会员营销理论权威发布_4a理论(2024年12月精准访谈)
【俱乐部营销不是社会资本而是制度资本:阳民参加泰昌兴俱乐部私董茶会】 今天下午阳民参加了位于沪闵路7888号上海花园的泰昌兴俱乐部私董茶会,参观了俱乐部上下三层楼布局,了解了俱乐部营销的一些做法。 所谓俱乐部营销,又称会员制营销,是指企业通过组织吸引会员参加,并提供适合会员需要的服务,以培养企业的忠诚顾客,进而使企业获利的一种锁定顾客情感的营销模式。在这种模式下,企业通常会以某项利益或服务为主题,将人们组成一个俱乐部形式的团体,开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或购买一定量的产品等,成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。 俱乐部营销要取得成功,通常需要具备以下先决条件:一是明确的价值观和人生观,表面上俱乐部是消费产品或服务,其实是价值观和人生观的趋同者们的私域,正是基于此,阳民才指出俱乐部营销不是积累社会资本,而是积累制度资本,本质是制度规范形塑的趋同【参见:制度资本理论的基本原理——阳民学术思想的起源】;二是清晰的市场定位,企业需要明确自己的目标市场和目标客户群体,以便为他们提供有针对性的服务和产品,这是在价值观和人生观下的重要载体,当然更需要优质的服务和产品,俱乐部营销的载体是提供优质的服务和产品,以满足会员的需求和期望,这要求企业具备强大的产品研发和生产能力,以及专业的服务团队;三是完善的会员管理体系,企业需要建立一套完善的会员管理体系,包括会员招募、会员信息记录、会员分类、会员关怀等,这有助于企业更好地了解会员的需求和偏好,为他们提供个性化的服务和产品,在此体系加持下,企业需要与会员建立良好的关系,通过面对面的沟通、顾客关系管理等手段,了解会员的需求和意见,为他们提供及时、有效的服务,这有助于增强会员的满意度和忠诚度,促进俱乐部的长期发展;四是强大的品牌影响力,品牌影响力是俱乐部营销成功的重要因素之一,一个强大的品牌可以吸引更多的潜在会员加入,并增强现有会员的忠诚度和归属感,当然,企业还需要不断创新营销策略,以吸引和留住会员并增加品牌影响力,例如通过举办主题性活动、提供积分兑换、会员专属优惠等方式增强会员的参与感和归属感,从而增强俱乐部的凝聚力;五是强烈的排他性,这是俱乐部营销的关键,被很多人所忽视,事实上,在阳民看来,俱乐部营销自古就有,比如早年的奢侈品营销基本上都是俱乐部营销,人们表面上消费的是产品,其实是产品背后的会员社会等级以及跟等级相关的稀缺的社会资源由此形成的社会资本。 阳民认为,经济下行时更需要俱乐部营销,因为它可以帮助企业增强客户忠诚度与粘性、提升品牌形象与差异化、实现精准营销与成本控制、拓展新的增长点以及建立长期客户关系等,这些优势将有助于企业在经济下行的背景下保持竞争力,实现可持续发展,即: 第一,精准营销与成本控制,经济下行时,企业需要更加注重成本控制和营销效果。俱乐部营销可以通过数据分析和会员管理,实现精准营销,减少不必要的营销成本。同时,通过会员制度的建立,企业可以更加直接地了解消费者的需求和偏好,为未来的产品开发和服务优化提供数据支持。尤其是,阳民今天下午还说了一句,俱乐部营销最好是拥有自有物业,这样可以严格控制“经营成本”,因为很可能放租成为压死企业家的最后一根稻草。 第二,提升品牌形象与差异化,在经济不景气的时期,市场竞争往往更加激烈,消费者对品牌的认知度和信任度成为影响购买决策的重要因素,俱乐部营销可以通过塑造独特的品牌形象,提供差异化的产品和服务,以及积极参与社区和社会活动,来提升品牌的知名度和美誉度,从而在竞争中脱颖而出。更重要的是,阳民认为,在消费降级的情况下,俱乐部营销可以有效避免消费降级。 第三,增强客户忠诚度与粘性,经济下行时,消费者的购买力普遍下降,他们更加倾向于选择性价比高的产品或服务,并更加珍惜自己的消费选择。此时,俱乐部营销可以通过提供会员专属优惠、积分兑换、定制化服务等手段,增强消费者的忠诚度和粘性,使他们更愿意持续选择该俱乐部的产品或服务。在阳民看来,俱乐部营销在消费降级情况下,可以让消费者不好意思转换品牌,从而客观上保证了品牌的忠诚度。 第四,建立长期客户关系,在经济下行的背景下,建立长期稳定的客户关系对于企业的生存和发展至关重要,俱乐部营销通过提供持续的服务和关怀,建立与消费者的情感联系,使他们更加愿意与企业建立长期的合作关系,这种长期稳定的客户关系不仅可以为企业带来稳定的收入来源,还可以降低企业的营销成本和风险。 第五,拓展新的增长点,经济下行并不意味着所有行业都会受到负面影响,相反,一些行业可能会因为消费者的需求变化而出现新的增长点,俱乐部营销可以通过对市场趋势的敏锐洞察,发现新的市场机会,并制定相应的营销策略来拓展新的增长点,事实上,在阳民看来,俱乐部营销可以通过抱团取暖的方式,彼此温暖,从而形成私域营销的经典效果。如果您想详细解读,请联系阳民上海ⷤ𘊦𐑥o陽民智库o良知企业家书院的微博视频
真相大白!市场营销专业选题指南 嘿,大家好!我是你们的市场营销学长,今天咱们来聊聊一个超级有趣的选题——三只松鼠在长沙的营销策略。特别是如何用4P理论来搞定市场目标。策略:别具一格的创意 首先,咱们得说说三只松鼠的产品策略。他们家的产品真的是五花八门,不仅有各种坚果,还有限量版和季节性产品。简直是为手残党量身定做的!你们有没有被这些创意满满的产品种草过?比如他们家的限量版坚果礼盒,简直让人欲罢不能! 价格策略:灵活多变 价格方面,三只松鼠也是玩转了各种定价策略。他们线上线下结合,根据市场变化不断调整价格。对于那些对价格敏感的消费者,他们还有各种促销活动。大家有没有在促销时剁过手?比如他们家的双十一活动,简直让人忍不住剁手! 渠道策略:线上线下全覆盖 在渠道方面,三只松鼠也是双管齐下。他们不仅在天猫、京东这些线上平台上有店铺,还有线下直营店。这样一来,消费者购买起来更方便了,品牌曝光率也大大提升。你们平时都是通过哪个渠道购买的呢?欢迎分享你的经验! 促销策略:经典中的经典 最后,咱们得说说三只松鼠的促销手段。他们的促销活动真的是教科书级别的经典!通过多样化的广告、社交媒体互动以及会员积分制度,成功吸引了大量忠实粉丝。大家有没有被他们的促销活动吸引过?比如他们家的会员积分兑换活动,简直让人欲罢不能! 以上就是基于4P理论的三只松鼠在长沙地区的营销策略分析,希望对你们有所启发!如果有任何问题或者想要了解更多,欢迎在评论区留言,我们一起探讨哦!쀀
报考健身教练证多少钱,才算合理❗❓ 经常听宝子跟我说,花了多少多少娀健身教练,有些真的贵到离谱有些又低到颁发的不是正规的证书鯼到底什么价格才是正常的鯼挑选机构时又应该注意些什么呢? - 如果在了解机构的时候,出现以下这几种报价情况就要注意了! 1⃣机构报价低于1k,一定要避雷啊!证书很大可能是假的,可能是印刷的,花钱考废纸就真的没必要。另外是卖证的,纯考1个证书,没有任何健身知识理论不懂健身技能技巧,会员营销管理,很难成为健身教练,另外代理一层层的,很难和机构沟通导致最后错过报名又得额外交补考费。 ⷊ2⃣费用高达1-2w+,真的别太离谱这个价格!现在市面上的这么贵的健身教练证很少见,多为2-3个月线下培训班,拖延教学多收费,算上开销,往往实际开销得3W+一般年轻人都扛不住被马扁子dai款,分`期 ⷊ4⃣费用在3600-6800左右,这种是1个月培训班,相对价格合理性,预算有限没时间的别考虑,时间预算比较充足的,自身自律性差,想要线下老师指导的话可以去学习。 ⷊ3⃣费用在1200-3600,这个价格是没有线下授课的,只有线上课程,所学习课程和证书都是一样的,少了老师现场指导,不过可以线上反复看视频学习。谁的钱都不是大风刮来的,所以要花在刀刃上。 ⷊ注意所有费用都是,一次性透明的,宝子们学习前一定要问清楚,有些机构比较坑,后期在收器械费,辅具费,考试费、证书费、教培资料费等等,这种都是坑来着的!所以事前都要问好! ⷊ㥁娺릕练的报考费用在什么区间才是正常的呢,按照目前的市场物价因素以及就业现状来说,健身教练在1200-3600这个价格区间是合理的‼自律性差,时间比较多的可以去线下实训,价格在3600-6800也是合理的!! ⷊ挑选机构除了GUAN注价格问题,还要考虑一下这几点 ✅了解机构资历,拥有至少10年以上办学历史,口碑都很不错 ✅了解机构的师资,课程,教学环境和方式等 ✅会签订合同,保障权益,入学前收取学费,后期绝无任何隐形收费,保障权益。 ✅线上考证有线上课,线下考证,线下考证有配套设施服务等等 ✅除了价格还需要了解课程、证书、后期就业等 #健身# #健身教练# #星航道健身教练培训# #健身教练证怎么考# #cbba健身教练证书多少钱#
瑜伽馆为何难以盈利? 大家好,我是小主。今天我们来聊聊瑜伽馆是如何“si”掉的。其实,很多时候问题并不是出在井里没水,而是我们挖得不够深。成功来得慢,不是因为努力不够,而是因为放弃得太快。得到一件东西需要智慧,但放弃一样东西却需要勇气。 首先,我们来说说“等si”。这个词有点贬义,但《非诚勿扰》里有一段话很有意思:“你来与不来,店就在那里,不温不火;你问与不问,我就在那里,不冷不热。”很多瑜伽馆就是这样的状态。开了一家瑜伽馆后,基本上就是守株待兔,顾客进店后发现前台和会籍态度冷淡,搞得好像瑜伽馆不像做生意一样。 那么,瑜伽馆主和员工们在忙什么呢?馆主忙着上课或学习专业课程,员工则忙着玩手机,看老板的动态;教练忙着上课,跑课。瑜伽馆主在研究专业,员工在研究下班后在干什么,教练在研究如何多赚课时费。打仗的不看兵法研究菜谱,这不是南辕北辙吗? 我有个朋友,从2011年开始做策划行业,每次讲课都带着营销和发展的目的。他讲过那么多策划营销、经营管理课程,没有一个差评。大家如果有听过他的讲课就能知道,他讲的东西非常实在。所以我们可以发现一个现象:如果瑜伽馆主自己当教练的话,纯粹教课没有任何目的性。作为一名经营者,干一件事情没有目的性那就是原地踏步甚至是倒退。 那么,作为一名经营者应该研究什么呢?比如说,从课程管理的角度来看,一天当中有丰满的课程安排,从早上九点到晚上八点,每隔一小时都有课程安排,这就能给新会员带来安全感。第二个就是新会员办卡后绝对不能跟老会员一起上课,否则会伤客人。有很多新会员一开始就跟老会员一起上课,没有跟上节奏,后来慢慢变成“僵尸会员”了。 新会员的入门课起码有两种:一种是理论课,讲的是瑜伽是什么,能给大家带来什么样的变化;第二种是呼吸课程,让大家知道怎么呼吸,呼吸对人体的帮助,呼吸的原理等。通过理论课程和呼吸课程后,新会员才能跟老会员一起上大课。 总之,瑜伽馆的经营需要用心和智慧。希望这些分享能对大家有所帮助。
零基础私人教练培训:四个月全面掌握! 想要成为私人教练?这里有三种认证供你选择: 中国健美协会的高级私人教练认证证书 体育总局的健身教练认证证书 美国运动医学会的NASM-CPT私人教练认证证书 ️♂️ 培训周期为三个月,分为四个阶段,每个阶段三周。 堧쬤𘀩𖦮增肌秘籍 理论:运动解剖学、生理学、营养学,让你了解人体结构和运动规律。 实操:正确使用器械,掌握肌力肌肥大的训练技术和方法。 ♀️ 第二阶段:减脂攻略 理论:在第一阶段基础上,加入减脂原理、训练计划设计和饮食搭配。 实操:学习健身房里各类小工具的训练方法,结合器械训练,实现减脂目标。 𘠧쬤𘉩𖦮功能康复 理论:评估和关节功能筛查,找出会员的具体问题。 实操:处理不良体态和常见疼痛问题,调整体态,缓解疼痛。 䠧쬥阶段:整合与授课技巧 理论:前三个阶段内容的整合,学会如何接待客户、上好体验课。 实操:模拟私教会员上课,提升营销技巧和话术。 培训结束后,你将能够真正接住会员,帮助他们练出效果。无论是去健身房还是工作室,你都将具备专业的教练能力。
宠物新蓝海!独立站揭秘 探索 TheFoggyDog 这个备受瞩目的独立站,从中汲取灵感,为您的宠物经济之路注入新的活力! 訧觉设计:采用蓝色主色调,营造出宁静而舒适的氛围。简洁的布局和清晰的导航,让用户一眼就能捕捉到关键信息,从而提高停留时间和浏览欲望。 产品策略:通过深度挖掘市场细分和精准预判宠物时尚潮流,TheFoggyDog 推出了多款个性十足的项圈饰品。每一款产品都讲述了一个独特的故事,满足了宠物主人对个性化的追求。 㧔覈𗤺动:通过 Instagram 分享产品图片有机会获得推荐的模式,巧妙地借助了社交媒体的力量,形成了口碑传播的良性循环,使品牌迅速积累人气。 会员制度:VIP 积分奖励制度充分利用了消费者心理学中的激励理论,不仅增加了用户的粘性,还促进了多次消费。 品牌合作:与艺术家的合作新品为品牌注入了独特的艺术灵魂,提升了品牌的文化内涵和高端形象。 营销手段:通过组合套餐的捆绑销售策略,基于价格策略和消费者决策心理,有效地提高了客单价和销售额。 ⥮㤼 推广:通过 Instagram、TikTok、邮箱等多渠道的全面覆盖,实现了精准触达不同层次和偏好的用户群体。 𞤾应链管理:丰富齐全的产品种类,展现了强大的供应链整合能力,确保了产品的多样性和供应的稳定性。 ᦈ们的专业团队具备丰富的行业经验和卓越的技术实力,能够根据您的品牌特色和目标受众,为您量身定制独一无二的独立站。
健身教练的收费真的值吗?𐊥娺릕练的收费值不值,这个问题其实没有一个标准答案,完全取决于你的需求和期望。以下是不同价位的健身教练类型,看看哪种最适合你: 陪聊教练 㯸 适合预算在100-150元/小时之间的会员。这类教练虽然技术和身材一般,但他们擅长聊天,能让你在健身过程中保持愉快的心情。服务细节也非常到位,适合那些需要精神支持的会员。 陪练教练 ️♂️ 适合预算在180-220元/小时之间的会员。这类教练会基本的辅助体位和力线纠察,能够指导你进行动作进退阶,基本技术到位,适合需要专业陪练的会员。 精神导师 适合预算在260-300元/小时之间的会员。这类教练不仅身材和技术到位,还擅长激励和营销,让你爱上健身,欲罢不能。他们的客户粘性很强,容易出效果。 理论帝 适合预算在300-370元/小时之间的会员。这类教练不仅身材和技术到位,还具有深厚的理论功底,适合那些需要追根溯源的会员。不过,这种教练一般都会去当培训师,健身房里很难遇到。 康复师 ♂️ 适合预算在400-2000元/小时之间的会员。这类教练主要处理体态和疼痛问题,价格波动很大,主要取决于处理问题的效率。他们大多有自己的工作室,是大学康复专业毕业的专业人士。 备塞教练 适合预算在600-1200元/小时之间的会员。这类教练主要提供备塞技术、用药技术和造型指导等一系列服务,是健身行业中的最高段位。虽然他们也可能涉及功能性训练或力量举,但宣传面相对较小。 无论你选择哪种类型的教练,关键是要找到适合自己的那位。每个人的需求和预算不同,所以找到适合自己的教练才是最重要的。
游浩:数字时代的创新者与领导者 “我们不是去追风口,而是等风来。只有通过平时的不断积累和沉淀,我们才能在关键时刻展现出价值。”游浩通过结合理论研究与创新实践,长期以来坚持以第一作者的身份发表营销论文。在过去三年中,他的作品分别荣获江西广播电视奖一等奖、二等奖,江西新闻奖二等奖、三等奖等。2021年4月,游浩被国家广电总局评选为2020年度全国广播电视和网络视听行业青年创新人才(经营管理界别),江西仅1人入选。作为中国发明协会的会员,游浩拥有两项国家发明专利和四项实用新型专利。其中多项专利已成功转化为科技成果,推动了他所服务企业的数字化转型并取得了显著的经济效益。他的一项发明专利《多粮造特香白酒品质提升关键技术创新及应用》获得了中国食品工业协会科学技术奖三等奖。 游浩的一系列创新举措不仅重新定义了广告的价值和形式,也推动了广电系统的商业模式和运营策略的转型,使之能在日益激烈的市场竞争中保持领先地位。 通过系统性的学习,游浩对于商业的本质和运行规律有了更深刻的理解,使他在工作中面对复杂的商业环境能做出更正确的决策。EMBA的学习也进一步提升了他的创新和变革能力,“特别是像我们行业,正从成熟期走向衰退期,迫切需要新的增长思路来打破存量博弈的现状,获取发展的第二曲线。我将课堂上学到的新思维方式和方法论应用在工作中,推动了制度变革和一些创新项目,取得了很好的成效。” 游浩非常珍视这段学习经历,他形容北邮-里昂EMBA项目不仅是一个学术的殿堂,更像是一个温馨的大家庭。在这里,他与同学们因共同的学习目标而结缘,课堂上他们交流碰撞,深入探讨各种商业策略。课堂之外,他们一起团建、游学、跑戈壁、做公益,这些共同的经历筑起了彼此间深厚的友谊。 在变革与挑战的时代浪潮中,游浩凭借其坚定的创新精神和卓越的领导力,引领了江西广播电视台广告业务的转型与创新。他不仅在职场上追求卓越,而且在生活中积极参与各类公益活动,多次为贫困学生和留守儿童捐款捐物。他相信参与公益活动不仅能滋养自己的心灵,还能教育和激励下一代,并对周围人产生积极影响。希望每一位读者在感受游浩故事的启发之余,也能将这份责任和热情转化为自己生活和工作的动力,为构建更美好的社会贡献自己的力量。
美甲店口碑秘诀:让顾客爱上你的店 在美甲店的经营中,“口碑”的力量无比强大。一个好的口碑能吸引更多新顾客,那么,如何在日常经营中积累好口碑呢?今天我们来聊聊这个话题~ ✨赢得顾客的信任 首先,优质的产品和周到的服务是吸引顾客的关键。除了提升美甲师的技术和服务水平,还要加强理论知识和产品知识培训。如果顾客在美甲过程中有疑问,而你却解释得含糊不清,甚至连手头上使用的产品都介绍不清楚,顾客会放心让你服务吗?只有做到胸有成竹,才能让顾客感受到你的专业和细致,从而产生信任。有了信任感,顾客自然会再次光顾并推荐给朋友。 ✨重视每一位顾客 现在很多美甲店都采用会员制,会员可以享受更优惠的价格和一些特定的福利。比起新客,你和会员的关系会更亲密些。但需要注意的是,不要区别对待会员和普通客人。新客也有可能会成为下一位会员!所以,每一位顾客,不管是新客还是熟客,都要用一致的服务对待他们。让顾客享受到好的美甲体验,才是美甲店的宗旨。 ✨有吸引力的营销活动 美甲店每年都会策划一些节日活动,这些活动能促使他们在节日里前来消费,甚至会拉上一帮小姐妹来支持你。但是节假日美甲店都在做活动,你要怎么脱颖而出呢?试着给活动换个有趣的形式吧!比如情人节折扣活动,男士买单有八折优惠,女士买单不享受折扣。情人节出来逛街消费都以情侣夫妻为主,让折扣借由男士之手送出不是更有情人节的甜蜜氛围吗?美甲店做活动要符合自身的定位和节日背景,不要看到别家打折你也打折,情人节送玫瑰你也送玫瑰,多花心思在活动的策划上才会有更好的效果哦! ✨打造店铺特色 可以从装修上入手。如果你的店铺主打时尚个性款式,可以将店铺风格统一为韩式简约风,多运用蓝色和白色。如果你的店铺主推手绘或日系彩绘,可以装修成日系田园风,用暖色调和小碎花装点店铺。除了装修,还可以从各种小细节下手。比如美甲师的统一着装、带有店铺logo的定制纸杯、给每一位做完美甲的客人派发写着美甲保养提示的小卡片等等。这些特色都能不断加深顾客对你店铺的印象哦! 你还有什么提升店铺口碑的方法呢?欢迎分享!
餐饮业经营成本与盈利分析全解析 餐饮业经营成本统计表 日期:2023年1月1日至2023年10月1日 收入合计:25,690.00元 支出合计:9,315.00元 毛利率:63% 月度收支情况对比(元) 收入明细:堂食、某团、饿了吗等平台收入 支出明细:食材、人工、水电、燃气等费用 妯利分析 2023/01/01:收入476.00元,支出397.00元,毛利79.00元 2023/01/02:收入591.00元,支出576.00元,毛利15.00元 ...(以此类推,列出所有日期) 经营利润表 项目:营业总收入、营业税金及附加、净收入等 计算:每日收入、支出、毛利累计 结果:月度、年度总计 頩㟦成本计算表 品名:土豆、白菜、黄瓜、猪肉、鱼等 采购数量:实际采购量与理论采购量的差异 采购进价:实际采购成本 加工用量:实际加工使用的量 损耗率:损耗部分的比例 损耗金额:损耗部分的成本 成本:最终成本 售价:销售价格 毛利润:售价减去成本 毛利率:毛利润与售价的比例 营销活动计划表 活动主题:节日、新品发布、会员活动等 活动内容:活动目的、物料准备、活动级别等 时间安排:活动开始与结束时间 预算:活动预算与实际支出对比 效果评估:活动后的效果评估与总结 通过以上表格和数据分析,可以全面了解餐饮业的经营成本和盈利情况,为企业决策提供有力支持。
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