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银行网点营销建议新上映_银行网点营销建议汇总(2024年12月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

银行网点营销建议

银行网点服务提升的七大关键工程在银行网点服务提升的道路上，我们一直在探索和实践。今天，我想和大家分享一下我们如何通过实施“七大工程”来提升网点效能的经验。𐟓ˆ 网点现代化布局：增强自主能力 𐟏把首先，我们推进了网点的现代化布局，增强了网点的自主能力。特别是聚焦绿色金融、普惠金融和养老金融三大领域，以网点为核心向县域和乡村拓展，实现了质量和数量的双重提升。例如，我们推动普惠业务下沉到网点，提升网点的普惠金融能力。通过部室人员分包网点模式，提供全流程指导与培训，培养普惠业务骨干，并实施网点人员轮训机制，提升网点独立办理普惠贷款能力。目前，所有网点均具备此能力，全年普惠贷款网点营销占比高达X%。多样化结构：提升综合能力 𐟏把其次，我们建立了网点的多样化结构，提升了网点的综合能力。为了强化网点体系化、专业化、数字化和生态化营销服务，我们加速推进了“分田到户、按户考核”体系，构建了“大中小微个”客户与资源结构。例如，我们聚焦个金业务多样性，全面化网点竞争力考核。通过储蓄、资产、客户、效益和贷款五项指标，全面评估网点竞争力，量化考核并反馈结果，提出改进建议，激励网点转型与价值创造。生态化基础：发挥联动能力 𐟌𑊊再者，我们夯实了网点的生态化基础，发挥了网点的联动能力。我们深化了场景建设，以场景赋能网点竞争力长期提升。例如，我们在全省推出了“社保卡校园一卡通”应用，借助平台实现线上批量获客，精准定位年轻及潜力客户，将金融服务融入智慧校园，促进客群稳定增长。智能化风控：提升防控能力 𐟛᯸ 在风险防范方面，我们采取了三道防线策略来强化竞争力。一是严守规章，预防风险。在网点大力开展合规文化建设，通过培训、案例警示等方式，提升员工合规意识与风险防范能力。二是严格操作，防范风险。严格要求网点现场管理人员认真履行风险控制职责，确保业务办理的真实性与合规性。三是严格检查，缓释风险。加大检查力度，针对不同风险点开展重点检查，利用多种手段提高警觉性，及时消除隐患。客户首选网点：构建服务客户主阵地 𐟏把我们将提升“客户黏性”作为网点竞争力提升的一项重要做法。例如，我们深化了“驿站+”场景建设，助推“养老金融”走深走实。通过网点改造及政务合作进行“点对点”式场景搭建，推出“驿站+养老”服务，满足银发群体需求。政策落地网点：搭建政策宣传主阵地 𐟓𐊊我们将网点五篇大文章生态化场景落地与网点政策宣传有机结合，提升工作质效。例如，我们开辟了宣传专区，提升网点阵地宣传作用。在场景建设中融入政策内容，普及国家政策。同时，我们还开展了联动宣传，提升网点政策宣传范围。员工满意网点：搭建人才培养主阵地 𐟑颀𐟎“ 最后，我们将员工能力提升与职业发展紧密结合，培养网点领军人才，加强运营梯队，激励优秀员工。例如，我们强化了网点负责人的领军能力，通过多样化培训提升团队竞争力。同时，我们还加强了客服客户经理的关心关爱，提升网点内生动力。每年组织新员工岗前培训工作，帮助他们快速适应岗位。通过这七大工程的实施，我们的银行网点服务得到了显著提升。希望这些经验能对大家有所帮助！𐟘Š

𐟎‰银行营销新思路：如何逆袭存款前三？ 𐟒᤻Š天为大家分享一个城商行网点的经典案例，这家网点不仅存钱不送礼，还为取钱的客户准备了伴手礼，是不是有点出乎意料？正是这些“不走寻常路”的做法，让这家网点从存款倒数第一逆袭到前三。那么，他们是怎么做到的呢？让我们一起来看看。 1️⃣ 防流失策略存款到期客户 𐟓犤𛖤𛬤𜚦前一个月给客户打电话，不谈存款到期，而是邀请客户参加每周一次的老客户回馈活动。在网点与客户面对面交流时，会询问他们对网点的建议和意见，并准备一些伴手礼。整个过程中，不会提及存款到期的事。高净值客户 𐟓Š 对于高净值客户，他们会提前上门拜访，感谢客户的信任，了解他们对过去一年服务的建议，以及未来的理财和融资需求。离开时，会送上准备好的礼物。 2️⃣ 拉新增策略他们从网点客户中筛选出两类重点目标客户：熟悉的客户和有钱但不太熟的客户。通过电话一对一触达，整理话术模板进行沟通。 3️⃣ 巧赢回策略银行通常只给存钱的客户送礼品，而这家网点的行长却为每个员工准备了专门送给流失客户的伴手礼。当客户取钱时，送上伴手礼表示感谢。之后，行长会安排员工在一段时间后联系流失客户，了解他们的近况和资金安排。通过持续的联系和合适的产品推荐，客户可能会再次回来。通过这些“不同寻常”的新思路，这家网点成功逆袭，从存款倒数第一到前三。你也试试这些方法，看看效果如何吧！

银行职场进阶：这四本书让你脱颖而出 𐟓š 最近，不少在银行工作的朋友们都在问我一些职场上的问题，还有一些人希望我分享一些职场经验。我在银行网点工作了4年，后来又在办公室（行小，相当于办公室和人力部的结合体）工作了3年多。在网点的时候，我主要学到了很多营销经验和与客户沟通的技巧。到了办公室，不仅要对接党委，还要管理各个网点，这对我的能力也是一个很大的考验。三年前，我刚到办公室工作时，除了迅速学习本职工作内容，我还特意看了很多职场书籍，比如《秘书工作手记》等，希望自己在为人处世上能更得体、更老练。这些年我一直保持着阅读的习惯，今天就来跟大家分享一些心得。 𐟒™ 理论学习是第一步虽然现在很多博主在百度、痘印上分享职场经验，但我建议大家还是先系统地读几本职场书籍。出版的书籍内容更全面，而且整体框架体系很清晰。在阅读的基础上，可以将博主的视频分享作为碎片化知识进行吸收。 𐟒™ 在实践中反思学习在实践中反思学习非常重要。很多人即使提前学习了，还是会掉坑里。这就需要我们反思总结，掉坑里一次以后，你会对这个理论的理解更加深刻。不要在没有理论基础的情况下直接在职场中通过实践学习，或者每次遇到问题才想到向别人请教，过后也不反思不总结。很多弯路是可以通过学习避免的，没必要非要自己绕弯路。 𐟒™ 选择合适的书前期我买了很多书，有些书实在干货不多。还有一类我也不推荐购买，就是外籍作者写的职场书。因为他们的职场规则和风格和我们完全不一样，读完以后也不能直接运用到职场中。当然，这也不是绝对的，我也只读了几本外籍作者的职场书。 𐟒™ 工作能力才是立身之本世事洞明、人情练达是职场加分项，但绝不能只醉心于钻研这些，甚至有些人将擅长溜须拍马作为自己的核心竞争力。或者反过来拿这些心计在职场中坑害别人。我认为学习的本质是了解掌握但不滥用，也不坑人。职场中的核心竞争力就是你的工作能力，只有出色的工作表现才能让自己更有底气，才会获得领导同事的普遍认可。 𐟒™ 最推荐的四本书《二号首长》绝对是职场小说中的yyds！如果只看一本，那我绝对推荐这套。男主唐小舟接人待物可谓滴水不漏，心思非常缜密。通过阅读可以学习到政府（国企也适用）办会、出差、汇报工作、接待等各个方面的场景规则，男主的思维方式也很值得我们学习。

科技感的网点布局图总行营业部的室内办公区域采用了地毯设计，这不仅提升了办公环境的舒适性和品质感，还实现了静音效果，满足了员工办公的实际需求。𐟌🊊我们建议未来设备与家具采取一体化供应方式，这样可以避免工期的不确定性和工种配合不统一的问题，减少交叉作业的出错率。同时，也能确保营业厅整体风格的一致性，并大大降低人员和时间的成本。𐟔犊银行网点的设计不仅仅是设计本身，它始于建筑，终于应用。𐟏把从智慧银行的发展趋势来看，无界智慧银行网点是未来银行发展的必然趋势。在智慧银行的不同发展阶段，银行网点在智能化、数字化、特色化、轻量化、低碳化改造建设方面，通过智能科技的应用，实现自我学习和自我演化，以适应数字生态的变化。𐟌 在银行网点的经营发展现状中，银行营业网点正转向以客户体验交付为战略核心，实现业务、管理及组织的全面数字化转型。在战略层贯彻智慧理念，在服务层打通智慧窗口，在基础层搭建网点智慧运营。借助智能科技，实现银行网点的深度商业洞察，显著提升客户服务价值，强化精准营销及风险管理能力，驱动营业网点运营效率提高，大幅降低运营成本，推动银行网点商业模式变革。𐟓ˆ 在银行网点的智慧应用场景中，未来无界智慧银行网点必须满足客户需求：“无处不在触手可及”以满足客户“随地的、普惠的”需求；“即刻回应预先告知”以满足客户“随时的、超前的”需求；“不仅认识我更懂我”以满足客户“随需的、个性的”需求。𐟓𑊊然而，智慧银行网点的建设也面临着挑战。银行需要在服务层面提供融入场景的、定制的、无界的客户体验触达。但由于未能找到合适的切入场景，加之渠道体系建设的不完善，银行与客户交付的窗口始终无法彻底打开，客户引导与聚集能力不尽如人意。𐟚犊好的智慧银行网点整体设计思路及方案，一是以交付智能客户体验为核心，始终贯彻智慧理念，融合客户旅程地图及客户体验价值，实现智慧变革。二是以智慧化全渠道为载体，打通智慧窗口，将金融服务无缝嵌入客户日常生活和生产，实现流量变现。𐟒က

银行卡换卡全攻略：三家银行对比体验最近因为各种原因，我同时有三张银行卡需要更换。这三家银行都可以在任何线下网点办理换卡业务，没有城市和异地限制。以下是我的换卡体验分享：招商银行 𐟏抦‹›商银行可以保留号码换卡，但制作周期较长，大约需要5-10个工作日。需要支付10元手续费和5元工本费。卡片不能邮寄，必须到线下网点取卡。如果不保留号码，可以直接在现场领取新卡，并将新卡号与旧卡号绑定。费用与保留号码相同。工商银行 𐟏报𗥥•†银行的大堂经理比较着急，所以问得不是很清楚。同号换卡需要10个工作日，并且需要到线下网点取卡。因为我要去别的城市，所以建议我到新城市再办理。在APP上选择卡面后邮寄新卡到家，但仍然需要带上新卡和旧卡去银行激活。卡面最便宜的5元，好看一点的有20元的，邮寄费12元。平安银行 𐟏报𙳥“𖨡Œ的营销电话虽然很多很烦，但办卡速度很快。我的卡片丢失了，但没有异常消费，所以没有挂失。直接在银行保留号码换卡，邮寄卡片需要支付6元邮费，速度较快；到网点取卡不需要付费，但需要3-5个工作日。最终我选择邮寄，大概一两天就完成了制卡并寄出。 8月31日更新：招商银行的卡暂时不需要办理了，更新一下工商银行到期换卡的情况。可能因为我是自助注册，不是柜面注册（参见评论区姐妹），在APP上挑选卡面后邮寄新卡到家，但还是需要带上新卡旧卡去银行激活。卡面最便宜的5元，好看一点的有20元的，邮寄费12元。

银行服务“最后一公里”的三步走策略大家好，今天我想和大家分享一下我们银行如何通过“三步走”策略，打通金融服务的“最后一公里”。希望这篇文章能给大家一些启发，也欢迎大家多多交流和分享经验。第一步：早谋划，早落实 𐟏把为了更好地满足广大客户的需求，我们银行从年初就开始精心规划，抢抓先机。具体来说，我们做了以下几件事：筹划先行，当好为民服务传导者 𐟓ˆ 我们银行立足“早”字，周密部署，将稳存增存作为工作的重要目标。通过多次召开存款营销推进会议，深入分析同业的差距，完善考核奖惩实施细则，确保按时完成时点增存任务。激励机制充分调动了全员揽存热情，员工中形成了“比学赶超”的良好氛围。第二步：践行初心，当好为民服务推动者 𐟒𜊊我们银行持续推动“我为群众办实事”常态化、长效化，开展“支行长值大堂”主题活动。通过征集客户体验和员工反馈意见建议，提升客户体验。在简化流程、提高效率的基础上，我们深挖产品优势，围绕居民的不同金融需求，为客户量身定制金融服务方案。第三步：上下联动，当好为民服务参与者 𐟤 我们银行抓好网点阵地服务，在厅堂放置产品折页，播放宣传片，详细讲解产品优势。客户经理、大堂经理充分利用为客户办理业务的时机，把握每一个客户，深入了解客户需求，针对性推介金融产品。通过上下联动，做到“一个声音、一个步调、一个方向”。总结 𐟓 通过这三步走策略，我们银行在金融服务上取得了显著成效。不仅存款余额大幅增加，客户满意度也显著提升。未来，我们将继续坚守服务初心、弘扬实干精神、锻造过硬作风，推动金融服务工作融入基层、融入人心、融入发展。希望这篇文章能给大家一些启发和帮助！如果有任何问题或建议，欢迎随时交流哦！

00后实习生银行营销秘籍大揭秘！最近我们网点来了个00后实习生，真是让人眼前一亮！这小姑娘不仅长得可爱，说话能力更是让人佩服。她跟客户交流时总是充满活力，办理业务时耐心又细心，领导交给她的任务都能出色完成。不得不说，00后真是人才辈出啊！这小姑娘有个特别之处，就是随身带个本子，随时积累经验。她不放过任何可以办卡的机会，来了一星期就已经游刃有余了。今天就来给大家分享一下她平时是如何营销的吧~ 柜面营销 𐟒𜊦‚覘麗‘行的优质客户，现在可以免费送您一张x用卡，我帮您登记领取一下吧。您办理的业务大概需要x分钟时间，这是我行新的理财产品宣传折页，您可以在等待的时候看一下，如果有兴趣我可以给您详细介绍推荐下。建议您开通我行的手机银行，之后像缴费、转账、购买理财产品之类的业务都可以通过手机银行办理，既节约时间又方便快捷，不需要来回跑银行，现在就可以帮您开通，很方便的。电销营销 𐟓ž 您好，我是xx支行的xx经理xxx，您原来是我们xx经理维护的吧？她现在不做了，后续您有任何问题可以联系我，我会尽我所能为您做好金融方面的服务。我们银行现在的一些优势产品是...，您看方不方便加您vx，您到时候也可以各个银行的产品看看做一下对比的。我们银行大部分客户最开始也和您一样，表示不感兴趣，但在深入了解这个产品可以带来的价值，能帮助他们解决很多困扰问题后，就产生了想法。不如我先给您简单介绍一下，如果还不敢兴趣，我就不打扰了。没关系，人对于陌生事物都会有天然的抗拒心理。您没了解过这款产品，认为不需要是正常的。接下来，占用您一分钟时间给您做简短的介绍，看看这款产品能给您带来哪些利益。如果听完还觉得不需要，可以立刻挂掉电话。其实，营销就是能站在客户角度多为客户考虑客户需求！想要进银行的朋友们，赶紧准备起来吧！今年秋招又快要开始了，我当时就是秋招进的银行，笔面全是跟赵海凡学的，主要是掌握了老赵所讲的做题技巧和公式，还有综合知识的一些干货，我都是直接拿来背的，再结合刷题去提升掌握技巧，很顺利就进银行啦！

商科校招offer选择指南 𐟎“ 嘿，大家好！我最近面临一堆校招offer的选择问题，真是有点头大𐟘𕣀‚希望能得到一些建议，毕竟这关系到未来的发展方向。先说说我的个人情况吧：我是一名中外合作办学的本科生，QS排名前100的英国硕士，主修经济学。个人偏好方面，我比较看重资源的积累和未来的发展潜力。目前手头的offer选择有： A：招商银行苏州分行，对公市场营销岗位。收入方面暂时不太清楚，但听说大概在15万左右。 B：普华永道上海所审计岗位。这个大家都比较了解，薪资也不错。 C：联合资信结构评级部助理分析师。这个岗位的base工资大概在1.2万左右，其他收入结构还不太清楚。 D：交通银行上海分行，公司金融方向管培生。 E：上海银行浦东分行，一年保护期薪资大概1.3万。后续可能还会拿到一些银行上分的offer，比如招行和光大之类的。我个人来说，并不是特别喜欢营销，但对公业务还能接受。希望大家能给我一些建议！【回复】：这些offer选择确实挺常见的，我来给大家分析一下：银行类offer：这些银行类的offer基本都是在网点支行做客户经理。大家对这类工作优缺点都很了解。如果你不喜欢做营销，招商银行可能会让你觉得有点难受，而交通银行相对会好一点。上海银行的情况居中。在压力和强度方面，A、D、E三个岗位中，我可能会更推荐交通银行。对公业务可能会有一些应酬，白天跑客户，晚上写报告。四大审计offer：四大审计的offer大家也比较了解，强度大且出差多，待遇公开透明。不过现在的四大业务受影响比较大，NPL（不良贷款）太多，可能会有鸽得风险或者短期有需要社招的需求。你可以多了解一下你所在团队的情况。联合资信offer：联合资信主要是做信评领域的，这个领域比较小众，很多人可能不知道。这个岗位也会有不少出差，但相对来说强度比四大要友好很多，待遇也有点优势，未来出路和可能性还是不错的。我个人觉得这个选择可能会是最理想的选择。留学狗的选择：对于留学狗来说，两方可以随便签，但可能有违约金条款，至少需要签2-3个吧。现在鸽人的地方也不少，给自己多留个备胎，做个海王！𐟘‰ 希望这些建议能帮到你！如果有更多问题，欢迎随时留言哦！

银行网点管理四大要点，轻松搞定！亲爱的银行小伙伴们，网点管理可是我们银行界的关键词哦！𐟒𛰟“ˆ𐟒𐠤𛎢€œ打乱仗”到“精准营销”，从“营销靠热情”到“营销有套路”，今天我们就来聊聊银行网点管理的四大重要方面。𐟎ﰟ’𜊊首先，定方向 𐟗𚯸 每个网点都需要一个明确的发展目标和方向。银行是服务型行业，所以我们要以客户为中心，根据市场需求和竞争环境来规划网点的服务模式、重点项目和人员配备。比如，通过分析当地市场和竞争环境，确定网点的服务模式，吸引更多客户，增加业务发展空间。𐟤𐟒ᰟŒŸ 接下来，给方法𐟓 科学的管理方法是网点平稳运行的关键。不同的网点有不同的特点，所以我们需要根据实际情况制定不同的管理方法。例如，对于客流量大、业务繁忙的网点，可以通过优化业务流程、增加柜员等方式提高效率；对于人员构成不合理的网点，可以通过培训和调整来优化团队配备。第三个方面是，管过程𐟔„ 建立一套完整的管理流程是保证每个环节有效控制的关键。如在顾客办理业务时，要确保“一档案一笔账”、“一人一号一卡”等规定能被切实执行；在进行资产负债表核对的过程中，需要完善的财务管理系统和准确的数据保障。最后，强支撑𐟒ꊦ供必要的支持来增强网点的业务能力和运行效率。这包括最新的科技设备𐟓𑣀改进的系统软件𐟒𛥒Œ推广最新的营销策略𐟓ˆ等。通过这些措施，让银行网点更加高效地为客户服务，为银行业务的发展提供坚实的业务保障。总之，银行网点管理是建立一个成功机构的前提。我们需要站在客户角度去思考和感受，积极适应市场变化，适时推行不同的管理方法，并保证完整的管理流程和必要的支持。通过这些措施，让银行网点更加高效地为客户服务，为银行业务的发展提供坚实的业务保障。𐟌Ÿ 希望这些建议对大家有所帮助，记得收藏哦！❤️

银行工作全解析：薪资、晋升、工作强度在银行一线摸爬滚打了这么多年，带过不少徒弟，看着他们从满怀期待的新人，到一个个比我先离职，我觉得有必要给准备进银行的朋友们一些中肯的建议，别让大好青春白白浪费。 𐟌Ÿ薪资方面银行的薪资结构大致分为固定工资和奖金绩效。固定工资跟你的等级有关，而等级又跟银行组织的考试挂钩，所以别以为进了银行就一劳永逸，该学的还得学，毕竟学到的东西直接用金钱来衡量。奖金绩效则跟整个网点的业绩完成情况有关，具体到你手上，就看你完成任务的多寡了。所以，银行的业绩压力还是挺大的。 𐟌Ÿ晋升方面银行的准入门槛其实不高，如果你没有很高的学历背景或者很好的资源，那你可能在柜面呆的时间会比较长。这点一定要提前做好心理准备。而且银行的晋升通道很窄，结算条线大概是从柜员到柜面主管，再到营业经理，然后是结算部经理，最后是分管结算行长；营销条线则是从大堂经理到网点主任，再到零售部经理，最后是分管零售行长。除了基层的柜员和大堂经理，其他岗位都是一个萝卜一个坑，想往上走就得等那个坑里没有人。 𐟌Ÿ工作强度很多人离职的时候会说：“你们每天8:30开门，5点就关门了，有什么想不开要辞职。”其实，银行就像个围城，里面的人想出来，外面的人想进去。因为外面的人看不到里面的艰辛。在银行，每天的晨会和夕会是必不可少的，考试培训也是经常有的。我们并不是开门才上班，关门就可以走了，早在开门前就已经做好准备工作了，而关门只是意味着外面的客户办完了，自己的事则是关门后才开始。 𐟌Ÿ工作氛围同事间的工作氛围其实还是挺轻松的，因为大家都是合作关系，不存在很大的矛盾，这点不需要太过担心。主要的冲突可能来自于客户。窗口工作，每天要面对好几十个不同性格的人，总有话不投机的时候，这时候千万别爆发，忍住。 𐟓Tips: ✅心态一定要好。要能很快地调节自己，给自己台阶下，不要因为前一笔业务的不愉快影响一整天的心情，否则会感觉后面每一个人都是来找茬的。 ✅及时转岗。答应我，在柜面工作的时间最好不要超过2年，否则可能就出不来了。在柜面干，最多就是一个营业经理；而零售条线，可能哪天你就是网点主任了（网点主任>营业经理）。 ✅多考证。大部分银行都是鼓励员工去考证的，比如证券从业、AFP、CFP等等，而且这些考试只要通过了，费用是可以报销的，比如我之前的单位就鼓励员工去考MBA，只要通过，全额报销，难道不香吗？希望这些建议能帮到你们，银行工作虽然有挑战，但也有不少机会和乐趣，加油！𐟒ꀀ

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