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药企精准营销权威发布_药店药品定价国家规定吗(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

药企精准营销

患者管理CRM系统如何成为营销创新引擎⠯𜟊在数字化浪潮的推动下，药企如何确保患者管理的持续改进和创新？唯可趣患者管理CRM系统，一款专为药企以患者为中心的营销管理系统，正以其数字化应用场景和平台功能，推动医患健康服务生态的发展，为药企、临床和患者三方创造共赢新模式。便捷的预约体验：减少等待时间 CRM系统提供的在线预约功能，让患者可以轻松选择就诊时间，减少了在医院排队等候的时间。此外，系统还能自动发送预约提醒，确保患者不会错过任何一次重要的治疗或检查。个性化服务：满足患者独特需求药企通过CRM系统收集患者的详细信息和偏好，能够为患者提供个性化的医疗服务。例如，系统可以记录患者的病史、药物反应和治疗偏好，帮助医生为患者定制更加精准的治疗方案。这种个性化的服务不仅提高了患者的治疗效果，也大大增强了患者的满意度。及时沟通：建立信任关系通过CRM系统，药企可以实现与患者的多渠道沟通，包括电话、短信、邮件和社交媒体等。这种及时的沟通方式不仅方便患者随时提出疑问和反馈，也让药企能够迅速响应患者的需求，从而建立起更加紧密的信任关系。营销与推广：提升患者忠诚度药企可以利用CRM系统进行精准营销，通过发布健康资讯、疾病预防知识和优惠活动等内容，增强患者的健康意识。同时，通过积分、优惠券等方式激励患者定期复诊，进一步提升患者的忠诚度。数据分析与报告：优化服务流程 CRM系统能够实时收集和分析患者数据，帮助药企洞察患者需求和治疗趋势。通过这些数据，药企可以优化服务流程，比如调整预约系统以减少空档，或者改进治疗方案以提高疗效。实施CRM系统的关键步骤药企在实施CRM系统时，首先需要明确目标，如提升患者满意度、优化运营效率等。然后，选择合适的CRM平台，并进行数据迁移与整合，确保数据的准确性和完整性。最后，对医护人员进行培训，确保他们能够熟练使用系统。药企通过实施患者管理CRM系统，不仅能够提升患者满意度，还能优化运营效率，增强患者忠诚度，并促进业务增长。随着技术的不断发展，CRM系统将成为药企提升患者服务质量的重要工具。#医院运营与管理# #医院系统开发# #大健康医疗私域# #医院专科运营#

颠覆医疗：大数据如何改变我们的健康最近，我读了一本关于数字化与医疗健康行业革命的新书——《颠覆医疗—大数据时代的个人健康革命》。这本书的作者是一位经验丰富的美国心脏病医生，对医疗行业有着深入的了解。 𐟌Ÿ 创造性的破坏：颠覆医疗的理念书中提到一个重要的概念——创造性破坏（Creative Destruction），这是奥地利经济学家熊彼得提出的一个著名理论。这个理论指的是产业革新会淘汰旧的产业体系和技术，同时建立起新的技术。就像汽车的出现彻底改变了马车时代一样。 𐟌Ÿ 医疗行业的数字化革命作者认为，数字化已经深刻影响了我们的日常生活，但医疗健康行业却似乎没有受到影响。医学一直是一个保守甚至僵化的学科，从医院、药企到FDA（美国食品药品监督管理局），整个业界都严重与时代脱节。作者坚信，数字化的医疗场景必将成为现实。 𐟌Ÿ 传统医疗的问题传统医疗的问题包括过于依赖循证程序、替代终点（surrogate end point，指以调节关键生理指标代替直接治疗病症）、过于看重统计学规律，忽视个体差异，以及不必要的强制筛查成本。 𐟌Ÿ 医疗行业的未来革命作者展望了未来医疗行业的几大革命性变化：生物传感器与手机的结合：通过生物传感器与手机的结合，可以随时随地掌握生理指标，兼具诊疗数据和预防功能。终极形态是“皮肤芯片”，嵌入皮下的微型传感器。全基因组测序：DNA中有1.5%负责编码蛋白质的外显子，和98.5%调节RNA转录过程的激活子+内含子。目前只有外显子基因诊断有突破，绝大多数都还止步不前。基因之间互相作用（基因网络结构）也尚待研究。基于基因测序的靶向药研发将是一片蓝海。成像技术与3D器官打印：通过先进的成像技术和3D器官打印技术，可以更精确地诊断和治疗疾病。电子病历和全国健康系统（HIT）：电子病历和全国健康系统的建设将带来一系列问题，如患者隐私、加密与电子签名技术、安全性等。医学院教育的改革：现有的学习模式和内容已无法适应时代要求，必须与时俱进。医学的民主化、个人化：随着消费者知识的提升，医患之间的信息差减少。医院诊疗应走向个性化；药企的营销也应转向患者而非医生，精准营销，围着医生转的药代的需求将越来越少。虽然书中涉及很多医学专业词汇和实例，对于外行来说可能有些难以理解，但作为通俗读物而言，内容详实，对医疗行业各方面有了全景式了解，收获颇丰。

益丰大药房高毅坚持以顾客为中心，跟随时代脚步提供专业服务在当今医药行业竞争的白热化阶段，每一家企业都面临着前所未有的挑战与机遇。益丰大药房，作为医药零售行业的佼佼者，能够在激烈的市场竞争中保持稳健增长态势，不仅彰显了其深厚的行业底蕴，更离不开董事长高毅所实施的多维度聚力发展策略，以及公司在医药零售、批发等多个领域的深耕细作与持续创新。益丰大药房的成功，首先得益于其高瞻远瞩的战略布局。在高毅的带领下，公司精准把握市场脉搏，从供应链管理、门店拓展、商品结构优化到服务模式的创新，每一环节都力求精益求精。通过整合上下游资源，构建高效供应链体系，益丰大药房有效降低了运营成本，提升了商品竞争力。同时，公司积极实施“区域聚焦、稳健扩张”的门店发展策略，不仅在一二线城市巩固市场地位，更将触角延伸至三四线城市及县域市场，实现了全国范围内的广泛覆盖，截至2024年6月30日公司门店总数14,736家（含加盟店3,426家）。面对行业发展的新趋势，益丰大药房深刻认识到，构建会员精准营销服务体系是提升顾客满意度与口碑的关键。公司利用大数据、人工智能等数字科技手段，深入分析顾客消费行为与健康需求，为每位会员提供个性化的健康管理方案和用药指导。特别是对于慢病患者，益丰大药房更是建立了完善的会员管理体系，通过定期回访、用药提醒、健康讲座等形式，有效提高了慢病会员的用药依从性，并延伸出全生命周期的健康管理服务。这种服务模式，不仅增强了会员的忠诚度与满意度，也为公司赢得了良好的市场口碑。此外，在数字化转型的浪潮中，益丰大药房积极拥抱变化，将数字科技深度融入企业运营的各个环节。从智能仓储、物流配送到线上商城、远程医疗咨询，益丰大药房利用数字技术不断提升运营效率与顾客体验。特别是线上渠道的拓展，不仅为公司带来了新的增长点，也进一步打破了时间与空间的限制，让顾客能够随时随地享受到便捷、专业的医药服务。未来，相信在高毅先生的带领下，益丰大药房将继续在医药健康领域发光发热，不断创新服务模式，提升服务质量，为推动我国医药零售行业的高质量发展贡献力量。

「生物医药行业CRM解决方案」针对生物医药行业的业务特征，可以使用超兔CRM系统来提供一套全面的解决方案。生物医药行业通常涉及复杂的销售流程、严格的法规要求以及对客户关系管理的高度需求。如何选择合适的CRM系统以下是基于超兔系统的建议： 1. 市场与获客：通过百度广告平台、抖音头条的巨量引擎平台等进行精准营销活动，获得线索客可以接入到CRM中，支持通过官网落地页收集潜在客户的注册信息。此外，还可以通过私域营销和小程序（虎客名片-智能名片+话术，虎客好店-微店+微分销）扩大品牌影响力，吸引更多的目标客户。 2. 线索处理：对于从各种渠道获得的潜在客户线索，超兔支持一键处理功能，可以直接将其转化为新客户或添加至现有客户的待办事项中。同时，系统能够自动分析线索的成本与转化率，帮助企业更好地评估市场活动的效果。 3. 客户中心： •个性化配置：根据企业的具体需求定制客户信息表单，只保留关键字段以简化操作。 •生命周期管理：依据客户跟进状态自动划分不同阶段（如需求培养、有需求、上首屏、加入目标等），便于销售人员采取针对性措施。 •背景调查：利用内置工具自动补充客户的企业工商信息、地理位置等数据，加深对客户的了解。 •财务数据分析：整合客户的签约、回款及开票记录，为财务人员提供清晰的视图而不泄露过多细节。 4. 跟单中心：采用适合生物医药行业的商机模型来进行长期项目的跟踪管理。该模型不仅关注机会的发展阶段、预期完成日期及金额大小，还特别强调了机会健康度评估（比如阶段停留天数）、历史比较分析等功能，有助于提高成交率并优化整个销售流程。 5. 竞争管理：通过竞品管理和竞争关系模块来监控竞争对手动态，制定相应的策略以保持竞争优势。综上所述，结合生物医药行业的特殊性，超兔CRM能够为企业提供从市场营销到客户服务全链条的支持服务，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2024医疗健康产业十大颠覆性趋势 𐟌Ÿ医疗数字化未来发展趋势数字疗法：基于“数据+算法+服务”的模式，数字疗法将带来创新的生态体系。数据驱动的产业角色需要不断完善。智慧医院：医院从“信息化”向“数智化”加速发展，底层数据逐渐完善。临床数字化：建立智能化的多元化业务模式，多方主体参与下确立标准。医药营销数字化：从患者端、医生端、药店端同时发力，打造数据闭环，实现精准营销。人工智能医疗影像：行业规范正在建立，未来产品商业空间将向服务和全病程管理探索。 𐟌🥺𗥤医疗未来发展趋势政策推动：政策再次助推康复医疗的发展，缓解医保基金压力，优化医疗资源配置。试点先行：以公立医疗为主，加速补充康复医疗资源；社会资本介入补充高端需求。 𐟒᥈›新支付未来发展趋势以患者为中心的全病程管理：医疗企业之间合作更加密切，通过丰富各自平台的医疗能力，更好地对患者进行全病程管理。线上线下结合：在患者全病程管理上，医疗企业将更加注重线上与线下的结合，通过多种方式满足患者的需求。 𐟌𑤸�𛨍列ꦝ奏‘展趋势产业融合：中医药与科技赋能将深度融合到以患者为中心的全生命周期的服务产业链。数字化转型：中药创新药、中医服务、药材种植数字化转型将在未来一年快速发展。 𐟌医疗碳中和未来发展趋势应对全球气候变暖，推动医疗系统碳达峰、碳中和，是当前社会可持续发展的必然选择。 𐟔짲𞥇†医学未来发展趋势精准医学场景多元化：癌基因检测、手术机器人迎爆发前夜。基因测序赛道爆发：国内基于基因测序的肿瘤赛道处于爆发前夜。基因测序玩家布局：覆盖预防、诊疗全流程。手术机器人市场：渐成临床刚需，千亿市场逐步打开。 𐟌创新药械出海未来发展趋势创新药加速出海：走向全球市场。 AI影像初探海外市场：疫情下医疗器械顺势而为。 𐟒‰从治疗到预防的未来发展趋势非免疫规划疫苗市场：新冠疫情刺激非免疫规划疫苗市场持续放量，国内疫苗产业链配套得到全方位提升。早筛企业产品上市：早筛企业产品集中进入上市前期，加速商业生态和市场拓展，有望迎来业绩爆发期。流量入口前移：医学内容科普、私域流量运营成企业布局的共同选择。 𐟌Ÿ主动健康未来发展趋势主动健康理念深化：医保免疫+消费升级打开医疗消费市场增长空间。医美市场需求转移：形体雕塑发展正当时。口腔市场稳中求进：隐形正畸成黄金赛道。

中国即将震撼世界！第一：明年年初，中国将在边疆地区大力推进太阳能光伏矩阵建设，广袤的荒漠戈壁将被高效太阳能面板所覆盖，这既能极大地提高可再生能源的发电量，又能带动光伏材料研发、生产以及储能技术等一系列相关产业的蓬勃兴起，让中国在全球新能源领域的影响力进一步扩大。第二：后年夏季，卓越的科研力量将汇聚北方草原，展开“草原生态修复与可持续畜牧”科研攻关，旨在实现草原生态平衡的同时，优化畜牧养殖模式，为全球草原资源的保护与合理利用提供中国智慧，促进生态与畜牧业协同发展。第三，中国计划在多座旅游城市打造全球首创的智慧旅游生态系统，融合大数据与物联网技术，实现游客个性化行程定制、景区智能化管理以及旅游资源的精准营销，塑造旅游城市新形象，为全球旅游业发展提供创新范例。第四，未来三年，在华南地区构建超大规模的生物制药创新园区，汇聚全球顶尖科研人才与企业，专注于攻克重大疾病的新型药物研发与生产，降低药品成本，提高药物疗效，为全球健康事业注入强大动力。第五，在西北高原筹建世界领先的高原气象研究中心，借助先进的探测设备与科研手段，深入探究高原气象变化规律及其对全球气候的影响，为全球气象预报和气候变化研究提供关键数据与理论支撑。明年底，开启国产新型建筑材料全国推广计划，提高建筑品质、增强环保性能，为城乡建设筑牢根基，助力打造绿色宜居环境。第六，在长江沿线设立生态科技协同创新区，集结各方科研力量，攻克水污染治理、湿地生态修复等难题，孵化生态保护与修复的创新技术与模式，引领长江经济带生态建设新潮流。未来两年，在华北平原打造现代农业科技示范园区，推动农业机械化、智能化升级，实现粮食高产高效与生态农业的有机结合，树立现代农业发展新典范。 #中国# #科技发展#

如何根据客户类型制定精准营销策略？𐟎œ褿险销售领域，与不同类型的客户打交道是不可避免的。每个客户都有独特的性格和需求。你有没有想过，根据客户的特征将客户分类，然后制定出针对不同客户群体的营销策略呢？《保险精准营销》就是这样一本书。它详细描述了13种典型客户的特征，帮助你了解客户群体，从而能够对症下药。 𐟓–书名：《保险精准营销》 𐟏뤽œ者：沃晟学苑市面上关于保险营销的书籍很多，但大多数系统性不强。看完之后往往感觉似乎学了不少东西，又似乎什么都没学到。要论有系统性的保险销售技巧书，我一定要推荐这本《保险精准营销》。这本书虽然封面看起来平平无奇，但读了就知道，内容特别实用。里面没有废话，全部都是干货，诚意十足。这本书根据客户的特点，将客户分为13个典型类型：中小企业主、跨境移民客户、富二代、拆迁户、网红明星、富太太、企业家、精英女性、职业投资者、年轻白领、宝妈、中年男性、普通投资者。这些类型都是我们平时经常会接触到的。服务相应类型的客户时，我们可以参考书中的分析，了解客户的需求和心理。当然，生搬硬套是不可取的。不同的客户情况多少有所不同，而且很多客户的身上都会同时具有多种标签。书中的标签只是为我们提供一个思路，融会贯通，才能发挥出最好的效果。本书亮点： 𐟌Ÿ将客户类型划分为13大类 𐟌Ÿ为每种类型客户进行特点画像 𐟌Ÿ针对不同客户，设计不同营销方案

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