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服务营销类书权威发布_服务营销书籍(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

服务营销类书

𐟘�Ÿ后悔没有早点读到这本书！ 𐟥€曾经，我在营销策划的领域里摸索前行，自以为掌握了一些技巧和套路就能游刃有余。然而，现实给了我一记响亮的耳光。每天面对产品和方案苦思冥想，却总是难以找到创新的突破口，那种挫败和无助感，至今仍让我记忆犹新。 𐟙𐟏𛤸𚤺†提升自己的能力，我曾努力阅读过一些营销类书籍，希望能从中汲取灵感和启发。然而，很多书籍的内容都大同小异，缺乏真正的深度和见解。直到我读到了这本书，彻底刷新了我对营销的认知。这本书的作者陈楠，是一位在营销领域经验丰富的专家，曾为vivo、TCL、荣耀、花西子等知名品牌提供过卓越的服务，助力这些企业实现了业务的飞跃。在书中，作者通过清晰的知识框架体系，结合生动真实的案例分析，为我们展现了一个全面而立体的营销世界。这本书不仅帮助我们迅速建立起对营销行业的整体认知，更为我们提供了创新的营销手段和应用营销策略的宝贵指南。 𐟓书中太多实用的干货： ▪️品牌形成良好口碑的关键要素：优秀的产品良好的用户关系持续不断的互动运营 ▪️品牌如何塑造差异：明确目标人群核理产品的核心卖点核理产品的次要卖点根据卖点进行营销策划 ▪️品牌的长期主义：坚持长期关注用户，提升用户体验。不断放大自己的优势，深耕产品，从长期的角度去精进。长期主义是确定方向后的坚定践行。无论你是创业者、营销人员还是品牌策略师，这本书都能让你的品牌在众多竞争者中脱颖而出，实现快速出圈。

职业发展受限的三线城市情侣如何提升自己？在线学习与远程培训利用在线课程平台：有许多优质的在线学习平台，如 Coursera、网易云课堂、腾讯课堂等。情侣可以根据自己的职业规划和兴趣，选择相关的课程进行学习。例如，如果从事市场营销工作，可以学习数字营销、品牌管理等课程；要是对编程感兴趣，有 Python、Java 等编程语言的教程可供选择。这些课程通常由行业专家或知名高校教师授课，能接触到最前沿的知识和实用的技能。参加远程培训项目：许多专业机构会提供远程培训服务，特别是针对一些热门职业技能，如会计、设计等。以平面设计为例，通过远程培训，可以系统地学习设计软件的使用、设计理念、色彩搭配等知识。而且，这种培训方式能够在不影响现有工作的前提下，利用业余时间进行学习，提升自己的专业素养。阅读与自我学习建立阅读计划：制定一份涵盖专业书籍和自我提升类书籍的阅读清单。对于职业发展来说，阅读专业领域的经典著作和最新研究成果是必不可少的。例如，金融行业的情侣可以阅读《金融炼金术》《聪明的投资者》等书籍；同时，也应该阅读一些关于沟通技巧、时间管理、领导力等方面的书籍，如《非暴力沟通》《番茄工作法图解》，来提升自己的综合能力。加入读书俱乐部：在当地或者线上寻找读书俱乐部，和其他成员一起分享读书心得。这不仅能够加深对书籍内容的理解，还能拓宽思维，了解不同人对同一知识的看法。通过交流，可能会发现新的学习方法和职业发展思路。本地培训与工作坊关注本地培训机构：尽管三线城市的培训资源相对有限，但还是会有一些针对本地市场需求的培训机构。比如，有的地方会有电商运营培训，适合从事电商行业的情侣；还有一些针对手工艺、美容美发等技能的培训。参加这些培训，可以学习到与本地市场紧密结合的技能，增加在本地就业或创业的机会。参加行业工作坊：留意本地举办的行业工作坊，这是一种集中式的学习和交流活动。例如，教育行业的情侣可以参加教育教学方法工作坊，与同行们一起探讨教学中的问题和解决方案，学习最新的教学理念和技巧。这种短时间内高强度的学习和交流，能够快速提升自己在特定领域的能力。实践与项目经验积累内部项目争取机会：在自己的工作单位，积极争取参与各种项目的机会。即使公司规模不大，每个项目也都是锻炼自己的好机会。例如，在一个小型的广告公司，情侣可以主动参与重要客户的广告策划项目，通过实际操作，提升自己的策划能力、创意能力和项目管理能力。自主开展小项目：利用业余时间，根据自己的兴趣和职业方向，开展一些小项目。比如，对摄影感兴趣的情侣可以尝试创建一个摄影自媒体账号，通过拍摄、后期制作、运营账号等一系列过程，提升摄影技术、文案撰写能力和社交媒体运营能力。这不仅可以积累实践经验，还有可能为未来的职业转型或创业打下基础。社交与行业交流本地行业活动参与：三线城市也会有一些行业协会组织的活动，如商会举办的企业交流会、专业学会的研讨会等。情侣双方应该积极参加这些活动，结识同行业的人士，了解行业的最新动态和发展趋势。例如，参加本地的互联网行业交流会，能够了解到周边城市的互联网企业的发展模式，为自己所在企业的发展或者自己的职业转型提供参考。跨行业社交拓展：除了本行业的交流，跨行业社交也很重要。通过结识不同行业的人，可以拓宽视野，发现新的合作机会或者职业方向。比如，一个从事制造业的情侣和一个从事金融服务业的人交流，可能会发现金融服务在制造业中的新应用，从而为自己的职业发展开辟新的道路。

保险从业新人必读：从基础到进阶的书单 ### 保险基础知识 𐟓š 《保险原理与实务》：这本书是保险从业者的入门级指南，涵盖了保险的基本原理和实务操作。《人身保险新型保险产品基础知识及实务》：这本书详细介绍了人身保险新型产品的基本知识和实务操作，适合北京的保险从业者。《投资理财概论》：这本书是考试用书，内容浅显易懂，适合初学者。《CICE考试书籍》：前四本书是CICE考试的必备教材，内容基础但重复，适合快速了解。法律法规 𐟓– 《保险法》：这是保险行业的基本法律，需要深入了解。《民法典》：作为民法的基础，对保险从业者来说非常重要。《最高人民法院关于保险法司法解释》：这本书对保险法的解释非常详尽，值得反复阅读。医学相关 𐟏劣€Š体检报告一看就懂》：对于投保健康险的客户，体检报告的解读非常重要。《医学检验结果导读》：这本书可以帮助你更好地理解医学检验结果。《人身保险核保》：这本书介绍了人身保险的核保流程，适合初级核保人员。《人身保险理赔》：这本书详细讲解了人身保险的理赔流程，适合初级理赔人员。《默克家庭医学手册》：这本书虽然价格较高，但内容非常全面，适合需要深入了解医学知识的保险从业者。营销类书籍 𐟓ˆ 《影响力》：这本书可以帮助你更好地理解营销心理学，提升销售技巧。理财基础 𐟒𐊣€Š小狗钱钱》：这本书是一本适合普通家庭的理财书籍，没有复杂的经济学理论，适合零基础读者。养老观念 𐟑𕊣€Š老后破产》：这本书介绍了养老生活的挑战，适合需要了解养老规划的保险从业者。《百岁人生》：这本书探讨了长寿时代的人生规划，适合需要了解未来养老趋势的读者。基金小白 𐟓ˆ 《指数基金投资指南》：这本书介绍了指数基金的基本知识和投资策略，适合基金小白。《定投十年财务自由》：这本书详细讲解了定投策略，帮助你实现财务自由。综合金融知识 𐟏抣€Š投资中最简单的事》：这本书介绍了投资的基本原理和实务操作，适合需要了解投资知识的保险从业者。《重新定义理财顾问》：这本书介绍了如何成为专业的理财顾问，适合需要提升专业能力的读者。《资产配置手册》：这本书详细讲解了资产配置的策略和方法，适合需要了解资产配置的保险从业者。《周期》：这本书介绍了经济周期的基本知识和实务操作，适合需要了解经济周期的读者。《一个农民的亿万传奇》：这本书介绍了如何通过投资实现财富增长的故事，适合需要了解投资机会的读者。大额保单操作实务 𐟓‘ 《大额保单操作实务》：这本书详细讲解了高净值人群的大额保单操作流程和注意事项，适合需要了解高端保险服务的读者。总之，作为保险从业新人，建议先从基础知识开始学习，逐步扩展到相关法律法规和医学知识。同时，结合实践阅读一些营销类和理财类书籍，不断提升自己的专业能力和销售技巧。

图书盗版猖獗？出版社如何维权？近年来，随着教育出版商向教育资源服务商的转型，我国的教辅类和图书类书籍数量大幅增加。然而，盗版侵权行为却屡禁不止。𐟓š 盗版书的购买动机很简单——因为便宜。但这种“节省”真的值得吗？购买盗版书不仅助长了侵权行为，影响了作者的创作积极性，还阻碍了我国的文化发展和创新。更严重的是，盗版图书的印制质量差、错误多，会给读者获取知识带来困扰，甚至可能因含铅量过高直接损害身体健康，尤其是对青少年来说，后果更加严重。𐟧 事实上，青少年正是盗版书商的重点目标。校园周边曾是盗版的重灾区，尽管现在大量的盗版生意转移到了网上，但教材教辅书依然是他们经营的重点。𐟓– 近日，宁夏回族自治区银川市公安局在文化旅游广电局的大力配合下，经过近7个月的侦查，成功破获了一起特大侵犯著作权案。该案打掉了一个集“网络营销、多点存储、集中派送、批量寄递”于一体的制售盗版教辅图书的团伙，捣毁了3个盗版教辅图书存储窝点，抓获了3名犯罪嫌疑人，现场查获了13万余册中小学课外读物等各类盗版图书，涉案金额达650余万元。𐟑♂️ 那么，如何有效打击电商平台上的盗版图书侵权行为呢？以下是几种方法：著作权投诉 𐟓‹ 线上销售的书籍一般采用与主图相同的封面图片进行展示。出版社拥有该书的出版权和著作权，扉页照片也是受保护内容。如果线上卖家未授权使用，可以发起正当投诉。处理周期约为3-7个工作日。购买鉴定 𐟛️ 如果线上卖家销售盗版图书，可以购买回来做购买鉴定报告，然后进行投诉。投诉原因是卖家销售的是盗版书，经出版商鉴定，确认该书确实是盗版。平台小二确认审核之后，会扣店铺12分，关闭店铺14天，删除链接。三次成功投诉且卖家申诉失败，店铺将直接闭店。线下处理 𐟏⊥悦žœ线上卖家未获得品牌授权，伪造公章、伪造批文，可以提交给第三方机构进行鉴定，并发起相应的线下处理，起诉卖家伪造公章。为了教辅图书这块“肥肉”，全国580家出版社中有90%在出教辅，而涉足教辅图书的民营出版机构数量更为庞大。当出现线上乱价、未授权、盗版书籍时，我们应该尽早处理，控价越早效果越好，成本也相对更低，对品牌方和经销商产生的损失越小。𐟒𜀀

吉祥航空飞行体验：空姐颜值与服务细节前段时间，我乘坐吉祥航空从广东飞往上海，原本只是一次普通的飞行体验，但被一名漂亮的空姐吸引，决定写下这篇笔记。以下是我对这次飞行的感想和一些小贴士：行李安排𐟧𓊧”𑤺Ž是大机型，登机时广播会提醒行李架空间有限。如果带大件行李的旅客上机较晚，可能会没有行李架使用。航空公司会提供托运服务，但建议提前询问是否需要额外收费。实际上，行李架空间不足的可能性较低，只要不是携带大量行李，都能找到合适的位置放置。阅读资料𐟓š 飞机前座椅口袋会有一本书籍和杂志，内容大多关于旅游和生活类，没有太多营销内容，阅读体验良好。如果能提供实事报纸就更好了。阅读灯𐟒እ䴩ᶧš„阅读灯在屏幕处控制，不是很显眼，需要稍微摸索一下才能找到。提供的小食和饮品种类有限，只有咖啡、茶和水，可能是因为成本考虑。娱乐系统𐟎𑏥𙕥†…有游戏、电影和歌曲等娱乐内容。空姐会询问是否需要耳机，可以单独使用屏幕的娱乐功能。音乐功能一般，建议使用手机。电影资源虽然不多，但都是不错的电影，能打发时间。游戏种类有限，适合小朋友玩耍。儿童乘客𐟑𖊦œ‰一次，坐在我后面的一位年轻妈妈带着小朋友坐飞机，小朋友一直哭闹叫妈妈，耳朵简直要炸掉了。虽然知道带小朋友长途奔波不容易，但如果航空公司能提供一些玩具给小朋友消耗精力，让周边旅客和宝妈都能好受一些。耳机与设备𐟎犥•人旅客的单人耳机和设备非常不错，大大提升了旅途体验感。 WiFi服务𐟓𖊩㞦œ𚤸Š提供WiFi服务，从最初需要手机关机到需要开飞行模式再到飞机上有高空WiFi的演变非常赞。不过，免费的高空高速WiFi只有十分钟体验时间，之后需要购买套餐。对于大多数人来说，两个小时不使用网络影响不大，但对于忙碌的商务人士来说可能还是需要的。这次飞行体验虽然短暂，但吉祥航空的服务细节还是让我印象深刻。希望这些小贴士能对大家有所帮助！

银行网申个人爱好怎么写？过来人教你几招！银行网申的个人爱好部分千万别乱写！这可是筛选候选人的重要指标之一。不仅要写，还得写得漂亮！不同岗位有不同的高分话术，下面分享一些过来人的经验，直接拿去用吧！柜员岗 𐟏报﹩‡‘融领域和经济政策有浓厚兴趣：喜欢阅读金融类书籍和文章。最喜欢的一本书是《穷查理宝典》，书中介绍了芒格的投资理念和策略，对我的专业素养提升有很大帮助。对数字敏感，擅长数据分析：处理账务和制作报表时更加准确和高效。具备耐心和沟通能力，能够确保在繁忙的工作中保持认真严谨的态度，服务客户并高效完成任务。热爱舞蹈和音乐：学了x年的古典舞，在校期间参加过学校组织的迎新晚会和元旦晚会，还会弹一些钢琴曲。这些活动丰富了我的业余生活，也培养了我的团队合作精神和乐于助人的品质。客户经理岗 𐟓ˆ 热衷于参加社交活动：如读书分享会、社团交流会等，善于建立和维护人际关系网。过去的实践活动和实习经历锻炼了我的沟通交流能力和活动组织能力，同时培养了敏锐的市场洞察力，这些特质能够帮助我维护并深化与多家客户的长期合作关系。对金融、经济、市场营销等领域有持续学习的热情：经常参加在线课程、研讨会等实践活动，不断提升自己的专业素养和业务能力。对艺术、音乐、文学等有一定的兴趣和修养：喜欢参加文化展览、音乐会等活动，拓宽视野，提升个人魅力，能够与客户进行更深层次的交流。管培生岗 𐟌 对金融行业有浓厚兴趣：持续关注金融动态和政策变化，喜欢阅读金融类书籍和文章。通过阅读，我了解到了金融行业的发展历程和时代要求，开拓视野，不断提升我的专业素养和专业基础知识，有助于快速理解银行业务。对数据分析有热情：善于运用数据工具进行市场研究和业务分析，在校期间获得亚太地区数学建模竞赛三等奖等奖项，出色的思考创新能力有助于我完成银行业务相关工作。对跨文化交流很感兴趣：具备良好的外语沟通能力，目前熟练掌握英语、法语、西班牙语等多种语言。期望能在新的岗位上不断学习和成长，为银行的发展贡献一份力量。希望这些建议能帮到你！祝你网申顺利！

营销新人必读：49本经典书籍推荐 𐟌Ÿ对于刚开始学习营销的朋友来说，有没有那种一入门就能精通，快速掌握精髓的书籍呢？𐟘𓦈‘看了网络上热销的1000多本书，发现其中80%都与营销相关。经过精心筛选，我觉得这49本书，就是大家苦苦寻觅的“武林秘籍”𐟓–啦！《卓有成效的管理者》 - 提升管理效率《长尾理论》 - 理解市场细分《经济学原理》 - 掌握经济基础《增长黑客》 - 增长营销的秘诀《奥格威谈广告》 - 广告创意的灵感源泉《引爆点》 - 流行背后的逻辑《社会心理学》 - 洞察人心《传神文案》 - 让文案更有吸引力《疯传》 - 病毒式营销的秘诀《定位》 - 品牌定位的精髓其他推荐书籍战略品牌管理 - 品牌建设的指南行为设计学 - 提升用户体验消费者行为学 - 理解消费者心理社会性动物 - 社会行为研究迷恋:如何制造持久的吸引力 - 打造品牌吸引力产品/运营类书籍增长黑客 - 增长营销的实战技巧硅谷增长黑客 - 硅谷的营销智慧运营之光 - 运营管理的精髓精益数据分析 - 数据驱动的决策长尾理论 - 长尾理论的实践应用俞军产品方法论 - 产品设计的哲学市场营销类书籍营销管理 - 市场营销的基础理论新营销2.0 - 现代市场营销的实践市场营销:原理与实践 - 市场营销的理论与操作定位 - 品牌定位的策略视觉锤 - 视觉营销的力量洞察力：让营销直击人心 - 洞察市场的变化数字时代的营销战略 - 数字时代的营销策略上瘾：让用户养成使用习惯 - 打造用户粘性不做无效的营销 - 避免无效的营销手段颠覆性营销 - 创新营销的理念引爆点：如何制造流行 - 引爆市场的关键点疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 - 病毒式营销的实践品牌管理类书籍品牌大师：塑造成功品牌的20条法则 - 品牌建设的法则全球整合营销传播 - 国际化的营销策略 B2B品牌战略 - B2B品牌的塑造如何让品牌直击人心 - 品牌与消费者的连接可口可乐传 - 可口可乐的品牌故事品牌22律 - 品牌建设的22条法则战略品牌管理 - 品牌战略的管理新品牌的未来 - 新品牌的创新与发展超级符号就是超级创意 - 符号与创意的结合品类战略 - 品类的差异化竞争竞争战略 - 市场竞争的策略与逻辑品牌的逻辑 - 品牌建设的逻辑与策略商业/经济类书籍与写作逻辑类书籍批判性思维 - 批判性思考的技巧系统之美 - 系统思考的方法金字塔原理 - 金字塔式的思考与表达传神文案 - 文案的创意与表达广告文案训练手册 - 广告文案的实践人文/社会类书籍人类简史 - 人类历史的解读鸟合之众 - 乌合之众的心理研究消费者行为学 - 消费者行为的心理学分析社会性动物 - 社会行为的研究迷恋:如何制造持久的吸引力 - 打造品牌吸引力的心理学基础这些书籍涵盖了从基础理论到实践技巧的各个方面，无论你是新手还是资深营销人，都能找到适合自己的“武林秘籍”。𐟓š记得点赞收藏，以免以后找不到哦~

时尚营销必读书单：四本书带你入门 𐟓–《时尚营销与管理》作者：Lucile Salesses 版本：中/英 𐟒𐵸 这本书虽然没有其他时尚类书籍那么花哨，全是黑白的，插图也不多，但我个人非常喜欢。它不仅介绍了时尚营销和管理的基础知识，还详细讲解了法国时装史和时尚品牌的基本构建。特别适合刚涉足时尚行业的营销人员或想自己做时尚品牌的朋友。 𐟓–《市场营销管理》第十四版作者：Kotler Keller 版本：中/英 𐟒𐱳8 这本书虽然不是专门写时尚行业的，但在市场营销领域被誉为经典之作，被各路大神狂推。尤其是14版，很多国外Marketing&Management专业MA论文都靠这本书来写。这本书的案例来自世界各地，涉及不同领域，甚至还有马云和周杰伦的案例。可以让学时尚的同学思维更加宏观，吸取到更多方面的知识。不过这本书真的很大很重，我刚拿到的时候吓了一跳，感觉要看一年了，所以想买这本的朋友要想好，坚持看完是一件很有挑战的事情。 𐟓–《时尚营销》作者：Harriet Posner 版本：中/英 𐟒𐷸 这本书号称学时尚营销专业的学生没有没读过的，书质感很好，全部是彩页的，插图居多。主要介绍了时尚营销和管理专业的基础知识，以及运营品牌的一些技能。不过这本书现在不太好买，很多网站已经炒到了几百块。我买的是中文版纸质和英文版电子书，觉得英文版的表达更贴切，有英语基础的朋友推荐直接购买英文版。 𐟓–《时尚的终结》作者：Teri Agins 版本：英 𐟒𐤸知这本书之前我在写论文时在Google上看到的，一篇别人的论文reference来自这本书。名字看起来很吓人，其实讲的不是时尚的终结，而是传统时尚行业与新时代时尚行业之间的关系与转折。作者在书中选取了几个具有典型代表意义的品牌和设计师，通过类似于传记的写作方式，揭露了现代时尚行业的演变过程，以此来体现营销在时尚行业的发展和不可替代性。我买的是电子英文版，这本书没买到纸质的，也没找到中文版。

视觉传达设计必学技巧，轻松提升设计能力！嘿，视传生们！如果你觉得自己在设计上还有欠缺，不妨试试这些小技巧，真的会让你变得更厉害哦！建立素材灵感库，提升审美能力 𐟎芩斥…ˆ，建立一个素材灵感库吧！平时看到喜欢的作品，记得分类整理好。随着你审美的提高，也要及时清理那些不符合你审美的设计。常用的素材收集网站有花瓣、Pinterest、Dribbble、Behance和站酷网等。管理素材的软件有eagle、billfish、MuseDAM和Pixcall。 100小时定律 ⏳ 学习一个新技法，不需要10000小时，只需要你每天下班放学后花1小时学习，三个月后你会发现你比90%的人做得都好。强迫自己使用快捷键 𐟒እˆš开始可能会觉得快捷键太多记不住，但习惯之后你会发现效率提升了不少。常用的快捷键其实只有十几个，坚持使用会让你事半功倍。多看书 𐟓š 80%的设计师可能都不怎么看书，但要培养独立思维，读书是必不可少的。推荐一些设计方面的书籍：获奖作品集、设计思维类书籍和营销思维类书籍。多做练习 ✏️ 不论是为了工作还是学习，一定要多做设计练习。可以针对日常收集的作品进行临摹练习，分析优秀设计作品的版式、色彩和字体等，在实践中提升自己。多逛街 𐟛️ 设计和市场是分不开的，设计只是商业的一部分。多逛街看看别人的商业化设计，培养商业化审美，这对设计思维和商业思维都很有帮助。希望这些小技巧能帮到你，祝你早日成为设计高手！加油！𐟒ꀀ

大学生必读书单：4年不踩雷的推荐 𐟓š 阅读能点亮生命的火焰，让平淡无奇的生活焕发新的光彩。它是抵御浮躁的清风，也是照亮前路的明灯！ 𐟓– 在大学期间，除了专业课，我们还需要读哪些书呢？以下是一些建议：人物传记：阅读各行各业杰出人物的故事，可以拓宽视野，激发人生斗志。历史研究：探索一段段精彩纷呈的历史，了解人类文明的演变。营销类书籍：钻研营销类书籍，掌握普通人必须具备的工具——营销。经典国学：结合国学经典来学习历史规律，通过真实的历史来印证国学经典的理论。 𐟓š 这些书籍将帮助你在大学四年里，不仅补上过去的课，还能追赶时代的进步。记住，阅读是提升自我、开阔视野的重要途径！

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