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客房工作流程怎么写揭秘_客房主管工作流程(2024年12月焦点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

客房工作流程怎么写

杭州洗浴体验：曲水兰亭值不值得一去？如果你也在犹豫周末去哪儿，不妨看看杭州的洗浴天花板——曲水兰亭。之前我已经写了一篇详细的攻略，里面涵盖了费用、流程、菜品和娱乐等内容，建议大家同步打开某评搜索“曲水兰亭”中的相册，这样更容易理解。休息和过夜的选择 𐟛Œ 关于休息和过夜，这里有几个选择：方式一：2楼的休息大厅这个大厅有20多个单人床位，没有隔断，非常安静，适合喜欢安静环境的人。不过，晚上睡觉可能会遇到打呼噜的情况，所以不太推荐。方式二：-1楼的休息大厅这个大厅比2楼的好一点，有一半的隔断和2人床位。建议早点去抢位置，不然好位置很快就会被抢光。方式三：足疗房过夜费用400元，12小时制。房间多，以2人间为主，4人间很少。房间内有电视，但隔音一般。需要找工作人员预约。方式四：PS5游戏区过夜费用500元，12小时制。房间只有几个，隔音一般。需要找工作人员预约。方式五：棋牌室过夜费用700元，12小时制。房间不多，烟味较重，不太推荐。方式六：客房过夜费用900元，非12小时制，14时退房。真的很贵啊！小贴士 𐟒እ…费的尽量抢-1楼休息大厅的位置收费的尽量选游戏区，退而求其次选择足疗房总结 𐟌Ÿ 如果你想省钱，建议只购门票，早中晚餐夜宵都在自助吧台解决。休息时可以抢休息大厅的位置，但可能会无聊，也会吃腻。要么就去吃个夜宵和早餐。如果选择门票+午晚餐点单自助，可以晚上去吃晚餐夜宵，第二天吃个早餐午餐，下午觉得无聊就走。不过平时价格1000多，属实不值得。等活动的时候600多倒是可以去体验一下，但大概率不会去第二次。总的来说，曲水兰亭的体验还是不错的，但价格偏高。大家可以根据自己的需求和预算来选择合适的项目。周末去哪儿｜杭州探店｜杭州旅游｜杭州吃喝玩乐｜杭州洗浴｜杭州旅行

酒店店长的一天：揭秘工作流程 𐟌… 07:30-08:30 早餐时间：餐厅作为酒店店长，每天的早晨从餐厅开始。07:30-08:30，我会在餐厅享用早餐，同时检查早餐的品种和质量，确保食品安全。我会与至少三位客人沟通，了解他们的用餐体验，并记录下来。 𐟏⠰8:30-09:10 办公室时光：查看报表与晨会接下来，我会在办公室查看前一天的报表，召开晨会，分析经营情况。我们会讨论平均房价、收益、会员卡、客源结构、能耗布草、水电、易耗品等数据，找出未达成预算目标的原因，并制定补救措施。 𐟓𑠰9:10-09:30 前台管理：流量控制与协议维护在前台，我会关注入住和退房的流量情况，及时调整销售策略。我会检查官网和OTA的点评，处理客诉，并跟进投诉的处理情况。同时，我会督导销售人员的工作，确保当日需回访的协议单位名单完成。 𐟏ž️ 09:30-10:00 酒店外围巡视：大堂与外围在这个时间段，我会进行酒店外围的巡视，检查外立面和地面是否干净无垃圾。接着是大堂巡视，关注前台人员的仪容仪表，与员工热情问候，确保客人进出有序。同时，我会检查大堂灯光、背景音乐等是否正常运行，电梯等设备是否安全。 𐟛️ 10:00-11:00 客房楼层巡视：内部检查在客房楼层，我会检查消防楼梯、地毯、墙纸、通风和卫生情况。至少检查5间空房，抽查客房员工是否及时撤出脏布草。同时，我会关注员工的服务效率、服务态度和微笑服务。 𐟍𝯸 11:00-12:00 酒店前台：协助退房在高峰时段，我会协助前台办理退房，至少给三位宾客递交名片，听取他们的意见或建议，引导好评。 𐟍œ 12:00-12:30 员工餐厅：了解员工午餐午餐时间，我会了解员工午餐的质量和数量，与员工一起用餐，询问他们对员工餐的意见及工作遇到的难处。 𐟕𕯸‍♂️ 14:30-14:40 办公室：监控检查在这个时间段，我会实时查看监控，了解整个酒店的运作状况，包括员工服务和宾客情况。 𐟚— 14:40-15:40 附近5公里：流量控制与协议客户我会检查销售协议签订工作情况，随同销售进行协议开发以及大客户的维护工作。同时，我会关注前台入住及退房流量情况，及时调整销售策略。 𐟒젱5:40-16:00 员工谈心：了解员工心声在这个时间段，我会与至少一名员工谈话，了解他们的心声，帮助解决难题，增强团队凝聚力。 𐟧𜠱6:00-17:00 客房区域：检查工作我会检查客房和其他楼层的卫生情况，抽查至少3间房的卫生质量，检查维修工作完成情况及维保工作开展情况。 𐟓Š 17:00-17:30 酒店办公室：总结碰头在管理层总结碰头会上，我会讨论当天检查出现的问题，安排的工作追踪各部门的完成落实情况，对于没有落实的工作了解原因并规定截止时间整改。 𐟓ˆ 17:30-18:00 办公室：流量控制在下班前，我会再次检查房态流量、预订情况和会员卡售卖量，及时调整销售策略。 𐟌ƒ 18:00-18:30 酒店内部：巡视前台与内部在下班前，我会再次进行巡楼工作，并与晚班经理和员工沟通晚上注意事项。 𐟏 21:00-21:30 家/宿舍：当日复盘在晚上9点至9点半之间，我会进行当日的复盘工作，跟进三项重点工作，计划明日的工作重点，并跟进读书学习笔记。 𐟧˜‍♂️ 22:00 家/宿舍：冥想时间在晚上10点钟左右，我会进行冥想30分钟，远离手机，调整精神状态。

𐟏•️ 露营地团队建设全攻略 𐟚€ 𐟌ˆ 露营地团队建设方案，助你打造高效运营团队！ 𐟏ž️ 团队搭建与培训组织架构：明确营地高层、服务部门、行政部门等关键岗位，确保团队运作顺畅。岗位职责：详细描述各岗位的工作职责，包括新媒体部门、服务部门等。 𐟓‹ 新媒体部门平面设计师：负责设计宣传海报、广告等，提升营地形象。摄影师：捕捉营地美景，制作吸引人的照片和视频。文案编辑师：撰写宣传资料，与平面设计师和摄影师合作，确保文字与图片的协调。 𐟒𜠦œ务部门大厅前台：提供专业接待服务，办理入住和退房手续，处理客人需求。维护前台区域整洁有序，确保客人满意度。 𐟓Š 数据分析师收集和分析用户数据，了解用户行为模式，为营地决策提供支持。进行深入数据分析，挖掘潜在业务机会，提出改进建议。 𐟛 ️ 行政、餐饮、客房、后勤等部门确保营地日常运营顺畅，提供专业服务，满足客人需求。定期培训，提升员工技能，优化服务流程。 𐟌Ÿ 每日工作流程新媒体部门：检查设备正常运行，制定拍摄计划和时间安排，进行拍摄和编辑工作。服务部门：迎接客人，办理入住和退房手续，处理客人需求和投诉。数据分析师：收集用户数据，进行深入分析，提供改进建议。 𐟓ˆ 定期汇报与讨论新媒体部门：展示作品，接受反馈，进行修改和调整。服务部门：总结工作，提出改进建议，优化服务流程。数据分析师：展示分析结果，提供改进建议，支持营地决策。通过以上方案，打造高效露营地团队，提升服务质量，吸引更多游客！

𐟏•️露营地团队架构大揭秘！ 𐟑‹想要打造专业的露营地服务团队吗？来看看我们的团队建设方案参考吧！ 𐟒𜨐奜𐩫˜层：负责制定营地整体策略，包括服务定位、营销方向等。他们还要与各个部门沟通，确保团队协同作战。 𐟎視𐥪’体部门：包括平面设计师、文案编辑师和摄影师。他们负责设计海报、文案和拍摄照片，让营地形象更加吸引人。 𐟍𝯸服务部门：提供露营地所需的各项服务，如餐饮、客房、后勤等。他们确保每位客人都能享受到温馨周到的服务。 𐟓Š数据分析师：收集和分析用户数据，为营地决策提供数据支持。他们还能评估新媒体宣传策略和营销活动的效果。 𐟑袀𐟍𓦯个岗位都有明确的职责和详细的工作流程，确保团队高效运转。快来加入我们，一起打造露营地的美好未来吧！𐟌Ÿ

民宿客房清洁全流程，赶紧收藏！嘿，朋友们！今天我要给大家分享一下民宿客房的清洁流程，保证你看完之后能学到不少小技巧！记得点赞收藏哦～开门登记 𐟚ꊩ斥…ˆ，咱们得按标准流程开门，用工作车堵在客房门口，内侧朝向客房。然后记录好进房时间，这个可是很重要的步骤哦！收垃圾 𐟚Ž夸‹来就是收垃圾啦！先开启窗户，检查一下限位和窗帘。然后把房间里的垃圾都收拾干净，把需要清洗的客用品放到洗手盆台面上。洗手间的垃圾和脏布草也要收拾好，马桶也要冲一冲。最后把工具篮放入洗手间，关掉灯。撤脏布草 𐟧𚊥𚊥ž릋‰出约30CM，按顺序撤脏布草（布草和棉织品不能放在地上），把脏布草放入工作车的布草袋。然后取干净布草，放在写字桌的干净处。铺床 𐟛️ 铺床可是个技术活！把棉被均匀套入被套，中线要和床中线吻合，不能拖地。套枕套并抖松，枕头要四角饱满挺括，按标准摆放好。如果有污渍或破损的布草，记得及时更换哦！洗卫生间 𐟚🊥맔Ÿ间是重点清洁区域！用消毒剂、84等强效清洁液对卫生间进行细致清洁。清洁厕所、洗手盆、浴缸/淋浴间置物架和镜子，再用玻璃刮刮干净水渍。特别注意去掉下水道的头发和垃圾。抹尘 𐟧𙊧”襹𒦊𙥸ƒ抹电视机、路由器，清洁托盘并摆好物品。擦拭玻璃、窗框、窗台，抹电话并检查是否正常。抹床箱、挂画并检查物件（包括床头灯等灯具）。用擦地抹布抹地脚线，用抹尘抹布擦拭防毒面具（如有蚊香器，也需擦拭）。补客用品 𐟧𔊥ˆ🥆…的生活耗品要补齐，包括洗发水、护发素、沐浴露、肥皂、牙刷、牙膏、毛巾、浴巾等，保证客房用品齐全。清洁地面 𐟧𙊦𘅦‰륜𐦝🧁𐥰˜和杂物后，使用湿拖把或清洁剂擦拭地板，确保彻底清洁。自检 𐟔 最后一步就是自检啦！对客房做最后检查和整理，将垃圾桶都套上垃圾袋，盖好马桶盖。关灯，留廊灯和排气扇。离开登记 𐟚ꊧ™𛨮𐥥𝦗𖩗𔥒Œ物品消耗品，然后就可以愉快地离开啦！希望这些小技巧能帮到你们，让你们的民宿更加整洁舒适！如果你们有更好的清洁方法，欢迎在评论区分享哦～

𐟏•️露营地团队架构大揭秘𐟔 𐟑‹想要打造专业的露营地服务团队吗？来，一起揭秘露营地的团队架构吧！ 𐟏⨐奜𐩫˜层：他们是决策者，负责整体战略规划，确保营地稳健运营。 𐟎視𐥪’体部门：包括平面设计师、文案编辑师和摄影师。他们负责设计海报、编辑文案、拍摄照片和视频，让营地更加吸引人。 𐟍𝯸服务部门：提供露营者所需的各种服务，确保他们的露营体验愉快。 𐟓‹行政部门：负责日常行政工作，确保营地运营有序。 𐟍𔩤饮部门：提供美味的餐饮服务，满足露营者的口味需求。 𐟛️客房部门：提供舒适的住宿环境，让露营者得到充分的休息。 𐟛️后勤部门：负责物资采购、设备维护等工作，确保营地运营顺畅。每个部门都有明确的岗位职责和工作流程，共同协作，为露营者提供优质的服务。𐟤 想要了解更多关于露营地团队架构的信息吗？快来加入我们，一起打造专业的露营地服务团队吧！𐟌Ÿ

如何优雅地操办一场公司年会 𐟎‰ 公司年会简直就是一年一度的戏精大赛，从老板到实习生，大家都想尽办法刷存在感。作为年会总导演，不仅要确保会议顺利进行，还要照顾到每个人的小心思，真是压力山大。我毕业后就在七匹狼工作，从第一年就接手了年会总策划，到现在已经三年了。从一开始的手忙脚乱，到现在得心应手，其中的艰辛只有自己知道。确定时间和地点 𐟓… 年会是公司的大事，选个好时间和地点至关重要。年底是高峰期，好酒店和宴会厅都得提前抢。我一般选择上海郊区的五星级度假酒店，既能让大家集体出游，又有足够大的场地。每年都换场地，保持新鲜感。确定人数 𐟑动🙤𘀦�𞈧𙁧，但关系到桌数和酒店房间的安排。人少浪费，人多尴尬，所以预估要准确。我会制作邀请函，请客人回函确认人数，然后根据回函跟酒店预订桌数和客房数。年会前一周，我会逐一电话确认最终人数，化繁为简。确认搭建团队 𐟏—️ 年会的布置、灯光舞美都需要供应商，建议长期合作，双方默契感会大增。宣传物料、舞台效果都可以交给专业人士。如果公司内部节目不够，可以外聘一些表演，比如魔术、杂技、舞狮、沙画等。公司内部准备 𐟏⊦ˆ‘会在脑海里预演整个年会流程，将需要操办的事情一一记录，避免遗忘。团建活动我喜欢搞运动会的形式，比如今年采用了攀登佘山寻宝的形式，寓意节节高。每次都会准备几十台iPhone作为奖品。还要采购颁奖、抽奖、游戏的奖杯奖品，每年都要花个几百万，感觉自己就是传说中的甲方金主爸爸。晚宴准备 𐟍𝯸 晚宴的串词、领导发言稿、颁奖辞都是我亲自写的。设置奖项、节目及游戏，分配同事排练、试玩。这需要一定的号召力，记得刚来那年叫大家表演，没人理我，急得都哭了。但想想第一次做，没什么丢脸的，就心一横直接找老板帮忙，结果老板很爽快地支持我。最后大家都很配合，排练结束后我主动给大家点饮料、发红包，以后大家再没为难过我。希望这些经验能帮到要办年会的你们，祝大家一切顺利！

𐟧𙩅’店清洁必备：多功能布袋提升效率 𐟏蠦Ž⧴⩅’店清洁的新选择——多功能布袋，让清洁工作更加高效！ 𐟧𜠨🙦쾥𘃨⋤𘓤𘺩…’店客房清洁设计，提供多种分类收纳选择，让垃圾处理更加便捷。 𐟛️ 布袋质地坚固，耐用性强，即使多次清洗后仍能保持良好状态。 𐟧𜠦Š𙥸ƒ专用袋的加入，有效避免交叉污染，确保客房卫生安全。 𐟛‹️ 挂钩设计让布袋方便挂在清洁车上或房间内，提升清洁工作的便捷性。 𐟌Ÿ 作为酒店清洁工作的得力助手，这款布袋不仅优化了工作流程，还提升了客房卫生的安全性和专业性，获得了众多酒店客户的认可和好评。

大学生特种兵式看升国旗省钱攻略在查找升国旗的攻略时，偶然发现了一个可以在汤悦过夜以节省酒店费用的方法。这里分享一下我的亲身体验，给那些想省钱或体验特种兵式旅游的大学生一些参考。汤悦是一个温泉汗蒸馆，具体信息可以参考图二。费用方面，通过某团团购价79元可以使用16小时。如果凌晨2点后还在店内，需要额外支付59元的过夜费。这就是基本消费了。额外消费项目包括网吧、影厅、按摩、蒙古包，还有单独的客房等（价目表见图七）。这些项目不强制，汤悦也提供餐饮，特别推荐香菜牛肉盖码饭，价格为38元。如果想进一步省钱，可以吃完饭后再进去。接下来是体验流程：进店后需要脱鞋（之后除了进卫生间都是光脚，但环境很干净），然后在前台核验身份证和人脸。拿到手牌后进入b1层，这里会分开男汤和女汤。根据性别进入后会有工作人员引导你到储物柜，先脱光（是的，全裸），然后去洗澡。洗完澡后如果有意愿可以泡池子。我是南方人，第一次来有点尴尬，只洗了澡，泡汤就没参与。沐浴露、洗发露、护发素等都有提供，护肤品是百雀羚的，这些都是免费的。洗完后，在进入洗浴汤池的位置有毛巾、一次性内裤和统一衣物。换上提供的衣物后，如果有需要可以去储物柜拿上手机充电宝。不要往回走向电梯，而是继续往里走，有个小牌子写着「前方公共区域，禁止裸奔」。经过那里就是休息区了。休息区的环境个人觉得还是不错的，具体可以参考点评某团的图片。然后是睡觉问题。进入休息区后右转看到一个吧台，左转的地方叫洞憩区（见图四五六），这里的小格子有单人和多人的，有的有插座所以要尽早占位置。这里最主要是有充电插座，如果不需要充电那么不在洞憩也有别的地方可以睡觉的。睡觉的缺点是整晚人员走动和讲话声较多，有些网友评论还遇上打呼的。如果你和我一样是在一点离店看升国旗，建议早点来占位置睡觉。总的来说，汤悦的问题主要有两个：一是你可能不能接受在洗浴汤池的位置裸体；二是晚上人员流动大，有脚步声和讲话声，甚至有打呼的情况。如果你和我一样是在一点离店看升国旗，早点来占位置睡觉是个不错的选择。其他的后续问题可以在评论区补充。

北京海航万豪酒店：600元畅享舒适体验北京海航万豪酒店，据说是海航集团最辉煌时期开设的酒店之一，以其独特的魅力和超值体验吸引了众多旅客。𐟏芊𐟍𝯸 早餐体验：这里的早餐种类丰富，包括疙瘩汤、面条、馄饨以及现摊的煎饼，每一口都充满了家的味道。特别推荐他们家的熏鱼，肉质细腻，口感极佳，绝对值得一试。 𐟛️ 客房舒适度：床垫软硬适中，房间整洁无瑕，为旅客提供了一个舒适的休息环境。 𐟌ƒ 景观视野：住在高层房间，可以俯瞰霄云路的美景，城市中的钢铁森林尽收眼底。 𐟚— 交通便利：为了避免交通拥堵，建议乘坐地铁到达后步行前往酒店，这样更加便捷。 𐟒 服务体验： 1⃣️ 前台服务：前台小姐姐热情周到，直接为客人免费升级到高层房间，押金和房费一起扣除，退房后押金会在3个工作日内原路返还。退房流程简单快捷，只需询问是否使用冰箱或吧台即可。 2⃣️ 及时服务：酒店服务电话响应迅速，及时为客人提供所需服务。 3⃣️ 环保意识：入住时询问客人是否自带洗漱用品，既方便又环保。北京海航万豪酒店以其高性价比和优质服务，成为了旅客在北京的理想选择。𐟌Ÿ