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营销电话技巧和话术直播_营销电话技巧和话术技巧(2024年11月全新视觉)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

营销电话技巧和话术

银行客户经理拓客技巧：电销话术大揭秘𐟓ž 许多刚毕业的应届生在进入银行对公客户经理岗位时，可能会感到资源匮乏，客户难以拓展。以下是一些实用的电话营销与维护话术，帮助你更好地与客户沟通。 1️⃣ 企业调研切入点：您好，请问是**经理/会计吗？您现在方便吗？我是**支行的客户经理**。我们A行正在对贵公司进行调研活动，计划进行免费上门拜访，了解企业需求，以便更好地为您服务。本周二或周三您有时间吗？我们可以见面详谈。（从客户角度出发） 2️⃣ 服务回访切入点：您好，请问是**经理/会计吗？您现在讲话方便吗？我是**支行的客户经理**。我们A行正在进行客户服务回访活动，请问您对我们A行的服务还满意吗？对公产品的使用体验如何？以后有任何金融需求随时可以联系我。（服务回访不容易被拒绝） 3️⃣ 企业对账切入点：您好，请问是**经理/会计吗？您现在讲话方便吗？我是**支行的客户经理**。贵企业本月需要进行对账了，您有时间进行对账吗？您会使用我行的企业网银吗？不会的话我们可以上门教您或者您过来我们网点教您。（争取约定时间见面的机会） 4️⃣ 一对一服务顺道拜访切入点：您好，请问是**经理/会计吗？您现在讲话方便吗？我是**支行的客户经理**。以后由我来为您的企业服务。我这会正好在你们企业附近办事，有一些我行的对公产品资料可以拿给您看一下，或许对您的工作或企业有帮助。您看这会有时间吗？（先建立关系，然后找借口见面）

装修公司电话营销技巧：实用话术指南 𐟓ž 开场白：您好，我是某某装饰公司的，我们公司正在城北板块征集样板房，提供全包或半包服务，由大品牌主村供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修要省30%以上。您有考虑装修的事情吗？ 𐟏ᠩ’ˆ对已经装修好的客户：打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的吗？我们在这个小区征集2套样板工程，设计是由我们公司最优秀的设计团队负责的。如果您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 𐟔蠩’ˆ对已在装修中的客户：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中？ 𐟓 设计当中：我们也愿意帮您做一个平面方案，让您有个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果、施工质量、价格是否合理、材料品牌和服务。如果您觉得我们的设计好，价格满意，再做选择。毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观。 𐟓ž 针对其他情况：您有其他考虑吗？或者有任何疑问和需要了解的地方，随时可以联系我们。我们会为您提供最专业的服务和建议。希望这些话术能帮助您更好地进行电话营销，找到更多潜在客户！

教培机构运营全攻略：从招生到成单嘿，大家好！今天我想跟大家聊聊教培机构的运营框架，分享一些我个人总结的经验和心得。希望对大家有所帮助！一. 招生方式 𐟓㊩斥…ˆ，招生是教培机构的关键。以下是一些实用的招生方法：线上+线下渠道：利用各种网络平台和线下活动进行宣传。造势营销：提前半个月开始宣传，营造氛围。老客户转介绍：通过老客户介绍新客户，30到50个学员可以有一次（100个效果最好）。裂变营销：通过小课包引流，吸引新学员。异业合作：与老板合作，通过公关前台进行宣传。结果导向营销：制定店内销售周计划和月计划。品牌营销：通过口碑和客户粘性进行宣传。价格营销：不做低价格引流，而是通过高价格吸引客户。二. 邀约家长 𐟓ž 邀约家长是招生的重要环节，以下是一些技巧：课程顾问和销售邀约试课：引起家长兴趣，铺垫课程，最好先讲解清楚。准备工作：提前收集孩子家长信息，包括电话号、孩子姓名、年龄等。介绍自己，安排试课时间，试课前一天提醒家长，确认试课人数。邀约话术技巧：给孩子做学习规划，善于倾听，话术要通俗易懂，既专业又亲民。说话速度慢一些，逻辑性强一些，多听家长需求，再介绍产品。能语音聊尽量别发文字。三. 试听管理 𐟎犦升家长试听课的体验感是关键：课程顾问和客服销售提前准备好谈单工具（登记表、测评表、课程介绍、学习方法等）。少给客户单独思考的时间，封闭空间内一对一谈单成功率更高。团队配合，配合校长、老师、学员进行侧方面的引导。四. 谈单思路 𐟒스𚆨磥•🧎𐧊𖯼š精力、经济实力、时间、最想孩子成长的方向和板块。了解家长对孩子学习规划的大体情况，通过家长需求针对性谈单。期待机构给予的试课结果，孩子课堂表现，家长是价格问题还是上课时间问题。阐述机构课程的核心优势，不需要面面俱到，但差异性一定要重复表达。最后要给家长台阶，说效果后一定要逼单，但注意尺度。五. 谈单的6大法则 𐟔劤𛎤𜗥🃧†法：利用群体效应。说明举例法：用具体例子说明。订金成交法：先收订金再谈价格。厌恶损失法：制造紧迫感。步步紧逼法：逐步施加压力。以退为进法：先退一步再进攻。六. 如何成单 𐟏† 谈单过程要大胆、果断，直击问题：“除了价格，您还有什么顾虑么？” 结合本校课程的优势，总结出一套自己的话术。给家长2个选择参考话术。七. 试课后如何跟进回访 𐟓銥…ˆ发试课视频和课后老师点评，借此机会二次沟通。客服或老师对孩子课前、课后表现做对比。不要一直夸，提出1-2点不足，戳痛点。说学习规划，塑造未来。希望这些经验对大家有所帮助！如果你有任何问题或想法，欢迎在评论区留言哦！𐟘Š

银行新人营销技巧大揭秘：如何轻松成交？最近银行来了个新人，真是让我刮目相看。她开了一个10万的大单，简直让人惊叹。平时和她交流也能感受到她的机灵和自信，最让我佩服的是她一点也不怯场。银行这行，沟通能力可是关键。刚开始我还担心她文文气气的，会不会不好意思说话，结果完全打脸。她看见客户就会主动上去询问业务，目标性特别强。前几天我和她聊天，她还给我分享了她总结的营销注意点和话术。真是收获满满，今天就来和大家分享一下。电联客户 𐟓ž 她会这样说：“您好，是X女士吗？我是X路X银行支行的理财经理X，想问一下以前是X经理跟您对接产品维护的吗？因为工作原因X经理调岗了，他现在的一切工作由我接手。今天给您打电话主要是想跟您说一下这件事，二是因为您的产品目前表现比较稳健，有一些项目收益的内容我得给您发过去您查收一下。能否方便加您个VX？后续咱们交流起来也比较方便，是您这个手机号吧？” 手机银行 𐟓𑊥幤𜚩—š“姐，您手机上有没有下载手机银行啊？我看您是来办理X业务的，但其实这个在手机上就能线上办理，而且还能直接联系到我们网点，并且可以看流水，免费查账，隐私性也比较强，很多客户都下载了。” 信用卡 𐟒𓊥幤𜚨ﴯ𜚢€œ姐，您有没有办我们银行的VIP卡啊？这个卡是可以透支的，而且周转性很强，随用随转，也没有限制。流水这块也是只能自己在手机银行上看。现在办理还有优惠，能薅羊毛，后面还能凭积分兑礼品，好多客户都来办理了。” 被拒绝 𐟚능悦žœ客户拒绝，她会说：“没关系的，主要看您是否有这样的需求。还有就是这也算是我的一个小指标，就差一个客户了。看您办理X业务，我觉得您条件匹配加上这个正在搞活动比较优惠所以问您是不是需要。不需要也没关系的，您下次来有需要或者相中其它的了随时联系我就行。” 营销注意点 𐟓 形象问题：关键是形象问题，服装、工牌、领花等都要穿戴好，衣着得体、干净整洁。不要为了营销而营销：站在客户角度去思考，用利他话术引导客户说出自己需求。熟悉产品特点：客户问你时你要能表现自己的专业度，并且介绍时要用浅显易懂的语言帮助客户理解。不要玻璃心：银行工作被拒是常态，不能因为被拒就退缩。这位新人的营销技巧真是让我佩服得五体投地。银行这行竞争激烈，掌握这些技巧真的能事半功倍。如果你也想进银行，不妨多学学这些实用的技巧吧！

财税营销好课推荐[来][来] 财税高端咨询业务快速成交秘技 1、财务公司老板、业务员如何打造个人IP，快速挖掘百万大单 2、财务公司老板、业务员如何提升自身气场，快速成交百万大单 3、财税高端咨询业务的沟通技巧（1）客户说我在考虑考虑，怎么办？（2）客户主动询问朋友圈的产品，正确的做法是什么？（3）客户还要再看看跟别家对比，怎么成交？（4）客户通过了微信申请后该如何发消息？（5）客户主动说要转介绍客户，怎么回复？（6）成交客户之后，千万不要跟客户说谢谢！（7）好不容易约好的客户，被放鸽子了，怎么办？（8）客户发消息问最低价，要不要直接报价？（9）电话销售，如何一开场就能抓住客户的注意力？（10）遇到一直砍价的客户，怎么办？（11）遇到客户说别人家比我们家便宜，怎么成交？（12）客户说暂时不需要怎么应对？（13）客户没有异议，就是不签单怎么办？（14）客户不听介绍，一上来就问最低价怎么办？（15）客户说你们的服务费太贵了，怎么办？（16）客户觉得价格太贵了，怎么成交？等一系列高频问题，一问一答式实操回复话术#营销# #财务公司# #财税#

口腔门诊电话销售三板斧：价值篇 𐟓ž本节课的主要内容是《口腔门诊电话销售三板斧-价值篇》。 𐟔电话销售的双重属性及其应用效果电话销售具有服务属性和营销属性。服务属性要求我们提供贴心、暖心的服务，礼貌到位，避免冰冷生硬。而营销属性则需要我们采用“精准人群+精益话术”的方式，避免模糊人群或广撒网，以提高电话销售的效果。 𐟒ᥦ‚何看待电话销售？电话销售常常被视为一种无用功，甚至被客户恶语相向。实际上，电话销售是一把双刃剑，既能帮助我们更好地触达用户，也可能引发用户的反感和流失。因此，我们需要从服务属性和营销属性出发，做到电话销售不减分，甚至加分。 𐟚맔𕨯销售技巧缺失的原因担心伤害与客户之间的情感与信任不知道如何将话头从问候顺利过渡到销售目的话术不熟悉、不熟练打心眼里不认同电话销售这种方式觉得掉面子（一般为医生心理） 𐟌Ÿ为了克服以上问题，我们应该如何看待电话销售呢？电话销售需要做到精准人群和精益话术，避免模糊人群或广撒网。在服务属性方面，贴心暖心是加分项，礼貌到位是不扣分项，如果冰冷生硬则是扣分项。在营销属性方面，要做到不扣分必须采用精准人群和精益话术的方式。 𐟓ˆ叠加方法：少加分项：贴心暖心+精准人群+随机应变的话术策略不扣分项：礼貌到位+模糊人群+随机应变的话术策略少扣分项：礼貌到位+模糊人群+一般话术 𐟔通过这些方法，我们可以更好地利用电话销售的优势，提升口腔门诊的营销效果。

00后银行员工营销技巧大揭秘！上个月，我们银行来了一位00后新员工，看似文静的她，营销技巧却非常厉害！亲眼见证她成功拉了一个30万的存单，真是让人佩服得五体投地！𐟑 前几天，我有幸向她请教了一些营销技巧，今天就来和大家分享一下，希望对大家的工作有所帮助。电联技巧 𐟓ž 首先，打电话给客户时，一定要礼貌地自我介绍，并说明来意。比如：“您好，请问您是xx女士吗？我这里是xx银行的xx产品，今天打电话是想针对您去年在我行参与的xx理财活动做一个回访。现在您的那款理财项目收入比较稳健，我们有一些新的收益内容需要发送给您，方便添加一下微信吗？这个手机号就是您的吧？好的，已经添加了，后续有问题您可以随时联系我，再见！” 现场营销 𐟏报œ觎𐥜𚯼Œ如果客户是来存款的，可以先帮客户取个号，然后介绍一些稳健的存款活动，收益率连续上涨。比如：“您好，女生/先生，请问有什么需要帮助的吗？如果是存款，女生，您做旁边稍等我先帮您取个号。现在行里有一些稳健的存款活动，收益率连续上涨，您看方便留个联系方式吗？如果有比较适合您的活动和产品可以及时告知您。” 被拒绝时的应对 𐟚능悦žœ客户拒绝了你，不要气馁。可以说：“没关系没关系，主要是看您有没有这样的需求。刚才看您正在办理xx业务，觉得咱们这个活动比较适合您而且现在也比较优惠所以才推荐给您。您看您方便加个微信吗？以后您有需要或者有什么合适的产品可以及时告知您！好的，办理业务有什么不理解的随时喊我...” 营销话术的注意事项 𐟓 不要一上来就单刀直入地推荐产品，客户很容易产生抵触情绪。站在客户的角度，为客户提供能满足自身需求的产品。自己要非常了解产品特点和优势，同类型的产品也要熟悉。如果推荐产品不成功，尽量留下客户联系方式，既然客户留了就说明有这方面的需求。营销工作难免会遇到冷言冷语，学会适当排解自己的情绪。希望这些技巧能帮助大家在银行营销中取得更好的成绩！𐟒ꀀ

如何通过邀约技巧提升客户转化率？今天我们来聊聊如何提升员工的邀约技能，这可是做好营销的关键哦！线上邀约的秘诀 𐟓𑊥𜀥œ𚧙𝨦吸引人：用一些吸引人的邀约话术，确保客户一听到就感兴趣。需求分析：通过微信等线上渠道，了解客户的需求，并进行分类（刚需、有需求、半需求、无需求、排斥等）。话术重点：强调活动的起因、经过和结果，让客户感受到活动的合理性和价值。关怀服务：根据客户的过往互动和需求，提供适合的关怀服务和合适的项目分享。案例分享：用真实的案例图增强说服力，重点是操作前后改善的对比，无美颜无滤镜哦！线下邀约的技巧 𐟏⊥”᥷奅𗯼š提供常见问题解答和话术支持，辅助员工进行售卡。需求分类：将客户分为ABC类，针对不同类别的客户采取不同的邀约策略。建立信任：通过线上渠道建立信任，为线下邀约打下基础。价值塑造：在邀约过程中，强调服务的价值而非直接报价，提升顾客期待感。面对面邀约的要点 𐟤 核心目的：确保客户有机会和你产生项目咨询的对话，这是成功的关键。定制化邀约：根据客户的具体情况，提供定制化的邀约方案。建立信任：面对面邀约是建立信任的重要环节，要确保顾客感受到真诚和专业。注意事项：避免过于随意的称呼，确保一对一的定制化沟通，先关心客户再分享项目。客情分析 𐟓Š 邀约成功后，要进行客户情况分析，包括客户的基本信息、消费习惯、项目偏好等，以提高成交率和满意度。员工邀约技能培训 𐟓š 定期举办邀约技能培训，提高邀约成功率。提供邀约工具和模板，简化邀约流程。开发员工邀约技能培训课程，包括理论学习和实践演练。设计邀约工具和模板，如邀约模板、电话邀约话术等。实时跟进员工邀约效果，提供合适的改进建议。无论是线上、线下还是面对面邀约，关键在于了解顾客的需求，建立信任，提供定制化的服务，并在邀约过程中塑造服务的价值。通过这些核心内容的实施，可以提高邀约的成功率，为后续的服务和销售打下坚实的基础。

电话销售全流程：从准备到成交电话销售是一种常见的市场营销方式，通过电话向潜在客户推销产品或服务。电话销售员通常在呼叫中心工作，通过电话与客户沟通，了解客户需求，推荐产品或服务，并最终达成交易。以下是电话销售的主要流程：准备工作 𐟓‹ 在拨打电话之前，电话销售员需要做好充分的准备。这包括了解所销售的产品或服务的详细信息，掌握市场动态和目标客户的基本信息。此外，制定合理的销售策略和话术脚本也是准备工作的一部分。拨打电话 𐟓ž 电话销售的核心工作是拨打电话，与潜在客户进行沟通。电话销售员需要根据事先准备的话术脚本，向客户介绍产品或服务的特点和优势，回答客户的疑问，并引导客户表达自己的需求。客户跟进 𐟔„ 在初次电话沟通后，电话销售员需要对潜在客户进行有效的跟进。这包括记录客户的反馈信息，定期回访，提供更多的产品信息或优惠政策，以增强客户的购买意愿。销售成交 𐟒𓊧”𕨯销售的最终目标是促成交易。电话销售员需利用专业的销售技巧，如解决客户疑虑、提供定制化解决方案等，促使客户作出购买决定。数据记录与分析 𐟓Š 电话销售员需要记录每次通话的详细信息，包括通话时间、客户反馈、销售情况等。通过对这些数据的分析，可以评估销售策略的效果，发现存在的问题，并进行调整优化。客户服务与维护 𐟌Ÿ 成交后的客户服务同样重要。电话销售员需要确保客户对购买的产品或服务满意，并提供必要的售后支持。良好的客户服务可以提升客户的忠诚度，有助于未来的再次销售或口碑推广。电话销售是一项挑战性较高的工作，它不仅需要销售员具备出色的沟通能力、专业知识和应变能力，还要求其具备持续学习和自我提升的意愿。

外呼系统省钱秘籍：让每一分钱都花得值！外呼系统在现代企业中的地位越来越重要，尤其在客户关系管理和市场营销方面。然而，许多企业在使用外呼系统时，往往会遇到成本过高的问题。本文将分享一些省钱的小技巧，帮助企业在提升业务效率的同时，降低运营成本。选择合适的服务商 𐟏⊩斥…ˆ，选择一个性价比高的服务商至关重要。你可以通过对比不同服务商的价格、功能、用户评价等因素，找到最适合自己需求的服务提供商。一些服务商提供灵活的套餐选项，可以根据实际使用量来选择适合的套餐，这样可以避免不必要的浪费。优化通话策略 𐟓ž 通话时长直接影响外呼系统的费用。为了减少通话时间，你可以在拨打电话前进行充分的准备工作。例如，提前了解目标客户的基本情况，制定简洁明了的话术，避免冗余的信息传递。利用智能技术 𐟤– 现代外呼系统集成了多种智能技术，如语音识别、自然语言处理等，能够自动筛选出意向客户，提高通话质量。这不仅节省了人力成本，还提高了客户满意度。合理管理数据 𐟓Š 数据的准确性和及时更新对成本控制有着直接影响。定期清理无效数据、更新客户信息，可以减少无效拨打次数，降低不必要的开支。此外，建立完善的数据分析体系，可以帮助企业更好地掌握客户行为和需求，从而制定更具针对性的外呼策略，提高拨打的有效性和转化率。培训员工 𐟑袀𐟏능䖥‘𜧳𛧻Ÿ的高效使用离不开操作人员的技能水平。企业应定期组织员工培训，提高他们对系统的熟悉度和操作技巧。此外，培养员工的沟通技巧和应变能力，也能提高通话的成功率，进一步降低重复拨打的成本。充分利用附加功能 𐟎䚥䖥‘𜧳𛧻Ÿ还提供一些附加功能，如自动拨号、语音识别等。合理利用这些功能，可以进一步提高工作效率和准确性。通过以上方法，企业可以有效地降低外呼系统的使用成本，实现更高的投资回报率。希望这些小技巧能为企业在使用外呼系统时提供一些有益的参考，帮助大家省钱又高效地开展业务。

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