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什么是顾客的营销新上映_什么是顾客的营销理论(2024年12月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-12-03

什么是顾客的营销

如何创建客户画像：老外的经验分享 𐟓Š 客户画像（Client Portrait）在市场营销中是个非常关键的概念。简单来说，它就是对你的理想客户进行详细描述，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等等。通过这些信息，你可以更精准地制定营销策略，提高销售效率。那么，如何创建一个有效的客户画像呢？让我们一起来看看老外们的经验吧！客户画像的重要性 𐟓Œ 首先，客户画像是市场营销的基础。没有它，你就无法制定出有效的销售策略。想象一下，如果你不知道你的目标客户是谁，你怎么可能知道他们需要什么？所以，客户画像的核心就是尽可能详细地了解你的潜在客户。客户画像的组成要素 𐟓‹ 一个完整的客户画像包括很多方面，比如：地理位置：客户住在哪里，气候条件如何，文化背景如何。社会人口特征：年龄、性别、婚姻状况、职业、收入水平等。兴趣爱好：客户喜欢什么，他们的爱好和兴趣是什么。实际需求和痛点：客户最关心什么问题，他们的需求是什么。如何创建客户画像 𐟖Œ️ 创建客户画像需要收集大量的信息，以下是一些实用的工具和方法：个人沟通：如果你有线下店铺，可以和店员交流，了解哪些客户最常光顾，他们的行为模式是什么。社交网络：社交网络是获取客户信息的宝藏。你可以通过分析用户的职业、工作地点、兴趣爱好等信息来创建客户画像。数据分析：利用Google Analytics等工具，可以追踪客户的搜索行为，了解他们从哪里来，用什么设备访问你的网站。常见的误区 ⚠️ 在创建客户画像时，有些常见的误区需要避免：不要只创建一个模糊的描述：要尽可能详细地描述你的目标客户，包括他们的生活习惯、兴趣爱好等。不要创建太多画像：如果你有多个客户画像，可能会让自己混淆。尽量将相似的特征合并，形成一个清晰的画像。不要忽视实际需求：客户画像不仅仅是描述，还要关注他们的实际需求和痛点。定期更新：市场和客户的需求是不断变化的，所以要定期更新你的客户画像。忽略影响购买决策的人：不要忘记，每个人的购买决策都会受到周围环境的影响。所以在创建客户画像时，也要考虑这些因素。测试和优化 𐟔犊最后，不要忘记测试不同的客户画像。通过改变画像的某个部分，你可以找到新的广告渠道，提高销售效率。高质量的SEO也需要客户画像，因为它会影响网站的设计、结构和导航元素。总之，客户画像是市场营销的关键，通过深入了解你的目标客户，你可以制定出更有效的销售策略，吸引更多的潜在客户。希望这些经验对你有所帮助！

Pinterest广告攻略𐟔娽𛦝𞥈›建在上一篇文章中，我们讨论了Pinterest广告的类型和最佳规格。今天，我们将详细介绍如何创建Pinterest广告的步骤： 𐟔 如何创建Pinterest广告： 1⃣️ 创建企业账户：首先，你需要在Pinterest上创建一个企业账户。 2⃣️ 选择活动目标：确定你的广告活动目标，例如提高知名度、增加访问量或促进购买。 3⃣️ 设置预算：根据你的需求和目标，设定广告预算。 4⃣️ 创建广告组：根据受众、兴趣和展示位置进行区分，例如选择“35岁以上的女性”作为目标受众。 5⃣️ 创建受众：选择策略，是与客户联系还是寻找新客户。然后，解锁其他选项，如受众、关键字和兴趣、人口统计数据以及展示位置（搜索或浏览）。 6⃣️ 广告制作：你可以选择已有的Pin图，添加标题、链接以及跟踪URL，以便了解客户互动情况。 7⃣️ 发布广告：创建广告后，通过广告报告查看结果。 𐟔 Pinterest动态重定向： ✔️ 什么是重定向？帮助你再次吸引曾到访过网站或已加购的人，进行二次营销。 ✔️ 需要什么？拥有目录数据，并且在过去7天内达到Pagevisit和AddToCart事件数量阚值。通过以上步骤，你可以轻松创建Pinterest广告，吸引更多潜在客户，实现你的营销目标。

数据分析必备模型：RFM模型详解在营销的世界里，了解你的客户是成功的关键。今天，我们来聊聊一个非常实用的工具——RFM模型。 𐟔 RFM是什么？ RFM模型是一种评估客户价值的方法，它基于三个关键指标： Recency（最近性）：客户最后一次购买是什么时候？越近越好！ Frequency（频率）：客户购买的频率如何？频繁购买表示黏性高。 Monetary（价值）：客户为公司带来了多少收入？消费能力是衡量的重要标准。 𐟓ˆ 如何应用RFM？高价值客户：最近购买、频繁购买、消费高。VIP服务走起！需要挽留的客户：最近购买，但频率和消费低。个性化优惠，让他们回来！有潜力的客户：频率和消费高，但最近未购买。促销活动，激发他们再次购买！低价值客户：三个值都低。可能需要重新评估或优化营销策略。 𐟛 为什么RFM重要？运营效率提升：将精力集中在最有价值的客户上。提高客户满意度：通过个性化服务满足客户需求。增强客户黏性：建立长期稳定的客户关系。 𐟎蠥𐏨𔴥㫯𜚊使用图表和色彩来区分不同的客户群体。个性化你的内容，让每个客户都感到特别。定期更新RFM分析，以适应市场和客户的变化。 𐟌Ÿ 总结：RFM模型不只是数字游戏，它是洞察客户心理、优化营销策略的利器。掌握了它，你的客户管理能力将更上一层楼！

私房活动：有效与无效的营销策略大揭秘！在商业世界中，活动的有效性是关键。今天，我要和大家聊聊六种有效的活动方式，以及几种常见的无效活动，希望能给大家带来一些新的灵感。什么是无效活动？𐟙…‍♂️ 首先，咱们得搞清楚什么是无效活动。比如，那种“充200送20，充500送50”的活动，听起来挺诱人吧？但其实，顾客得先掏钱才能拿到这些优惠。如果他们没有相应的消费需求，那这种活动就完全无效了。有效活动的魅力✅ 相反，有效活动是在顾客产生实际消费后，给予的免单福利。比如，当顾客消费2元时，我们建议他们充值2元以享受免单的优惠。当消费金额微不足道时，我们推荐他们充值50元获得同样的免单机会。这样的设计，能让顾客产生一种占便宜的心理，从而促进他们的消费欲望。打七折？半价更划算！𐟒𘊥†来看，“打七折”这样的活动，虽然听起来不错，但实际上，“第二件半价”在心理上给顾客一种更为划算的感觉。虽然从数字上看是七五折，但大多数顾客并不会细算账目，而是更倾向于认为半价更为优惠。五折与买一赠一𐟎 五折和买一赠一的活动策略也是两种常见的选择。虽然五折看似简单直接，但买一赠一通过增加销售量来提升门店的营业额。这种活动可能会让顾客觉得产品价格与当前定价不匹配，但通过增加销售量来平衡成本，实际上是一种更为巧妙的营销策略。按消费金额充值免单𐟒𓊨😦œ‰一种有趣的活动设计：按今日消费的金额，充值三倍即可免单。从表面上看，这似乎是一种七五折的优惠方式，但实际上，他通过提前锁定顾客的多次消费来达到营销目的。这种方式不仅让顾客觉得占了便宜，同时也为商家带来了稳定的客流。消费送礼品的玄机𐟎‰ 再比如，“消费⥳送⥱某产品”与“消费⥲9加⥱送⥱某产品”的活动相比，虽然从成本角度看，两者相同，但在心理上，通过加价送礼的方式，让顾客觉得获得了更大的优惠。这种微妙的差异可以激发顾客的购买欲望。多件商品优惠𐟛’ 最后，“第一件原价，第二件半价，第三件免单”的活动策略也是一种常见的促销方式。虽然从数字角度看，仍然是五折的优惠，但通过增加顾客购买多点商品的动机，商家可以大大提高销售额。希望这些分享能给大家带来一些新的思路和灵感！灵活运用这些活动策略，相信大家一定能够在市场竞争中脱颖而出！

不知不觉，领英好友达到五千个啦，不敢说全部是潜在客户，五分之一应该是有的，还有很多是一个圈子里的，上下游产品的！领英好友多，有什么用处呢？ 1. 直接跟潜在客户聊天，发展成客户。 2. 在领英上发“朋友圈”，营销产品/公司。 3. 每月可以邀请几十个人，来关注公司主业，增加公司影响力。 4. 用领英，来做客户背景调查。 5. 看客户的“朋友圈”，看看他们都在发什么，找到共同话题或者客户的需求，等等。

市场部脱困：4个阶段搞定客户成交 𐟓Œ【为什么客户案例不奏效？】即使按照市场部的指导去做了，为什么还是无法成交？今天我们来拆解客户成交的四个阶段，告诉你每个阶段该用什么营销物料。 ✨什么是客户成交旅程？根据《硅谷蓝图》，客户成交旅程包括四个阶段：认知、考量、决策和客户成功。 𐟎葉⦈𗨮䧟婘𖦮𕊩œ€求触发（意识）：客户发现问题，并上网搜索公司的不利影响。信息收集（兴趣）：进一步研究，确定是否优先处理。主要通过社交媒体、搜索引擎、网站、短视频、公主号、行业报告、展会、论坛等渠道了解解决方案。 𐟎葉⦈𗨀ƒ量阶段方案评估（如何解决）：对各种产品和服务进行比较评估，关注产品功能、价格、易用性等。供应商筛选：根据评估结果筛选潜在供应商，了解产品细节、特点优势、公司实力和成功案例。 𐟎葉⦈𗥆𓧭–阶段试用与验证：要求试用产品，验证是否满足需求，关注稳定性、性能表现和兼容性。谈判与签约：选择可靠的供应商，考虑价格、合同条款和培训支持。 𐟎葉⦈𗦈功阶段实施与部署：进行产品研发安装部署、数据迁移和用户培训。完成交付：问题得到解决。价值实现：在使用产品过程中逐渐实现并超越预期价值，如提效、降本、增收。客户持续服务：满意的客户可能向其他潜在客户推荐，可通过社区活动、客户关怀等方式保持客户满意度。 𐟒•总结只有根据客户成交旅程的不同阶段精准投放营销物料，才能真正提升客户成交率。每个客户的旅程也不完全一致。后续更新：周二：《以客户为中心的销售方式》周三：《营销物料与客户旅程的匹配list》

营销和销售的区别是什么? | 营销和销售的区别是什么? 销售是通过推销把产品卖给客户，营销是通过传播，让客户主动找你买，一个是被动，一个是主动。#赢销参谋#

内容营销到底是什么？就是建立一个跟客户沟通的基地，让用户进来聊天沟通。大家怎么看呢？ #赢销参谋#

10分钟搞懂RFM模型，营销必备神器！嘿，朋友们！今天我要跟你们聊聊一个超级实用的分析工具——RFM模型。这个模型在客户关系管理（CRM）领域可是大名鼎鼎的，特别是在精准营销方面，简直是神助攻！那么，什么是RFM模型呢？让我来给你们详细讲讲。 RFM模型是什么？ RFM模型是通过分析客户的三个关键指标来评估客户价值和潜在营销价值的一种工具。这三个指标分别是：最近一次购买时间（Recency, R）：客户最后一次购买到现在的时间间隔。时间越短，说明客户越活跃，可能对品牌更忠诚。购买频率（Frequency, F）：客户在一定时间内的购买次数。频率越高，说明客户对品牌的忠诚度和满意度可能越高。购买金额（Monetary, M）：客户在一定时间内为品牌带来的总收入。金额越大，说明客户的经济价值越高。案例分析举个例子吧，假设我们有一个商铺，最近一年的数据告诉我们：最近一次消费时间间隔（天）：平均是46.77天，但有些客户已经超过一年没来消费了。消费频率：平均是55.28次，但有些客户几乎每个月都来。消费金额：平均是10720元，但有些客户一次消费就上万了。如何操作RFM模型？数据收集：首先，你得收集客户的购买历史数据，包括购买日期、次数和金额。计算RFM指标：根据这些数据，计算每个客户的R、F、M值。客户分类：然后，根据RFM得分，把客户分成不同的群体，比如高价值客户、需要关注的客户、低价值客户等。制定策略：针对不同群体，设计个性化的营销和服务策略。实施与监控：最后，执行这些策略，并持续监控RFM指标的变化，看看策略效果如何，并进行调整。案例操作步骤导入数据：打开SPSSPRO，选择“我的数据”，然后上传你的数据文件。选择分析：选择“客户价值划分(RFM)”分析项目。设置参数：输入R、F、M的数据格式，并进行相关设置。开始分析：点击“开始分析”，等待结果出来。结果解读描述性统计：输出结果的描述性统计量，包括平均差、方差等。得分分布图：以可视化的形式展示RFM分值的分布情况。类别分布表和图：展示不同类别的客户分布情况。小结通过RFM模型，你可以清晰地看到客户的价值和潜在营销价值，从而制定更有效的营销策略。希望这篇文章能帮到你，让你在客户关系管理中如鱼得水！如果你有任何问题或想法，欢迎在评论区留言哦！𐟓退

咸宁瑜伽馆的那些坑，你踩过吗？𐟧˜♀️ 最近去咸宁的瑜伽馆转了一圈，真是有点心累。首先，教练的师资力量真心不行，很多教练连个像样的证书都没有，教学质量简直让人担忧。更夸张的是，有些瑜伽馆为了吸引顾客，营销手段简直是五花八门。比如，他们会忽悠你办个长期卡，说了一大堆好处，什么“超值优惠”、“会员专属”之类的。结果呢？很多人办了卡之后根本坚持不下去，后期不想去了，结果钱还不退！合同里全是霸王条款，签的时候一定要仔细看清楚每一条款。不然到时候吃亏的就是你！𐟒𘊊所以，大家去瑜伽馆的时候一定要慎重，别被那些花里胡哨的宣传给忽悠了。坚持自己的需求，理性消费，这样才能避免踩坑。希望我的经验能给大家提个醒吧！𐟙

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