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什么叫关系营销在线播放_关系营销的核心是(2024年12月免费观看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

什么叫关系营销

如何成为一个高情绪价值的人 𐟌Ÿ ### 情绪价值是什么？情绪价值，听起来有点玄乎，但其实它就在我们身边。爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授从关系营销的角度提出了这个概念。简单来说，情绪价值就是你在一段关系中感受到的积极情绪和负面情绪的差值。积极情绪包括快乐、幸福、愉悦和舒适，而负面情绪则包括伤心、生气、焦虑和难过。为什么高情绪价值的人受欢迎？从心理学的角度来看，人们都喜欢和那些能提供高情绪价值的人在一起。这种交往让他们感到愉悦和满足。无论是在职场、生活中还是亲密关系中，那些能提供高情绪价值的人或产品都特别受欢迎。其实，我们在向他人提供情绪价值的同时，最终受益的也是我们自己。如何为他人提供情绪价值？培养情绪稳定性：情绪稳定的人不是没有情绪波动，而是懂得如何在不轻易展现负面情绪的同时，自我调适和消化负面情感。学会倾听：善于倾听是理解他人需求、提供恰当情绪支持的关键。认真聆听对方的言辞，理解其表达的含义，为对方提供真正能够满足需求的情绪支持。这种倾听不仅能够增进彼此的理解，也能够更好地提供情绪支持。运用真诚的赞美：赞美他人不是夸夸其谈，而是善于发现他人的优点，真诚地给予肯定。从内心感受到的赞美更具有力量，能够有效地提升他人的情绪价值。因此，培养挖掘并表达他人优点的能力，通过真诚的赞美建立积极的情感连接。提供实际帮助：通过实际行动展现关心和支持，让对方感到被重视。如何做一个高情绪价值的人？要成为一个高情绪价值的人，首先要具备“情绪成熟”的特质，包括负责、适应能力强和懂得给予。负责：情绪成熟的人不仅知道对自己的情绪负责，而且愿意对自己给他人带来的负面情绪负责。当个体自身经历负面情绪时，他们不会将情绪发泄到他人身上。适应能力强：适应能力强的人能够灵活地应对不同的场景，即便在体验负面情绪的同时仍能保持理性，不会因为情绪冲动而做出过激的行为。给予：情绪成熟的个体具有给予的能力，表现为在情感上不仅关注自己的期望和需求，还考虑他人并同理他人的感受。与仅将给予看作一种交易、目的在于索取的人不同，情绪成熟的人真正关心他人的快乐和需求，通过共情让对方获得长期稳定的情绪价值。总之，成为一个高情绪价值的人并不难，关键在于我们是否愿意付出努力和理解他人。希望这些小技巧能帮助你成为一个更受欢迎、更让人喜欢的人！𐟒–

如何提升情绪价值，成为情感高手？大家好！今天，我想和大家聊聊如何提升情绪价值，以及如何提供情绪价值。 𐟒ᠦƒ…绪价值是什么？情绪价值（Emotional Value）最早是由美国爱荷华大学商学院的Jeffery J. Bailey教授在2001年提出的，最初用于企业关系营销。现在，它已经被广泛应用于人际关系领域。简单来说，情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。如果一个人能让别人感到愉悦、舒适或情绪稳定，那么他的情绪价值就高。在心理学和社会学中，情绪价值也被称为“情绪支持（Emotional Support）”。近年来，随着对人际关系的关注，“情绪价值”已经成为2023年的十大流行语之一。 𐟔 为什么我们要关注情绪价值？我们每个人都拥有丰富的情绪资源，但日常生活中却常常听到这样的抱怨： “我总在内耗……” “这段关系太耗能了！” “感觉总被拖累，身体好沉！” 这些现象表明，虽然情绪资源充足，但我们很难跳出消极情绪的怪圈，更别提创造积极的情绪价值了。 𐟚砦高情绪价值的障碍大脑的固化模式：我们习惯性地用负面情绪来评判事情或人，忽略了真实情感的表达和价值。文化影响：传统的价值观如“坚强”、“避免脆弱”、“隐忍”等，让我们不敏感或难以表达情绪。外部需求影响：繁忙的社交环境让我们忽视了深层情绪连接，重视外在评价蒙蔽了发现情绪价值的双眼。 𐟓ˆ 如何挖掘和提升情绪价值？培养觉察力和接纳力：坚持正念练习，更深地了解自己和他人的情绪，以及这些情绪背后的需求和价值。梳理情绪资源：定期梳理自己的情绪资源，通过自我提问或教练对话，挖掘正向情绪并关注其价值。使用教练式问题思考：多尝试转化视角，训练情绪表达与复原力：当你面对某种情绪时，能否找到它的积极意义？在当下关系中，你能创造什么样的情绪体验？哪些情绪使你感到更有力量？加强深度连接练习：参与注重互动和真实表达的活动，比如书写情绪日记、参与社群互助感恩活动，以及倾听对方需求的亲子游戏等。通过这些机会，培养深层次的情绪连接能力。希望这些方法能帮助你提升自己的情绪价值，成为情感高手！

咨询师的四个成长阶段，你到哪一级了？咨询师的成长可以分为四个阶段，每个阶段都有不同的挑战和要求。𐟌𑊦–𐦉‹咨询员：从零开始新手咨询师刚开始工作时，通常只会谈整形项目，这更多像是推销。很多从其他行业转过来的咨询师，面对顾客时会感到紧张和不安。这个阶段的咨询师主要聊整形项目，生活方面的交流较少，更多的是销售。优秀咨询员：沟通为主优秀的咨询师则以沟通生活为主，介绍整形项目为辅。他们与顾客不仅仅是推销关系，而是以事业和生活为主进行沟通，成为顾客的朋友和导师。这种关系营销让顾客感受到更多的尊重和感动。咨询专家：尊重与感动咨询专家与顾客沟通的是人生观和价值观，能够尊重顾客，让顾客感到感恩。他们不会对顾客做太多活动，因为这样无形中会伤害客源。他们更注重与顾客的深度交流，而不是简单的促销活动。品牌咨询师：最高境界最高境界的咨询师不仅不谈产品，只谈生活心得和人生感悟，给顾客以关爱，让顾客十分相信他们，从不还价，坐地成交。这种品牌效应让顾客慕名而来，十分相信咨询师的水平。四层修炼：逐步提升新手咨询师：不知道怎么去销售项目，不知道客户要什么，不太清楚怎么跟客户谈，仅凭一腔热情和执着。很多新机构会招到这种新手咨询师，经过专业知识的培训后，他们知道知识但不太了解客户。有经验的咨询师：知道知识也知道客户。了解行业产品知识，也知道客户想什么，销售中能够与顾客对话，坚持自己的观点，把自己的认知强加给顾客。登峰造极的咨询师：知道客户，忘掉了自己的知识。不仅了解行业、企业、产品知识，在与客户的交流中忘记自己的知识，用同理心完全站在客户的角度，深入了解客户想法，与客户共同创造客户解决方案。自己知识只是帮助客户的工具，真正在销售中做到“无我”。咨询师的成长是一个不断修炼和提升的过程，每个阶段都需要不同的心理素质和技巧。𐟌Ÿ

《营销管理》精读笔记：营销的终极指南 𐟓š 《营销管理》这本书，真的是市场营销领域的圣经，由现代营销之父菲利普ⷧ瑧‰𙥋’撰写，到目前为止已经出到第16版了。无论你是不是市场营销从业者，这本书都值得一读。因为营销已经渗透到我们生活的方方面面，每一个品牌和每一个人都需要懂得如何营销自己。这本书虽然读起来有点费劲，但读完之后你会发现它带来的好处多多。首先，它能帮助你梳理和建立市场营销的整体知识框架；其次，它教你如何用理论和方法模型来分析实际问题；最后，它让你对市场营销的本质、作用和意义有更深刻的理解。不过，作为一本美国人写的书，书中的一些观点和案例可能不太适合中国的国情。所以，我个人认为这本书最重要的意义在于建立理论知识和认知思考模型。至于应用，还是要结合具体问题来实操。《第1部分为新现实定义营销》精读重点市场营销的概念 𐟓Š 市场营销的本质是：企业为获得利益回报而为用户创造价值，并与之建立巩固关系的过程。所以，别再以为市场营销只是做广告、搞品牌、来个整合营销那么简单了！老板们也要多读书！全方位营销概念 𐟌 随着技术革新、全球化和物理环境等市场环境的变化，用户、企业和竞争环境也随之变化。因此，营销不再是只靠着一个市场营销部门就能做好的事情，需要从四个方面进行全方位营销。内部营销：CEO和CMO应该建立「以用户为导向」的企业文化和制度，使每一个部门和员工都具有「用户思维」。绩效营销：绩效目标不能只看财务指标，每个部门的绩效目标都应该以「用户价值」为出发点来设计。整合营销：整合资源、目标一致、力出一孔、整体最优。关系营销：除了企业内部，企业的合作伙伴、股东、投资人和用户，都是市场营销过程中的参与者。营销计划与管理 𐟓… 企业的使命是什么？要不断回答彼得ⷥ𞷩𒁥…‹的使命5问。战略与战术的概念。识别目标市场，并提出企业的最优价值主张（用户价值主张+企业价值主张+合作者价值主张）。通过4P理论设计营销战术。虽然书中提到了最新的7T营销战术组合，但个人认为还是4P更加经典实用。通过市场价值地图和4P理论，制定营销计划。以上就是第1部分的主要内容和学习重点。希望这些笔记能帮到你，让你在市场营销的道路上走得更远！

To BvsTo C，你知多少？嘿，创业的小伙伴们！你们是不是经常看到各种营销活动，却不知道To B和To C到底有啥区别？别急，今天我就来给你们一分钟科普一下，帮你们少走弯路。 𐟌Ÿ To B（Business to Business）：企业间的较量 𐟏⊧›‡客户：主要是企业或组织。决策过程：复杂得像一盘棋，涉及多个部门和人员，决策周期也长。产品特点：通常比较专业和复杂，价格自然也不便宜。营销重点：关系营销：销售团队得发挥大作用，通过行业论坛、展会发展人脉。内容营销：强调专业深度，发布行业洞察、案例包装、解决方案报告等，展现专业实力。比如写白皮书、专业博客啥的。社交媒体营销：聚焦在专业社交平台，如领英，与行业人士互动交流，分享企业动态和成功案例，树立权威形象。搜索引擎优化：针对行业关键词进行优化，提高网站排名，方便企业客户找到你。电子邮件营销：定期发送有价值的行业报告、产品更新等信息，建立长期关系。 𐟌Ÿ To C（Business to Consumer）：直接面向消费者 𐟛️ 目标客户：广大消费者个人。决策过程：简单快速，个人喜好和情感因素影响大。产品特点：多样化，注重用户体验和便利性，价格区间广泛。营销重点：社交媒体营销：利用微博、douyin等大众平台进行品牌推广和互动，发起话题挑战、抽奖等活动，增加用户参与度。电商平台营销：优化产品页面，用精美的图片和吸引人的描述提高转化率，利用平台促销活动如双十一提升销量。短视频营销：制作富有创意和趣味性的短视频，展示产品特点和使用场景，还可以与网红合作扩大品牌知名度。在线广告：精准定位目标客户群体，投放搜索引擎广告、社交媒体广告等，提高广告效果。希望这篇文章能帮你们更好地理解To B和To C的区别，别再盲目跟风了！我是数字营销小马𐟐Ž，下期再见！

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