品可以分为两大类：消费品：最终消费者购买的用于个人消费的产品，包括便利品、选购品、特殊品和非渴求品。产业用品：购买后用于进一步加工或企业经营的产品。产品和服务决策 𐟧 单个产品和服务决策：包括产品属性、品牌、包装、标签和产品支持服务。产品线决策：一组密切相关的产品，它们以相似的方式发挥效用，销售给相同的顾客群体，通过相同类型的渠道分销或者属于既定的价格区间。产品组合决策：拥有数条产品线的企业存在产品组合，企业所销售的所有产品线和产品项目构成了产品组合。服务营销 𐟚€ 服务的本质和特点：服务的无形性、不可分性、可变性和易消失性。服务企业的营销战略：服务利润链（内部服务质量、满意且高效的服务员工、更高的服务价值、满意且忠诚的顾客、健康的服务利润和增长）。服务营销的三种类型包括内部营销、外部营销和互动营销。品牌战略：建立强势品牌 𐟏… 品牌权益和品牌价值：品牌权益是一种差异化的效应，它使得品牌名称影响到消费者对产品及其营销的反应；品牌价值是一个品牌所有的财物价值。建立强势品牌：品牌定位、品牌名称选择、品牌持有和品牌开发。品牌管理：企业需要谨慎的管理自己的品牌。市场营销不仅仅是卖东西，更是通过产品、服务和品牌来构建顾客价值。希望这些信息能帮到你，让你的市场营销更加成功！

来源官网：数字人定制服务，为企业注入创新动力数字人定制服务：为企业注入创新动力在数字化浪潮中，企业如何保持竞争力并持续创新，是每一个企业家都需要思考的问题。数字人定制服务作为一种新兴的解决方案，正逐渐受到企业的青睐。它不仅能够提升企业形象，还能为企业注入源源不断的创新动力。一、数字人定制服务的概念与特点数字人定制服务，是指根据企业的需求，量身定制具有企业特色的虚拟形象。这些形象可以出现在企业的官方网站、社交媒体、广告等多个渠道，作为企业的形象代表，与用户进行互动。数字人定制服务的特点在于其高度定制化和互动性，可以根据企业的品牌特点、文化理念进行个性化设计，使其更好地传达企业的价值观和核心信息。二、数字人定制服务在企业中的应用 1.品牌形象塑造：数字人可以作为企业的形象大使，通过其独特的形象和气质，展示企业的品牌特色和文化底蕴，提升品牌的认知度和美誉度。 2.产品推广与营销：数字人可以通过各种渠道进行产品推广和营销活动，与用户进行互动，增加产品的曝光度和用户粘性，提高销售转化率。 3.客户服务与互动：数字人可以作为企业的在线客服，为用户提供24小时不间断的服务，解答用户的疑问，增强用户的满意度和忠诚度。三、数字人定制服务为企业带来的创新动力 1.创新营销方式：数字人定制服务为企业提供了一种全新的营销方式，可以通过创新的互动形式和内容，吸引用户的注意力，提高营销效果。 2.提升用户体验：数字人可以通过智能化的交互方式，为用户提供更加便捷、个性化的服务体验，增强用户对企业的好感度和忠诚度。 3.促进企业创新：数字人定制服务需要企业不断创新和尝试，这将激发企业的创新精神和创造力，推动企业在产品和服务上不断创新和优化。四、数字人定制服务的未来发展趋势随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，数字人定制服务将呈现出更加广阔的发展前景。未来，数字人将更加注重个性化和智能化，能够更加精准地满足用户的需求和期望。同时，数字人还将与更多的技术相结合，如大数据、人工智能等，为企业提供更加优秀、高效的服务。总之，数字人定制服务作为一种新兴的解决方案，正逐渐成为企业创新发展的重要动力。通过数字人的应用，企业不仅可以提升品牌形象和用户体验，还能激发企业的创新精神和创造力。未来，数字人定制服务将在企业中发挥更加重要的作用，成为推动企业持续创新的重要力量。

在数字化时代，企业需要借助先进的技术和智慧的解决方案，才能实现可持续发展。河北阮鸿科技作为一家专注于云计算技术咨询服务的企业，以其专业的技术团队和智慧的服务理念，为企业开启数字化智慧之门。阮鸿科技与华为云合作，为企业提供智能化的云计算解决方案。他们利用人工智能、大数据、物联网等新兴技术，为企业打造智能云平台。通过智能云平台，企业可以实现智能化的生产管理、营销管理、客户服务等业务流程，提升企业的运营效率和管理水平。在等保测评方面，阮鸿科技也引入了智能化的测评技术。他们利用人工智能算法和大数据分析技术，对企业的信息系统进行智能化的测评。通过智能化的测评，企业可以更加准确地了解信息系统的安全状况，及时发现安全隐患，采取有效的整改措施，确保信息系统的安全稳定运行。河北阮鸿科技以其智慧的服务理念和专业的技术实力，为企业开启了数字化智慧之门。他们将继续努力，不断创新，为企业提供更加智能化的服务，助力企业在数字化时代实现智慧发展。#河北阮鸿科技#

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