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星巴克社群营销案例揭秘_星巴克社群营销案例总结分析(2024年12月焦点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

星巴克社群营销案例

这个中国女人把星巴克吓出一身冷汗！靠着割美国人韭菜，请中国人喝咖啡，短短18个月登陆纽交所，她就是瑞幸咖啡的创始人钱治亚，尽管曾因财务造假，被摘牌退市，一度濒临倒闭，但人家不仅没凉凉，反而在今年上半年营收57亿，5年野蛮扩张7000家门店，即使疫情肆虐，也阻挡不住瑞幸的脚步。如果你真单纯地以为，它只是一家卖咖啡的公司，那你就错了，它的商业模式，完全超乎常人的想像，将互联时代的新零售、社群、合伙模式集合于一身，值得各个行业的老板深度研究。它具体是怎么做的？ ⠊首先在加盟方面，加盟商需承担约 10 万装修费和 19 万生产设备费，总部也能从中获利。同时，随着门店数量增加，总部可通过供应链差价及集中采购降低成本获取利润。 ⠊此外，还有分级分润方式，根据加盟店毛利不同进行利润返还，如毛利不超过 2 万全返利润等，这种方式既减轻加盟商压力，又让总部获得更多收益，还降低开店成本、提高市场占有率。在客户裂变方面，瑞幸打造门店 + 小程序 + 社群 + 自媒体全渠道获客生态，将 180 万人圈为私域用户，每月多卖百万杯，提升消费频次 30%。 ⠊具体做法是线下门店推出新用户 30 元饮品免费送活动，需下载 app 或进入小程序输入信息以低成本获精准客户，APP 首页首席福利官引导顾客进社群。免费咖啡喝完后，通过朋友圈、社群、短信发布大额折扣券，从 1.8 折逐渐提升客单价培养用户习惯。 ⠊接着进行裂变，鼓励用户分享给新用户，朋友下载 APP 后双方都能免费喝一杯，用户纷纷涌入。瑞幸采用互联式营销，用爆品吸引顾客多次购买并介绍新顾客，实现循环裂变。 ⠊所以，不管你在什么行业，一定要记住出奇制胜，做出自己的特色，不靠价格和恶性竞争去赚钱，才是现代商业市场赚大钱的核心思路。那该怎么做呢？比如广东有家服装店的老板，竟然一分钱不花，就让上百个客户疯狂帮他卖衣服！他是怎么做到的呢？小美大学学的是市场营销专业，毕业后找工作一直碰壁，最后一气之下找朋友借了 20 万在步行街开了一家女装店。实体店最怕的是什么？那就就是没客流，如果刚开业就没人热场，后面也别想多人了。于是小美绞尽脑汁、用尽毕生所学设计了一套会员体系，把门槛设置得极低。 ①登录注册本店的小程序，就能成为普通会员； ②会员往后自行买衣服的时候能打 8 折，同时介绍朋友来店里消费还能得到 10% 的佣金奖励；买衣服还能赚钱，这等好事谁也不想错过。不出所料，开业第一天大家都纷纷主动加入会员，轻轻松松收获了 150 个会员。接下来，小美又开了一个线上商城。然后告诉会员们，现在有一个机会可以升级成为代言人。代言人可以把商品分享朋友，如果点你的链接下单，即可获得15%的推广奖励。你发现没，这样一来，顾客就不仅仅是顾客了，更是店里的推广员！这样的生意还会不好吗？ ⠊企业越赚不到钱，其实是你深度思考的时间太少了，你的思维被禁锢了，但是市场和消费者早就变了。这就是为什么你要学习先进的商业思维和打法，而不是原地拉磨。 ⠊不要小看任何一个商业策划给你带来的杀伤力，做生意不只是简简单单靠卖产品差价赚钱。强烈推荐你看看下方链接这套《商业模式设计》，这是一套帮助6000万家传统企业成功转型的盈利模式打法，总结了零售、餐饮、超市、足疗、服装、母婴等等超过30个行业的方案，这套书会帮你打开商业思路，让你彻底搞懂未来做生意持续高利润的秘密，教你如何设计全新的商业模式，如何战略规划抢占先机，如何设计产品设计营销让客户欲罢不能，如何打通线上线下相结合的盈利闭环？包括合伙模式、社群模式、众筹模式等等，从思维到方法再到案例，全部都是学了就能落地的干货。但凡你对赚钱感兴趣，点击左下角，让你的生意天天火爆，成大事者不纠结。商业模式是设计出来的

这个中国女人把星巴克吓出一身冷汗！靠着割美国人韭菜，请中国人喝咖啡，短短18个月登陆纽交所，她就是瑞幸咖啡的创始人钱治亚，尽管曾因财务造假，被摘牌退市，一度濒临倒闭，但人家不仅没凉凉，反而在今年上半年营收57亿，5年野蛮扩张7000家门店，即使疫情肆虐，也阻挡不住瑞幸的脚步。如果你真单纯地以为，它只是一家卖咖啡的公司，那你就错了，它的商业模式，完全超乎常人的想像，将互联时代的新零售、社群、合伙模式集合于一身，值得各个行业的老板深度研究。它具体是怎么做的？首先在加盟方面，加盟商需承担约 10 万装修费和 19 万生产设备费，总部也能从中获利。同时，随着门店数量增加，总部可通过供应链差价及集中采购降低成本获取利润。此外，还有分级分润方式，根据加盟店毛利不同进行利润返还，如毛利不超过 2 万全返利润等，这种方式既减轻加盟商压力，又让总部获得更多收益，还降低开店成本、提高市场占有率。在客户裂变方面，瑞幸打造门店 + 小程序 + 社群 + 自媒体全渠道获客生态，将 180 万人圈为私域用户，每月多卖百万杯，提升消费频次 30%。具体做法是线下门店推出新用户 30 元饮品免费送活动，需下载 app 或进入小程序输入信息以低成本获精准客户，APP 首页首席福利官引导顾客进社群。免费咖啡喝完后，通过朋友圈、社群、短信发布大额折扣券，从 1.8 折逐渐提升客单价培养用户习惯。接着进行裂变，鼓励用户分享给新用户，朋友下载 APP 后双方都能免费喝一杯，用户纷纷涌入。瑞幸采用互联式营销，用爆品吸引顾客多次购买并介绍新顾客，实现循环裂变。所以，不管你在什么行业，一定要记住出奇制胜，做出自己的特色，不靠价格和恶性竞争去赚钱，才是现代商业市场赚大钱的核心思路。那该怎么做呢？比如广东有家服装店的老板，竟然一分钱不花，就让上百个客户疯狂帮他卖衣服！他是怎么做到的呢？小美大学学的是市场营销专业，毕业后找工作一直碰壁，最后一气之下找朋友借了 20 万在步行街开了一家女装店。实体店最怕的是什么？那就就是没客流，如果刚开业就没人热场，后面也别想多人了。于是小美绞尽脑汁、用尽毕生所学设计了一套会员体系，把门槛设置得极低。 ①登录注册本店的小程序，就能成为普通会员； ②会员往后自行买衣服的时候能打 8 折，同时介绍朋友来店里消费还能得到 10% 的佣金奖励；买衣服还能赚钱，这等好事谁也不想错过。不出所料，开业第一天大家都纷纷主动加入会员，轻轻松松收获了 150 个会员。接下来，小美又开了一个线上商城。然后告诉会员们，现在有一个机会可以升级成为代言人。代言人可以把商品分享朋友，如果点你的链接下单，即可获得15%的推广奖励。你发现没，这样一来，顾客就不仅仅是顾客了，更是店里的推广员！这样的生意还会不好吗？企业越赚不到钱，其实是你深度思考的时间太少了，你的思维被禁锢了，但是市场和消费者早就变了。这就是为什么你要学习先进的商业思维和打法，而不是原地拉磨。在无模式不商业的移动互联网时代，如果你还在坐等顾客上门、还在靠差价赚钱、还在靠打折促销、拉条幅摆展架、发宣传单页引流获客注定你无法做强做大，甚至会沦为房东的打工人。做生意赚差价的时代已经结束了，未来赚的是现金流，玩的是模式，整合的是资源！如果你是一位实体生意创业者，或者想创业，强烈推荐你学习我的专栏：《超常规营销获客》，本专栏通过丰富的门店案例，专注实体店当下的痛点，帮你打造实体生意引流、锁客、复购、裂变的营销闭环。除此之外还免费送你《218套实体店落地方案》包含660多页内容，通过218个真实案例，帮助你在最短时间内设计出适合自己的超常规营销获客实体店营销落地方案

厦门三家纯女性健身房为何成不了笑话？半年前，我和一群志同道合的朋友们决定开设一家纯女性健身房。我们的初衷是为女性提供一个专属的健身空间，提供瑜伽、普拉提、私教等多种服务。然而，我们的决定引发了不少质疑和嘲讽。有人说，女性健身馆坚持不了多久，甚至有人调侃我们半年内必倒闭。时间过去了，厦门的姐妹们用实际行动给了这些质疑者一个响亮的耳光。我们的健身房不仅没有倒闭，反而越做越红火。我们在万科云城和集美万达都开设了分店，咨询量和会员出勤率都在稳步上升。我们的健身房不仅注重装修和环境，还提供了丰富的团课和私教服务。除此之外，我们还开展了多项社群活动，包括魔术表演、星巴克咖啡体验、手工制作、华为摄影等。这些活动不仅丰富了会员的生活，还增强了他们的归属感和社区感。有人质疑我们做社群活动是浪费钱，但我们坚信，只有通过提供更多元化的服务和价值，才能吸引和留住会员。我们用实际行动告诉那些商业健身的伙伴们，健身房的良性发展模式应该是服务与价值的增长，而不是一味的价格竞争和低价获客。感谢所有支持纯女性健身的姐妹们，你们的支持和信任是我们前进的动力。我们会继续努力，为女性提供更好的健身服务和生活体验。

星巴克们需要找回节奏

高性价比咖啡品牌推荐家人们，是不是每次想喝咖啡都不知道该选哪个品牌呀？𐟤”我今天就来给大家种种草，分享几款适合我们国人的高性价比咖啡品牌！都是我亲自喝过的，绝对不吹牛哦～ 𐟌𐓥esaw咖啡：精品咖啡普及者口感：Seesaw咖啡的口感真的很赞，特别是那款糖葫芦dirty，结合了北京大院的特点，口感甜而不腻，山楂糕和燕麦奶的搭配真的很绝𐟍ᣀ‚ 氛围：作为精品咖啡的布道者，Seesaw在全国的咖啡爱好者中很快就传开了，养成了自己的咖啡社群，这种感觉真的很棒𐟑룀‚ 装修：每家店的装修风格都是一店一色，有种淡淡的茶香味，真的很特别。购买建议：适合喜欢尝试不同口味、追求品质的咖啡爱好者们。 ☕️Tims咖啡：京味十足特色：Tims咖啡的招牌必点双糖双奶，热饮冷饮都可以，真的收获了高热量和快乐的双重享受𐟍检‚ 设计：Tims咖啡的墙面设计将加拿大的枫叶元素与北京的长城等特色元素进行了结合，满满的京味儿，让人仿佛置身于北京的街头𐟏𐣀‚ 口感：生椰冷萃和爆打柠檬冷萃是我觉得最惊艳的两款，椰子味和柠檬味都非常浓郁，喝起来真的很解腻。购买建议：适合喜欢京味儿、追求新鲜感的咖啡爱好者们。 ☕️星巴克Stuckbucks咖啡：品质之选口感：星巴克的咖啡口感真的非常好，价格也适中，产品丰富度极高，无论是旅游、通勤还是逛街，都能提供优质的咖啡体验𐟌。环境：门店数量众多，门店环境也非常舒适，让人一进去就感觉很放松。品质：星巴克一直以提供高品质咖啡为目标，使用优质的咖啡豆和先进的烘焙工艺，让人喝到最好的咖啡。购买建议：适合追求品质、喜欢在不同场合享受咖啡的爱好者们。在寻找适合国人的高性价比咖啡品牌时，这三款都是我觉得非常值得推荐的品牌哦𐟌Ÿ。如果让我选一个最推荐的，那我会倾向于Seesaw咖啡，因为它不仅口感赞，而且装修风格也很有特色，每次去都能让我感受到不一样的氛围。当然啦，这只是我的个人看法哦~

面馆创业计划书syb 𐟍œ想要在小县城用10万块开一家面馆？其实，餐饮行业的成功模式是可以借鉴的！以咖啡界的佼佼者瑞幸咖啡为例，它的成功秘诀主要有三点：本土市场深度研究 ☕ 瑞幸咖啡并没有直接引入国外的咖啡文化，而是通过创新方式，如咖啡+奶、咖啡+茶、咖啡+冰激凌等，来迎合国人的消费口味。这就像中国的茶文化一样，需要本土化改造。平民价格策略 𐟒𐊧‘ž幸咖啡的价格非常实惠，相比星巴克一杯咖啡要二十八九元，瑞幸通过价格优势吸引了更多消费者，扩大了市场基础。玩法创新获客机制 𐟎𒊧‘ž幸咖啡的营销手段非常多样化，通过买一杯送好友一杯的活动，以及小程序游戏和转盘等活动，吸引了大量客户，并沉淀了大量忠实客户。这种裂变属性非常强，堪比咖啡界的拼多多。那么，这些策略对我们开面馆有什么帮助呢？以下是一些具体的建议：建立顾客群 𐟑劤𝠥碌奻𚧫‹一个顾客群，每天在群里发红包，抢到最大红包的顾客可以进店消费买一送一。比如一份手擀面（控制好成本即可）。邀请好友进群 𐟤 如果邀请好友进群，一次拉五个好友，可以领取一张10元优惠券。这样快的话不出半个月就可以完成两个500人的群，这样的社群可以保证每天稳定出单。顾客满意度奖励 𐟌Ÿ 如果顾客吃得满意，只需要拍照或者视频发到社交媒体上，加上店铺的位置，就可以领取到一些小的礼物，比如饰品、优惠券等。这样的小礼物几乎没有人会拒绝。多样化的产品选择 𐟍œ 擀面大王的面馆提供丰富多样的产品选择，包括汤面、拌面、炒面、盖浇饭等，还有35款浇头百搭，搭配兰溪非遗小吃如神仙炖、白切鸡、卤味、酱骨头、凤爪、灌汤包等，一站式搞定，这些特点都戳中了不同需求人群的兴趣点。如果你也想开一家面馆，但不知道怎么做没有经验，欢迎咨询！

星巴克的中国困局：高端品牌如何在价格战中突围？

杭州冰抹茶拿铁哪家强？𐟍𕊥œ覝�ž，想要喝到一杯好喝的冰抹茶拿铁，选择还真不少。不过，如果你像我一样喜欢浓郁的抹茶味，那有几家店绝对不能错过。首先，Peets咖啡是我心中的首选。他们的抹茶拿铁浓郁度简直爆表，每次喝都能感受到满满的抹茶香。还有一次去Peets，看到店里有活动，新社群用户还能买一送一，简直太划算了！另外，Tims的抹茶拿铁也不错，但他们的“加倍”其实是加厚乳，这个操作让我有点无语，所以不太会回购。星巴克的抹茶拿铁有点甜，欧洲的星巴克都是无糖的，希望我们这儿也能跟上节奏。如果你喜欢自己在家做抹茶拿铁，其实Peets的浓郁度已经超过7g抹茶粉了，其他几家基本在5g以下。之前在上海喝过一家Matcha的抹茶拿铁，味道也很浓郁。小贴士：Peets店里新社群用户有一次买一送一的活动；Manner自带杯还能减5元；代数学家有生日免费券，平时周三也有打折。大家可以根据自己的需求选择合适的时机去享受一杯美味的抹茶拿铁哦！𐟍𕀀

小县城麻辣烫店如何突围？餐饮行业，不管你做什么品类，总有一些通用的成功秘诀。就像咖啡界的瑞幸☕，它的成功其实也有一些关键点。如果你也想在小县城开一家麻辣烫店，不妨看看这些经验。深度研究本土市场 𐟓Š 首先，你得了解你的市场。麻辣烫这种东西，源自东北，但在南方可能就不太受欢迎了。所以，你得根据你的县城口味来调整。比如，开发油泼秘制川味麻辣烫，适合爱吃辣的南方宝宝；或者骨汤麻辣烫，适合口味清淡不喜欢吃辣的朋友。还有番茄麻辣烫，深受小姐姐们的喜爱。总之，多样性是关键。平民价格策略 𐟒𐊤𛷦 𜤹Ÿ是一大关键。瑞幸咖啡之所以能迅速占领市场，很大程度上是因为它的价格比星巴克便宜。但麻辣烫店可千万别打价格战，那样只会加速你的倒闭。你要让食客觉得物有所值。比如，提供多种口味选择，不仅仅只是蔬菜丸子。每个季度还可以上新一些新菜品，比如巴沙鱼、蚝油肉片、麻辣肉片、藤椒鸡腿等。创新获客机制 𐟎‰ 瑞幸咖啡通过一系列手法吸引了大量客户，并通过社群沉淀了大量忠实客户。所以，你也得有自己的获客机制。比如，凡是今天来点的顾客，都可以拉到一个群里，每天在群里发红包。如果有顾客抢到最大的红包，可以进店消费赠送饮品或九折（当然，要控制好成本）。外卖拼好饭 𐟍𝯸 外卖也是一大收入来源。你可以和外卖平台合作，提供多种口味选择，满足不同顾客的需求。比如，近7日、近30日、按月等不同时间段的收入和营业额统计，让你随时掌握经营状况。总之，开麻辣烫店并不容易，但只要你有心，用心研究市场，提供多样化的口味选择，合理的价格策略，再加上创新的获客机制，相信你的麻辣烫店一定能在小县城脱颖而出！

雀巢咖啡、星巴克、库迪咖啡最新动态 𐟓š 持续阅读第5440本书《销售与市场（2024年第7期）》𐟓š 1️⃣ 雀巢咖啡与国家体育总局训练局达成合作，成为官方合作伙伴，为驻局运动员提供咖啡保障。国家体育总局训练局副局长周秋瑞表示，“绝对深黑”和“金牌黑咖啡”两款产品为备战保障产品，并经过反兴奋剂中心检验，100%合格。 2️⃣ 星巴克在泰国的门店数量突破500家，并在曼谷开设了一家新的汽车餐厅。公司计划到2030年在整个东南亚开设800家门店，其中汽车餐厅是门店扩张的关键。 3️⃣ 库迪咖啡首席策略官李颖波表示，“9.9元”活动预计持续3年，但可能因市场情况提前结束，且已做好补贴与供应链规划。 4️⃣ 特斯拉CEO马斯克在美国得克萨斯州奥斯汀举行的年度股东大会上表示，特斯拉将于2025年开始限量生产Optimus人形机器人。 5️⃣ “超级会员节”期间，老乡鸡销售100万张付费会员卡。活动机制实在，让用户“尝”到实惠，突出品牌的温度和人情味。活动门槛低，超级会员享受半价吃饭，最高满减20元。活动期间充值5个月还送2个月，让很多本来就打算续费的老用户，直接白得2个月会员。此外，老乡鸡还发起了“凭暗号领1万份免费招牌菜活动”，成功对上暗号的用户可以免费领菜，既能宣传品牌招牌菜，也能提高社群的拉新率和活跃度。活动惊喜还包括刮刮乐和全年免单等大奖。

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