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电话外包营销权威发布_电话营销外包公司(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

电话外包营销

【电话营销失败的十个原因】1、缺乏用户细分；2、没能收集数据；3、不做改进调整；4、电话营销员工能力不够；5、外包；6、将销售和营销混为一谈；7、目标和预期定位糟糕；8、缺乏创意；9、时间；10、将电话营销用于错误目的。[牛轰轰拥抱]

锦州找工作那些坑，你踩过几个？𐟘䊥琥湤𛬯𜌨ﴥ䚤𚆩ƒ𝦘靈꥕Š！我在锦州找工作的经历简直是一部血泪史，大家自行参考吧。接听客服𐟓ž 这份工作要求接电话，还得卖流量包，送营销任务。工资是和这些任务挂钩的，还有满意度质检啥的。一个月下来，我简直被骂得精神衰弱了。最坑的是，工作时间安排在中间，早班晚班两头跑，真是难受得要命。外包人事𐟓‹ 这个工作就是招各种客服或者销售，需要你会忽悠，会美化工作。千方百计让求职者入职，因为客服工作本身就不好干，有的公司还不让带手机。招不到人就挣不到钱，一个人招不到还被劝退，开了1千多块钱，真是笑哭。小公司人事前台𐟏⊨ﴦ˜聾쥏𘧚„新项目，办公室就我一个人，剩下全需要新招。一问底薪1800，真是坑爹。律所助理𐟓œ 我以为是文职工作，结果一听是打电话帮物业要物业费的，真是无语。某天大厦人事𐟏⊨𔷦쾥…쥏𘯼Œ要求穿正式服装，怕擦边球没去。营业厅营业员𐟓𑊤𘉥䧨🐨奕†的工资都在2k左右，剩下的全是提成的钱。休4天没假期，保险也没有。总之，找工作的路上真是磕磕绊绊，大家一定要擦亮眼睛，别被坑了！

干洗店夏季营销攻略：5大策略避免亏损很多人对开干洗店犹豫不决，尤其是担心夏天衣服少，店铺会亏本。其实，干洗店的淡旺季确实明显，但亏本也不至于。只要稍微动动脑筋，就不会出现亏本的情况。以下是一些夏季营销策略，帮助你轻松应对淡季： 𐟍” 基本平台推广：某团、某音和某德地图（或百度地图）是必不可少的。即使不想动脑，直接花钱买流量也行。 𐟏⠥‘展代收点：很多楼盘可能只有1000户，甚至低于500户，但干洗需求还是有一点的。可以找楼盘出入口的小卖部或菜鸟驿站合作，提成分润按每件5-10块或4-6分（我们就是4-6分）。夏天可能不多，每个点可能4-5件甚至没有，但积累到冬天就非常恐怖了。 𐟓ž 团单业务：婚纱店、单位和银行工作服等，这些都没有什么好说的，直接上门或电话联系，厚着脸皮问就行，没有什么丢人不丢人的。 𐟛️ 窗帘店合作：大部分窗帘店都有很多客人需要清洗窗帘，或者新的窗帘客人要求清洗再上挂。基本上门谈10个起码成3个，就是分润模式。我的建议是拆装外包，因为经常客人分的比较散，而且到年底会忙不过来，找外卖小哥培养一下外包就行。 𐟑Ÿ 洗鞋店合作：没有错，就是找洗鞋店合作。因为大部分洗鞋店技术和设备单一，很多东西不会洗，在分润合理的情况下，都是非常愿意做代收的。还有一个非常重要的原因就是大部分的洗鞋店都是被割韭菜，熬不过一年，后期他们倒闭了自己不做，又舍不得丢掉客人，会把鞋子也拿给我们代工，我们这里就有好几家这样的。如果还有其他夏季的营销思路可以补充。最后，想要学洗鞋洗衣的也可以找我们培训，教你用强的技术和最低的成本开启一个干洗店。

𐟓ž呼叫中心许可证申请攻略𐟓ž | 干货满满𐟎‰ 今天来给大家分享超详细的呼叫中心许可证申请攻略呀，有这方面需求的赶紧码住咯𐟘Ž 一、什么是呼叫中心许可证❓ 呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的一种，主要用于开展坐席外包、电话外呼营销、客服热线等呼叫中心业务相关活动哦。简单来说，如果你的公司涉及通过电话等通信手段为客户提供服务、营销等业务，那大概率是需要办理这个许可证哒𐟤— 二、申请呼叫中心许可证的条件𐟓‹ 经营者为依法设立的公司：这是最基本的啦，得是正规合法注册成立的公司哦，个人是没办法申请的呢𐟘ƒ。有与开展经营活动相适应的资金和专业人员：具体资金要求可能因地区而异，但一般来说要有一定的资金实力来支撑业务开展呀。而且要配备专业的人员，比如熟悉呼叫中心业务流程、具备客服或营销相关技能的员工哦𐟧。有为用户提供长期服务的信誉或者能力：公司得有良好的信誉，能保证持续稳定地为用户提供服务呢，比如有完善的售后服务体系等𐟤”。有必要的场地、设施及技术方案：需要有合适的办公场地来设置呼叫中心啦，还要配备相应的通信设备、电脑等设施，并且要有可行的技术方案来保障呼叫业务的顺畅进行哦𐟘Ž。公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信管理规定的行为：这一点很重要哦，要保证公司及相关人员在过去三年内没有在电信管理方面犯过错误呀，不然可能会影响申请呢𐟘㣀‚ 有业务发展计划及相关技术方案：要制定清晰的业务发展计划，比如未来打算拓展多少客户、开展哪些业务方向等，同时要有配套的技术方案来实现这些计划哦𐟑。三、申请所需材料𐟓„ 公司营业执照副本原件彩色扫描件：这个大家应该比较熟悉啦，就是公司合法经营的证明呀，记得要是彩色扫描件且清晰可辨哦𐟘ƒ。公司章程原件彩色扫描件：用来证明公司的组织架构和运营规则等，同样要彩色扫描件清晰呈现哦𐟧。公司法定代表人身份证原件彩色扫描件：法定代表人的身份证明呀，必不可少的呢𐟤”。公司股东身份证明原件彩色扫描件：所有股东的身份证明都要提供哦，以证明公司的股权结构呀𐟘Ž。已设立分公司营业执照副本原件彩色扫描件（如有）：如果公司有分公司，那分公司的营业执照副本也要提供哦，也是彩色扫描件形式呢𐟘㣀‚ 呼叫中心业务发展计划原件彩色扫描件：前面提到的业务发展计划，要写成书面形式并彩色扫描提供哦𐟑。呼叫中心技术方案原件彩色扫描件：保障呼叫业务的技术方案也要彩色扫描件提交呀，要详细且可行哦𐟘ƒ。公司员工社保缴费证明原件彩色扫描件：一般要提供近几个月的员工社保缴费证明，以证明公司有稳定的员工队伍哦𐟧。办公场地证明原件彩色扫描件：比如租赁合同、房产证等能证明办公场地的文件，也要彩色扫描提供哦𐟤”。四、申请流程𐟚€ 准备材料：按照上面所说的，把所有需要的申请材料都准备齐全哦，一定要仔细核对，确保材料的完整性和准确性呀𐟘Ž。网上申报：登录当地通信管理局指定的网上申报平台，按照平台的提示步骤，依次填写公司信息、上传申请材料等哦，这个过程要认真细心，避免填错信息或上传错误材料呢𐟘㣀‚ 初审：通信管理局会对提交的申请材料进行初审，主要检查材料是否齐全、是否符合要求等，如果初审发现问题，会通知企业补充或修改材料哦，所以要时刻关注申报平台的通知呀𐟑。实地考察：如果初审通过，通信管理局可能会安排工作人员到公司的办公场地进行实地考察，主要考察场地、设施、人员等是否与申请材料相符，所以在申请期间要保持办公场地等各方面符合要求哦𐟘ƒ。终审：经过实地考察后，通信管理局会进行终审，综合考虑初审情况和实地考察结果，最终决定是否批准发放呼叫中心许可证哦，终审结果也会在申报平台公布呢𐟘Ž。五、申请注意事项⚠️ 提前了解当地政策：不同地区的通信管理局可能对呼叫中心许可证的申请要求略有不同，所以在申请之前，一定要提前了解当地的具体政策哦，避免因不了解而导致申请失败呀𐟘㣀‚ 材料真实准确：申请材料一定要真实准确，绝对不能伪造或篡改任何材料，一旦发现有不实情况，不仅申请会被驳回，还可能面临严重的处罚呢𐟘ᣀ‚ 保持沟通：在申请过程中，要与通信管理局保持良好的沟通，及时关注申报平台的通知，按照要求补充或修改材料，这样才能确保申请进程顺利哦𐟤。做好准备迎接实地考察：如果初审通过，要提前做好准备迎接通信管理局的实地考察，比如确保办公场地整洁、设施齐全、人员到位等，给考察人员留下好印象哦𐟘ƒ。规划好时间：整个申请过程可能需要较长时间，所以要提前规划好时间，避免影响公司正常业务的开展哦𐟘Ž。好啦，以上就是呼叫中心许可证申请的详细攻略啦，希望能帮助到有需要的宝子们呀𐟒ꣀ‚#呼叫中心许可证# #呼叫中心系统# #呼叫中心许可证续期# #呼叫中心许可证#

移动营销电话烦人，流量超限让人头疼 𐟘䊦œ€近真是被移动的营销电话搞得头大，几乎每天都能接到好几个推销电话，烦不胜烦。昨天又收到一条流量超限的提示，显示已经扣费了，真是让人莫名其妙。原来我买的那个所谓的“无限流量”套餐，根本不是无限流量，移动这是坑人哪！上网一查，发现大家都对移动的这种行为深恶痛绝。移动的套路真是多，推广电话一个接一个，优惠噱头层出不穷，但实际上却是各种坑人。听说他们连客服都外包给第三方了，出了问题就甩锅，真是让人无语。移动的底线到底在哪？我真是想不明白。移动的套路多，推广电话不断，优惠噱头层出不穷，百姓钱包被坑得叮当响。移动的节操真是少得可怜，所谓的“无限流量”根本不无限，免费的业务也不免费。更可气的是，工信部居然视而不见，难道这些运营商是一伙的？移动今天你坑我，咱们有苦无处说。只能以此文来发泄一下心中的不满，希望能引起大家的共鸣。欢迎大家来评论和批判，一起吐槽移动的坑人行为！

“宁海安岚”酒店：别被宣传忽悠了！最近在网上看到很多人说“宁海安岚”酒店是安曼的姐妹品牌，心里那个激动啊，想着这下子终于找到个高端酒店了。结果一查，才发现所谓的“姐妹品牌”其实就是个噱头，安曼的创始人只是参与了一下，根本没经过系统的培训和学习。真是让人无语。首先，三点入住是酒店的规矩，结果我四点多到大堂，发现人满为患。从大堂到房间要换两辆车，先是辆GL8，然后又是接驳车。一间房四五千还不带泳池，带泳池的要六万！去房间还要和不明来路的客人拼车，这是什么操作？再说泳池，根本和宣传照不一样。那个泳池嘛，航拍可能好看点，实际去了一看，真心一般。马场倒还不错，因为是外包的，马厩特别干净，服务态度也特别好。晚上去南溪阁餐厅吃饭，号称“宁海米其林”，套餐量是够的，菜也不少，就是带鱼臭的。因为酒店宣传做得好，每天满房率超过80%，员工超负荷工作，每天上班12到13个小时，状态能好吗？入住前特地跟酒店说了有孕妇同行，结果早餐前打电话叫接驳车，前台过了五分钟回电话说让我们自己走！连备注都不做吗？真是让人心寒。总之，“宁海安岚”连安曼的孙子都不如，还姐妹品牌？别被忽悠了！上海、杭州的安曼客房才多少钱？有多少文化服务？这里真的也就2000-2500的水平。别把广告费算到我们客人身上！差点忘了，为了营销还搞了个萤火虫放飞活动。结果萤火虫被装在瓶子里，倒在地上一堆人围着，飞不起来的直接被踩死。这到底是放飞还是放灭？为了让孩子有活动可以参考莫干山的萤火虫基地啊，围养一下不行吗？为什么要这样亵渎生命？

装修小白的全屋定制之旅：终于找到心仪方案第一次装修，强迫症发作，看了无数案例，跑了无数材料城，腿都快断了。先看了索某亚和某派，店里的样板确实好看，但那种大品牌，店里人多得像赶集一样，肯定利润高，性价比不高。而且销售套路多，听得我都烦了。后来发现了一家叫某丹的店，居然有我找了千百遍的木纹（我知道木纹哪家都有，但我要的是和我的木纹砖接近的，色调纹理都很柔和的木纹）。结果几个小销售围着你转，最后出来一个像大哥的女人来推销，还吹嘘自己是唯一有多层板的十大品牌，总部在德国有封边机，不做二十平方以下的小单。听完我只觉得好感全败光了。转战板材店，兔某宝是做板材的，但没啥设计可言，而且除板材以外的细节问题，包括五金、持边、安装师傅，都有可能是外包的，看运气。如果自己有心思一样样去了解，可以备选。本地全屋定制店。啥板材都有，价格高低任君选择，有的服务好设计师年轻，有的老字号款式老旧。总体来说是我最看好的一类全屋定制店。看了大概十几家店后，加了两个比较喜欢的店微信，但迟迟没铺好砖（详看前一篇，神仙水泥师傅太强迫症，硬是铺了两个多月）。刚好有天下班，收到一个电话（就是那种从你付完首期后，信息被泄露时起，就有天天打来问你要不要买材料的营销电话），感觉对方是个挺实在的小姐姐，居然就答应去看店了。居然才发现是baby代言的品牌（说实话我不是她粉，甚至有点烦她），居然跟销售小姐姐很聊得来，居然就看上了新品的那款衣柜（神经质的我可是跑了十几家店都没看上的），居然觉得这家店挺清新脱俗的（主要是销售小姐姐不恶心人，挺真诚）。订了以后，设计师来量房出方案。设计师小哥居然也是个温和干净的小帅哥，而且人帅话不多，对我提的要求全都一一配合，改来改去的方案他也不拖沓，马上改完发给我确认，尽心尽力了解客户需求，服务态度很好。再一周后去店里确认方案，发现这两位是店里最忙的，但也是最真诚最有礼貌的，一直不厌其烦给我解释这个那个疑问，而且话里没有套路。店内公布的销售量单有一半都是这两。感觉自己应该找对了。设计图先来一波，工期45天，于是我就不赶着年前装了。

欧洲新能源梦，碎于供应链欧洲想靠新能源翻身，却栽在了供应链上。北方伏特，这个被寄予厚望的动力电池新星，如今破产重组，成了欧洲新能源产业的笑柄。想当初，北方伏特靠着“环保”“零碳”的噱头，吸引了大众等一众欧洲车企的目光，还有西门子的巨资加持。可结果呢？没技术、没制造能力，全靠外包和营销撑场面。中国供应商手把手教他们建厂，他们却连基本的产能都搞不定。更讽刺的是，欧洲车企还眼巴巴地等着他们供货，以为能靠此降低供应链成本。现在看来，简直是痴人说梦。北方伏特的失败，就是欧洲新能源产业的缩影。他们想跟中国竞争，却连自己的供应链都搞不定。所以说，新能源产业不是靠喊口号、搞营销就能搞起来的。得有真技术、真实力才行。欧洲啊，还是好好反思一下吧，别再让这种悲剧重演了。写文不易，还请关注！

某团内容运营面试经历：从外包到正编的转变 𐟓Œ 前言：原本投的是某团的岗位A，但因为官网流程被毙了，最后被岗位B捞了起来。HR打电话问我有无意向，虽然业务听起来不太吸引我，但大厂面试机会难得，还是决定去试试。 𐟑颀𐟒𜠦ˆ‘的背景： 21届双非新传硕士，半年营销策划+两年阿里运营外包经验，目标是上岸正编（大中小厂均可）。 𐟔 业务一面：30分钟岗位所属：某团-某评自我介绍介绍目前负责的业务A 围绕业务A展开讨论个人目前的指标是什么？小组的大指标如何分解到个人？如何衡量自己的工作成果？你做了什么，带动了大数据的提升？你引入的最好的一个账号是？在业务B的个人指标是什么？针对管理的行业，你的运营动作是什么？在业务B遇到的最大的困难是什么？大概后面想看什么样的机会？如果是运营岗，具体看什么方向？你看这类岗位，你的优势和劣势是什么？对于下一份工作，你最看重的是什么？你想获得什么？反问环节 𐟒�⨯•感受：这位面试官的逻辑非常清晰，考察点有大有小，非常看重候选人的“个人价值”，侧重在于你的个人指标完成度，你的动作给业务带来的效果，针对你描述的个人项目也会深入追问。社招第一次面大厂，脑子有些宕机𐟘……面试前准备了很多但临场没有完全说出来，回答的不全面，其实本质上还是因为面得少+对个人项目不够熟悉。虽然还没有成功上岸，但我会继续努力！𐟏ƒ‍♀️𐟏ƒ‍♀️𐟏ƒ‍♀️

没有电视机却被收取电视费？退费经验分享 𐟌Ÿ事情起因：某天突然发现每个月的话费之外，还在另外每个月收取20元电视费用，家里根本没有电视机，为什么会收取电视费用呢？（这里提醒大家自查一下话费账单短信，可能会有意外发现） 𐟌Ÿ回忆经过：2019年接到了电话营销电话，升级到98元套餐，送免费宽带和电视。当时明确和销售说我家没有电视机，不需要电视服务，上门开通宽带的时候，也和师傅明确说了家里没有电视机，不要安装，师傅光猫也没有给我。 𐟌Ÿ措施1: 打10086人工客服，核实是套餐的电视免费送一年，一年后就是每个月收费20元了。第一个客服好心告诉我这种情况可以申请退费（因为后面10086其他客服和线下营业厅都说不能退），然后首要的事情是拿着光猫去营业厅退掉这个套餐。但问题是我没有光猫拿啥去退？ 𐟌Ÿ措施2: 人工客服帮我联系到了片区师傅给我送了一套光猫来，我再带去营业厅退。营业厅明确表示他们不能退，因为是电话营销没有入他们的账。可以再打10086。 𐟌Ÿ措施3: 退掉套餐之后，打10086客服电话，说会记录，再回电。再回电的结果是不能退，都是正常套餐入账。这种情况下不用和10086纠缠了，直接上10080！ 𐟌Ÿ措施4: 打10080电话把情况描述一遍（前提是需要已经在10086反馈过，对处理结果不满意才好打喔！），10080也是先登记，后续有专人再回电。这时候回电就很人性化了，明显是了解了全程的（因为前面10086有位客服就感觉完全没了解在瞎回复……），告知我会申请打报告，第二天回电报告通过，退还300话费。 𐟌Ÿ经验：有理有据，实事求是，按流程走，一般没问题。然后一定要小心移动电话营销，套餐内容仔细了解，人员好像都是外包的。线下营业厅和官方客服都有点无奈的感觉。