营销构建中台权威发布_介绍产品ppt模板(2024年11月精准访谈)
「数智世界一触即达」 「选择华为让您的企业轻松数智化」 东风公司学习华为先进的企业架构管理流程及规范,运用研发工具链,结合自主乘用车的业务场景,在制造、营销、研发等核心领域构建了坚实的中台能力,以实现应用、数据和体系的三个贯通战略目标。东风乘用车制造总部成立制造数字化混合纵队,联合华为,打造符合东风发展需要的数据管理体系,高质量推进制造转型升级。
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数据中台:从数据到洞察的转变 第一章:数据中台的价值 数据中台的核心价值在于构建一个统一的数据管理体系,包括统一的数据开发、管理和应用规范,形成标准化的数据资产,打破系统间的数据壁垒。以下是几个关键点: 大数据平台助力决策 数据中台的基础是建设统一的数据开发、管理和应用规范,形成标准统一的数据资产,夯实数据互通的基础。例如,某企业多个部门的业务系统在进行数据存储时,都会用到“订单量”这个指标,但各系统对“订单量”的统计口径不同。如果出现在统计周期前销售,却在统计周期内付款的订单,在上述3个系统中,是否计入订单量的统计?诸如此类数据标准与统计口径不一致的问题,造成了大量的数据壁垒,增大了企业统计全业务数据的难度。 精准营销的洞察力 𘍦善的数据体系,会不断地丰富各场景所需的数据;打通的用户体系,又在多角度丰盈着用户画像,从而使得系统记录下的用户画像更加立体。例如,某综合性平台旗下的多款产品,包括租房、求职和外卖等。如果平台数据与用户体系是互通的,根据用户的行为数据,可以进一步分析他的消费层次、生活支出占比等,从而实现“千人千面”的精准营销。 企业级用户画像 劤𘚧覈𗧔的实现需要打通用户体系,指标的设计也需要统一建模方式。通过多角度的用户数据,可以更全面地了解用户的需求和偏好,从而提供更精准的服务和产品推荐。 数据中台的建设不仅仅是技术上的挑战,更是对企业内部数据管理和应用的一次深刻变革。通过统一的数据标准和打通的用户体系,企业可以更好地洞察客户需求,提高决策效率和营销效果。
东风汽车:刚柔并济的数字化变革之旅,构建新质生产力 东风汽车集团有限公司是以汽车制造、销售、服务和技术研发为主业的商业一类央企,前身是始建于1969年的第二汽车制造厂(简称二汽),50多年来,累计产销汽车超6000万辆。东风公司产业链齐全,业务涵盖全系列商用车、乘用车、新能源汽车、关键汽车总成和零部件、汽车装备、出行服务、汽车金融等,经营规模居国内汽车行业前列,在荆楚大地上缔造着独属于中部地区的“汽车王国”。 随着新一代信息技术与实体经济深度融合,汽车产业迎来了巨大的机遇和挑战。东风公司紧紧抓住技术革命和产业变革带来的重大机遇,制定并发布“东方风起ⷧ瑦跃迁”战略,希望通过数字化转型完成商业模式和业务模式的变革与创新,实现“卓越东风,世界一流”的理想。 启航:从分散建设到集约化建设,做厚基础能力 东风公司在数字化转型过程中面临多重困难,在基础设施建设方面,公司下级单位40+分散数据中心,能耗高、管理难,导致数字化投资大、效果差;业务应用系统方面,分散建设导致重复比例高、系统老旧迭代慢、数据不流通、应用能力提升难,使用体验差;安全方面,也面临安全基础薄弱,安全隐患较高的诸多风险。 为此,东风公司制定了“一个平台,两个旅程,三个贯通”的数字化战略,通过构建东风公司一朵云、统一数据中台及7个业务域的云服务,支撑“客户数字旅程和产品数字旅程”两个核心旅程的数字化,最终达到应用贯通、数据贯通和体系贯通的目标。 2023年初,东风公司正式发布了基于华为云Stack的东风云2.0,构建了武汉、十堰两地三中心布局的云底座,全面启航基于云底座的数字化转型升级之旅,实现混合云架构,丰富算力类型,构建数据及AI训练服务,上线云服务70多项(公有云契合率68%)。 在IaaS层,不断夯实计算、存储、网络等基础设施能力,差异化资源池建设规格,以满足不同租户的场景需求; 在PaaS层,持续丰富服务能力,构建数据库、工具链、中间件等服务,做厚云底座产品服务能力。 经过一年多的运作,集中采购、统一资源管理及容量合理分配的模式,降本增效效果明显,并通过滚动按需投资建设的模式,以需求主导精准投资建设,极大提升了投资建设的效率,助力东风公司数字化向健康正确的方向发展。 征途:建立运营管理体系,护航全面云化之旅 2023年东风公司发布了科技跃迁行动计划,联合华为构建了云运营及运维管理体系,建立了完善的央国企一朵云运营及管理的流程标准,华为运营团队专业的服务和先进的经验为东风公司补齐了云运营和运维管理的短板,实现了从投资、建设、产品上架、资源计量、计费到经营结算的全链路闭环,不仅为云底座的健康可持续运营打造了坚实可运转的模式,还通过异地容灾中心构建了三级安全等保能力,为云上应用的安全可靠提供了坚实的保障,最终能够安全、高效地支撑东风自主乘用车业务及组织变革带来的应用迁移及融合所需的资源及服务。 东风公司在全面云化的征途中,通过云上资源随开随用,极大缩短了自行采购的周期,降低了资源使用成本;多样化的云服务更好的满足了差异化业务场景,为业务创新发展奠定坚实基础。同时,通过建立云平台的产品、资源、容量、客户服务等系列健全的流程体系标准及规范,业务上云通过云管工具建设上线,实现流程60%自动化,保障了业务上云的高效、有序。为帮助各单位更好的了解和使用云服务,同步构建了1V1用云服务支持,帮助各单位业务上好云、用好云,实现新增系统100%上云,存量应用应上尽上,东风公司云化率极大提升的同时,客户满意度也不断提升。 远航:应用现代化,价值驱动数据、应用及体系贯通 东风公司一直致力于探索一条以业务场景及价值驱动的数字化之路,“数字化不能脱离业务,缺乏业务价值驱动的数字化注定是失败的”客户高层如是说,东风必须迈向新的发展阶段,通过公司架构治理,从业务、应用、数据和技术4个方面,描绘全新的东风蓝图。 目前,东风公司学习华为先进的企业架构管理流程及规范,运用研发工具链,结合自主乘用车的业务场景,在制造、营销、研发等核心领域构建了坚实的中台能力,以实现应用、数据和体系的三个贯通战略目标。东风乘用车制造总部成立制造数字化混合纵队,联合华为,打造符合东风发展需要的数据管理体系,高质量推进制造转型升级。 同时华为通过不断打磨关键技术,以推动应用现代化进程,助力东风持续前行。 从传统“瀑布式”开发转向云上智能研发,将应用上市时间从月级缩短到天级; 通过低代码开发,实现组装式交付,促进全民参与开发,加速业务创新,助力东风实现高质量增长。 加快数字化焕新,风从东方起。东风汽车与华为云携手,积极探索AI新领域的更多可能性,推进“东方风起”计划,展开“科技跃迁”行动。东风公司的数字化之旅正在加速航行,华为云将以坚实的技术实力、强大的云行业能力支撑东风云更好更快转型,相信在新一轮的制造革命大潮中,东风将继续引领汽车行业的未来风潮。
数据中台建设全攻略 年⧴⦕𐦍奥秘!本指南将带你了解数据中台的发展背景、规划内容、运营策略以及技术架构。 建设背景: 数据中台以整合渠道数据为基石,致力于提供精准营销服务。通过数据治理、AI智能分析和自助报表分析等功能,助力一线业务人员更高效地开展工作。 规划建议: 1️⃣ 数据治理:确保数据的准确性、完整性和时效性。 2️⃣ AI智能分析:运用机器学习技术,挖掘数据中的潜在价值。 3️⃣ 自助报表分析:提供灵活的数据分析工具,满足不同业务需求。 建后运营: ✅ 资产沉淀与全流程管控:确保数据的持续积累和有效管理。 ✅ 数据共享与服务级管理:通过数据共享,实现服务级的开放与管理。 ✅ 建立统一客户中心:打造客户全景视图,提升客户满意度。 技术架构: 基于企业数据中心大数据平台,构建强大的金融数据中台。该架构具备先进的数据治理、AI智能分析和自助报表分析功能,实现大数据平台与数据中台的完美结合。 发展趋势: 将数据中台的建设纳入企业数字化转型的总体规划中,推动数据资产管理和大数据采集、处理、分析、应用等方面的工作,为企业的可持续发展提供有力支持。
网易游戏反腐风暴:多名高管失联 11月6日,游戏圈传出网易游戏多名员工因涉嫌贪腐被带走调查的消息。随着传闻的扩散,涉及的员工数量也在不断增加。有知情人士透露,最初传出消息时,这些员工的名字还在内部沟通平台的企业架构里,但很快就被移除了。 传闻中的向某、许某、金某某和吴某等人已经失联。他们都是网易的老员工,有的已经在公司工作了超过十年,职级达到了发行副总裁或高级市场总监的位置。其中,吴某已经离职多年,目前在另一家游戏公司A任职。当游戏新知联系到A公司的一位接近人士时,他表示吴某目前只是提出了休假申请,微信朋友圈也没有更新。 失联的员工主要集中在市场营销线,且都与《大话西游》项目有交集。一位前网易员工表示,公司内部架构的原因,服务于项目组的市场营销人员并不在研发工作室下,而是归属于市场营销中台。因此,这次反腐行动可能针对的是市场营销线。 值得注意的是,在这次反腐风波中,有两位员工吴某某和张某某通过发朋友圈的方式进行了辟谣,张某某还在相关新闻下进行了回复。 游戏新知还从多个信源获悉,网易不同城市不同部门的员工电脑屏保均被换成了采购合规委员会发布的警示图。这表明此次反腐行动主要针对采购环节。市场营销中台无疑是关联度最高的部门。此外,近年来网易削减了许多营销方面的投放计划,当时被业内认为是在降本增效,如今看来似乎与采购环节的腐败问题有关。 一位资深游戏行业人士认为,网易此次反贪的种种行为表明公司并不想高高举起轻轻放下,而是希望从根源上拔除腐败问题。
人民日报品牌传播展示:南方电网互联网服务有限公司: 激活数据要素潜能 赋能新质生产力发展 打造全链路数字化的能源产业互联网平台 南方电网互联网服务有限公司(简称“南网互联网公司”)积极响应国家号召,深入探索数据挖掘技术,以创新驱动发展,不断提升服务质量和市场竞争力。公司明确以数据挖掘为中心,把数据挖掘作为提升运营效率、优化服务体验的重要手段,通过激活数据要素潜能,促进数据要素价值释放,致力于构建智慧、高效、可持续的互联网服务体系,推动公司转型升级。 南网互联网公司以数据赋能为主线,加大数字经济发展与工业互联网平台建设投入,打造全链路数字化的能源产业互联网平台。基于该平台,公司产业结构不断优化,获得电力行业工程建设管理创新成果特等项目、中国电力企业联合会数字技术应用创新案例、中国数字服务年度风云榜卓越服务奖、中央企业最具影响力采购电商品牌等多项荣誉。 协同创新,启动数据治理新引擎 平台经济是数字经济的重要组成部分。南网互联网公司通过技术创新、模式创新、服务创新等方式,以能源产业互联网平台有效促进数字经济与实体经济深度融合,进而助力转型升级和高质量发展。 收集拉取能源数据上平台,掌握海量业务信息。在技术创新方面,南网互联网公司汇聚了大量创新资源和创新主体,通过大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术,推动实体经济企业在产品研发、生产制造、市场营销等环节实现智能化、网络化、服务化转型。结合平台各业务领域,打通多项业务系统接口,采集能源产业链上下游各类用户订单数据超过500万条、基建工程质量验收及评价表单4000余张、能源监控数据4000多户等,将这些数据集中用于赋能中台。平台涵盖工业品电商、生活福利采购、差旅出行、供应链金融、基建管理、能源调控六大类数据,链接1亿用电客户、6000余家生态服务商、4000余家服务采购企业、2700余家参建企业、23家金融机构和南方电网公司30余万名员工,形成资源池,挖掘分析多类数据,打造数据要素市场。 直击痛点,打造智能化服务新模式 通过应用数据挖掘技术,南网互联网公司形成了数据驱动的决策模式。在决策过程中,充分利用数据分析结果,结合实际情况进行综合研判,确保决策的科学性和合理性,有效提高决策效率和质量,降低决策风险。同时,持续开源,提升基础创新动能。坚持强基拓新,强化关键技术攻关,围绕“数字经济及新型能源产业互联网”,加大重点领域关键技术研发投入,开展能源互联网服务行业研究,深入开展“AI+”专项行动,启动智能合规管理、智能引擎搜索、业财融合等系统建设。 聚焦赋能,形成产业升级新动力 赋能交易数据上链,服务经济社会高质量发展。南网互联网公司设立帮扶专区助力广东“百县千镇万村高质量发展工程”,以“情系维西 助农直播”带货活动、开展帮扶产品促销专场等方式拓宽农产品销路,丰富帮扶产品营销方式,累计帮扶交易总额达1亿元,鼓励帮扶农产品市场化运营,促进农民增收。设立金融信息服务板块,打造线上供应链金融服务统一入口,打通电力产业供应链中的商流、物流、信息流和资金流,为全链条企业提供数据增信、融资撮合、电费“一站式”缴纳等服务,形成新一代供应链金融服务模式。该板块自设立以来已累计帮助中小企业节约融资成本7000余万元,以金融助力实体经济发展,赋能产业链上下游中小企业发展。 赋能企业经营管理,提升经营决策准确性和有效性。南网互联网公司针对公司业务多领域数据,构建经营管理、供应商管理、用户画像、商品管理等多类场景,优化业务经营与平台运营策略,借助动态数据监测,实现“数业协同、统一管理”,进行生产要素创新高效配置,使决策周期缩短15%。 赋能能源生态服务,推动能源生态共建共享。南网互联网公司以产业互联网平台承载用户数字电网运行,以新一代电商交易平台整合内外部供应链,服务用户侧电网运行。根据业务数据资产建设,持续打造与用户高频互动的业务分析场景和指标,促进数据共享及各类资源要素快捷流动,降低平台运营成本,优化业务商业模式,提升用户体验和满意度,并将成熟的产品业务向生态方延伸,进一步实现平台引流与流量转化,推动平台迭代与转型升级。全面实现数据驱动业务发展,“南网在线”平台当前用户数破亿,有力推动能源产业链各方开展全要素数字化升级、转型与再造,做大数字经济规模,打造内外联动、开放共享、合作共赢的“互联网+电力”数字能源生态圈。(本文为节选章节)
内容、服务、组织协同共进,百丽时尚构建数字化零售新生态 在数字经济浪潮的推动下,鞋服行业正在经历一场深刻的变革与重构。传统消费与新兴科技的融合,成为了当下鞋服零售升级的重要趋势。为了推进零售业务的数字化转型,国内大型时尚鞋服集团——百丽时尚集团(简称“百丽时尚”),从内容、服务、组织三个方面同步发力,构建零售端数字化生态,实现客户体验的飞跃式提升。 内容数字化,架起品牌和客户之间的桥梁 随着越来越多的企业对数字化转型的需求增加,小程序的发展空间不可限量。基于小程序自带流量的天然社交属性,百丽时尚积极投入研发,推出了内容营销小程序,不仅集中了大量优质的素材,还使得导购人员能够迅速、准确地分享那些可能引发顾客兴趣的内容,显著提升了品牌与顾客的沟通频次和质量,增强了顾客的信任感。同时,百丽时尚在抖音、小红书、视频号、B站等社交媒体矩阵式布局,通过优质的内容输出及双向互动不断培养消费者心智,进而有效激活了潜在的消费需求。 服务数字化,提供全时段无边界服务 数字化的目的之一,是以先进的技术和手段升级服务,重塑品牌与消费者的关系。在当今以客户为中心的商业环境中,百丽时尚正利用小程序等数字化工具和载体,深入地洞察客户需求,从而制定更加精准的营销活动推荐和个性化服务。更重要的是,通过利用数字化工具,百丽时尚可以将标准化的服务能力复制给数万名导购,让导购在服务的过程中充分发挥主观能动性,突破线下门店的时空限制,从而提供全时段、无边界的高质量服务,实现了服务过程的数字化,极大提升了客户的体验。 组织数字化,实现内部高效运营和协同 数字化也为百丽时尚的组织架构提供了新型协作的可能性。特别是在客户运营方面,百丽时尚采用了分层级的管理模式,包括集团、区域和门店三个层级。为实现组织内部的高效运营和协同,百丽时尚通过构建智能群生态和数字升级全价值链,从实际业务场景需求出发,将全国团队搬进企业微信、钉钉群等数字化平台,通过“组织群”、“项目群”、“业物流群”等精细功能区分,打通了各环节的信息链路,实现了组织、沟通、业务的实时在线。通过数字化工具和算法驱动,百丽时尚能够将集团策略和活动精准地推荐给员工和门店,确保信息的及时传递和有效执行,为客户提供更加优质、全面的服务。 除了内容、服务、组织数字化外,百丽时尚始终坚持“全价值链数字化”的原则,构建消费者全生命周期的数字化运营模型及会员运营体系,围绕离店经营、引客回店、各大区渠道伙伴的联域共营、视频号直播牵引集团公私域联动,全面深化全渠道客户数字化服务,并通过数字化增长、业务中台建设、数据中台建设以及智能制造探索的协同推进,让数据真正发挥业务价值,驱动经营决策的科学化、精准化。
【AIGC 日报】2024.11.29 | 今日AI要闻: 1.国家广播电视总局发布《数字虚拟人技术要求》行业标准 2.教育部发布通知加强中小学人工智能教育 3.腾讯混元大模型将上线视频生成能力,12月3日开放试用 更多信息整理详见下文,配图均为我采用AI绘画生成的原创作品,本次作品由悠船生成,风格种子--sref 3201375231。 1. 国家广播电视总局发布《数字虚拟人技术要求》行业标准 国家广播电视总局11月28日正式批准并发布了《数字虚拟人技术要求》作为推荐性行业标准,标准编号为 GY/T 411-2024,自发布之日起实施。 该标准规定了数字虚拟人在内容播报、交互客服、虚拟演播和内容创作等主要应用场景的技术要求。 要求数字虚拟人的形象应符合场景任务设定、美观得体、支持不同景别姿态、形象完好无扭曲等问题,并支持装扮更换。 同时,应用主体需确保个人信息安全,处理信息时应遵循合法、必要原则,明确告知处理目的,并在编辑生物识别信息时取得个人同意。 来源:IT 之家 2.教育部发布通知加强中小学人工智能教育 教育部办公厅近日发布《关于加强中小学人工智能教育的通知》,旨在到 2030 年前在中小学基本普及人工智能教育。 通知明确了六大主要任务和举措,涉及构建系统化课程体系、实施常态化教学与评价、开发普适化教学资源、建设泛在化教学环境、推动规模化教师供给和组织多样化交流活动。 《通知》强调了人工智能教育的顶层设计和部门协同,提出了包括制订通识教育指南和普及读本、完善课程中的人工智能教育要求、鼓励跨学科学习和大单元教学等具体措施。 小学低年级将注重感知体验,高年级和初中侧重理解应用,高中阶段则注重项目创作和前沿应用。 来源:IT 之家 3.腾讯混元大模型将上线视频生成能力,12月3日开放试用 11月28日,腾讯公司公关总监张军宣布,腾讯混元大模型将于12月3日正式上线视频生成能力。 用户可通过腾讯元宝App提交申请试用,企业客户亦可通过腾讯云服务接入API进行内测申请。 腾讯还计划开源这一视频生成大模型,其参数量达到130亿。 张军提到的此次升级是腾讯大模型App元宝2.0版本的一部分,新版本更新了对话列表界面,新增了AI应用专属板块,包括AI搜索、AI阅读、创意绘画、灵感图库和AI美照等五大应用,并整合了微信视频号、QQ音乐等信息资源。 来源:IT之家 4.中国石油发布 700 亿参数昆仑大模型,推动能源行业智能化 中国石油在 “AI 领航・智绘能源” 主题发布会上介绍了与合作伙伴共同打造的 700 亿参数昆仑大模型。 构建了首个勘探全领域专业大模型,并按需创建了 21 个场景大模型,提高了特定应用场景的多应用支持。 中国石油还建立了 280TB 的高质量数据集和统一 AI 中台,加强了算力、模型和应用的管理与调度。 昆仑大模型作为中国能源化工行业首个备案的大模型,自今年 5 月启动建设以来,参数量级已达到 330 亿。 来源:中国石油报 5.Kimi AI 视频生成功能 “Kimi 创作空间” 灰度测试中,将提供免费生成视频服务 11 月 28 日,根据月之暗面 Kimi 的内部人士透露,其 AI 视频生成功能 “Kimi 创作空间” 目前处于灰度测试阶段,并将未来在 Kimi 官网首页底部提供展示。 该功能上线后,用户每天可免费生成 100 秒视频,并可添加个性化音乐及详细场景介绍。 目前,“Kimi 创作空间” 支持 12 种预设风格模板,并提供自定义创作功能,以满足用户个性化音乐视频的制作需求。 来源:新浪科技 6.联想推出百应 AI 智能体,助力中小企业 IT 服务 11 月 28 日联想宣布推出业界首个面向中小企业的 IT 服务智能体 —— 联想百应智能体。 该智能体基于擎天智能 IT 引擎(擎天 3.0)构建,首推三大 AI 应用:AI 营销、AI 办公和 AI 服务。 AI 营销能定制官网营销助手,提升运营效率和交易转化;AI 办公支持三联屏交互界面,提高协同效率;AI 服务提供不限次数的线上 IT “问诊”,帮助企业降低 IT 运维成本。 联想百应智能体的五大技术能力包括多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作和全链路安全,旨在为企业提供更便捷、透明、准确、高效和安全的 AI 服务。 来源:IT 之家 ai创造营#AI探索计划#德里克文ai日报 微博科技
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