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营销部门制度权威发布_营销部门英文(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

营销部门制度

爱马仕新政策：太空店，25万机票直达！爱马仕一直希望只把包包卖给真正的客户，因此他们推出了所谓的配货制度。然而，这种制度在过去几十年中可能有效，因为当时爱马仕的价格天然地起到了门槛作用，敢于走进店门的客户并不多。然而，随着中国经济的快速发展，爱马仕的门店遍布大街小巷，销售人员们很难通过肉眼甄别客户。再加上一些销售滥用权力，导致“配货不给包”的矛盾不断加剧。这不仅对品牌形象不利，而且销售人员也感到委屈，因为他们坚持只服务真正的客户。在新的时代背景下，爱马仕需要新的消费门槛和挑选客户的机制。于是，我突发奇想，提出一个大胆的建议：爱马仕可以在太空中开设店铺。这样一来，能上太空的客户自然就有了天然的门槛，而且这些客户都是真正的富豪。想象一下，未来的某一天，爱马仕的太空店开张，只有那些愿意花费25万美元购买机票的客户才能进入。而且，这些客户在太空店内可以随意挑选心仪的包包和其他商品，无需配货。这样一来，爱马仕不仅能够有效筛选出真正的客户，还能提升品牌形象，同时让销售人员感到自豪。总之，这个政策不仅符合爱马仕的理念，还能在新的时代背景下保持其独特的市场竞争力。希望爱马仕的市场营销部门能够看到我的建议，并考虑实施这个大胆的新政策。

行政管理专业就业方向全解析𐟓š 𐟌Ÿ 行政管理专业简介行政管理专业主要涉及行政后勤事务的处理，专注于政府政策研究。学生将掌握政治学、行政学、管理学、人事管理、公文写作和办公室管理等方面的基本理论和方法，成为综合性文科专业人才，就业适应性强。 𐟓 报考条件 1️⃣ 年龄要求：报考者需年满18岁。 2️⃣ 学历要求：高起专、高起本需具备高中或中专学历；专升本需具备大专或以上学历。 𐟒𜠥𐱤𘚦–𙥐‘ 𐟔 行政主管：行政主管职位与专业能力紧密相关，适合行政管理专业毕业生。 𐟔 公务员：行政管理专业涉及公务员制度、行政组织论等知识，为公务员考试打下基础。 𐟔 人事专员：可在企业人事行政部门或总裁办公室从事行政专员、行政助理、总经理秘书等岗位。 𐟔 宣传策划：在企业的业务部、营销部、市场部从事业务推广、公关策划和市场策划等工作。

哪些企业需要销售变革？不妨从企业目前的销售本身来寻找问题。 1、单线联系销售人员只与客户的一到两个部门如采购部保持联系，认为只要跟采购部门关系好，获得订单就是铁板钉钉的事。于是在产品介绍、说服客户之外，还要宴请客户、陪吃陪玩。但今天客户决策权或一票否决权往往分散在营销部门、产品部门、制造生产部门等，只与采购部门联系，正使得销售慢慢远离客户关键决策人圈子。 2、只谈价格在许多的价格谈判中，销售人员可以把公司背景、产品性能、特点、用法都背诵的滚瓜烂熟，但是最后留在客户心中的只是：到底卖多少钱？我要怎么跟你砍价？客户会找各种各样的原因来要求降低价格，似乎你刚才口若悬河的滔滔介绍客户完全没有听见。答应了客户提出的诸多条件，已经失去了许多利润空间。花费了大量时间、精力、资源换来的订单合同，往往利润微薄，而4N绩效辅导过的一家江苏制造企业，获取欧美企业的订单时是做一单亏一单，不仅没有帮助企业获利，还加重了企业负担。 3、朝令夕改不少企业为了不降价销售产品，对销售人员采取季度考核，把个人薪酬与订单数量挂钩，有的甚至不断提高调整激励制度，以求使得销售人员为公司获得更高的利润。的确，这样做能够带来一定的效果，但实际上只是逼迫销售人员锻炼销售话术和谈判技巧，而不是真正帮助客户创造价值。也许客户今天会被销售人员一顿忽悠买单了，但是下次他一定会清醒的告诉自己：远离你。 4、视野狭窄正如拉姆ⷦŸ奅𐦉€说：“销售是一种连锁反应，只有对最终用户的满意有所贡献的企业，才会获得长期收益”。许多企业无法形成合力的重要原因之一就是每个部门各自为战，只关注自己部门的考核和奖金，忽略了公司整体的战略是目标。许多销售人员为了签下订单，达成业绩指标，拿到属于自己的业绩提成，往往只关注自己，每天想的就是怎样把产品卖给客户；资深销售想的则是把更多产品卖给客户，不仅无法协同公司其他部门的支持，更不要说看到客户选择你的背后，其实是在选择帮助客户自己实现业绩增长的合作伙伴。不要再想着如何把梳子卖给和尚了，在今天，如何帮助客户成功，才是销售乃至未来企业取得成功的重要前提。在商业竞争如此激烈的今天，销售也需要不断学习。不仅学习产品特点、销售技巧，还要尝试理解客户的商业模式。无法分析客户的盈利模式、财务、重点产品重点市场，也就无法从根本帮助客户在相关的领域取得成功。

行政管理专业：你的未来职业指南 𐟓ˆ 𐟌Ÿ 专业概览：行政管理专业致力于培养具备公共精神和社会责任感的复合型公共管理人才。通过学习，你将掌握行政管理的基本理论、方法和技能，熟悉政府等公共部门的运作规律，并具备强大的组织管理能力、沟通协调能力和调研写作能力。你将能够达到成人教育本科毕业水平，为在党政军机关、企事业单位、社会组织等部门从事管理、文秘和培训等工作打下坚实基础。 𐟓š 核心课程：行政管理专业涵盖一系列核心课程，包括但不限于：管理学原理政治学原理社会学概论行政管理学中国政府与政治公共政策学公共部门人力资源管理宪法与行政法城市管理学 𐟒𜠨Œ业方向：行政管理专业的毕业生拥有广阔的职业选择空间：行政主管：随着企业管理水平的提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高。行政管理专业的学习将有助于你在行政主管职位上发挥专业优势。公务员：通过学习公务员制度和行政组织理论，你将具备从事机关事业单位行政工作的能力。人事专员：在企业人事行政部门或总裁办公室，你可以担任行政专员、行政助理或总经理秘书等岗位。宣传策划：在企业的业务部、营销部、市场部，你可以从事业务推广、公关策划、市场策划等工作。社会服务：在共青团、工会、妇联等社会组织中，你可以从事管理和服务工作，或在环境保护、社会救济、医疗卫生、教育、文化等领域的社会公益事业中发挥积极作用。教学科研：你还可以选择在高等院校或科研院所从事专业教学或科研事务。行政管理专业为你提供了一个全面而专业的教育平台，无论你的职业目标是什么，这个专业都将为你打下坚实的基础。

销售部员工规章制度 𐟓Œ第一章：总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 𐟓Œ第二章：细则适用于销售部全体员工。 𐟓Œ第三章：销售部组织框架及岗位职责 𐟔„第一节：销售部组织框架高级销售代表销售代表销售部内勤销售助理 𐟔„第二节：销售部岗位职责销售总监规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。领导团队建设，制定并组织实施完整的销售方案。提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务。管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍。组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。销售经理组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施。组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发。组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持。协调部门内部业务上的动态、信息。对下属人员进行业务指导和工作考核。个人项目的跟进、监督。销售助理制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。电话拜访客户，发送产品资料。定期寄送产品宣传资料、电子邮件广告等。客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息。协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据。整理公司合同，合同的执行并归档管理。协助综合协调销售部日常行政事务。文档编写和制作，协助销售人员写标书，处理信息。 𐟓Œ第四章：销售部基本守则严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度)，上班时间内须保持精神饱满的工作状态。严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度）努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。 𐟓Œ第五章：工作计划和报表制度 𐟔„第一节：工作日报销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。 𐟔„第二节：工作周报（周总结和周计划）工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持,需对本周工作中存在的问题进行分析,并列出下周计划; 填写内容: ①周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明,以便部门经理安排; ②周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题；填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因,则需在周一上午9点以前递交。

行政专业误解！1.5年拿证，多方向很多同学对行政管理专业有误解，认为只能从事前台工作。其实，这只是行政专业就业方向之一。𐟑颀𐟒𜊊✅主要课程：包括社会学概论、公共政策、领导科学、公务员制度等。 ✅就业方向：可以选择考公务员、进入政府单位、行政部门、行政专员、人事行政主管、人事行政总监、总经理助理等职位。此外，还可以从事业务部、策划部、营销部、公关策划、市场策划、业务推广、首席运营官等工作。 ✅适合人群：适合学习时间和精力不多的在校生和在职工作的同学。行政管理专业的就业环境简单舒适，大部分工作在办公室进行，稳定性较高。 ✅专业优势：考试科目少，不涉及英语和数学，就业面广，各行各业都不可或缺。最快1.5年可以拿到毕业证。

𐟓Š公司组织架构图全解析𐟏⊰ŸŽ年⧴⥅쥏𘧻„织架构，各部门职责一览无余！𐟓‹ 𐟌Ÿ董事长&总经理： 1️⃣制定公司中长期发展战略与经营方案。 2️⃣拟定内部管理机构设置，签发高层人事任命。 3️⃣审定工资奖金分配方案，并组织实施。 4️⃣审核公司名义发出的文件，主持全面经营管理工作。 𐟒𐨴⥊ᩃ诼š 1️⃣负责公司日常财务核算。 2️⃣合理调配资金，确保资金正常运转。 3️⃣搜集公司经营活动资料，进行分析。 4️⃣加强财务监督，每日发布日常财务报表。 𐟒𜨡Œ政部： 1️⃣负责行政管理和日常事务。 2️⃣协助各部门之间的综合协调。 3️⃣组织并实施公司规章制度和职责的修订与制定。 4️⃣完成上级交办的其它事宜。 𐟓𑩔€售部： 1️⃣完成公司下达的市场销售目标。 2️⃣主导制定公司营销战略，编制营销计划。 3️⃣负责市场调查和分析，提供信息决策支持。 4️⃣开拓、管理和维护客户关系。 𐟛 ️技术部： 1️⃣根据订单及时采购、安装、调试产品。 2️⃣协助销售部分析客户需求，提供解决方案。 3️⃣提供售前售后支持，维护系统正常运行。 4️⃣负责新技术的收集与分析，与其他部门交流。 𐟎襓牌部： 1️⃣发掘潜在客户，提供专业咨询和跟进服务。 2️⃣为客户量身定制设计方案，并安排装修及设备安装。 3️⃣确保店铺形象和产品质量符合公司标准。 𐟒ᦛ𔥤š部门职责详解，敬请期待！𐟔

餐饮部经理岗位说明书 𐟍𝯸 岗位名称：餐饮部经理岗位编号：餐饮部所在部门：餐饮部岗位定员：1人直接上级：常务副总工资等级：4级直接下级：餐饮各分部经理及厨师长、员工食堂主管薪酬类型：结构工资制所辖人员：188人工作综述：全面负责制定并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。职责与工作任务 𐟓‹ 制定营销计划：负责制定餐饮部营销计划，长短期经营预算，带领全体员工积极完成经营指标。工作时间百分比：12%。规章制度及服务标准：建立和完善餐饮部的规章制度及服务程序与标准，并督导实施。工作时间百分比：30%。新菜点研究：定期同餐饮各分部经理，厨师长研究新菜点，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。工作时间百分比：24%。成本控制：定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。工作时间百分比：12%。接待任务：检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施，出色地完成各项接待任务。工作时间百分比：22%。权力 𐟏›️ 对上属有奖惩权对部门员工有录用选配、任命和除名的处理权有签署下属上报的申购、领用、加班、休假等权力处理客人投诉时有免费、打折的权力工作协作关系 𐟤 内部协调关系：销售部、房务部、工程部、财务部、人事部、安全部、行办外部协调关系：防疫站、烹饪协会任职资格 𐟓š 教育水平：大学专科及以上学历专业：旅游管理专业、酒店管理专业、英语专业、MBA、经济管理专业培训经历：业务知识培训、质量管理、市场营销、人际关系培训经验：有五年以上的餐饮管理经历知识：熟悉餐饮服务、食品营养卫生，了解烹饪技术和设施设备维护，通晓市场营销、成本控制技能技巧：英语应用水平、有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力，具有较强的社会活动能力个人能力 𐟒ꊧ𛄧𛇩↥Ｈƒ𝥊›、协调能力身体素质：身体健康、无传染病、有充沛精力其它 𐟛 ️ 使用工具/设备：一般办公自动化设备工作环境：一般工作环境工作时间特征：经常加班所需记录文档：通知、备忘录、红头文件、研究报告、合同考核指标 𐟓Š 营业收入达到计划指标月顾客满意率达88% 杯具卫生检查合格率90%以上对客服务设备设施完好率为95% 每月玻璃瓷器破损率控制在营业额的千分之三以内

把宣传部特别是军宣吊起来打的水平

内审到底是什么？一文带你揭开内审神秘面纱很多人常常混淆内控、内审、风控和监察的概念。有些内审只是单纯做审计项目，而有些内审则包含内控或监察。无论如何，理清这些概念非常重要！ 𐟑‰本期主要讲解内审，下期将分别讲解内控、风控、监察以及它们之间的区别与联系，为你揭开内审的神秘面纱。 ⭕️一、内审是什么？内审，即内部审计，是对业务进行独立评价，确定其是否合规、是否有效使用资源以及是否实现组织目标。 ⭕️二、内审包含哪些类别的审计项目？内审项目可以分为以下几类：全面审计：适用于集团类公司，以分公司、子公司、事业部或区域为单位进行全面审计。业务审计：以业务领域或部门为单位进行审计，例如营销领域或部门、采购领域或部门。专项审计：对关键环节进行审计，例如费用报销专项审计、销售折扣专项审计。内控审计：对被审计单位的内控建设及执行情况进行审计。制度审计：对制度的有效性和遵循性进行审计。财务审计：对被审计单位的财务真实性、合法性和效益性进行审计，例如预算审计、资产审计、投资效益审计。绩效审计：以公司制定的绩效指标为依据，对资源利用效率和绩效完成效果进行审计。离任审计：对高管、重要人员的工作绩效、任期财务收支、经手流程及重点项目进行审计。经济责任审计：一般用于国企，对负责人任期的履职情况进行审计，包括财务基础审计、经营绩效审计和经济责任评价。 ❗️❗️以上分类较为全面，但并非所有公司都包含全部项目，具体视管理情况而定。 ⭕️三、审计项目是否有标准归类？目前没有统一的标准。例如，采购项目可以是业务审计，也可以是专项审计；费用报销可以是财务审计，也可以是专项审计。实际归类时能解释清楚即可。 ⭕️四、为什么没写“舞弊审计”？我认为舞弊项目不应该叫审计，舞弊更多是通过举报发现的。通过审计项目发现舞弊属于“惊喜”，还是应该专注项目本身。 𐟑‰下期预告：内控、风控、监察是什么？与内审的区别与联系是什么？