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营销接待礼仪权威发布_营销接待礼仪视频(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

营销接待礼仪

𐟌𘦖𐦉‹小白如何选择皮肤管理学习之路？𐟌𘊥˜🯼Œ大家好！今天我们来聊聊一个热门话题：刚入门的皮肤管理小白，该如何选择学习途径呢？市面上常见的皮肤管理类型主要有三种，我们一起来看看吧！韩式皮肤管理：快速上手，成本低韩式皮肤管理相对简单，对专业性和手法要求不高，主要注重仪器使用。你可以在附近的美容院或者皮肤管理店学习。上手很快，纯小白在美容院学习十天半个月就能开店或者开工作室了。这种学习方式特别适合预算有限、时间紧张的创业者。不过，虽然韩式皮肤管理上手快，但技术含量不高，容易被取代。日式皮肤管理：高要求，高体验如果你想要学习日式皮肤管理，建议你花重金去日本知名院线机构学习。去日本不仅能学到专业的手法，还能深入了解日本美容文化、皮肤护理基础知识、各大品牌护肤品成分分析、沙龙接待礼仪、日式店内礼仪以及营销技巧。虽然费用高，但你学到的是宝贵的财富，对你回来开一家正宗的日式皮肤管理店至关重要。当然，国内也有一些与日本院线培训师合作的机构，但选择时一定要谨慎，避免被不靠谱的培训机构忽悠。问题肌修复管理：专业性强问题肌修复管理注重全面护理，对专业性和手法要求较高，但体验感要求低。这类皮肤管理适合有一定基础和经验的人。你可以通过社交平台寻找相关视频进行自学，或者向朋友请教。虽然上手较慢，但技术含量高，能真正留住客户。总结无论你选择哪种类型的皮肤管理，都需要根据自己的实际情况和目标来决定。韩式皮肤管理适合预算有限、时间紧张的创业者；日式皮肤管理适合追求高品质服务的人；问题肌修复管理则需要一定的基础和经验。希望这些建议能帮助你找到适合自己的学习途径！𐟒–

2024年案场物业年终总结：干货满满！嘿，朋友们，年终总结来啦！虽然有点早，但干货满满，绝对值得一看！年度指标达成 𐟎‰ 服务费：1-10月服务费回款情况不错，大家都挺努力的。满意度：全年满意度得分一直在攀升，大家的服务质量在不断提升。获得荣誉：团队也获得了一些荣誉，大家真是棒棒的！重点工作回顾 𐟒𜊦ሥœ𚧾Ž化：配合营销团队，内外场氛围布置得特别到位。水吧出品：四季茶饮、特色饮品、节日出品，样样俱全，大家喝得开心。案场品宣：拍摄了45条案场品宣素材，助力营销，效果杠杠的。活动配合：配合了12场活动，增强了案场体验，大家玩得很嗨。团队带教：累计开展了80余场培训，服务水平不断提升。团队建设：面对面沟通团建4次，团队凝聚力更强了。工作不足 𐟚늦œ务意识：保洁礼仪细节、秩序应变能力还有待提升。创新意识：客服创新意识、学习能力需要加强。 2025年工作计划 𐟓… 团队打造：加强培训计划和团队管理，提升服务质量。优化服务：提供VIP专属服务，物品美化创新。暖心服务：针对儿童、女性、老人提供特色暖心服务。会务服务：提供会前、会中、会后专属服务。团队建设：人员带教、技能比拼、团队建设、合理奖惩等。营销助力：活动配合、营销支持、销售补位。销售支持：销讲接待、营销拓客、礼仪服务。品宣赋能：客服、水吧出品、形象展示。节能降耗：水吧自采、水电节能、出库管理。后期联动：后期物业活动、体验及动线配合。这就是我们2024年的工作总结和2025年的工作计划啦！希望大家继续努力，一起创造更美好的明天！

茅台镇之旅，只买酒？𐟤” 很多朋友一听到茅台镇，第一反应就是“我要去那儿买茅台酒！”但其实，来茅台镇旅游，买茅台酒并不是唯一的选择。首先，价格上，镇上的茅台酒并不比外面便宜多少。而且，如果你想把酒邮寄回家，价格反而会更高，因为快递费、保价费等各种费用加起来，得不偿失。所以，如果你只是为了买茅台酒而来，真心不建议特地跑一趟。不过，茅台镇除了茅台酒，还有一种叫“散酒”的酒。外面的朋友常称它为原浆酒。这种酒的选择性更多，品质有好有坏，价格从几十到几百不等。如果你看到价格上千的散酒，那就要小心了，有些营销大师会把普通酒吹得天花乱坠，说什么30年、50年、80年的年份酒，甚至有的建厂才十几年，哪里来的这么多年份老酒？所以，买散酒一定要自己品尝，好喝再谈，不好喝直接免谈，找下一家就行。在茅台镇还有一个有趣的现象：外地人喜欢抢购茅台酒，而本地人却很少喝茅台。有一次去朋友家做客，他们招待我的不是茅台酒，而是另一种好酒。因为在茅台镇接触的好酒太多，如果招待你的用的是白瓶的酒，那肯定不差。最起码在酒厂卖的是成品好酒。如果给你拿的是矿泉水瓶装的酒，那一定是他刚从老酒库打上来的酒，是你花钱都很难买到的。这也是茅台最高礼仪接待的一种方式。总之，来茅台镇旅游，不仅仅是买茅台酒。作为土生土长的茅台人，他们更注重的是品质和口感。所以，下次来茅台镇，不妨尝试一下当地的散酒或者其他好酒，说不定会有意想不到的惊喜哦！𐟍𖀀

销售助理求职简历模板分享 𐟌Ÿ 在准备销售助理岗位的求职简历时，以下几点需要特别注意： 𐟓… 工作经历/实习经历按时间倒序详细描述，包括公司名称、职位、入职及离职时间。重点突出在销售流程协助方面的工作内容，如：客户信息管理：“负责建立与维护超过[X]名客户的信息档案，定期更新客户需求与沟通记录，使客户信息准确率达[X]%以上，为销售团队精准营销提供有力支持。” 销售文件处理：“协助制作销售合同、报价单超过[X]份，熟练运用办公软件确保文件零错误，高效完成合同签订流程，缩短交易周期[X]天。” 订单跟进：“全程跟进[X]笔订单，与生产、物流等部门紧密协调，订单按时交付率提升至[X]%，客户满意度显著提高。” 𐟒𜠦Š€能清单熟练掌握办公软件，如 Word（精通文档排版与模板制作）、Excel（熟练函数运用，如 VLOOKUP、SUMIF 等，能进行销售数据统计与分析）、PowerPoint（擅长制作销售演示文稿）。具备良好的沟通技巧，如电话沟通礼仪规范、客户接待热情专业、能有效协调部门间的沟通协作等，可举例说明在过往经历中的应用与成果。若有 CRM 系统操作经验，详细说明系统名称及熟练程度，如“熟练使用 Salesforce CRM 系统，能进行客户信息录入、销售机会跟踪与报表生成”。 𐟓 自我评价简洁总结自己的性格特点与销售助理岗位的适配性，如“性格开朗、细心耐心，具备高度的责任心与团队协作精神，能够快速适应快节奏的销售工作环境”。强调学习能力与服务意识，如“善于学习新知识新技能，能够迅速掌握公司产品与销售流程；以客户为中心，致力于为销售团队提供全方位的优质服务，助力业绩提升”。

宠物店老板必看：5个关键成功秘诀很多宠物店老板都不知道如何开好宠物店，但我走访了上百家宠物店后发现，高手们其实都是这么做的！今天我就来分享5个最重要的秘诀，想开宠物店的朋友们赶紧收藏吧！精准定位 𐟎𘭥𐏥ž‹宠物店面积有限，所以提供的宠物美容服务和产品项目其实不多。别指望一个门店能满足所有人的需求，老板要做的就是精准定位。在众多潜在消费人群中快速找到目标顾客，了解他们的核心痛点，然后满足他们的需求。爆品战略 𐟒㊥𞈥䚤𚺨𘺯𜌥“项多才能吸引更多顾客，但小型宠物店其实更适合走爆品战略。品项多反而会增加经营者的负担。宠物店要确保有的都是精华、都是特色，用特色、爆品来抓住顾客，提高复购转化。口碑营销 𐟓㊥𞈥䚥𐏨€Œ精致的宠物店，主要顾客群体并非来自互联网平台营销和引流，而是靠自己独特的门店文化、品项、服务和技术等获得了非常固定的忠实顾客群体。小型宠物店更容易建立与顾客间的情感纽带，获得顾客的信赖。好的口碑既能快速建立顾客的印象，巩固市场，也是在建立竞争壁垒。门店装修 𐟏 宠物店的“颜值”必不可少，消费升级，始于颜值，小而美的宠物店更应如此。街边的小店如果没有特别走心的空间设计与“颜值包装”，很容易被消费者与其他同行门店混为一谈。好的装修并非是投入大量资金去装修，而是要宠物店老板投入极大的精力去考虑门店的装修风格、动线布局规划和细节设置。匠心服务 𐟒‍♀️ 在宠物店经常提到服务和宠物美容技术，好的宠物美容技术才能有客人的好评，好的服务才会有更多的客人来复购。以门店服务为例，从电话接待的话术、语调到顾客进店时的接待礼仪甚至是鞠躬的角度、茶歇摆放的位置再到顾客离店的送别礼，每一个步骤都极其讲究，追求极致。宠物店老板们，以上5点你达成了哪一点呢？如果一点都没有达成那就抓紧时间去进修、去修改吧！想要成为宠物美容师的开店朋友，除了要进行专业系统的学习，也要学习足够的经营知识。选一个靠谱的培训学校和负责的老师，才能打下坚实的技能基础，好的技术才是硬实力！

银行服务礼仪全解析：你真的了解吗？大家好，今天我们来聊聊银行服务礼仪的那些事儿。很多人都觉得，银行的服务真是让人又爱又恨，有时候扣分扣得莫名其妙，到底是怎么回事呢？今天我们就来给大家详细解读一下。仪容仪表：你真的是来上班的吗？𐟕𐯸 女生篇：领巾、头花、工牌：这些必须得戴，别忘了！工服：要得体，不能太随意。鞋子和袜子：黑色皮鞋配肉色或黑色丝袜，别穿太夸张的颜色。头发：长发要挽起，头发帘不能过眉，短发不能过肩。化妆：上班要化淡妆，别涂太夸张的指甲油，指甲长度不能超过2mm。男生篇：工装：得体，别太随意。鞋子和袜子：黑皮鞋黑袜子，别染太夸张的颜色。头发：前不压眉，侧不过耳，后不过肩，不能剃秃头（真秃头不算）。指甲：长度不能超过2mm。行为规范：你真的在上班吗？𐟤” 上班不背手、不插兜、不倚靠，别和同事勾肩搭背，更别在厅堂奔跑。不当客户面喝水玩手机，个人物品别放在客户视线范围内。接待客户要态度好，指引客户手势要四指并拢，拇指微微弯曲，别用一指禅。定时巡视大堂，客户等待超过15分钟要问候客户并营销客户。语言规范：你真的在和客户说话吗？𐟗㯸用词要用“请”、“您”、“谢谢”、“不客气”等礼貌用语，别用“我不知道，问问别人，自己不会看吗”这种态度。有事暂时离开需要征得客户同意，回来要说抱歉让您久等。需要客户坐下要和客户说“请坐，业务大概需要几分钟请您稍等”，过程中加入一句话营销，办完业务要提醒客户请带齐随身物品请慢走。客户进门起身问好，客户离开起身说慢走。贵宾室客户服务标准：你真的在服务贵宾吗？𐟒𚊥ˆ𗨿›门如有提包需要询问是否需要帮助提包。进入贵宾室需要问客户喝什么饮品，饮品不少于3种，客户离开及时收走桌上空杯。客户经理不在需要及时帮助客户联系客户经理。客户离开需要询问客户是否开车是否需要停车票。扣分和影响：你真的不怕扣分吗？𐟘𑊥ˆ†行会不定期调取监控录像，被抽查到问题会扣分，每季度也有暗访检查，暗访人员会假装自己是客户来办业务，利用针孔摄像头拍摄我们的服务流程和内部环境，回去检查是否合格，如有扣分点会反馈至分行要求整改且扣分。扣分不仅会罚钱，还会影响整体考核，考核又和薪资挂钩。同一梯队会按照考核分数排名，考核排前升级升挡升薪资，考核倒数降级降档降薪资，有些还会设有末位淘汰机制。所以，银行服务礼仪真的不是表面功夫，大家还是要认真对待哦！

𐟎“湖南女子学院专升本招生指南𐟓š 𐟓– 湖南女子学院专升本招生专业及计划 𐟓˜ 2024年湖南女子学院专升本招生专业包括：汉语言文学：计划招生42人，考试科目包括大学语文、大学英语和中国文学基础。播音与主持艺术：计划招生36人，考试科目为大学语文、大学英语和播音与主持艺术专业综合理论知识。网络与新媒体：计划招生35人，考试科目为大学语文、大学英语和新闻与传播专业综合基础。英语：计划招生35人，考试科目为大学语文、大学英语和综合英语。服装与服饰设计：计划招生33人，考试科目为大学语文、大学英语和素描。物流管理：计划招生35人，考试科目为大学语文、高等数学和大学英语。市场营销：计划招生35人，考试科目为大学语文、高等数学和大学英语。会计学：计划招生35人，考试科目为大学语文、高等数学和大学英语。计算机科学与技术：计划招生30人，考试科目为大学语文、高等数学和计算机科学与技术专业综合。音乐表演：计划招生38人，考试科目为大学语文、大学英语和音乐表演专业技能测试（面试）。舞蹈编导：计划招生40人，考试科目为大学语文、大学英语和舞蹈编导专业技能测试（面试）。旅游管理：计划招生35人，考试科目为大学语文、大学英语和旅游学概论。酒店管理：计划招生35人，考试科目为大学语文、大学英语和酒店管理概论。 𐟓š 备考资料推荐《管理学》专升本考试大纲《中国文学基础》专升本考试大纲《综合英语》专升本考试大纲《播音与主持艺术专业综合理论知识》专升本考试大纲《新闻与传播专业综合基础》专升本考试大纲《旅游学概论》专升本考试大纲《旅游接待礼仪和情景英语（面试）》专升本考试大纲《酒店管理概论》专升本考试大纲《酒店接待礼仪和情景英语听说测试（面试）》专升本考试大纲《素描》专升本考试大纲《字体设计》专升本考试大纲《服装版型设计》专升本考试大纲《专业技能测试（视唱）》专升本考试大纲《专业技能测试（音乐）》专升本考试大纲《专业技能测试（舞蹈）》专升本考试大纲《计算机科学与技术专业综合》专升本考试大纲 𐟓– 备考计划建议制定详细的学习计划，合理安排时间。利用网课资源，进行系统学习。参加模拟考试，检验学习效果。多练习历年真题，熟悉考试形式。保持积极心态，坚持备考。

机械行业销售：女性如何突破与挑战？去年七月，我大学毕业，踏入了机械设备的销售行业。时间飞逝，快一年了，很多朋友问我，机械行业销售好做吗？今天，我想就大家最关心的问题，分享一下我的感受。机械行业销售，女生能行吗？𐟤” 首先，我想说，这完全取决于你的决心。我们公司就有一位女同事，一毕业就加入，现在已经干了10年，业绩依然出色。如果你决定要从事销售，我建议从大客户营销开始。这不仅能锻炼你的能力，还能让你更快地成长。出差和应酬多不多？𐟚—𐟍𛊊机械设备的销售通常属于大客户营销，这就意味着出差是避免不了的。我们公司要求每月15天出差，女生可以根据情况适当减少。至于应酬，我一年下来，客户并没有非得逼着喝酒。作为女性，你可以选择不喝白酒，喝点红酒。虽然中国酒桌文化有时需要一点酒，但至少我目前遇到的客户素质都很高，没有非逼着喝的。女生是否适合这个行业？𐟒‍♀️ 如果你有更好的选择，我并不建议女生做销售。我选择这个行业是因为我是市场营销专业毕业，不想从零售做起。但如果你非常喜欢销售，大客户营销是一个不错的选择。虽然这个行业对女性的挑战很大，但从长期稳定性来看，我并不太建议女性坚持。我们办公室有五十多个销售，只有8个女同事，可想而知在这个行业坚持下来不容易。当然，如果你特别喜欢，那就毫不犹豫地去做吧！我的总结𐟓 在这一年的销售工作中，我学到了很多。这个行业真的很锻炼人，你可以跟公司前辈们学习如何与客户沟通、谈判、接待客户，还有商务礼仪等。甚至还可以学会写标书和如何进行招投标。尤其是在与客户的商务谈判中，长期下来很锻炼人的思维。如果你想挑战自己，可以尝试一下。希望这些分享能帮到你们！

银行离职半年：从焦虑到从容的转变 ### 工作量：从忙碌到轻松 𐟕𐯸 在银行工作时，每天的生活都像是一场赛跑。即使不加班，回到家也常常是晚上7点以后。每天都有各种会议和拜访客户的准备工作。早上8:30上班，但很多人8点前就到了，去县域支行更是早上6点多就出门了。中午经常没有纯粹的午休时间，不是在开车路上，就是在准备下午的拜访材料或者回复总行的数据。这种隐形加班让人疲惫不堪。现在，生活变得自由多了。早上不用那么早到单位，下班也能踩点走。十一前为了避开堵车，我还提前半小时下班了。请假也变得容易了许多。加班变得随机且偶然，比如中午有客户来访，接待完就可能赶不上吃饭，或者早上6点多出发去县域看守所。工作心态：从焦虑到从容 𐟧˜‍♂️ 以前的工作心态可以说是机械式的。每周都有定制基金，虽然我实在看不出它们有什么区别。工作量大且效率不高，台账工作多，汇报会议也多，这是垂直型管理公司的通病。那时候非常容易焦虑，心累。客户确定好的事情突然变政策，产品没额度了，系统出bug了，礼品改类型了，活动改地点了……各种突发情况让人应接不暇。客户、理财经理、交叉营销人员、客户所在的支行分管行长都会来逼问你，这种压力让人难以承受。现在的工作沟通链条短了很多，总体上还是比较可控的。虽然偶尔也会有突发情况，但总体上感觉好多了。社会地位：从银行狗到律师朋友 𐟐𖰟‘劊以前在银行工作时，微信都不想加人，怕被营销。别人一问你是什么银行的，回应“你银行的啊”，后面就没了下文。律师朋友倒是很受欢迎，“你律师啊，你这么厉害？”这样的对话让我觉得很有趣。收入水平：从银行到律师 𐟒𐊊在银行工作，尤其是四大行以外的股份制银行，总体收入水平还是不错的。相比之下，实习律师的收入连司机都不如。这半年的转行经历让我对收入有了新的认识。培训力度：从银行到律师 𐟓š 银行在培训上的投入真是毫不吝啬。各个方面都有总结和经验分享，手把手教你各种实操技巧。不仅仅是金融知识，还有穿着、礼仪、打电话、晋升渠道等等。为了和客户更好地交流，甚至还有区块链系列讲座。相比之下，律所的培训力度就差多了，偶尔上个课，内容基本网上都有。真正想知道的都要靠自己摸索，感觉很迷茫。工作氛围：从银行到律师 𐟏⊊同事们都很好相处，差别不大。领导方面则是因人而异，和行业无关，不赘述。总结：从焦虑到从容 𐟌™ 这半年我睡得特别香。以前只要有什么重要的事情没完成，我会焦虑到晚上做梦都会梦到。现在真的没什么事情能让我焦虑了。转行很值！

《新编剑桥商务英语》教材全解析《新编剑桥商务英语》是一套专为剑桥商务英语证书（BEC）考试设计的教材，旨在帮助学习者在商务环境中更有效地使用英语。以下是该教材的详细介绍，包括学习人群、课程结构、教学重点、实用性和学习特点等方面。学习人群 𐟓š 这套教材适合不同英语基础的学习者，包括：初级水平：适合初学者，已有一定的普通英语基础。中级水平：适合已经具有一定英语能力并对商务英语感兴趣的学习者。高级水平：适合英语水平较高，希望在商务场合中更自如地使用英语的专业人士。课程结构 𐟏⊦•™材分为三个主要级别：初级、中级和高级。每个级别通常包括：学生用书：提供学习材料、练习和案例研究。教师用书：包含教学指南、答案和扩展活动。同步辅导书：辅助学生进行自我检测和巩固学习。听力材料：CD或在线音频资源，帮助提高听力技能。真题集：模拟考试题目，帮助考生熟悉考试格式。教学重点 𐟎€Š新编剑桥商务英语》的教学重点在于提升学习者在商务环境中的实际应用能力，包括：听力：培养听懂商务对话、会议记录、电话交流等的能力。阅读：提高阅读商务文件、报告、电子邮件等的专业文献能力。写作：学习撰写商务邮件、报告、提案和其他商务文档。口语：增强在会议、谈判、客户接待等情景中的口头表达能力。商务技能：涵盖市场营销、人力资源管理、企业管理等多个领域的商务知识。实用性 𐟒𜊨復•™材内容与实际商务活动紧密相连，帮助学习者：提升在真实工作场景中的英语沟通能力。了解商务文化和职场礼仪。准备和应对BEC考试以及其他商务英语评估。学习特点 𐟌Ÿ 《新编剑桥商务英语》的学习特点包括：实践导向：课程设计注重将语言学习与商务实践活动相结合。互动性：鼓励学习者之间的交流与合作，通过角色扮演、小组讨论等形式提高参与度。灵活性：既适合课堂教学也适合自学，配有丰富的辅助材料供学习者使用。全面性：不仅涵盖语言技能，还包括商务知识和职业技能的培养。通过以上介绍可以看出，《新编剑桥商务英语》是一套全面的商务英语学习解决方案，适合不同水平的学习者，旨在通过实际操作和真实案例来提升学习者的商务英语能力。