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服务营销管理期末考试下载_服务管理试题期末考试(2024年11月最新版)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-11-28

服务营销管理期末考试

市场营销学期末考试简答题详解 𐟓š 简述企业间的竞争主要就是价格的竞争。 𐟒ᠧ픯𜚤𜁤𘚩—𔧚„竞争并不局限于价格竞争，还包括产品（质量、款式、功能等）的竞争、渠道的竞争、服务的竞争等。价格竞争是诸多竞争因素中最简单、最低级的一种，往往会导致价格战，伤害了竞争对手，也伤害了自己。因此，要谨慎使用。 𐟓Š 简述成熟期的市场特点与营销策略。 𐟒ᠧ픯𜚦ˆ熟期的主要市场特点为：销售趋于稳定，销售和利润的增长达到最高点后开始有所回落。企业在这一阶段可以采取以下策略：市场改良策略：开发新市场、寻求新用户。产品改良策略：改进产品的品质、服务后再次投放市场。营销组合改良策略：改变定价、销售渠道以及促销方式等来延长产品成熟期。 𐟎🰩œ€求差别定价法的类型。 𐟒ᠧ픯𜚩œ€求差别定价的形式由多种，主要有：以顾客为基础的差别定价：根据顾客需求的强度不同而制定不同的价格。以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。以地域为基础的差别价格。以时间为基础的差别价格。 𐟑𕠧🰤𚺥㨀龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 𐟒ᠧ픯𜚤𚺥㨀龄化问题可能会对以下行业带来市场机会：老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。由于家庭的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。 𐟓ˆ 市场细分对企业市场营销有何积极意义？ 𐟒ᠧ픯𜚥𘂥œ𚧻†分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足顾客需求，获取良好的营销效益。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征，制定出有针对性的营销策略。此外，市场细分还能提高企业的竞争能力，帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。 𐟎 简述促销组合时应考虑的因素。 𐟒ᠧ픯𜚤𜁤𘚥œ襈𖥮š促销组合时需要考虑以下因素：促销目的：明确促销活动的目标是什么。产品性质：不同类型的产品适合不同的促销方式。产品市场生命周期：在产品的不同生命周期阶段，促销策略也会有所不同。市场特点：了解目标市场的消费者行为和购买习惯。促销预算：确保促销活动的预算合理且充足。其他适用条件：根据实际情况调整促销策略。 𐟛’ 简述直接渠道的优缺点。 𐟒ᠧ픯𜚧›𔦎妸道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道。其优点是节约交易时间，缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。 𐟒ᠧ🰦–𐤺祓定价有哪几种策略？ 𐟒ᠧ픯𜚦–𐤺祓定价主要有以下几种策略：高价策略：在新产品上市初期，制定较高的价格以获取高额利润。低价策略：以较低的价格吸引消费者，快速占领市场。满意策略：制定一个让消费者感到满意的合理价格。 𐟌 市场营销观念的中心思想是什么？ 𐟒ᠧ픯𜚥𘂥œ𚨐婔€观念的中心思想是要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求，并比竞争者更有效地满足消费者的需求。

国家开放大学秋季期末考试准备好了吗？嘿，大家好！最近是不是都在忙着复习国家开放大学的秋季期末考试呢？听说很多小伙伴都在问，准考证到底打印好了没？别急，我来给你们解答一下。准考证打印情况 𐟓„ 首先，国家开放大学的准考证已经可以打印了！不过，记得要提前准备好哦，毕竟这次考试可是有人脸识别的，入场的时候可是要认真核对的。而且，考试形式也比较特别，有机考也有笔试，大家一定要提前做好充分的准备。热门专业提醒 𐟓š 说到国家开放大学的热门专业，那可真是五花八门。专科的热门专业有学前教育、中文、行政管理、工商企业管理、大数据与会计、市场营销、计算机网络技术（网络管理方向）、机电一体化技术、数控技术、大数据技术、水利水电智能管理、汽车检测与维修技术、道路与桥梁工程技术、护理、建筑工程技术、法律事务、建设工程管理、工程造价、人力资源管理、金融服务与管理、药学、应用化工技术等等。本科的热门专业则包括土木工程、学前教育、汉语言文学、护理学、计算机科学与技术、人力资源管理、小学教育、会计学、法学、工商管理、行政管理、金融学、药学、水利水电工程、社会工作等等。提前备考，顺利过关 𐟒ꊦ€𛤹‹，大家一定要提前备考，毕竟这次考试可是不简单的。希望大家都能顺利过关，拿到好成绩！加油吧，同学们！𐟒ꊊ如果有任何问题或者需要帮助的地方，记得及时联系学校或者相关负责人哦。祝大家考试顺利，期末不挂科！𐟎‰

留学生必看！期末提分秘籍最近一直在及格线边缘徘徊，一到期末考试季就感觉压力山大。今年我下定决心要提升成绩。我找到了专业的辅导帮助，特别是在金融、经济、会计、统计、管理和市场营销方面非常专业。他们还擅长使用SPSS、STATA和Python等数据分析工具。在他们的帮助下，我在期末考试中取得了不错的成绩𐟥𐊊𐟤㦜‰一次，我有一份essay完全没头绪，同时还有几份作业要赶，真是头大不想写。于是我向辅导老师求助。虽然他们提供创作服务，但老师还是鼓励我尽量自己完成。他说，虽然这份essay有点棘手，但独立完成对后续写作帮助很大。老师还额外抽出30分钟为我讲解这份essay，真的超级负责任，让我非常感动。

𐟌Ÿ电大中专报名全攻略𐟓‹ | 避免踩雷指南中央广播电视中等专业学校（电大中专）是一所经原国家教委批准的中专学校，依托国家开放大学设立，负责国开体系内中等职业教育的统筹协调、指导服务和评估监督。学校有权颁发国民教育系列中等学历教育毕业证书。 1️⃣ 电大中专报名条件初中起点学生可修两年制，需年满18周岁。高中及其以上起点学生可修一年制专业，同样需年满18周岁。 2️⃣ 电大中专专业列表一年制专业：建筑工程施工、会计事务、机电技术应用、计算机应用、市场营销、法律事务、旅游服务与管理、高星级饭店运营与管理二年制专业：计算机应用、市场营销、法律事务、旅游服务与管理、高级饭店运营与管理 3️⃣ 一年制与二年制的区别一年制：主要用于考证，如二级建造师、初级会计、计算机等各类证书，适用于找工作或升大专。二年制：可用于解决学历断层问题，弥补前置学历，考公务员、考编制、当兵等。 4️⃣ 电大中专入学后的学习形式线上学习：入学后在线刷课程，可由老师辅助完成。线上期末考试（开卷）：配合完成即可。 5️⃣ 如何获得电大中专毕业证完成上课和考试后，提交毕业申请。满12个月后申请毕业，纸质毕业证将邮寄到家。电大中专的优势和具体用途使其成为每年众多报名者的选择。如果有任何疑问，可以随时报名，报名后一周左右可查学籍。

辽宁成人高考指南：辽宁工业大学专业全解析 𐟌Ÿ 辽宁工业大学，五星好评！ 𐟓š 只需一次入学考试，轻松开启大学之旅。 𐟒𛠧𝑨ﾨ𞅥Š鯼Œ期末考试无忧。 𐟎“ 本科毕业可申请学士学位，前景光明。 𐟔 专业选择多样，毕业轻松不累。 𐟔砩똨𕷤𘓤𘓤𘚯𜚊电气自动化技术汽车检测与维修技术建筑工程技术 𐟏�똨𕷦œ줸“业：机械设计制造及自动化电气工程及其自动化计算机科学与技术土木工程 𐟓ˆ 专升本专业：车辆工程汽车服务工程电气工程及其自动化机械制造及其自动化电子信息工程通信工程过程装备与控制工程计算机科学与技术土木工程建筑学风景园林环境科学与工程给排水科学与工程化学工程与工艺交通运输工程管理工程造价工商管理市场营销会计学金融学视觉传达设计软件工程 𐟚€ 选择辽宁工业大学，成就你的未来！

皇家展览馆考试全攻略𐟓š 帮朋友去皇家展览馆参加市场营销的期末考试，真心觉得那里有种庄严的感觉𐟘�‚考场设施真是太周到了，还有考试资讯中心，学生会给考生准备了各种神器𐟌Ÿ，甚至还能喝☕️。而且墨大的WiFi Uniwireless也能连上，省流量～记得带好学生卡，证明身份𐟆”，别忘了。考试座位表如图2⃣️，按照地图找好座位就行𐟒𚣀‚听说有些小贴士：不用早到，不然在外面干等着，墨尔本的风你懂的𐟌스𙦥Œ…不能带进考场，手机需要静音考试中途可以上厕所，举手示意考官就好记得多穿点衣服，场地宽阔，在这个天气还是有点冷𐟤犊考完试查成绩记得上my.unimelb的result 看图8⃣️。大家有啥不懂的，可以问我哦～考试加油！𐟒ꀀ

电大中专一年制：提升学历的捷径 𐟎“ 电大中专一年制是什么？电大中专一年制是一种为期一年的中专学历教育，由中央广播电视中等专业学校（简称“电中”）提供。它是教育部直属的公办成人中专，全国范围内均可报名。 𐟚€ 报名条件全年滚动招生，不受户籍限制，年满18周岁即可报名。报名成功后，学籍将注册在学校官网，方便查询。 𐟕’ 学制与拿证时间学制为一年，完成12个月的学业后即可拿证。只需刷完课时并通过期末考试，时间一到即可获得毕业证。 𐟓š 专业选择一年制专业有13个，涵盖多个领域：理工类：机电技术应用、建筑工程施工、计算机应用、建筑水电设备安装与运行经管类：会计、电子商务、市场营销、高星级饭店运营与管理、老年人服务与管理医药类：中药、药剂设计类：园林技术法学类：法律事务 𐟓ˆ 用途广泛报名“二建”：专业符合且从事建设工程项目施工管理工作满两年的同学可以报名。前置学历：初中学历无法直接报名成人高考或国家开放大学，电大中专一年制可作前置学历。当兵入伍：初中毕业无法应征入伍，电大中专一年制可解决学历问题。考初级会计证书：初中学历无法报名，电大中专一年制可作前置学历。考“八大员”：专业不符合无法报名，电大中专一年制可解决专业问题。 𐟔 了解更多如需了解更多关于电大中专一年制的信息，欢迎咨询相关老师，获取详细解答。

电大中专报考指南：全国适用，轻松拿证！很多小伙伴都想要快速拿到一个中专毕业证书，今天我整理了一份详细的电大中专报考攻略，大家可以收藏备用哦𐟑‡𐟑‡ ✅报名条件 [一R] 年龄要求：年满18周岁 [二R] 学历要求：小学或初中毕业均可 [三R] 户籍限制：不限户籍，全国均可报名 [四R] 报名时间：全年滚动招生，随时可报 ✅报名方式 [一R] 官网无法报名，没有个人报名通道 [二R] 只能通过学校合作的学习中心或机构报名 ✅学费费用 [一R] 一年制：学费1350元+教务费130元 [二R] 二年制：学费1430元+教务费150元 [三R] 一般在1500元左右，过高或过低需谨慎 ✅学制区别 [一R] 一年制：适用于二建、会计资格证等 [二R] 二年制：适用于学历断层、考公考编、当兵等 ✅专业选择建筑工程施工、计算机应用、机电技术应用、会计事务、中药、化学工艺、电子商务、市场营销、建筑水电设备安装、老年人服务与管理、电气设备运行与控制、采矿技术、药剂、旅游服务与管理、高星级饭店运营与管理、法律事务、园林技术、矿山机电、矿井通风与安全 ✅学习考试一共105节课时，全程线上完成，线上一次期末考试（开卷考试），可由老师辅助完成 ✅毕业形式完成课时期末考试后，在10个月左右采集毕业信息，满12个月毕业，毕业证邮寄到家希望这份攻略能帮到大家，祝大家顺利拿到心仪的中专毕业证书！𐟎“

市场营销学笔记：期末复习必备市场营销学笔记来啦！虽然考试结束了，但为了期末复习，还是决定把这些知识点整理一下，供大家参考。𐟓š 分销渠道与策略分销渠道的类型：直接渠道：直接面向消费者销售。间接渠道：通过中间商进行销售。垂直渠道：通过控制生产、批发和零售环节，形成垂直一体化。水平渠道：多个独立企业共同合作，共享资源。人员推销的优缺点优点：传递性强：信息传递速度快。灵活性高：可以根据市场需求灵活调整。协作性好：与团队成员合作无障碍。缺点：支出大：成本较高，需要投入大量资金。要求高：对推销人员的要求非常高，需要专业技能和经验。促销策略与技巧促销的意义和作用：促进销售：通过促销活动吸引更多消费者。品牌宣传：提升品牌知名度和美誉度。促销组合：目标市场定位：明确目标市场和目标消费者。促销预算：合理分配促销预算，确保效果最大化。公共关系与活动公共关系在市场营销中的作用：建立信任：通过公共关系活动建立消费者对品牌的信任。信息传播：传递品牌信息和新闻动态。人员推销与促进人员推销的技巧：沟通技巧：良好的沟通技巧是关键。观察力强：观察消费者的需求和反应。问题解决能力：快速解决消费者提出的问题。市场条件与预算市场条件：市场地理范围：了解目标市场的地理位置。市场类型：了解市场的类型和特点。促销预算：合理分配促销预算，确保效果最大化。小结市场营销学是一个综合性的学科，涉及到多个方面和细节。通过这些笔记，希望能够帮助大家更好地理解和掌握市场营销学的核心知识。𐟓–✨

电大中专一年制和两年制怎么选？一文搞懂！电大中专有两种形式：一年制和两年制。到底该怎么选呢？让我们一起来看看吧！报名条件 𐟓‹ 一年制年龄要求：必须满18周岁。学历要求：需要高中或同等学历的毕业证（报名机构可以帮忙处理）。其他要求：没有地区和户籍限制，全国都可以报名。两年制年龄要求：满18周岁即可报考。其他要求：没有学历、地区和户籍限制，全国都可以报名。学制区别和用途 𐟓š 一年制用途：主要用于提升学历和考取资格证，比如二级建造师、会计资格证，或者为之后升读大专、本科或考研打基础。两年制用途：适用于需要进行政审的情况，比如入伍、考公务员、考编制、落户等。专业选择 𐟎芤𘀥𙴥ˆ𖊤𘓤𘚯𜚥𛺧푥𗥧苦–𝥷壀计算机应用、会计事务、电子商务、市场营销、建筑水电设备、机电技术应用、中药、药剂、化学工艺、电气设备运行、老年人服务与管理、园林技术、采矿技术等。特别提醒，报读中药、药剂、化学工艺这三个专业需要提供工作证明。两年制专业：建筑工程施工、计算机应用、中药、机电技术应用、电气设备运行、建筑水电设备、会计事务、电子商务、市场营销，共计9个专业。学习和考试 𐟓– 一年制总课时：105节学习方式：可以在线上刷课完成，机构老师会提供辅助学习，学习方式自愿选择。两年制总课时：210节学习方式：同样可以在线上刷课完成，机构老师会提供辅助学习，学习方式自愿选择。毕业流程 𐟎‰ 一年制完成所有课程并通过期末考试。学习时间满足12个月后，可以申请毕业。审核通过后，纸质毕业证书将邮寄到家庭地址。两年制完成所有课程并通过期末考试。学习时间满足24个月后，可以申请毕业。审核通过后，纸质毕业证书将邮寄到家庭地址。希望这篇文章能帮你更好地选择电大中专的一年制和两年制！无论你选择哪种形式，都要加油哦！𐟒ꀀ

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