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柜员营销案例权威发布_银行柜员贴心服务案例小故事(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

柜员营销案例

经此一闹，LV 女柜员可谓“声名远扬”，不仅身边的人都知晓了她当小三破坏他人家庭之事，连家人和邻居也都有所耳闻。在当今这个互联网时代，传播力量极为强大，以往那些不光彩的事情若家人缄口不言，或许能瞒住众人，可如今却不行了。她走到哪里都难免被人指指点点，如同背负着人生污点，工作受影响，家人也脸上无光。 “合肥 LV 原配开播，LV 员工离职。直播间瞬间涌入八万多人，她无疑抓住了流量，这一营销策划堪称今年最成功的案例。当下，人们对此事议论纷纷，看法各异。有人同情原配，也有人同情 LV 柜姐。不得不让人疑惑，这个世道究竟是人们套路太深，还是我们太过天真？网络上的东西，我们是该信还是不该信呢？网上的东西总能颠覆三观，只能说惊林子大了什么鸟都有，做好自做自己#我要上热门# #热点引擎计划# #动态连更挑战#

银行培训那些事儿：新手必看！刚入职邮储银行，最近正在接受培训。相信很多春招上岸的小伙伴们也在经历或者准备经历银行培训吧。其实，培训期间需要注意的地方还挺多的，有些细节甚至会影响到你后续的工作。下面我给大家分享一些银行培训的小窍门~ 银行培训的基本情况 𐟏抦—𖩗𔯼š一般来说，银行培训的时间在半个月到一个月之间，不同银行的具体安排会有所不同。地点：培训地点通常安排在省会城市，不过也有少数银行会选择在本地进行培训。不管在哪，银行都会提供食宿，伙食还不错哦！形式：培训通常是半封闭式的，有点像高中时期的学习生活。每天除了学习就是吃饭，然后回宿舍休息，时间安排得满满当当，基本没有时间出去玩。学习内容（柜员岗） 𐟓š 业务知识：包括银行的基本业务、产品知识、操作规程和风险防范等方面的培训。操作技能：点钞、验钞、打字、计算器使用等操作技能。服务礼仪：服务态度、服务语言、服务规范等内容。营销技巧：产品营销、客户沟通、市场拓展等方面的技巧。法律法规：包括银行法规、反洗钱、反欺诈等方面的培训。模拟操作：模拟实际业务操作，通过实践掌握业务流程和操作技能，提高培训效果。案例分析：通过分析实际案例，了解业务风险和防范措施，提高风险防范能力。注意事项 𐟓‹ 衣物：建议带两套正装和两套常服就够了。保温杯：可以带个保温杯接热水。充电宝：学习一天手机不能没电，带个充电宝比较保险。个人资料：根据要求提前准备好需要带的个人资料，单位会提前下发通知。给银行新人的小建议 𐟒እ…威Œ自我介绍：入职时会有自我介绍环节，可以讲讲个人爱好、性格等内容，提前稍微准备一下比较好。积极参加活动：入职后积极参加集体活动，该表现的时候就要表现。备考小技巧：还在备考银行的小伙伴们，如果觉得题目难，可以先跟着徐鸣老师的讲解掌握解题思路和技巧，再去做题，效果会更好。证书加分项：有进银行打算的低年级小伙伴们，可以先考考银行从业和初级会计证书，这些都是将来考银行的加分项。希望这些小建议能帮到大家，祝大家在银行培训期间顺利过关，早日成为银行精英！𐟒ꀀ

建行工作，不一定能让你大富大贵，但也不会让你陷入生活底层。二线省会城市，网点员工每月到手约6000元，绩效考核不达标，收入可能倒扣。网点位置很重要，位置偏的城乡结合部，居民依然喜欢存定期，收入反而有保障。笔者分3个角度带你了解，建设银行内部员工，真实薪资待遇。 01 建设银行：真实面貌建设银行是中国第二大商业银行，成立于1954年，前身是中国人民建设银行。资产总额40.29万亿元人民币，市值1518.57亿美元，全球上市银行中排名第八。建行实力：资产托管业务规模超过11万亿元，国内最大托管银行之一按一级资本计算，全球银行中排名第二服务超过7.57亿个人客户、1082万公司客户 31个国家设有近200家境外机构建设银行总行，近期进行薪资调整，整体平均薪资下调超过10%，高层管理人员影响最大。 02 薪资待遇：总行分行差距大总行、分行领导层薪资：总行领导年薪：100-150万元一级分行行长年薪：100-150万元业务条线：柜员：5000-7000元/月高级柜员：7000-10000元/月营运主管：10000-15000元/月营销条线：产品销售经理：8000-12000元/月客户经理：年薪12-30万元（视地区和业绩而定）支行行长：年薪55-70万元实习期基本工资1500-2500元，转正后，工资高于当地平均水平，第一年到手工资平均10-15万，部分普通地市员工，第一年平均8万起。内部员工真实薪资（案例一） 03 薪资对比：不同地区待遇不同岗位对比：支行客户经理：月薪10000-20000元支行部门负责人：基本工资5000-10000元，年绩效30-35万元数据中心技术岗：年薪约27万元（总行）地区差异：一线城市（北京、上海）：应届生总包25万左右二线城市（杭州、广州）：科技岗试用期7500-10000元/月省会城市：如湖北，管培生总包约12万内部员工真实薪资（案例二） 04 福利补贴：人性化员工重大人生事件（婚礼、新生儿出生），会有关怀支持交通补助、餐补、防暑降温补助、取暖补贴和通讯补助重要节日发放过节费、实物礼品，米、油、节日礼盒洗衣卡、节日礼物、电影卡、团队建设活动、书报费补贴弹性福利计划：允许员工根据个人需求，选择适合自己的福利组合，例如补充医疗保险、住房补贴。 05 发展前景：政策支持预计2024年GDP增长4.6%，政策支持有利于银行业发展总资产增长5.14%，贷款业务扩展6.70%，资产负债稳定增长资本充足率19.25%、不良贷款率降至1.35%，风险管理能力强 30%现金分红比例，2024年中期分红492.52亿元，投资者回报稳定内部员工真实薪资（汇总） 06 内部员工经验分享建行工作，收入稳定，福利好是真的。公司有宿舍、食堂，第一年收入保障高，外加各种奖金补贴。哪怕你不怎么努力工作，也能度过相对轻松的第一年。新员工从柜员做起，先熟悉现金业务。后期，领导会根据你的性格能力，安排外向的员工负责营销任务，内向的员工继续从事柜台工作。做好在高柜工作至少一年的准备，如果你有关系，可以转到低柜工作。#我要上热门#

#有一种美好叫辽宁# #辽宁好网民守法好公民# 适老服务有温度用心守护“银发族” 2024年10月22日〚梁丽静徐晗大连新闻传媒集团记者邵海峰〛随着城市改造和建设的脚步，一些原本住在大连市中山区青泥洼桥一带的老居民搬迁到了其他区域，然而青泥洼桥一家银行网点却仍是不少老年人心心念念的地方。什么原因让这家银行网点和百姓如此零距离、让百姓们的信任一直在线？近日，记者来到兴业银行大连希望大厦支行，从一些有温度的小故事中找到了答案。今年61岁的金阿姨是希望大厦支行的老客户。子女为了让金阿姨享受更好的养老生活，几年前将她接到宁静宜人的旅顺口区居住。尽管如此，每当金阿姨需要办理银行业务或是购买理财产品时，都会不辞辛劳，乘坐公交再转地铁，花费两个多小时，专程来到希望大厦支行，只为寻找她深信不疑的理财经理。有人好奇地问她，为何不在离家更近的银行购买理财产品呢？阿姨微笑着回答：“因为信任。”简单朴实的几个字，道出了阿姨与网点和工作人员的深厚情谊。金阿姨说，每次来到这里，工作人员都不厌其烦地给她介绍适合老年人群体的稳健产品，还通过生动的案例提示她注意投资理财中的风险，理财产品快到期的时候也都及时打电话提醒。“她们还热心地和我拉家常，见到她们，就像看到我自己的孩子一样。”金阿姨说。在电信诈骗等金融风险日益严峻的当下，该支行还积极与社区合作，多次举办老年人金融知识宣传活动，为老年人提供金融知识普及和风险防范指导，帮助老年人筑起金融安全的防线，守护好自己的“钱袋子”。随着城市的高速发展，希望大厦支行面临客户群体的变化。许多曾经轻松步行即可到达银行的老客户，如今因居住地的变迁，需乘车甚至转车才能前来办理业务。而让支行员工牵挂的正是这些共同走过十几年的老客户。有些老客户已步入晚年，有时，办理银行业务成为他们面临的一个挑战。面对老年人的需求，该支行秉持“真诚服务，相伴成长”的理念，始终为老年人提供最需要的贴心服务。针对老年人出行不便等特殊情况，他们成立了由柜员、理财经理/客户经理组成的“上门服务团”，在严格遵守业务合规性要求的前提下，竭诚为客户着想，无论从上门服务、节假日的温馨问候，还是金融产品的精心对接，都力求做到无微不至。近日，80岁的张大爷就遇到了难题。现在已搬离青泥洼桥的张大爷耳背且行动不便，他在家中尝试通过手机办理银行业务时，不慎忘记了银行密码，而在自行尝试重置密码的过程中，又遭遇人脸验证无法通过的困境。得知这一紧急情况后，该支行迅速作出反应，即刻派理财经理和柜员，携带银行移动营销PAD设备，专程上门来到家住老虎滩的张大爷家，为他提供密码重置服务，帮他解决了燃眉之急。这家成立17年的银行网点，是大连银行业服务窗口的一个缩影。以客户为中心，以适老化服务为特色，正是银行业不断书写金融为民的新篇章。这家网点的工作人员知道，每一次的上门服务、每一次的金融知识宣传，都是对“真诚服务，相伴成长”这一理念的生动诠释，而让金融服务更加贴近百姓、温暖人心，正是金融人的责任与担当。

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