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MQL营销前沿信息_品牌营销(2024年12月实时热点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：教程更新日期：2024-12-02

MQL营销

市场营销中的关键名词解析，你了解几个？在市场营销的世界里，有一些名词你可能会经常听到，但它们到底是什么意思呢？让我们一起来看看这些术语的背后含义吧！ Leads：销售线索的起点 𐟓𑊩斥…ˆ，我们来说说Leads。简单来说，Leads就是那些通过线上推广、市场活动、电话咨询等方式获得的潜在客户信息。这些信息通常包括客户的姓名、职位、公司名称和联系电话等。可以说，Leads是销售机会的最前端。 MQL：市场认可的线索 𐟎Ž夸‹来是MQL，也就是Marketing-Qualified Leads。这些线索经过了市场的筛选，质量度相对较高。不同的团队对MQL的判定标准可能有所不同，但通常MQL是那些可以转给销售团队的线索，也被称为画像客户。 SQL：销售认可的线索 𐟒𜊥†来说说SQL，也就是Sales-Qualified Leads。这些线索不仅经过了市场的筛选，还通过了销售的评估，成单的可能性更大。与MQL相比，SQL多了预算、项目周期和预计汇款金额等判断标准，通常代表销售可归结到自己的pipeline，也叫意向客户。线索打分：判断用户成熟度 𐟓Š 线索打分是根据用户与品牌接触的过程来进行的。比如，下载资料得30分，阅读文章得1分。通过这些分数，可以粗浅判断用户对品牌的了解程度，也称为线索成熟度。SDR（销售发展代表）会根据线索热度排序用户联络优先级。 SDR：售前顾问的化身 𐟤𕢀♂️ SDR，全称Sales Development Rep，直译为销售开发代表，但在B2B软件公司中，他们通常等同于售前顾问。他们的任务是跟进和孵化销售线索，在最早期为潜在客户解决问题。 CRM：客户关系管理 𐟓‹ CRM，即客户关系管理，通常也代表客户关系管理系统。企业通过CRM来管理与客户之间的关系。 CDP：线索数据库 𐟒𞊃DP，全称Customer Data Platform，是线索数据库的缩写。它用来存放全公司（主要是市场部）获得的线索。功能完备的CDP需要具备承上启下的能力，上可以追溯线索来源及线索需求，平台自身可以对线索打标签、打分、分群、以及结合MA策略实现多种模式触达，后可以自动对接CRM，通过数据一体化打通实现营销闭环。 UTM：流量来源追踪 𐟌 UTM参数是Urchin Tracking Module的简称，是Urchin公司开发的一个功能模块，用来统一跟踪流量来源。工作中的应用 𐟏⊧𚿧𔢥ˆ𐤻€么阶段给到销售？当线索满足条件成为MQL时。线索如何给到销售？通过CRM系统，线索会附带两方面的信息：一是线索的来源，例如从活动、SEM、公主号、网站等；二是如何记录线索来源？可以通过UTM或埋点、加短链的方式来记录。如果是从活动或网站注册，可以在活动报名时及网站注册项目里加上来源选项即可。希望这些解释能帮你更好地理解市场营销中的这些术语！

LTC流程详解：从线索到客户的转化指南在B2B企业中，线索转化是一个关键过程，从潜在线索到最终客户。下面是一个详细的LTC流程，包括每个阶段的分工和职责，帮助你更好地理解如何将潜在线索转化为忠实客户。 𐟔 寻找线索部门：市场团队、增长团队等制定获客渠道的投放方案，寻找潜在线索的渠道。设计吸引潜在线索留下目标信息的物料或形式。通过线上/线下交互形式促使潜在线索留下目标信息。 𐟓‹ Lead → MQL 部门：市场团队等将获取的潜在线索及其信息存放到客户管理系统（CRM）中。根据目标客户画像，对现有线索进行分层管理，筛选出可培育的线索，剔除无效线索。根据潜在线索认知层级，分营销策略与触发渠道进行线索培育，获取更多用户行为、意向信息。筛选出符合目标客户画像且有产品痛点或对产品感兴趣的线索。 𐟓ž MQL → SAL 部门：销售团队、SDR 团队等将MQL分配给销售/SDR团队。通过电话、邮件等方式与MQL取得联系，了解潜在线索所在企业的业务信息与真实需求，剔除无效线索。筛选出符合目标客户画像且想与我们销售代表进一步沟通的线索。销售代表判断用户信息、SDR 提供的跟进信息等，筛选出符合销售跟进标准的线索。 𐟓ˆ SAL → SQL 部门：销售团队等通过电话、邮件等方式与SAL取得联系并预约需求沟通会议。通过该会议了解潜客的业务场景、目前企业痛点、需求、预算等详细信息。通过销售资格界定策略（如BANT模型），筛选出拥有潜在商机且对的人，进入到下个阶段。 𐟓œ SQL → Customer 部门：销售团队、解决方案架构师、法务、财务等销售代表创建商机 (Opportunity)，根据销售策略与跟进流程推进商机与潜客购买流程：识别需求 → 谈单报价 → 合同签署 → 客户付费等。解决方案架构师根据潜在客户的需求，与销售代表配合设计和开发出产品解决方案，更好满足潜客需求。法务、财务在报价、合同拟定、签署等环节中有对应的工作职责与内容。 𐟏† 客户成功之后团队：客户成功团队、客服团队等建立并维护客户关系，了解客户需求和目标。提供培训和支持，帮助客户充分利用所购买的产品或服务。参与客户反馈收集和产品改进过程，以满足客户需求。监测客户的成功度和满意度，协助客户实现其业务目标，提供解决方案和建议。与销售团队合作，促进客户续约和升级。以上流程仅供参考，不同企业可能有不同的业务场景和自定义线索转化流程。希望这些信息对你有所帮助！

市场人的思维切换：从前端到后端 2B市场的朋友们，如果我们要总结自己的工作内容并展示成果，无论是量化还是非量化的指标，都集中在前端。各种MQL、SQL、DAU、MAU、UV、CV、PV……看得人眼花缭乱，专业感十足。但是，你有没有想过，这些前端指标对成单的贡献价值到底有多大？如今市场环境不佳，存量经济中挖掘增量增长模式成为了我们必须面对的课题。市场人该如何自我迭代，顺应当前大环境的要求？从“终于SQL”到“始于SQL”的思维演进 𐟓ˆ 首先，我们要从“终于SQL”的思维模式转变为“始于SQL”。这意味着我们要深入分析单个链路中成功或失败的原因。例如，报价失败是因为货期问题、售价问题，还是因为政府推动国产化导致外资品牌竞争力不足？如果你在一个外资公司，拿着分析结果帮助销售团队和总部对接，推动本土化，效果会更好。从“leads gen”到“ABM”的思维迭代 𐟎其次，我们要从“leads gen”转变为“ABM”，聚焦客户关系管理。这意味着我们要精准定位目标人群，通过整合营销方式打好组合拳。例如，在制药行业，后疫情时代制药厂面临设备零部件采购费用有限、对外资品牌认知度不够的问题。这时，我们可以通过分析头部、腰部药厂的装机记录和维保情况，规划好新一轮的维保周期。在等待过程中，与用户保持紧密联系，市场部支持销售团队做好客户关系管理，占领客户心智高地。从“MarCom”到“业务战略”思维 𐟓Š 最后，我们要从“MarCom”转变为“业务战略”思维。这意味着我们要关注业务本身，弱化品牌思维。尝试从marketing intelligence入手，建立市场分析框架体系，逐步完善。如果有NBD部门，配合他们做好go-to-market pipeline。时代在变，但幸运的是我们有智慧顺势而为。希望这些建议能帮助市场人更好地应对当前的市场环境。

品牌内容营销的六大关键步骤内容营销是一种通过创建和分享有价值的内容来吸引目标受众，改变或强化他们的行为，从而实现商业转化的营销方式。品牌可以通过内容营销和内容管理来更有效地获取客户。以下是实现有效内容营销的六大核心步骤： 𐟓 1⃣ 内容规划确定目标受众类型。了解用户在当前阶段的问题和关注点。确定需要回答的用户问题。选择能回答这些问题的主题和类别。制定一些示例标题。 𐟍 2⃣ 内容团队搭建组织结构要保证团队有效协作。确定内容营销团队的最佳人选。提供必要的工具来支持团队通力合作。 𐟍 3⃣ 内容生产生产优质内容以吸引精准人群。利用内容复用来提升效果。 𐟍 4⃣ 内容传播内容传播是内容营销的关键步骤，通过全渠道传播内容，让用户注意到，才是成功的内容营销。遵循10:1法则，即在文案制作上每花1元，就应该在传播上花10元。通过EVENT、直播、白皮书、官网等渠道实现传播效果最大化，并在内容中置入CTA（call to action），将流量引回线索系统，打造用户流量池。 𐟍 5⃣ 匹配客户购买阶段社交媒体和用户内部信息共享成为影响用户最终购买的首要渠道，在潜在客户培育时，不同渠道营销漏斗各阶段重要性不同。在线搜索虽然总体占比高，但在实现购买环节重要性减退。 𐟍 6⃣ 内容测量及优化通过数据了解内容营销是否真正发挥了效果，帮助营销人员用数据证明自己的价值以及不断优化营销内容。计算公式为：内容营销的价值总和=阅读量价值+粉丝价值+会员价值+MQL价值+SQL价值+签单价值。通过以上步骤，品牌可以更高效地进行内容营销，吸引更多目标用户，提升商业转化效果。

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