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贷款外呼营销权威发布_自己被骗贷了款要偿还吗(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

贷款外呼营销

智能外呼系统具有广泛的应用场景，可以外呼的人群也非常多样化，主要包括但不限于以下几类：企业客户：在销售、市场营销或客户服务等领域，企业需要与客户保持密切联系，智能外呼系统可以帮助企业高效地联系客户，传递产品信息、促销活动等。潜在客户：企业为了拓展业务，需要不断挖掘潜在客户。智能外呼系统可以通过自动拨号、语音识别等技术，对潜在客户进行筛选和跟进，提高销售转化率。老客户：对于已购买过产品或服务的老客户，企业需要定期进行回访和关怀，以维护良好的客户关系。智能外呼系统可以帮助企业自动拨打回访电话，收集客户反馈，提高客户满意度。行业特定人群：在不同行业中，智能外呼系统还可以针对特定人群进行外呼。例如，在房地产行业，可以针对有意向购房的客户进行房源推介和预约看房；在金融行业，可以对贷款逾期或即将到期的客户进行催收提醒；在教育培训行业，可以对有意向参加培训的学生或家长进行课程宣传和跟进等。其他目标人群：除了上述人群外，智能外呼系统还可以根据企业的具体需求，对其他目标人群进行外呼。例如，对市场调研对象进行问卷调查、对活动参与者进行通知和确认等。

越来越受不了的骚扰电话，都是谁在打？打这些电话的人，都是谁？ “打的头疼，我是做贷款销售的，每天200个电话挂180个，真的心累，领导每天还要查业绩、约客户上门，达不到就扣钱，开会跟传销一样打鸡血，要不是有房贷要还，真是一天也干不下去了。”韩丽在这行已经干了三年，按理来说已经算熟手，但她对工作仍难谈喜欢。吴震以前在电销公司当HR，看着销售岗位的同事感觉太苦了：开不了单罚款，电话没打完通话时长罚款，没有客户拜访罚款，什么都要罚款，还要无偿加班，其实主要原因大家心里都有数，开不了单是市场已经饱和了，打不完通过时长是因为后台数据库都是没有更新的客户名单，但规矩就是这样，还在拼搏的人就是在缝隙中“捡漏”。 “上周我刚辞职，给58招会员，刚开始人事说底薪3200-4700元，提成16%-30%，说前两个月是保护期，不要求业绩，结果上班第三天开晨会，老板直接让我定月目标，必须开单，如果少完成一单，就要扣200块钱，这我还干什么啊，直接就跑路了。” 周采薇在走之前，公司里还有老员工劝她，现在很多公司裁员，很少会裁销售岗，你从这走了大概率又是去另一个公司做同样的事，其实在这混熟了也挺好。一些公司为了提高触达效率，也开始用起了AI电话机器人。 “有什么优质资源，说的天花乱坠的一般都是忽悠，公司产品稀巴烂，你买的时候别人说的那么好，他自己都可以用机器人做你的业务赚钱了，往往想得到很好的效果，然而最终都是没有好的结果。”有五年经验从业经验的王子聪表示， “市场上机器人还是可以用的，帮助我们筛选意向客户，把挂机、非客户、未接电话的筛选掉，电销中70%以上的都是挂机，不需要，开场白就挂掉了，那么用ai电销机器人就可以节省了打电话的人工精力，大量不需要的客户。” 《新识研究所》查询后发现，在淘宝、京东、抖音等电商平台都有“电销机器人”在售卖，不同平台会有不同“屏蔽词”，但不管何名目，最终都能找到相关商品服务。商品描述中称，“电销机器人”适用于实体零售、餐饮招商、汽车销售、网络推广、会展招商等场景，对于医疗保健、文玩古董、电商售后等行业暂不适用，特别强调“无营业执照无法使用，需审核话术”。店家表示，一般工具收费在0.1～0.6元/分钟之间，主叫电话可以高达400～500个，接通率高达70%，而如果用手机直接拨打，一般只能20～30个，高频次容易被封号，他们的系统隔一段时间就会更新维护。这些号段是基于国内三大通信运营商提供的服务而搭建的短信平台，可以直接通过互联网与三大通信运营商提供的短信端口相连，可通过互联网实现批量短信的发送。“不过业务内容都需要审核，特别是营销为主的很难申请，有两个投诉记录就会关停公司所有外呼系统。” 袁冉介绍道，“缺乏主体投诉是目前这个行业的主要问题，消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真，相关企业也会说这是假冒的，不了了之。所以，消费者大多数只能挂断电话或是拉黑号码，但这治标不治本。如果消费者怼了几句，还可能遭到对方的谩骂。” 目前，相关执法机构已开展多次打击活动。今年二季度，工信部称“短信免打扰”服务，累计为7.1亿用户提供防骚扰服务653亿次。提升源头共治效能，实时转办涉各行业问题线索，曝光违规营销商家38家次，推动相关部门依法处置违规源头企业27家次。各地房产企业也积极响应，未经客户允许不能向设置“免打扰”的客户电话营销，客户可投诉，经核实公司将对客户进行赔付。只是年轻人对电话和短信的恐惧，恐怕一时是不会消除了。

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