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企业营销谬误权威发布_企业经营失败的主要原因(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

企业营销谬误

市场营销战略的五步指南 𐟓ˆ 市场营销战略是企业在激烈的市场竞争中取得成功的关键。以下是制定市场营销战略的五个关键步骤：市场环境分析 𐟌 外部宏观环境分析：考虑经济、技术、政治、法律、社会和文化等因素对企业的影响。外部行业环境分析：评估行业的总体吸引力，包括行业增长、竞争格局和行业趋势。内部价值链分析：识别和界定企业的价值活动，确认每项活动的价值和成本，以及价值链的结构性因素。内部资源分析：评估企业所拥有的资源，包括有形资源、无形资源和人力资源，这些资源对于实现战略目标至关重要。内部能力分析：评估企业整合资源以完成预期任务和目标的能力。市场细分 𐟎𘪤𚺥ˆ𗥸‚场细分标准：地理标准：如国家、地区等。人口标准：如年龄、性别、职业、收入和家庭类型等。心理标准：如生活方式、个性和价值观念等。行为标准：如购买时期、购买地点、购买目的、使用频率和品牌忠诚度等。机构客户市场细分标准：机构客户规模：通过评估机构客户的营业额、总产值、固定资产总值和资本总额等因素，将其细分为大型企业、中型企业和小型企业。机构客户性质：以是否上市和是否为国企为细分标准。机构经营范围：以机构的经营范围为细分标准。目标市场选择 𐟎…𓦳訧„模和发展潜力：选择具有一定规模和发展潜力的细分市场。避免多数谬误：不要仅以市场吸引力作为唯一取舍标准，避免过度竞争和社会资源的浪费。确定市场定位 𐟓 识别目标市场的需求和偏好，确定企业在市场中的独特位置和形象。确定竞争战略 𐟏† 分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略，如差异化竞争、成本领先等。通过以上步骤，企业可以制定出有效的市场营销战略，以应对不断变化的市场环境，实现可持续发展。

别再被“轻率概括”忽悠了！书名：《别再想歪了》作者：日本信息文化研究所出版社：北京科学技术出版社生活中，我们总会有说错话、做错事的时候，尤其是在职场上。事后后悔不迭，却于事无补。其实，不只是我们，连那些成功人士或公众人物也会有说错话、做错事的情况。这并不是因为他们“嘴瓢了”或者“手抖了”，而是因为他们“想歪了”。 “想歪了”其实就是认知偏差。认知偏差会导致我们出现错觉或者对事物产生误判。比如偏见、成见、固执己见、歪曲的数据，以及自以为是的想法、误解等等。我们对外界的认知是通过感官开始的，会受到各种因素的影响。常常把“自己的常识”当作“世界的常识”，陷入自以为是的逻辑错误中。几位知名心理学家从逻辑学、认知科学、社会心理学三个角度，剖析了60种贴近现实生活场景的认知偏差，并给出了解决办法，从而避免走入“想歪了”的误区，更通透、豁达地面对人生。上周，我在等孩子过程中，听见两个阿姨在吐槽自家孩子每天不写作业，除了玩还是玩，并非常肯定地说“现在的孩子都贪玩。” 阿姨们基于自家孩子的情况，轻易得出这个结论，认为所有的孩子都一样贪玩。无形之中，将这一代孩子身上贴上了“贪玩”的标签。其实，现在很多孩子依然是勤奋好学的。他们甚至放弃了周末的休息时间，要么复习功课，要么学习兴趣爱好。“贪玩”的标签对他们显然是不公平的。的确，个别孩子有贪玩的情况，但是没有足够的数据支持之前，就做出这样的概括实则是逻辑学中的一种轻率概括现象。所谓轻率概括，就是根据少数个别案例和个别现象，认为该属性也适用于更广泛的一般事物。阿姨们在轻率概括的过程中使用了归纳法——从自己家孩子不写作业的情况推导出所有孩子都是这样的结论。她们忽略了个别不代表普遍，大多数也并不代表全部。所以，在得出一种结论之前要理性思考，时刻注意反例，客观地看待事物，概括时不要过度扩大范围，避免出现以偏概全的现象。事物都有两面性，虽然逻辑学中的轻率概括在大多数场景中是需要避免的，但是灵活使用轻率概括中的归纳法，却能够为市场营销和演讲等助力。书中还列举了如“四项谬误”“心理定势”等认知偏差术语，时刻提醒我们提高思辨能力，从思考到行动都要严谨、理性，在职业规划、家庭生活及人际关系中精准行动，避免把自己的常识当作世界的常识，陷入自以为是的逻辑错误中。

市场营销战略五步骤一、市场环境分析二、市场细分三、目标市场选择四、确定市场定位五、确定竞争战略内容如下：一、市场环境分析 1.外部宏观环境分析：宏观环境因素包括经济、技术、政治、法律、社会、文化等 2.外部行业环境分析：行业环境分析的基本目的,就是要评价一个行业的总体吸引力 3.内部价值链分析：价值链分析主要包括三方面内容，识别和界定价值活动、确认每项活动的价值贡献和成本、确认价值链的结构性因素 4.内部资源分析：企业资源是企业在向客户提供产品和服务的过程中,所拥有或所控制的,能够实现战略目标的各种生产要素的集合。包括有形资源,无形资源和人力资源三类 5.内部能力分析：企业能力,企业能够将其资源加以整合,以完成预期任务和目标的作用力二、市场细分一个人客户市场细分标准 1.地理标准：地理标准有国家、地区等具体维度 2.人口标准：有年龄、性别、职业、收入、家庭类型等具体维度 3.心理标准：有生活方式、个性、价值观念等具体维度 4.行为标准：有购买时期、购买地点、目的、使用频率、品牌忠诚度等具体维度二）机构客户市场细分标准 1.机构客户规模：通过对机构客户营业额、总产值、固定资产总值、资本总额等因素，评估机构客户规模,根据其规模大小，可将机构客户细分为大型企业、中型企业和小型企业。 2.机构客户性质：以“机构客户是否上市”为细分标准，以“机构客户是否为国企”为细分标准 3.机构经营范围：以“机构经营范围”为细分标准三、目标市场选择一）关注规模和发展潜力 1.选择作为目标市场的细分市场,需有一定的规模和发展潜力 2.如果市场规模小或者趋于萎缩,企业进入该细分市场将难以获得发展二避免多数谬误 1.企业不宜以市场吸引力作为唯一取舍标准 2.与竞争企业遵循同一思维逻辑,将规模最大、吸引力最强的市场作为目标市场 3.共同争夺同一个顾客群,将造成过度竞争和社会资源的无端浪费关注订阅《市场营销策划方案及精细化运营》精细化运营，用最小的成本，挖掘最大的流量价值

防洗脑！10招质疑技巧《学会提问》这本书通过逻辑结构层层剖析了营销号和舆论引流的骗局。掌握这套辩证思维方式，保持警惕，不轻易被说服，我们就能在辩论中站稳立场，保持清醒。 𐟌Ÿ 面对任何事物、报道、新闻、文章或学术论文时，我们应该怀着一颗质疑但不挑衅的心，冷静地审视文章是否有逻辑漏洞，是否以偏概全，然后考虑接受文章的结论。 ❓ 那么，如何正确质疑呢？以下是一些逐步深入的问题，可以帮助你在面对新鲜事物时进行合理质疑：特异性：文章中是否有模糊的描述性词汇？例如“非常好”、“效果显著”等。如果作者没有详细描述好在哪里，这些词汇可能是夸张或因人而异。理由模糊性：作者如何从某个理由得出结论？这个结论是否只需要这一个理由。假设相关性：为了证明结论，作者提出的假设是否合理？读出句子中的隐藏假设，如跟在“如果”后的短句。非A即B型论断：当争议被表现为只有两种可能的选择时，应该提防作者引出的结论，因为总有多于两种的选择。答非所问：发现提问的问题和回答的问题不相干时，可能作者为了避免复杂的因果关系而不解释行为，只是为这种行为起个名字。转移注意：作者是否描述一个场景，让人产生积极的联想，从而使你赞同一个结论？而不是罗列理由证据或集体的优缺点？作者是否通过转移注意力的方法引出与主题不相干的论点？循环论证：作者是否用不同的词语重申了一遍结论？作者有没有指出具体结论体现在哪些方面，好处和坏处分别是什么，好处是否大于坏处？个人情感论证：是否用了一个或多个以个人经历为代表的例子以偏概全进行论证？证据的效力如何？是一手证据还是道听途说？典型案例论证：是否只参考了一部分支持者的意见而并没有完全涵盖所有人群？权威论证：如果是专家推荐，分清这个专家专长在什么方面，可信度有多少，专家的判断是否受到个人利益的影响？ 𐟒• 如果你想锻炼自己的逻辑思维能力，不妨让自己站在作者的立场上为这个观点辩护；或者站在对立的立场上反驳这个观点。带着这样的想法去读文章时，能够极大程度地避免落入陷阱或走进谬误中，让自己时刻保持清醒，拒绝洗脑式文化。

【网购前货比三家理性辨识“第三方测评”信息】进入一年一度的“双11”网购促销季，消费者面对海量的促销商品，有必要货比三家、综合考察。随着“种草”“真实体验”等概念兴起，一大批“第三方测评”网络账号走俏，吸引不少消费者购物时将其作为决策参考。中消协16日发布消费提示，“第三方测评”可以提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者，应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。关注“第三方测评”主体口碑信用中消协有关负责人介绍，“第三方测评”通常是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会认可的组织或者个人，宣称通过自身测试、测验、体验或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式，对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较，并将结果通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广。一些“第三方测评”账号主体的口碑信用不佳，不同平台的博主对于同一款商品可能有着不同的感官评价甚至是截然相反的结论，同一博主在不同时期测评同类型相关产品时也有可能得出不一样的结论。还有一些“第三方测评”账号发布的信息并非原创，均为网络搬运或复制杂糅相关信息整合而成，可信度和科学性有待商榷。大量发布作品的“第三方测评”账号背后，许多是不能承担责任的自然人，让轻信“第三方测评”的消费者在情感上受挫，在消费维权上也面临难题。因此，消费者在浏览相关测评信息时，对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的，要及时搜索查证、自觉远离；针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为，可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报，依法主张自身权益。留意宣称测评方法 “第三方测评”信息吸引网友关注的原因之一是其基于普通消费者真实感受和视角，利用更加多元、细致、专业的测试、测验、体验等方式，向公众多维度展示或推荐不同品牌、系列的商品和服务信息，承担“试错成本”，为消费者提供决策参考。然而，一些“第三方测评”账号披露的测评过程全靠主观评价，缺乏科学的测评方法，无法提供真实可信的实验凭证；一些博主、主播的点评话术充斥着“必入”“智商税”“谁买谁后悔”“错过等一年”等词句，看似情真意切，其实套路深沉，不仅误导消费者，有些还涉嫌不正当竞争或商业诋毁。消费者在浏览有关“第三方测评”信息和推荐产品时，要留意查验有关测评项目是否合理，测评信息或数据来源标注是否清晰，相关数据结论有无常识性错误或逻辑谬误，还可以翻阅查验该账号作者往期成果、点赞情况和网友评论留言，综合比较信息的真实性和合理性。警惕以科普分享为名行营销带货之实针对某些主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，应当多平台、多渠道进行比较，客观理性看待各类测评榜单和测评内容。针对“第三方测评”主播、博主提供的引流优惠信息，特别是所谓“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题、口号时，消费者更应保持清醒。 2023年5月起施行的互联网广告管理办法明确规定，除法律、行政法规禁止发布或者变相发布广告的情形外，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。部分“第三方测评”账号没有把握好公正客观和经营盈利的关系，为了商业利益变身流量代言人，以科普分享为名行营销带货之实，涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。还有少数博主、主播和经营者偷换检验检测指标项目概念或虚假展示检验检测报告，更有甚者直接伪造虚假检验检测报告，推销涉嫌价高质次的仿冒、伪劣商品，一经查实均须承担相应法律后果。消费者权益保护法实施条例规定，经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。中消协敦促各“第三方测评”营销主体，恪守公平诚信原则，为消费者呈现真实、有效、可信的消费参考信息。建议有关网购平台进一步完善检验检测报告适用和查验规则，让广大消费者放心消费，提振消费信心。（新华网） #辽宁好网民守法好公民##新时代六地辽宁杠杠滴##振兴新突破辽宁杠杠滴#

“苏打水不是‘神仙水’！而且并非都是碱性水”近日，记者针对市面上的苏打水进行了测试，结果显示市面上的苏打水并非都呈碱性，紧接着"碱性水能生儿子"和"酸碱体质"等说法被证实为伪科学，是谣言。最可恨的是一些商家利用消费者对健康的渴望，混淆"碱性水"和"苏打水"的概念，误导消费者。事实上，长期大量饮用苏打水可能带来健康风险。专家则给出不同建议...... 近年来，随着消费者对健康生活方式的追求日益增长，苏打水作为一种备受青睐的健康饮品，在市场上迅速崛起。据相关数据显示，2023年中国苏打水市场规模预计将达到200亿元，较2018年增长近3倍。然而，在这片看似繁荣的市场背后，却隐藏着诸多误解和真相亟待揭示。首先，我们需要澄清一个普遍存在的误解：并非所有苏打水都是碱性水。为了验证这一点，某消费者权益保护组织对市面上12款知名苏打水品牌进行了pH值测试。结果显示，仅有5款产品呈碱性，其余7款竟然呈现出弱酸性。这一发现不仅颠覆了消费者的普遍认知，也揭示了市场上存在的概念混淆问题。更值得关注的是，"碱性水能生儿子"这一广为流传的说法，实际上是一个典型的伪科学谬误。这种观点源于人们对酸碱理论的过度解读和误用。事实上，胎儿的性别由父亲的精子决定，与母亲饮用的水的酸碱度毫无关联。这种毫无科学依据的说法不仅误导消费者，还可能导致不必要的焦虑和错误的饮食选择。同样值得商榷的是"酸碱体质"这一概念。人体有着精密的调节机制，能够将血液pH值维持在7.35-7.45的狭窄范围内。外界食物或饮品对人体pH值的影响极其有限。因此，所谓通过饮用碱性水来调节体质的说法，在科学层面上是站不住脚的。在市场营销层面，一些商家利用消费者对健康的渴望，刻意模糊"碱性水"和"苏打水"的概念，将两者等同起来。这种做法不仅误导了消费者，也反映了当前健康饮品市场存在的问题。消费者对健康的需求与市场现实之间存在着明显的偏差，这种偏差既源于消费者对科学知识的缺乾，也与部分商家的不当营销手段有关。事实上，长期或过量饮用苏打水可能带来一系列健康风险。首先，苏打水中的钠含量普遍较高，长期大量饮用可能增加高血压、心脑血管疾病等风险。其次，部分苏打水中添加的人工甜味剂和防腐剂，长期摄入可能对肠道菌群造成影响。此外，对于胃酸分泌较少的人群，饮用苏打水可能会影响消化功能。面对这些潜在风险，多位营养学专家一致建议，白开水仍然是最经济、最健康的饮用水选择。相比之下，苏打水更适合作为偶尔调味的饮品，而非日常主要饮用水源。专家们强调，健康的生活方式应该建立在科学的认知基础之上，而不是盲目追随市场上的各种"健康"概念。苏打水作为一种饮品选择，并无大碍。但将其视为健康万能药，或者期望通过饮用苏打水来调节体质、影响胎儿性别等，都是不科学的。健康饮品不等于健康本身，科学认知和合理选择饮品才是保持健康的关键。我们需要学会辨别科学与伪科学，区分真实需求与营销手段。过度关注单一因素，或将希望寄托于某种"神奇"的产品上，都是不可取的。在追求健康的道路上，我们需要的是全面、系统的认知，而不是片面、孤立的理解。对于苏打水这类产品，我们应该以平常心看待，既不盲目追捧，也不全盘否定。适量饮用，搭配均衡的饮食结构，才是明智之选。让我们摒弃对"神奇饮品"的迷信，回归到科学、理性的生活方式中来，这才是真正的健康之道。

《思考，快与慢》第二部分：心理偏见的真相 𐟌Ÿ 大数法则：当实验次数足够多时，概率会呈现出一种稳定的规律。 𐟌Ÿ 小数法则：在面对不确定性时，人们往往会走捷径，偏离理性思考。思维定势、表象思维和外界环境等因素，都会导致系统性偏见，进而影响行为。 𐟌🠥䧥䚦•𐤺𚥈䦖�确定事件时，常常违背大数定律，不自觉地使用“小数定律”，即过度关注典型事件，忽视基础概率。 𐟌Ÿ 锚定效应：人们在做决策时，往往会受到第一信息的影响，就像沉入海底的锚一样，固定住思维。 𐟌🠤𞋥悯𜌥œ訰ˆ判中先报价的一方往往占据优势；营销中的限量购买策略也是如此。 𐟌Ÿ 可得性启发：通过“脑海中出现的容易程度”来判断概率，这容易导致偏见。 𐟌🠤𞋥悯𜌥› 为上个月发生了两架飞机相撞的事件，她现在更愿意选择火车，但这并不意味着风险真的降低了。 𐟌Ÿ 情绪启发：将简单问题的答案（我对它的感觉）误作复杂问题的答案（我对它的评价）。 𐟌🠦ˆ‘们对事件的预测往往受到个人情感和接触信息的频率的影响。 𐟌Ÿ 效用层叠：集体信念形成的自我增强过程，触发一系列反应。例如，媒体对事件的煽动性报道所引发的社会效应。 𐟌Ÿ 典型性启发：通过典型特征来做预测，容易忽略基础比率信息，对证据质量也不够敏感。 𐟌Ÿ 贝叶斯定理：要以相对合理的基础比率对结果的可能性做出判断，并质疑对证据的分析。 𐟌Ÿ 合取谬误：人们总会认为两个事件联合出现的可能性比只出现其中一件事的可能性要大，这违反了逻辑。 𐟌Ÿ 统计学基础比率：指某一事件所属类别的事实总量，与单独事件无关。 𐟌🠥› 果关系基础比率被视为个别事件的信息，人们容易将其与其他具体事件的信息结合起来考虑问题，忽视统计学基础比率。 𐟌🠤𘤤𘪦•𐥀𜤹‹间的相关度不高时，会出现回归平均值的情况。我们的思维常会对因果关系的解释带有很强的偏见，难以用回归平均值的逻辑进行理性评估。 𐟌🠥𝓤🡦露足时，极端预测和预测罕见事情的意愿都源于系统1。联想机制会很自然地将极端预测和作出这些极端预测所依据的可察觉信息匹配起来。

【“双11”到来应理性辨识“第三方测评”信息】近年来，“双11”网购促销活动受到公众关注。面对网络空间海量信息，“第三方测评”成为消费者网购决策的参考，许多人养成了“买前看‘测评’”的消费习惯。所谓“第三方测评”，通常是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会（英文缩写为：CNAS）认可的组织或者个人，宣称通过自身测试、测验、体验或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式，对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较，并将结果通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广。“第三方测评”可以为消费者购物提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者。 10月16日，中国消费者协会发布消费提示，帮助广大消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。一、理性审视消费需求，切勿迷信“种草”流量一年一度的“双11”网购促销活动已拉开帷幕，许多消费者正待开启或已经启动了“逛逛逛”和“买买买”的购物模式。面对逛不完的网店、看不尽的商品、理不清的优惠措施，消费者有必要货比三家、综合考察之后再作决策。针对某些主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，应当多平台、多渠道进行比较，客观理性看待各类测评榜单和测评内容；针对“第三方测评”主播、博主提供的引流优惠信息，特别是所谓“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题、口号时，消费者更应保持清醒，聚焦自己和家人的真实需要，不迷信“流量”，不尽信“流量”。二、关注主体口碑信用，以便维权追责有的放矢随着“种草”“真实体验”等概念兴起，一大批以“测评”“评测”为名的网络账号走俏。然而，不少“第三方测评”账号本身就经不起测评，不同平台的博主对于同一款商品可能有着不同的感官评价甚至是截然相反的结论，同一博主在不同时期测评同类型相关产品时也有可能得出不一样的结论。还有一些“第三方测评”账号发布的信息并非原创，均为网络搬运或复制杂糅相关信息整合而成，可信度和科学性有待商榷。大量发布作品的“第三方测评”账号背后，许多是不能承担责任的自然人，让轻信“第三方测评”的消费者在情感上受挫，在消费维权上也面临难题。因此，消费者在浏览相关测评信息时，对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的，要及时搜索查证、自觉远离；针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为，可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报，依法主张自身权益。三、留意宣称测评方法，避免“诚意”变“套路” “第三方测评”信息吸引网友关注的原因之一是其基于普通消费者真实感受和视角，利用更加多元、细致、专业的测试、测验、体验等方式，向公众多维度展示或推荐不同品牌、系列的商品和服务信息，为消费者提供决策参考、承担“试错成本”。然而，一些“第三方测评”账号披露的测评过程全靠主观评价，缺乏科学的测评方法，无法提供真实可信的实验凭证；一些博主、主播的点评话术充斥着“必入”智商税”“谁买谁后悔”“错过等一年”等词句，看似情真意切，其实套路深沉，不仅误导消费者，有些还涉嫌不正当竞争或商业诋毁。消费者在浏览有关“第三方测评”信息和推荐产品时，要留意查验有关测评项目是否合理，测评信息或数据来源标注是否清晰，相关数据结论有无常识性错误或逻辑谬误，还可以翻阅查验该账号作者往期成果、点赞情况和网友评论留言，综合比较信息的真实性和合理性。四、当心概念营销变味，警惕“跑偏”的“第三方测评” 2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》第九条规定：互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告…除法律、行政法规禁止发布或者变相发布广告的情形外，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。部分“第三方测评”账号在经营过程中没有把握好公正客观和经营盈利的关系，为了商业利益变身流量代言人，以“科普”分享”为名行“营销”“带货”之实，涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。还有少数博主、主播和经营者偷换检验检测指标项目概念或虚假展示检验检测报告，更有甚者直接伪造虚假检验检测报告，推销涉嫌价高质次的仿冒、伪劣商品，一经查实均须承担相应法律后果。（本报记者郑晓可）

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