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营销学服务权威发布_营销服务平台登录(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

营销学服务

八百客CRM：企业增长的智能引擎 𐟌Ÿ八百客CRM是一款基于云计算的在线客户关系管理系统，以其强大的定制能力，覆盖从营销𐟎‰、线索𐟕𕯸‍♂️、客户𐟑壀商机、报价、合同、回款、售后服务、增购、复购𐟔„的全生命周期管理。它为生产制造、服务业、金融等三大行业37个细分行业提供专属业务场景的CRM解决方案，助力企业长期增长𐟓ˆ。 1️⃣ 营销管理：以PaaS管理自动化平台为核心𐟎ﯼŒ帮助企业全面定制活动计划𐟓‹，整合多渠道𐟓𑯼Œ实时监控活动执行情况𐟑€。结合报表工具𐟓Š，可精准分析ROI𐟒𐯼Œ结合企业自身情况，精准细分用户群𐟑导Œ并提供线索培育功能𐟌𑣀‚ 2️⃣ 服务管理：支持多渠道收集客户反馈𐟓诼Œ自定义服务流程，自动任务提醒⏰，自动流转升级𐟔„。自主搭建知识库𐟓š集中管理共享知识资源，还可创建社区论坛𐟒줸Ž自助服务平台为客户提供在线支持𐟤。提升服务效率，优化服务质量，提高客户忠诚度𐟒–。 3️⃣ 销售管理：提供360Ⱕˆ𗨧†图𐟑，销售机会分阶段跟踪𐟓ˆ，实时预测成交率𐟓Š。自动优化销售流程，自动任务提醒⏰、可视化销售管线𐟓ˆ。团队协同及时、有效，助力企业提升销售管理效率与业绩𐟎‰。 4️⃣ 决策分析：以独一档的数据收集整合及分析能力𐟓Š，为企业高层提供全面数据分析与洞察𐟑“，以制定企业战略决策，确定市场定位𐟓、研发方向𐟧、拓展策略等，保障企业在竞争中优势发展𐟒ꣀ‚

主动服务：营销管理中的关键细节 3月18日，我们学习了营销管理的一个重要方面：主动服务。虽然这个概念非常普及，但往往被忽视。经过几十年的发展，中国的营销理念经历了四个阶段：皇帝女儿不愁嫁：供不应求阶段酒香不怕巷子深：供求平衡阶段好货还要勤吆喝：供大于求阶段以客户为中心，以需求为导向的服务营销观念：供大于求阶段这四个阶段可以用价值规律来解释，即供需关系。在供不应求的阶段，商家不需要做太多宣传；随着供需平衡，需要适当宣传；而在供大于求的阶段，主动服务变得尤为重要。关键词是“主动服务意识”。虽然大家都在谈论提高服务意识，但在实际工作中差距仍然很大。我认为关键在于没有深入思考服务意识的具体作用。意识指导行动，提高服务意识是结果，反推这个过程，最底层是“有想法才会有行动”。未来企业的竞争焦点是什么？是有服务意识的人才。通过这一章的学习，我明确了未来工作的方向。感谢这次学习，为我指明了方向。

「4P营销理论」由美国营销学家杰罗姆ⷩ𚦥ᩔ᯼ˆE.JeromeMcCarthy）在1960年提出，是现代市场营销理论的基石之一。该理论将营销活动的核心要素概括为四个基本策略的组合： 1.产品（Product）：指的是企业提供给市场的商品或服务，包括产品的质量、功能、设计、品牌、包装等。企业需根据目标市场的需求来设计和改进产品，确保产品能满足消费者的特定需求或解决其问题。 2.价格（Price）：涉及产品的定价策略，包括基础价格、折扣、支付条件等。定价不仅要考虑成本和利润，还要考虑市场竞争状况、消费者支付意愿及品牌形象等因素。 3.渠道（Place）：也称为分销或地点，是指产品从生产者到消费者手中的路径选择，包括销售渠道的类型（如直销、批发、零售）、物流管理以及销售点的地理位置等。选择合适的分销渠道对于提高产品的可达性和购买便利性至关重要。 4.促销（Promotion）：是指企业用来沟通产品信息、刺激需求、增加销售的所有活动，包括广告、公关、销售促进、直接营销、个人销售等。有效的促销活动可以提高品牌知名度，影响消费者态度，促进购买行为。 4P营销理论对企业的价值在于提供了一个系统化的框架，帮助企业全面考虑市场营销的关键因素，制定出协调一致的营销策略。 #思维模型# #企业# #市场营销#

在数字化时代，企业需要借助先进的技术和智慧的解决方案，才能实现可持续发展。河北阮鸿科技作为一家专注于云计算技术咨询服务的企业，以其专业的技术团队和智慧的服务理念，为企业开启数字化智慧之门。阮鸿科技与华为云合作，为企业提供智能化的云计算解决方案。他们利用人工智能、大数据、物联网等新兴技术，为企业打造智能云平台。通过智能云平台，企业可以实现智能化的生产管理、营销管理、客户服务等业务流程，提升企业的运营效率和管理水平。在等保测评方面，阮鸿科技也引入了智能化的测评技术。他们利用人工智能算法和大数据分析技术，对企业的信息系统进行智能化的测评。通过智能化的测评，企业可以更加准确地了解信息系统的安全状况，及时发现安全隐患，采取有效的整改措施，确保信息系统的安全稳定运行。河北阮鸿科技以其智慧的服务理念和专业的技术实力，为企业开启了数字化智慧之门。他们将继续努力，不断创新，为企业提供更加智能化的服务，助力企业在数字化时代实现智慧发展。#河北阮鸿科技#

餐厅经营管理的八大基础：环境管理餐厅经营管理的成功离不开八个关键基础，其中环境管理是外部因素中最为重要的部分。一个整洁、舒适的环境不仅能提升顾客的满意度，还能有效降低经营成本。以下是一些具体的管理建议： 𐟌🠧Ž異ƒ管理环境因素对餐饮业的成功至关重要。有效的环境管理、设施和设备维护是提高顾客满意度和降低经营成本的关键。 𐟧𙠥맔Ÿ管理餐厅的卫生状况直接影响顾客的直观感受。在餐饮业中，顾客的满意度直接关系到餐厅的营业额。建议实行分区管理，专人专管，确保就餐环境的清洁。 𐟑堥‘˜工管理餐饮业的竞争归根结底是人才的竞争。如何引进、发现和培养人才，并在经营中充分利用这些人才，是经营者需要学习和掌握的重要课题。培养员工的积极性、自主性和创新能力，同时规范员工行为，合理搭配和利用人力资源。 𐟍𝯸 菜品管理菜品的质量和多样性是吸引顾客的关键。定期更新菜单，提供特色菜品，满足不同顾客的需求。 𐟏 设施管理餐厅的设施设备是日常运营的基础。定期检查和维护设施设备，确保其正常运行，为顾客提供优质的服务。 𐟒ᠨ婔€管理有效的营销策略是提升餐厅知名度和吸引顾客的重要手段。通过线上和线下渠道进行宣传，吸引潜在顾客。 𐟓ˆ 数据分析通过收集和分析经营数据，了解顾客的需求和消费习惯，为经营决策提供依据。 𐟏… 服务管理优质的服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键。培训员工提供专业、周到的服务，确保顾客的用餐体验。通过以上八个方面的管理，可以有效提升餐厅的经营水平，实现持续发展和盈利。

男孩中职选啥？热门专业来啦！很多男生在选择中职专业时都会纠结，不知道哪个专业既适合自己又有前途。其实，中职有很多热门专业非常适合男生，而且未来的发展前景也非常广阔。今天，我就来给大家推荐几个非常不错的选择。汽车检测与维修技术 𐟚— 如果你对汽车感兴趣，那么汽车检测与维修技术绝对是个不错的选择。这个专业主要学习汽车故障检测、维修以及汽车使用性能检测等方面的知识和技能。毕业后，你可以在汽车检测、诊断、维修、销售和服务等领域找到工作。现在汽车行业这么火，这个专业绝对让你不愁就业！计算机应用技术 𐟒𛊨œ𚥺”用技术也是一个非常热门的专业，涵盖了计算机系统管理、应用软件开发、网络管理、信息系统管理和网站建设等方面的基本知识和技能。这个专业的学生毕业后可以从事数据库应用开发、网站配置与测试、网站运营与维护等技术服务。现在的互联网行业这么火爆，这个专业绝对让你赚得盆满钵满！市场营销 𐟓ˆ 如果你喜欢和人打交道，市场营销也是个不错的选择。这个专业主要学习管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论和知识，培养学生具备市场营销分析、策划、执行、公共关系和谈判等能力。毕业后，你可以在各种企业从事市场营销相关工作，锻炼你的沟通能力和商业头脑。机电一体化技术 𐟛 ️ 机电一体化技术注重机电传动控制、工程制图、机电设备控制、液压与气动等基础知识和技能，培养学生在机电一体化设备设计、加工制造、技术管理和安装调试等方面的能力。这个专业非常适合喜欢动手的男生，毕业后可以在各种制造企业找到工作，发挥你的技术优势。电子商务 𐟌 电子商务是一个非常热门且前景广阔的专业，涵盖了计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流等基本理论和知识。这个专业的学生毕业后可以从事电子商务分析和管理技术，以及利用网络开展商务活动和改善企业管理方法的能力。现在的电商行业这么火爆，这个专业绝对让你成为未来的电商达人！总的来说，选择适合自己的专业非常重要。如果你对这些专业感兴趣，不妨考虑一下，它们绝对会给你带来一个光明的未来！𐟒𜰟’𜰟’𜀀

南京财经大学自考学位申请全攻略 𐟌Ÿ 学位课程要求金融学专业：英语（二）国际金融市场金融企业会计国际投资学国际经济与贸易专业：英语（二）国际经济学国际经济合作制单结汇与报关实务会计学专业：英语（二）企业会计准则与制度政府与事业单位会计审计学市场营销专业：英语（二）服务营销学市场营销策划国际商务谈判电子商务专业：英语（二）电子商务网站设计原理网络营销与策划网络经济与企业管理物流管理专业：英语（二）供应链与企业物流管理物流运输管理仓储技术和库存理论 𐟌Ÿ 学位申请条件外语成绩：自考本科段外语成绩达到70分以上（含70分）；在校期间参加本校大学英语四、六级考试成绩425分以上（含425分）（5年内有效）；外语专业专科（含专科）以上毕业者。专业课程成绩：本专业三门专业学位课程考试平均成绩达到70分以上（含70分）。毕业论文成绩：毕业论文成绩为良好或优秀等级。满足以上条件，即可申请南京财经大学的自考学位。祝大家学业有成，顺利拿到心仪的学位！𐟎“

市场营销学期末考试简答题详解 𐟓š 简述企业间的竞争主要就是价格的竞争。 𐟒ᠧ픯𜚤𜁤𘚩—𔧚„竞争并不局限于价格竞争，还包括产品（质量、款式、功能等）的竞争、渠道的竞争、服务的竞争等。价格竞争是诸多竞争因素中最简单、最低级的一种，往往会导致价格战，伤害了竞争对手，也伤害了自己。因此，要谨慎使用。 𐟓Š 简述成熟期的市场特点与营销策略。 𐟒ᠧ픯𜚦ˆ熟期的主要市场特点为：销售趋于稳定，销售和利润的增长达到最高点后开始有所回落。企业在这一阶段可以采取以下策略：市场改良策略：开发新市场、寻求新用户。产品改良策略：改进产品的品质、服务后再次投放市场。营销组合改良策略：改变定价、销售渠道以及促销方式等来延长产品成熟期。 𐟎🰩œ€求差别定价法的类型。 𐟒ᠧ픯𜚩œ€求差别定价的形式由多种，主要有：以顾客为基础的差别定价：根据顾客需求的强度不同而制定不同的价格。以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。以地域为基础的差别价格。以时间为基础的差别价格。 𐟑𕠧🰤𚺥㨀龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 𐟒ᠧ픯𜚤𚺥㨀龄化问题可能会对以下行业带来市场机会：老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。由于家庭的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。 𐟓ˆ 市场细分对企业市场营销有何积极意义？ 𐟒ᠧ픯𜚥𘂥œ𚧻†分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足顾客需求，获取良好的营销效益。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征，制定出有针对性的营销策略。此外，市场细分还能提高企业的竞争能力，帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。 𐟎 简述促销组合时应考虑的因素。 𐟒ᠧ픯𜚤𜁤𘚥œ襈𖥮š促销组合时需要考虑以下因素：促销目的：明确促销活动的目标是什么。产品性质：不同类型的产品适合不同的促销方式。产品市场生命周期：在产品的不同生命周期阶段，促销策略也会有所不同。市场特点：了解目标市场的消费者行为和购买习惯。促销预算：确保促销活动的预算合理且充足。其他适用条件：根据实际情况调整促销策略。 𐟛’ 简述直接渠道的优缺点。 𐟒ᠧ픯𜚧›𔦎妸道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道。其优点是节约交易时间，缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。 𐟒ᠧ🰦–𐤺祓定价有哪几种策略？ 𐟒ᠧ픯𜚦–𐤺祓定价主要有以下几种策略：高价策略：在新产品上市初期，制定较高的价格以获取高额利润。低价策略：以较低的价格吸引消费者，快速占领市场。满意策略：制定一个让消费者感到满意的合理价格。 𐟌 市场营销观念的中心思想是什么？ 𐟒ᠧ픯𜚥𘂥œ𚨐婔€观念的中心思想是要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求，并比竞争者更有效地满足消费者的需求。

市场营销学重点笔记𐟓š 𐟓Š市场营销学概述市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的核心是交换，而交换取决于营销者的能力和水平。 𐟓ˆ市场需求与供给市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系，现实需求与潜在需求并存。市场的形成要素包括消费者、产品或服务以及交易条件。买方需求是决定性的，市场等于人加上购买欲望和购买力。 𐟓Š市场营销观念的演变市场营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念的演变。每个阶段都有其特定的背景和核心思想，如生产观念重视产量与生产效率，产品观念致力于品质提高，推销观念运用推销与促销来刺激需求，而市场营销观念则强调消费者主权论，发现并满足需求。 𐟓Š市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。市场营销管理的基本任务是通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。 𐟓Š顾客感知价值顾客感知价值是指企业传递给顾客的实际价值，等于顾客购买总价值减去顾客总成本。顾客购买总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，而顾客总成本则包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。 𐟓Š战略与战术战略是如何赢得战争或战役的概念，而战术则是如何赢得战斗的概念。企业战略的层次结构包括总体战略、经营战略和职能战略。 𐟓Š投资组合 “市场成长率/市场占有率”矩阵可以帮助企业了解不同产品或市场的成长性和盈利性。矩阵中的“问号”需要较多资源投入，“明星”短期内可能不带来可观收益但未来有潜力，“奶牛”具有较高市场占有率能带来较好回报，“瘦狗”则可能盈利较少或有亏损。 𐟓Š规划成长战略企业可以通过市场渗透、市场开发、产品开发等方式来实现成长。密集式成长包括市场渗透、市场开发和产品开发，企业需要根据市场需求和竞争状况来制定合适的成长战略。

𐟚€999元打造专属小程序，商家必备！ 𐟌𐟌𐟌 随着消费者习惯的改变，线上购物和社区分享已成为人们的新常态。小程序的出现，为商家和用户带来了全新的体验。 𐟔尟”尟”劥𐏧若𚏨ƒ𝤸𚥕†家和用户带来哪些好处呢？ 𐟔 提高品牌曝光度 𐟛’ 便捷的消费体验 𐟔— 增强客户黏性 𐟓ˆ 提升营销效果 𐟓Š 方便的数据管理 𐟌𗰟Œ𗰟Œ𗊦ƒ𓨦定制一个专属小程序？选择漾梦小程序定制开发，享受以下优势： 1️⃣ 产品优势： 𐟓Š 实时概况：订单、访问等实时数据，助你更好运营 𐟛’ 商品管理、订单管理：灵活管理你的商品和订单 𐟏 装修管理：个性化定制你的小程序界面 𐟑堤𜚥‘˜管理、营销管理、财务管理：增强客户忠诚度，提升营销效果 𐟔砧𓻧𛟧†、权限管理、渠道管理：全方位管理你的小程序 2️⃣ 服务优势： 𐟒𜠸年开发经验：服务过政府部门，正规资质，值得信赖 𐟛᯸ 专业售后保障：专业售后团队，确保客户正常运营 𐟔’ 独立研发，行业安全亲测：保障小程序的安全性 𐟏⠨𕄨𔨩𝐥…觚„实体公司：正规公司，提供全方位服务 𐟆“ 功能试用免费：承诺30天试用期，试用期内无理由退款 𐟓Ⱏ“Ⱏ“⊧닥𓨡Œ动，享受小程序带来的便利和效益！𐟚€𐟚€𐟚€

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