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网络直播营销带货规范下载_网络直播营销行为规范对于直播平台方的规定是(2024年11月最新版)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-11-29

网络直播营销带货规范

浙江省值的大家学习。记者从浙江省市场监管局获悉，为进一步规范网络直播带货行为、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展，该局依据现有法律法规，针对网络直播营销行为乱象，出台了《浙江省网络直播营销行为规范指引》，以目录清单式列明30条“常讲常新”的经营者合规要求，并为消费者提供直播购物的“防套路手册”。浙江在好多方面走在全国前列，这说明人家是干真事，动脑子的，下力气的。就应该这样，新生事物出现后，监管部门就应该及时跟踪，深入研究，制度规矩，划出红线，控制风险。避免鱼龙混杂，扰乱市场，最可恨的是误导消费，败坏社会道德。影响深远。希望其他地方学习，最终在全国范围内形成统一法律法规。

【「首次规范“AI数字人”直播问题」浙江出台网络直播营销行为规范指引促进直播行业高质量“长红”发展】近期，个别省份直播带货问题舆情热点频发，出现了头部主播“互掐”、网红账号被封等事件，成为社会关注的热点，更引发了网络对直播带货行业合规经营的议论。在上好网红主播合规“第一课”的同时，浙江省市场监督管理局继续出招。 9月29日，记者从浙江省市场监督管理局获悉，为进一步规范网络直播带货行为、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展，该局依据现有法律法规，针对网络直播营销行为乱象，出台《浙江省网络直播营销行为规范指引》（以下简称《指引》），以目录清单式列明30条“常讲常新”的经营者合规要求，并为消费者提供直播购物的“防套路手册”。近年来，直播营销发展迅猛，在促进就业、扩大内需、提振经济、脱贫攻坚等方面发挥了积极作用。数字经济已成为我省经济发展的重要引擎，占GDP比重居全国第一。今年上半年，全省网络零售额1.40万亿元，同比增长9.4%。与此同时，网络直播行业中的种种乱象也给消费者带来困扰，制约了平台经济的高质量发展。合规经营始终是直播行业健康、长远、稳定发展的基石。今年以来，浙江省纪委省监委部署开展治理漠视侵害群众利益问题，网络直播营销违法违规行为专项治理被列入八个专项行动之一。浙江省市场监管局始终将规范网络直播营销行为作为助企惠民、让企业和群众更加有感有得的有力举措。 “此次发布《指引》也是浙江省市场监管局开展网络直播营销规范工作，整治互联网广告领域市场秩序的一个具体实践。”据浙江省市场监管局广告监管处相关负责人介绍，《指引》共分为三部分总计30条重点规范内容，在严禁不良导向、不得欺骗误导消费者、突出违法行为梳理上，精准、全面指引网络直播营销行业，在虚假引流广告、混淆形式、假专家假人设假事件、功效宣称、优惠活动弄虚作假、鉴定检测造假、各类数据造假、制造虚假紧迫感、虚假代言等方面直面行业内核心症结问题，提出治理方向和有效解决方案。其中，《指引》明确了8条从事网络直播营销活动不得出现不良导向情形，主要包括严守政治红线、精神文明、公序良俗以及未成年人保护等内容。《指引》对从事网络直播营销活动不得出现欺骗误导消费者情形，列明了12条明确合规要求。具体包括：直播营销可能引起欺骗、误导消费者的行为模式，靶向规定虚假引流广告、各类数据造假等消费者深恶痛绝的问题。《指引》还明确了10条从事网络直播营销活动不得出现其他违法营销情形，点明了目前直播营销当中较为突出、最为常见的其他违法情形，包括损害消费者知情权行为、不正当竞争行为、知识产权侵权行为、价格违法行为、广告违法行为、产品质量违法行为等。这些违法行为也是直播营销日常品控、话术和售后服务中应该予以遵守的重要方面。随着科技的不断突破和人工智能的加速演进，AI数字人越来越多的出现在直播营销赛道，也引起了一些争议。记者注意到，《指引》全面回应AI时代到来直播营销中需规范的问题，避免深度伪造技术、数字人技术无序滥用。比如，直播营销通过深度合成技术生成以假乱真含有的名人明星的声音、口型、图像等视频，向直播间引流，使得消费者误以为明星、名人与直播间存在代言关系，从而欺骗粉丝或受众。《指引》明确要求：“不得通过内容虚假的短视频等方式诱导消费者点击进入直播间，未经授权许可不得使用或者通过AI深度合成技术等方式伪造他人声音、肖像剪辑拼凑音视频为直播间制作引流短视频广告。” 针对AI数字人可能导致公众混淆误认，《指引》中明确：“使用应用深度合成服务的AI数字人可能导致公众混淆或者误认的，应当在合理位置、区域进行持续、显著标识，与自然人名义或形象进行明显区分，不得采用技术手段删除、篡改、隐匿区分AI数字人标识。” 浙江省市场监管局广告监管处相关负责人表示，出台《指引》旨在能够引起广大经营者高度重视，严格遵守本指引要求，注重自我管理自我约束，规范自身网络直播营销行为，保护消费者合法权益，促进网络直播行业规范经营、高质量“长红”发展，同时也提醒广大消费者在网络直播购物时注重自我防范，科学理性消费，依法依规维护自身权益。（通讯员：市闻）

【「浙江出台网络直播营销行为规范指引」「浙江规范AI数字人直播」】近期直播带货领域出现了头部主播“互掐”、网红账号被封等事件，引发对直播带货行业合规经营的议论。为进一步规范网络直播带货行为、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展，浙江省市场监督管理局依据现有法律法规，针对网络直播营销行为乱象，出台了「浙江省网络直播营销行为规范指引」以目录清单式列明30条“常讲常新”的经营者合规要求，并为消费者提供直播购物的“防套路手册”。《指引》明确了8条从事网络直播营销活动不得出现不良导向情形，主要包括严守政治红线、精神文明、公序良俗以及未成年人保护等内容。针对AI数字人可能导致公众混淆误认，《指引》明确：“使用应用深度合成服务的AI数字人可能导致公众混淆或者误认的，应当在合理位置、区域进行持续、显著标识，与自然人名义或形象进行明显区分，不得采用技术手段删除、篡改、隐匿区分AI数字人标识。”（浙江发布）

【宣城“三突出”探索建立直播电商领域合规监管模式】近年来，安徽省宣城市市场监管部门针对直播电商领域主体发现难、监测难、取证难等突出问题，统筹规范监管和优化服务，着力提升平台经济常态化监管水平。突出平台建设。开展2024年电商直播合规监管创新工作试点，印发《全市电商直播营销行为合规监管工作方案》。9月21日，在全省率先建成并上线运行市级电子商务直播带货监测平台，实现对直播电商领域全链条数字化追溯监管。综合运用总局网络交易监测监管五级贯通系统、安徽省网络交易监管服务系统、宣城市直播电商带货监测平台，分级分类监测违法线索。9月份以来，共处置网购投诉举报254件，查办涉网案件25件，直播电商案件1件。突出监管约束。依托新上线的宣城市电子商务直播带货监测平台，核实全市电商直播主播、直播平台内经营者、直播间运营机构等各类直播经营主体底数，共摸排直播电商主体3306家次，建立1933家属地重点电商直播主体库台账。通过现场走访、电话联系、召开提醒告诫会等多种形式，告知并督促电商直播主体切实履行主体责任，建立管理机制和管控措施。共发放《关于规范网络直播带货行为的提醒警示函》1831份。同时，将相关关键词纳入第三方舆情监测，强化舆情监测、消费投诉、平台监测结果的综合研判分析，综合运用行政约谈、行政告诫等方式迅速予以提醒、警示、制止。突出诚信引导。建立一套规范指南，起草《宣城市电子商务直播带货经营规范指南（试行）》，为全市直播带货主体规范经营，提供明确的标准和指导。健全“五项工作机制”，即建立组织领导保障机制、直播电商会商与监测机制、监测问题通报机制、违法线索闭环处置机制、执法办案工作机制，发挥部门合力。打造诚信直播间，结合宣城的电商优势行业特色、地域分布、类型分布、商品分布、视频号粉丝数量、交易规模等情况，培育首批诚信直播间，发挥示范带动作用。（熊丽莉）

【“谁在带货”“带谁的货”......这些网络直播营销规范得看看清楚】「今日关注」近日，浙江省市场监督管理局印发《浙江省网络直播营销行为规范指引》，网络直播营销活动需要注意什么？↓@浙江发布

「三只羊停播」「疯狂小杨哥30天掉粉接近400万」「三只羊头部账号基本暂停直播带货」三只羊的停播反映了整个直播带货行业面临的挑战。随着相关政策法规的不断完善，《网络直播营销管理办法（试行）》等一系列文件出台，标志着这个行业正在步入规范化发展阶段。专家们普遍认为，加强对头部主播的监督十分必要，这样才能有效维护消费者的合法权益，推动市场的公平竞争环境建设。萤火虫在线的微博视频

【浙江出台网络直播营销行为规范指引，首次规范AI数字人直播】从浙江省市场监管局获悉，在上好网红主播合规“第一课”的同时，为进一步规范网络直播带货行为、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展，该局依据现有法律法规，针对网络直播营销行为乱象，出台了《浙江省网络直播营销行为规范指引》，以目录清单式列明30条“常讲常新”的经营者合规要求，并为消费者提供直播购物的“防套路手册”。

【定海打造网络直播食品抽检新模式】本报讯（首席记者夏燕通讯员汤志辉）近日，舟山市市场监管局定海分局以“百姓点检”活动为切入口，将食品抽检与网络直播营销平台监管工作有机融合，在舟山范围内首次以“你点我检”形式开展网络直播平台食品专项抽检工作，全力保护老百姓“舌尖上的安全”。早前，分局即对辖区内从事网络直播带货的平台进行排摸，整合比对线上查询和线下走访调研数据，建立网络直播营销主体名录，筛选出从事食品经营的相关网络直播营销平台，并锁定其中5家粉丝规模较大的运营者作为抽检对象。之后，市场监管部门通过国抽平台制定“你点我检”专项抽检计划，对锁定的5家抽检对象所销售的产品进行调查，确定每家销量最高、消费者购买次数最多的一种产品作为抽检样品。随后，抽样人员以“买家”身份在网络平台下单，抽样过程严格按程序进行，通过全程录屏、截图保存等多种形式锁定抽样证据，并使用执法记录仪记录样品拆包、封样全过程，确保网络食品抽样的科学性和规范性。“下一步，我们将持续加强网络直播营销平台监管，聚焦群众关心关切的食品安全问题，进一步拓宽抽检覆盖面，并以‘百姓点检’抽检结果来检验网络直播营销专项治理工作的成效，进一步巩固治理工作成果。”定海分局相关负责人表示。

「时评」【合力共促直播带货向阳生长】为规范促销经营行为，维护“双11”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，国家市场监管总局日前发布《“双11”网络集中促销合规提示》，从严格规范直播营销行为、严格加强商品管控等八个方面进行着重提醒和要求。网页链接

直播带货乱象频发，该如何规范？最近看到一些直播带货的现象，真是让人心忧。虚假宣传、态度恶劣等问题层出不穷，不仅损害了消费者的利益，还影响了整个行业的健康发展。首先，商家在直播前编写话术时，往往会夸大其词，甚至虚构一些内容，目的是为了吸引眼球，让消费者盲目购买。这种行为不仅欺骗了消费者，还损害了商家的形象。其次，直播过程中，部分主播态度恶劣。这可能是因为商家对主播的培训不够系统，导致主播在直播中暴露出各种缺点。其实，直播带货对主播的应急处理能力要求很高，但很多培训只是“速成”模式，缺乏模拟训练。再者，售后服务难以保障。一些商家对消费者的维权请求置之不理，甚至将消费者踢出直播间。这严重影响了消费者的购物体验和信任度。此外，平台监管不力也是一个重要原因。平台在直播带货的管理和审查方面存在漏洞，导致一些违规行为得以发生。同时，相关法律法规和标准缺失，监管手段滞后。为了遏制这些乱象，规范整个行业，我认为应该从以下几个方面发力：首先，完善相关法律法规。比如《消费者权益保护法》和《网络直播营销管理办法》，明确商家、主播、平台的责任。开展专项行动，严厉查处网络销售、直播带货中的侵权假冒违法行为。同时，运用大数据手段，明确管理部门、主播、MCN机构的职责，实现全过程信用监管。其次，企业要规范自身行为。选品时要严格控制产品质量，确保直播间销售的是真正质优价廉的产品。企业要对主播进行系统化培训，提升他们的服务意识，提高应急处理能力。发货前要做好检查，发货后应按规定做好售后服务。再次，新闻媒体要充分发挥舆论监督作用。通过跟踪调查、直播曝光等手段，有效防范“直播带货乱象”的滋生蔓延。最后，消费者也要提高自我保护意识。在购买商品时要多加留意，选择正规渠道和有信誉的商家。遇到问题要及时维权，保护自己的合法权益。希望这些措施能够有效遏制直播带货过程中的不良现象，让整个行业更加健康规范地发展。

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