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营销和销售的关系新上映_为什么不建议年轻人做销售(2024年11月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

营销和销售的关系

CRM系统：企业营销与销售的双重驱动客户关系管理系统（CRM）在现代企业中扮演着至关重要的角色，它不仅仅是一个数据存储工具，更是一个集成了多种功能和工具的全面解决方案。通过CRM系统，企业可以更有效地与客户互动，加强客户服务，并最终驱动销售增长。以下是CRM系统的七个关键功能：客户信息管理 𐟓Š CRM系统的核心功能是客户信息管理。这包括收集、存储和管理客户的基本资料、历史互动记录、购买行为和偏好设置等详细信息。通过这些信息，企业可以构建一个全面的客户数据库，实现对客户画像的精准描绘，从而在后续的市场活动中做到有的放矢。交互跟踪与管理 𐟓슃RM系统能够记录下每一次客户互动的详细情况，无论是电子邮件、电话、社交媒体还是面对面会议。这不仅有助于保持团队成员对客户情况的即时了解，也显著提高了服务质量和客户满意度。通过追踪客户的反馈和行为反应，企业能够及时调整市场策略和服务方式。在线高效销售管理 𐟒𜊩€š过集成的销售管理工具，CRM系统能够帮助企业自动化和优化销售流程。从潜在客户的捕捉、客户需求的分析，到销售机会的识别、报价、成单，乃至后续的订单处理和客户服务，CRM系统提供了一系列的解决方案来简化流程，提高销售效率。此外，这些数据还支持生成销售预测和业绩报告，为企业决策提供依据。市场营销整合 𐟎RM系统强大的市场营销整合功能使得企业能够设计出更加个性化和有效的营销活动。根据客户数据库中的详细信息，企业可以轻松地细分市场，定制特定群体的营销消息。同时，CRM系统还能跟踪每一次营销活动的效果，评估ROI（投资回报率），不断优化营销策略。数据分析辅助决策 𐟓Š 信息驱动决策是现代企业管理的关键。CRM系统内置的报告和分析工具可以自动收集各类数据并生成易于理解的报告，帮助企业认识到业务中的趋势和问题所在。通过这些数据，企业可以做出更加明智的决策，推动业务的高效运转和持续增长。优化客户服务与支持 𐟑袀𐟒𜊃RM系统通过优化客户服务与支持，提升客户体验。企业可以通过CRM系统记录客户的反馈和问题，快速响应并解决客户的需求。此外，CRM系统还能帮助企业建立客户忠诚度，通过个性化的服务和支持，增强客户对企业的信任和满意度。移动与云技术便捷办公 𐟌 现代CRM系统支持移动设备和云技术，使得企业可以随时随地访问客户数据和相关信息。通过移动应用，销售人员可以在外出时也能及时处理客户信息，提高工作效率。云技术的应用则使得企业可以灵活地扩展和调整系统，适应不断变化的市场需求。通过这些功能，CRM系统已经成为现代企业不可或缺的业务管理平台，帮助企业更好地管理与客户的关系，提升销售效率，优化市场营销，并最终实现业务增长。

𐟤”营销与销售：你真的了解它们吗？营销，这个词听起来很复杂，但其实它就是关于如何吸引客户，理解他们的需求、行为和态度，然后策划和开发各种市场活动。这包括广告、促销和品牌建设等。𐟎而销售，简单来说，就是直接向客户推销产品或服务，赚取收益的过程。𐟒𜊊营销和销售的关系其实很微妙。营销是研究客户需要什么，然后决定卖什么给他们，目标是追求利益最大化。𐟒ᠨ€Œ销售则是看看我们有什么，然后决定卖什么给客户，目标是确保每一笔交易都有利可图。𐟤‘ 如果品牌和消费者之间有个恒定的距离，产品在两者之间移动。品牌营销做得好（把产品推向消费者的距离），产品销售难度越小（距离越短），反之亦然。𐟓š 所以，企业首先需要解决的是营销问题，因为这是标准体系的问题，一旦解决，销售就会变得简单。𐟤 其次才是销售问题，因为这是个体个案的问题，需要在标准之下灵活应对。𐟏† 总的来说，营销和销售虽然都是为了赚钱，但它们的方法和目标有所不同。了解它们的区别和联系，对于企业的成功至关重要。

医药销售背后的道德与商业博弈制药行业在北美一直是盈利丰厚的领域之一，但药品销售和市场营销策略是否过于激进呢？几个月前，一位全球知名制药企业的销售代表KS，带着公司的最新免费样品，走进了一家纽约的医疗中心。那天她运气不错，遇到了一位有空的医生。医生半开玩笑地问她：“上次的代表给了我一次去佛罗里达的旅行，你这次带来了什么？” 那天KS提供的是一对纽约音乐剧的票。然而，通常情况下，KS能提供的是一系列的促销礼品和小玩意儿，还有在小国家足够买午饭和晚餐的预算。她还会给内科医生200美元，让他们通过处方给六个符合药品描述症状的病人。此外，她还提供1000美元的酬金，作为医生参加她公司下一次教育讲座的交换。卖药本质上是一场道德判断的练习。像KS这样的销售人员在日常工作中，给医生提供一顿免费的餐食，并诱导他们开处方，这其中的界限十分微妙。他们在一个备受批判的行业工作，因为他们的销售和市场实践。但问题是，商业不会使用没有用的策略，所以医生应该是无节制药品市场的罪魁祸首吗？还是说这是工业的责任？随着销售人员数量的增加和用于提升他们事业的基金数额的增加，关于销售代表和医生的关系、影响以及压力的调查越来越多。销售代表确实为内科医生提供了大量信息和教育。精美的小册子、复印的论文以及处方中的许多案例都是医疗保健人员药品教育知识的主要来源。随着这个行业在面对面销售上的巨大投入，销售人员必然成为药品或某些药品的专业人士，这是吸引忙碌的医生、需要快速获取信息的巨大优势。然而，促销活动往往不止于办公室。销售人员留下的精美册子和传单常常伴随着一顿豪华饭店的请吃，在温暖和阳光充足的地方见面，还有泛滥的促销礼品。病人很少看到一个医生不用一支刻有药品名字的笔写字，或者一个护士用一个带有医药公司logo的药片。数百万美元被医药公司花费在促销产品上，比如咖啡杯、文化衫、雨伞和高尔夫球。这些钱花得值吗？很难说。“我曾经从一家公司接受了一个高尔夫球而且我用了它们，但这并没有让我开他们的药。”一位医生说。“我倾向于认为我没有被他们给我的东西影响。”

销售必看：提升业绩的五大关键你是否也曾困惑，为何付出诸多努力，业务效益却难以提升？以下是一些销售心得，希望能助你一臂之力。 1️⃣ 深入了解客户需求 𐟕𕯸‍♂️ 在销售过程中，真正了解客户的需求是关键。通过细致的市场调研和与客户的深入沟通，可以准确把握市场动态，从而为客户提供更有针对性的解决方案。 2️⃣ 建立良好的客户关系 𐟤 客户关系的维护对于业务效益的提升至关重要。保持与客户的密切联系，及时回应他们的需求和反馈，通过定期的客户回访和个性化的服务，赢得客户的信任和忠诚度。 3️⃣ 不断提升自身能力 𐟓š 销售工作并非一成不变，市场环境和客户需求都在不断变化。为了保持竞争力，时刻保持学习的心态，不断汲取新知识，提升自己的专业素养和销售技能。 4️⃣ 精准定位目标客户 𐟎œ‰效的时间和资源管理对于提升业务效益至关重要。通过精准定位目标客户群体，集中精力进行有针对性的营销活动，提高销售转化率。同时，学会剔除无效客户，以节省时间和精力。 5️⃣ 灵活运用销售策略 𐟎𒊥𘂥œ𚧎異ƒ和客户需求千变万化，固守一成不变的销售策略往往难以取得理想效果。根据实际情况灵活调整销售策略，以适应市场的变化，这种灵活应变的能力使你在面对各种销售挑战时更加游刃有余。通过以上几点心得体会，相信你能在销售领域取得更好的成绩，进而有效提升你的业务效益。

7个市场营销关键要素，你了解吗？最近在港中大商学院读会计专业（MACC），暑期课刚刚开学，基础课里居然有一门市场学。一开始我还挺抗拒的，觉得市场学不就是以客户为导向吗？这不就是常识吗？深入研究营销策略也不是我的专长。不过，上完课之后，我发现市场学其实挺有趣的！逻辑思维的要点就是发散思考的维度，再把这些维度按照相关性、重要性排序。系统理论体系的涉猎，可以丰富我们思考的角度，进而为解决自己本专业内的实际问题提供更多维的方案。无论在哪个时代，市场学理论主要都是围绕七个P的市场因素来阐述的：产品（Product）：企业向市场提供的产品或服务，包括产品特征、质量、设计、功能和售后服务等方面。价格（Price）：产品或服务的定价策略和水平，包括定价策略、层次、弹性以及与竞争对手的价格比较等。渠道（Place）：产品或服务的分销渠道和销售网络，包括选择适当的销售渠道、渠道成本管理、合作关系和物流管理等方面。促销（Promotion）：促销活动和营销传播策略，包括广告、销售推广、公关、个人销售、直销和促销活动等，旨在提高产品知名度和销售量。人（People）：与产品或服务相关的人员，包括企业员工、销售人员和客户服务人员等。人员是企业与顾客之间的接触点，影响顾客体验和服务质量。过程（Process）：销售和服务过程的管理和优化，包括顾客购买流程、售前售后服务流程和投诉处理流程等，旨在提供高效、便捷和满意的服务体验。实体证据（Physical Evidence）：与产品或服务相关的实物证据，包括实体店面的设计和布局、产品包装以及品牌标识等，用于传递品牌形象和提供可见的产品价值。互联网社交媒体的发展彻底改变了传统市场营销的逻辑。公司与顾客之间的在线和离线互动相结合，突破地域、时区的限制，提升人对人的连接效率。一方面加强客户参与度，营造更亲密的客户关系；另一方面，互联网上人与人关系的乘方式裂变效率，使得流量成为市场营销的必争之战。虽然营销方式和消费习惯可能发生变化，但我们需要思考和探索的是影响事物发展变化的本质因素及其相互作用。所谓万变不离其宗，抓住这些关键要素，就能更好地应对市场的变化。

𐟚— 上汽集团的盈利能力深度剖析 𐟚— 上汽集团的存货管理策略：从2014到2018年，公司存货逐年递增，自制半成品在存货中的占比在2014至2015年达到峰值后逐渐下降，而原材料和库存商品的占比则相对稳定。这一变化表明，公司可能在调整其生产和销售策略。市场信誉与经销商关系：从2016年开始，自制半成品的占比显著下降，与在产品持平，这可能反映了公司生产和销售策略的调整。同时，预收账款占主营业务收入的比率在2014年至2016年间呈现先增后减的趋势，这暗示了公司市场信誉和经销商关系的变化。应收账款管理：在2014年至2018年间，应收账款呈现下降趋势，表明公司加强了对应收账款的管理，以降低风险。固定资产与总资产：固定资产与总资产均逐年增长，但固定资产占比下降，这显示出公司规模扩大和经营效益提升。财务杠杆使用：权益乘数在2011年至2016年间波动，整体较低，这反映出公司财务杠杆的使用情况。杜邦分析法下的盈利能力：通过杜邦分析法，将净资产收益率分解为销售净利率、总资产周转率和权益乘数，分析其对盈利能力的影响。外部竞争环境：苏宁易购通过多样化的营销活动，如“双十一”、“618年中大促”等，以及与支X宝、微信合作，增强了市场竞争力。研发投入与技术创新：研发投入逐年增加，显示出苏宁易购对技术创新的重视，提升了智慧零售业务的竞争力。内部管理优化：通过组织结构优化和绩效考核，提升了管理团队的专业能力。利润来源与对象：利润来源包括线上销售、线下销售和零售服务，利润对象涵盖线上客户、线下消费者和零售服务商。多元化投资与利润来源：通过多元化投资和改革，形成了包括产品销售、第三方卖家和金融客户的多元化利润来源。财务数据与关键指标：提供了苏宁易购2014年至2018年的财务数据，包括会员数量、线上交易规模、自营商品销售规模等关键指标。总结与建议：论文总结了苏宁易购的盈利模式、营销策略、研发投入、内部管理能力提升等方面的分析结果，并提出提升盈利能力的策略建议。

#2024禹唐体育营销大会# 聚焦禹唐体育营销大会 | 营销论坛议题前瞻：体育IP、体育消费如何为城市赋能在“体育与城市——体育IP、体育消费如何为城市赋能”这一议题中，禹唐将邀请相关政府职能部门、资深专家以及赛事方代表来分享他们对于激活城市体育消费、以赛营城等课题的见解，并深度探讨体育与城市的关系。体育与城市互动融合是大势所趋体育赛事已经成为城市品牌推广的一扇窗口。以赛营城，让城市服务赛事需要，让赛事助力城市发展，也已经成为国内很多城市的战略路线。成都大运会期间，成都住宿业、餐饮业销售收入分别增长57%、42.3%；在“村BA”等赛事带动下，2023年贵州台江旅游综合收入达84.64亿元。体育赛事对区域经济的带动作用是多维度的，这也为城市发展创造了新的空间。顶级大赛推动体育赛事名城建设在一些重点城市看来，体育赛事与城市是一场“双向奔赴”。以举办重大体育赛事为契机，提高城市关注度，助推城市产业转型升级与经济高质量发展，将赛事“流量”变成城市发展的“增量”，已经成为这些城市的共识。热门赛事的巨大流量和由此激发的体育消费热情能够为城市体育产业和企业发展带来更多空间。通过“赛事+旅游”、“赛事+文创”等多维度的产业跨界融合，体育产业成为激活地方经济、普及区域文化的推进器。这也充分证明，赛事经济是当前我国经济发展的新动能和新引擎，成为扩大内需、促进消费的关键动力。打造招牌赛事，建立科学管理体系优质体育赛事的落地能够显著带动一座城市的体育氛围和体育参与积极性。一方面，体育赛事为发展增添动力，展现体育助力经济社会发展的多元价值。另一方面，体育赛事有助于打造城市品牌，涵养独具魅力的城市文化。体育赛事带来的线下观赛效应、线上传播效应和商业效应，为城市面向现代化、国际化方向转型升级带来了契机。此外，体育赛事的商业合作伙伴带来的资金、技术、产品、服务、创新理念等有形和无形资产，能够为城市经济、社会、文化、生态环境等方面的短期效应和长期发展赋能。尤其在城市化竞争激烈，城市品牌建设急需着力点的当今时代，优质体育赛事对城市品牌顶层设计和城市营销的长线支撑，正在受到城市决策者越来越明确的重视。关注禹唐体育营销大会禹唐体育营销大会是由全球知名的体育营销服务商——禹唐体育打造的中国体育营销的行业年度盛会。 2024年禹唐体育营销大会以“本土化ⷥ…觐ƒ化”为主题，将在10月17日-18日正式举行。大会共分为禹唐论坛、体育营销年度评选、年度成果发布和2025体育营销项目推介会四个环节。其中禹唐论坛、体育营销年度评选和年度成果发布将于10月17日举行，2025体育营销项目推介会将于10月18日在线上举行。 #禹唐体育# #禹唐体育营销大会# #2025年体育营销项目#

校招 | 海尔集团 [单位简介] 海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商，致力于“以无界生态共创无限可能”，与用户共创美好生活的无限可能，与生态伙伴共创产业发展的无限可能，连续20年入选世界品牌实验室“世界品牌500强”。 [职位名称] 海外市场管理 [职位描述] 1.有效沟通与协调：与客户及合作伙伴保持密切联系，建立稳固的关系，提升市场竞争力； 2.市场分析与项目获取：深入研究市场趋势和竞争对手，获取新项目信息，灵活调整策略以增加销售收入； 3.资源整合与销售策略：高效管理内外部营销资源，制定创新的终端营销方案，以扩展市场份额； 4.供应链管理：监控进销存数据，精确分析订单信息和库存状况，确保供应链的高效运转； 5.风险管理与财务优化：跟踪客户应收款项，优化回款流程，降低逾期率和坏账风险，确保公司财务健康。 [职位要求] 1. 2025应届毕业生； 2. 英语六级及以上（或其他专业语言认证），国际贸易、市场营销、金融财会类、工商管理类、理工类、小语种类优先； 3. 卓越的沟通技巧：出色的口头和书面沟通能力，能够与多样化的国际团队和客户建立良好关系； 4. 市场洞察与分析能力：精通市场分析工具，能够准确识别市场机会和挑战，制定相应策略； 5. 跨文化适应能力：乐于接受不同文化背景下的挑战，能够在国际环境中高效工作； 6. 组织与领导才能：优秀的团队合作精神，能够领导和激励团队达成共同目标； 7. 学习与创新意识：具备快速学习和适应新技术和工作方法的能力，推动公司在竞争激烈的市场中保持领先地位。 [投递方式] 声明：信息来源于互联网，本平台仅提供信息发布、展示，不对信息内容的真实性负责，请自行辨别

销售必备：八大法则让你轻松制胜 ### 刚柔并济 𐟒갟’犥œ觫ž争激烈的市场中，销售技巧至关重要。既要展现出自信与霸气，敢于出手，又要细心如发，从小处着手。只有这样才能在销售领域游刃有余。先做朋友，再谈生意 𐟤 客户与你客气，说明你还没走进他们的内心。这样的客情关系是脆弱的，也是危险的。一旦竞争对手出手，客户很可能会转向他们。因此，营销界有句名言：先做朋友，再做生意。有头有尾 𐟏 做业绩时，不要忽视每个月的最后几天。这就像3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米至关重要。最后几天往往能创造奇迹。拜访是长期的 𐟕𐯸 初次拜访客户，不要期望马上能搞定。主要是通过接触了解客户内部情况，比如谁有权决定，哪些关系需要处理。只要客户有时间，你可以陪他聊天，了解更多内部关系，并适当地满足他的一些要求。与客户合拍 𐟎𖊤𘎥ˆ𗤺䦵时，尽量保持与他们同一阶层的特色。比如客户是工人，你的衣着尽量穿牛仔裤和夹克衫，谈吐用词也要和工人阶层的语言合拍。这就是销售中常说的：见人说人话，见鬼说鬼话。客情不能差 𐟤 中国有许多销售员日子过得不好，其中一个重要原因就是无法积累好的客户关系。原因有两个：一是老板自己将客户接收过去；二是老板不守信导致客户流失。如果不积累好的客户关系，销售想翻身就很难。不忘初心 𐟌Ÿ 销售是看穿人心的工作，看多了人情冷暖和人性丑恶，做销售越久就越冷漠。这很正常，但也要求销售员要坚守“真诚守信，实事求是”的原则。如果没有内心的“真诚守信，实事求是”，销售员就可能会迷失自己，越来越冷漠，成为销售的奴隶。一直学习 𐟓š 提高销售能力的关键在于：多跑、多想、多总结、借鉴和吸收别人的经验和思想。借鉴而不抄袭，吸收而又有自己的主见，然后慢慢形成自己的销售风格。

拥抱书吧，成人达己（八）一直以来，我们都不愿意走传统的大力营销或者销售驱动的老路。这并不是因为我们不愿意投入营销资金，而是因为我们想在昆山民办教育领域，甚至更广的范围内，探索一种新的模式。我们希望激励更多的机构能够踏踏实实地做好后端的教学服务（对我们书吧来说，就是教育和指导），而不是把所有精力都放在营销和招生上。这样，对家长来说，社会上那些坑少了，他们自然就能少踩坑！借助家长的力量，其实源自于伟大领袖毛主席的思想。我相信，我们和家长的关系就像水和舟的关系——水能载舟，亦能覆舟。如何动员最广大的家长，是我们最核心的工作之一。我想到三点：首先，让孩子们在书吧真正有进步、有收获，这一点我们完全有信心。其次，家长在传播真教育理念的基础上，能够有合理的物质回报，这也完全能做到。最后，家长在这个过程中，也能有精神层面的提升与收获——持续学习、不断进步，未来甚至能站上愈来愈广阔的舞台，这一点随着书吧的发展也完全能实现。当我从底层逻辑的层面，想明白这三点之后，我就下定决心，与家长们真正在一起。家长们是真教育事业发展最可依赖的同盟军，相互赋能，彼此协力，成就孩子、完善自我！周年庆时，我讲到未来我们会基于“教育即生长”的真教育理念，适时推出共读书和文化科技研学业务。和书吧的英语全阅读一样，我们会跳出培训做教育，真正符合孩子的生长特点，非常值得期待。当然，这些都离不开书吧的发展壮大，相信在更多伙伴的助力下，我们能够更快地让这些期待变成现实。此外，在大家的通力协作之下，我们也能够更好地做好家长的赋能工作，把面向孩子的各种服务做得更好，把面向家长的学习提升、读书会做得更好！书吧致力于培养未来社会创新创造型人才，将来与他们同台竞技的是来自全球的优秀人才。今天身边多一个小伙伴与他一起，在生长的道路上他们也能够互相帮助与扶持，将来能够在更大的舞台上并肩作战，这份友谊的意义与价值极其远大。控制信息差的心理确实要不得，不仅会让自己成为孤家寡人，也会让孩子变得无人问津！

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