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大客户营销与管理最新版_大客户销售一般人做不了(2024年11月实测)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

大客户营销与管理

许慧梅：营销与职业化培训的双重专家许慧梅，一位在营销和职业化培训领域拥有丰富经验的专业人士。她曾担任和君咨询集团的培训师和区域顾问，阜丰集团的高级经理人，山东某集团的销售总监，台湾知名咨询公司的客户经理，以及中国联通哈尔滨分公司的客户主管。她的职业生涯涵盖了多个领域，包括生物发酵、快消食品、传媒和通信行业。 𐟔 专长领域许慧梅在营销管理方面有着深厚的实战经验，特别是在生物发酵、快消食品、传媒和通信行业的大客户销售技巧、营销队伍培训与团队建设、员工职业化、销售经理领导力、营销战略规划、经销商管理、渠道规划与管理以及营销管理制度与流程设计等方面有着独特的见解。 𐟓š 主讲课程她的主讲课程包括：营销系列：《大客户销售技巧》、《赢在卓越——销售经理人的修炼》、《如何提升销售经理领导力》、《如何成立一个善战的营销团队》、《经销商的选择与管理》职业化系列：《职业化的塑造》、《高效沟通技巧》、《新员工的职业心态塑造》、《目标与时间管理》、《高效能人士的七个习惯》、《打造你的执行力》 𐟎蠥Ÿ𙨮�Ž格许慧梅的培训风格以实战为主，理论与实践相结合，内容实用、实效。她擅长深入浅出地讲解，形式生动，内涵深刻。通过情景式案例，以真实案例说明实际问题，提供实战工具、实战辅导和实操案例。 𐟒𜠥Ÿ𙨮�𙧛幦›𞤸𚥤š个企业提供培训服务，包括：海亮地产后勤人员职业化培训华信环境工程员工职业化培训广安电子员工职业化培训天津卓粮商贸员工培训天津一品秋香食品销售培训浙江金华市荣信食品销售培训北京闽巨龙腾商贸员工培训献利信科技员工职业化培训 𐟓ˆ 咨询项目在咨询项目方面，许慧梅也有着卓越的表现。她曾为阜丰集团福瑞味精京津冀地区市场策略制定，帮助唐山地区产品市场占有率达到99%。她还曾为柃香味精上市全案提供策划，使其在京津冀地区、东三省、浙江、山东、福建地区成为具有影响力的品牌。许慧梅凭借其丰富的经验和专业知识，为企业提供了全面的营销和职业化培训服务，帮助企业提升业绩和员工素质。

医院CRM：以客户为中心的服务模式医院客户关系管理（CRM）是一种新型的管理模式，旨在改善医院与客户之间的关系。通过系统地研究客户，医院可以提供全面的、个性化的客户资料，强化跟踪服务和信息分析能力。以下是医院CRM的核心内容：建立完善的客户档案 𐟓 医院需要建立重点客户档案，包括团体和个人客户。通过多种形式与客户保持联系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。提供高品质的一体化服务 𐟏劥Œ𛩙⥮⦈𗦜务管理中心负责为顾客提供诊前、诊中和诊后的全方位服务。指导全院临床科室、医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。多样化的医疗服务形式 𐟒‰ 医院客户服务管理中心为有需要的客户提供多种形式的医疗服务，包括健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等。具体服务内容包括：各种医疗与健康咨询提供导医服务为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，协助办理各种诊断证明书等邮寄或者电话通知检查结果提供特殊客户（特需客户）的陪同检查或治疗服务协助办理入院和出院手续协助离院客户办理出院手续通过这些措施，医院可以协同客户努力维护其个人及家庭医疗健康，帮助客户解决问题。

企业内训课程大集合，助你职场飞速成长！嘿，朋友们！今天我要给大家分享一份超棒的企业内训课程大集合，绝对让你在职场上如鱼得水！𐟓š 时间管理与自我管理在这个快节奏的世界里，时间管理简直太重要了！教你如何制定目标和计划，让你的工作更有方向。还有非权力影响力，提升你的个人魅力，让你在团队中脱颖而出。跨部门沟通与协调部门之间壁垒太多？别担心，这门课帮你打破部门壁垒，提升跨部门沟通与协调能力。员工辅助与监督作为领导者，如何打造高效团队？这门课教你如何有效授权与激励，激发员工的潜能。综合管理技巧中高层干部们，你们的管理技能提升了吗？这门课带你迈向卓越领导，高效团队建设也是重点。问题分析与决策成为解决问题的高手！六顶思考帽让你开启创新思维，问题分析与决策能力瞬间提升。内部讲师授课技巧训练想要提升授课能力？这门课教你如何成为一名优秀的内部讲师，演讲与呈现技巧也是必修课。领导力培训领导力是企业发展的关键驱动力！这门课帮你提升领导魅力，成为团队中的核心力量。营销技巧与课程顾问式销售技巧、狼性营销技巧、大客户销售……这些课程帮你提升销售业绩，激发销售斗志。管理技能培训优秀的管理者是企业稳健发展的中坚力量！学习这些课程，提升你的管理水平。项目管理与产品经理项目管理实战、成功的产品经理、研发管理……这些课程帮你高效管理项目，打造爆款产品。专业技能培训在快速变化的市场环境中，员工的专业技能是企业竞争力的重要保障。快来提升你的专业技能吧！团队管理领导者管理风格决定企业成败！这门课教你如何树立独特领导风格，教练式有效辅导解决员工难题。目标管理与工作委派高效分配工作，提升团队执行力！四步打造高效执行团队，绝对让你事半功倍。快来选择适合你的课程，开启职场新征程吧！𐟎‰

公共管理考研全攻略：就业前景与备考建议 𐟓㤸“业介绍公共管理是管理学中的一个重要分支，专门培养政府部门、非政府机构以及企事业单位的人事和行政人员。这个专业注重宽口径、复合型、应用型的高层次人才培养。 𐟓㥭槡•与专硕的区别 𐟔𘥭槡•（代码1204）报考条件：应届和往届生都可以报考考试内容：政治、英语一、两门专业课专业方向：公共管理、行政管理、社会医学与卫生事业管理、教育经济与管理、社会保障、土地资源管理等 𐟔𘤸“硕（代码125200）报考条件：专科毕业满5年及以上，本科毕业满3年及以上，硕士或博士毕业满2年及以上考试内容：（199）管理类综合能力、英语二 𐟓㥰𑤸š前景 ✔️党政机关：政府机构管理、社会组织管理、非营利组织管理、民政局、人力资源部、事务管理局 ✔️企事业单位：人事专员、行政主管、文员、大客户经理 ✔️社会团体：工程物管部经理、政策制定、组织管理、公共关系、项目管理、市场营销 ✔️传统就业区域：卫生、社区、老年事业、社会保障 𐟓㦎訍院校 ✅中国农业大学 985院校，23年分数线350分，不歧视本科院校，适合想追求名校但又不想太卷的考生。 ✅山东财经大学山东省重点大学，23年分数线340分，与国家线齐平，容易上岸。 ✅南京财经大学过了国家线就能上，地理位置优越，去年才开始招生，属于待开发的宝藏院校。 ✅浙江工商大学 23年热度开始上涨，录取25人，最低分356分，性价比非常高。 ✅大连海事大学 211院校，今年录取了15个同学，最低分数是362分。 𐟓㦘縷樦报班 ✔️基础不好，报班确实能提升学习效率。 ✔️自律性差，需要被监督，可以选择报班。 ✔️跨专业考，很有必要。 ✔️准备得晚，报班可以快速入手。 ✔️基础好，有完善的备考计划，就完全不用报班。

银行女性晋升秘籍𐟚€ 在昨天的奥运会上，郑欣文凭借出色的表现，赢得了女子网球单打冠军，打破了网球赛场上欧美选手的垄断，展现了中国女性的力量。然而，女性在事业上取得成功并不容易，尤其是在银行等金融机构中。尽管国有银行的女性员工占比不低，但女性高管的数量却相对较少。那么，银行女性如何才能从基层一步步晋升到高管呢？专业实力过硬 𐟒𜊩斥…ˆ，专业实力是关键。选择那些需要长时间积累经验的领域，如财会、资负、会计结算等，这些领域未来的晋升空间更大。国际结算和运营虽然出路相对窄一些，但竞争压力较小，成功的概率更高。发挥特长 𐟌Ÿ 有志向的银行女性需要培养自己的特长，为自己增加砝码。比如，掌握外语特别是听说能力，拥有跨条线的业务经验，或者了解基层业务制度、流程等。这样在遇到大客户营销谈判、重大项目讨论等重要时刻，能够旁征博引，解决当下的难题。利用女性优势 𐟌𘊩“𖨡Œ工作多数重复性强，日常工作繁琐枯燥。女性有韧性，能够耐得住寂寞，当很多男性对手扛不住要放弃的时候，女性依然坚持耕耘。艰难过坎 𐟌𑊥峦€祜襭•期和哺乳期暂离职场，自然就少了很多提拔机会，增加了与同期入职男同事拉开差距、甚至被晚辈超越的概率。如何顺利度过生育期，还能在工作上打赢呢？以下是一些经验：时间管理：在单位时集中精力，提高效率，尽职尽责完成工作；下班后全心投入家务。家庭关系：丈夫分担家务，老人帮忙照顾孩子。持续学习：利用碎片时间坚持学习，不中断。自我驱动：保持独立性，顾好家庭不等于放弃自己，我首先是我，必须做好、做强我自己才能更好地养育孩子，才会有好生活。兼顾事业家庭生活 𐟏እ悦žœ事业和家庭真的发生冲突，选择家庭。工作事业是长跑，中途耽搁的后面还有机会用力弥补；孩子的成长教育是短跑，孩子成长的关键时期母亲的作用十分关键。知易行难，贵在坚持。希望这些经验能帮助更多银行女性从基层一步步晋升到高管，展现自己的力量。

销售专员岗位说明书：提升销售业绩的秘诀𐟓ˆ 销售专员岗位说明书，快速提升员工素质，助力公司业务增长！𐟒ꊊ𐟌Ÿ 岗位名称：销售专员 𐟌Ÿ 岗位编号：[编号] 𐟌Ÿ 所属部门：销售部 𐟌Ÿ 直接上级：销售经理 𐟌Ÿ 工作地点：[工作地点] 𐟓ˆ 岗位目标：通过制定和执行有效的销售策略，提升公司产品或服务的市场占有率，达成销售目标，推动公司业务增长和盈利。 𐟓‹ 岗位职责： 1️⃣ 市场调研与分析收集、整理和分析市场信息，了解客户需求、竞争对手动态及行业发展趋势。定期撰写市场调研报告，为销售策略制定提供支持。 2️⃣ 客户开发与管理通过电话、电子邮件、社交媒体、展会等多种渠道主动开发潜在客户。拜访客户，建立并维护良好的客户关系，深度挖掘客户需求。及时处理客户咨询、投诉及反馈，提供解决方案，提升客户满意度。管理和更新客户信息，建立和维护客户档案。 3️⃣ 销售计划与执行根据公司的销售目标，制定详细的个人销售计划和策略，确保计划顺利实施。负责产品或服务的推广和销售，达成或超越公司设定的销售业绩指标。定期回顾和调整销售计划，确保销售策略与市场变化相匹配。 4️⃣ 合同谈判与签订负责与客户进行合同谈判，确保合同条款公平合理且符合法律法规及公司政策。跟进合同执行情况，确保按期交付产品或服务，并及时完成回款。与法律部门合作，确保合同条款的合法性和合规性。 5️⃣ 销售数据分析定期整理和分析销售数据，发现销售中的问题并提出改进建议。提供详细的销售报告，向销售经理汇报销售进展、市场反馈及客户需求变化。利用数据分析工具（如Excel、Tableau)进行深度数据分析，支持销售决策。 6️⃣ 团队协作与市场部、客户服务部、技术支持部等部门紧密合作，确保销售流程的顺畅。积极参加公司组织的销售培训和会议，不断提升销售技巧和业务水平。参与跨部门项目，协助提升整体销售业绩和客户满意度。 7️⃣ 客户关系管理定期回访重要客户，了解其最新需求和反馈，提供个性化服务。策划和组织客户活动，如产品发布会、客户答谢会等，提升客户忠诚度。运用客户关系管理系统（如CRM），提高客户管理效率。 8️⃣ 市场拓展与品牌推广参与公司品牌推广活动，提升公司品牌知名度和美誉度。探索新的市场机会,提出市场拓展建议,协助公司开拓新市场。参与行业展会、论坛等活动，扩大公司在行业内的影响力。 𐟎𛻨Œ资格：教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业优先。工作经验：2年以上销售工作经验，具有相关行业背景或大客户销售经验者优先。技能要求：熟悉销售流程和销售技巧，具备良好的市场洞察力和判断力。优秀的沟通能力和人际交往能力，善于建立和维护客户关系。良好的团队合作精神，能够在高压环境下工作。熟练使用办公软件（如Microsoft Office)和销售管理系统（如CRM）。具备良好的谈判能力和问题解决能力。个性特质：积极主动，目标导向，具备强烈的责任感和事业心。良好的职业道德和服务意识，具备较强的抗压能力和适应能力。具备创新思维和开拓精神，能够灵活应对市场变化。 𐟒𜠨–ꩅ짦利：基本薪资：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的基本薪资。绩效奖金：依据销售业绩发放绩效奖金，上不封顶，鼓励高业绩表现。其他福利：完善的社会保险和住房公积金。年度健康体检和节日福利。带薪年假和定期培训机会。职业发展和晋升机会。员工关怀计划，如员工俱乐部、团队建设活动等。 𐟚€ 职业发展路径：初级销售专员：通过培训和实践，掌握基本销售技能和产品知识。负责小型客户或区域的销售工作。中级销售专员：熟悉公司产品和市场，具备独立开发和维护客户的能力。负责较大客户或区域的销售工作。高级销售专员：深入了解市场动态和客户需求，具备丰富的销售经验和技巧。负责重点客户和大客户的开发与维护。销售经理：具备卓越的销售管理能力，能够带领团队达成销售目标。负责整个销售团队的管理和协调工作。 𐟓頥𚔨˜方式：请将个人简历、相关学历及证书材料发送至[公司邮箱]，邮件标题格式为：“姓名+应聘销售专员”。我们将在收到材料后5个工作日内与符合条件的应聘者联系安排面试。

销售部员工规章制度 𐟓Œ第一章：总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 𐟓Œ第二章：细则适用于销售部全体员工。 𐟓Œ第三章：销售部组织框架及岗位职责 𐟔„第一节：销售部组织框架高级销售代表销售代表销售部内勤销售助理 𐟔„第二节：销售部岗位职责销售总监规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。领导团队建设，制定并组织实施完整的销售方案。提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务。管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍。组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。销售经理组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施。组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发。组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持。协调部门内部业务上的动态、信息。对下属人员进行业务指导和工作考核。个人项目的跟进、监督。销售助理制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。电话拜访客户，发送产品资料。定期寄送产品宣传资料、电子邮件广告等。客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息。协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据。整理公司合同，合同的执行并归档管理。协助综合协调销售部日常行政事务。文档编写和制作，协助销售人员写标书，处理信息。 𐟓Œ第四章：销售部基本守则严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度)，上班时间内须保持精神饱满的工作状态。严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度）努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。 𐟓Œ第五章：工作计划和报表制度 𐟔„第一节：工作日报销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。 𐟔„第二节：工作周报（周总结和周计划）工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持,需对本周工作中存在的问题进行分析,并列出下周计划; 填写内容: ①周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明,以便部门经理安排; ②周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题；填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因,则需在周一上午9点以前递交。

【海外出口市场营销大客户开发与维护培训】帮助外销团队改变观念突破传统思维，建立吻合客户和市场需求的销售和营销模式。提升服务和管理技能，突破销售成交障碍。世商外贸培训

实战企业运营管理专家李丰杰老师 ### 实战经验 𐟒𜊊李丰杰老师在企业界有着丰富的实战经验。他曾在日企、韩企、国企和民营企业工作，积累了大量的管理经验。他将世界一流的精益生产理念与本土化改进相结合，形成了自己独特的管理风格。李老师擅长建立精益生产体系和丰田方式生产体系，同时注重安全管理。他专业研究和推广全面改善企业的生产运营体系，致力于降低成本、消灭浪费、提高生产效率和增加利润。自2008年进入咨询培训界以来，李老师主持了30多个企业咨询项目，主讲各类公开课及企业内训超过1200余场，受训学员超过150000人次。他服务的客户涵盖电力、机械、化工、纺织、服装鞋帽、食品、汽车零部件、烟花爆竹等各行各业，所有企业经指导后均取得了显著成效。学术贡献 𐟓š 李丰杰老师在学术研究方面也有着卓越的成就。他编著了《精益思想与企业低成本运营实战》和《有分寸的沟通艺术》等书籍，并发表了多篇论文。其中，《传统制造型企业如何向精益企业转型》论文获得了教育部“十四五”教育科研重点课题一等奖。此外，他还主持了中国教育科学研究院教育创新研究中心的课题，并获得了多项奖项。他的研究成果不仅在国内产生了广泛影响，还为众多企业提供了有力的理论支持和实践指导。主讲课程 𐟎“ 李丰杰老师的主讲课程涵盖了多个领域，包括但不限于：《新质生产力下的工业企业运营管理创新升级》《现代制造业职业经理人“三力管理”模型构建》《数智化环境下的生产运营管理模式变革》《国有企业“三精管理”》《精益生产运营管理实战系列课程》《全员成本管理——TCD》《全员设备管理——TPM》《全员质量管理——TQM》《现场六大管理问题与改善对策》《新型班组建设系列课程》李老师专注于企培行业十余年，为全国数万家培训机构提供优秀金牌讲师。他的课程覆盖了银行培训、保险培训、人力资源管理、宏观经济、股权激励、综合管理、生产管理、质量管理、降本增效、财务/税务、思维技术、互联网营销、新媒体营销、党史党建、数字化转型、大客户营销、连锁门店、国学修养、健康养生、行政办公、内训师培养、电力培训、烟草培训、通信培训、领导力/执行力、国企央企系统培养方案等多个领域。李丰杰老师以其丰富的实战经验和深厚的学术造诣，成为了企业运营管理的实战专家，为众多企业提供了宝贵的指导和帮助。

智朔每个月都会开设200余门公开课，现在2024年12月的开班计划，来看看都有哪些课程吧~ 人力资源（2024年11月）基于战略的人才盘点与梯队人才建设 2天 5980元李老师 11月13-14上海高潜人才盘点与继任计划 1天 2500元兰馨 11月6上海降本增效-人力成本分析和控制策略 2天 3800元侯春梅 11月20-21佛山人力成本管控与组织人效提升 2天 5280元王老师 11月18-19北京任职资格体系建设与人才培养设计 2天 5980元许老师 11月6-7上海慧眼识人-打造金牌面试官 1天 2000元范维娜 11月2东莞组织人才培养与发展：卓越培训管理者七大技能训练 2天 4980元王老师 11月13-14深圳 TTT培训师全面提升特训营 2天 4980元王老师 11月19-20上海知识生产™—案例萃取与岗位经验内化 2天 3800元孙彦 11月20-21广州降本增效：共创式OKR目标管理工作坊 2天 4980元泰老师 11月12-13北京全面薪酬体系模式设计（电脑实操版） 2天 4580元白老师 11月14-15北京薪酬绩效管理法律风险防范策略与案例分析 1天 2000元钟永棣 11月13广州薪酬体系设计方案班 2天 4980元肖老师 11月13-14上海绩效体系设计方案班 2天 4980元许老师 11月20-21深圳增效密码—绩效管理实战 2天 5980元曹卫华 11月5-6上海非人力资源经理的人力资源管理 2天 4500元贾老师 11月17-18苏州基于“风控+降本+舆情防控”下的人员安置及优化方案设计实务 2天 4980元祝老师 11月6-7上海营销管理（2024年11月）大客户开发与维护策略技巧 2天 4980元王老师 11月13-14上海专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升 2天 4500元高老师 11月18-19上海打单——大客户销售谈判能力优化 2天 3980元张译 11月20-21上海成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 2天 4980元王老师 11月26-27深圳 B2B营销操盘手训练营 2天 4980元姜老师 11月20-21北京⠣企业培训# 以上课题不仅仅可以报名参加我们公开课，也可以提供内训服务形式。来源：智朔咨询（ID：智朔咨询）编辑：小智星

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