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营销部门夕会权威发布_营销部门夕会信息(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

营销部门夕会

构建“金融+”养老服务体系助力银发经济高质量发展【中英广分康养金融项目初见成效】 11月19日，分公司总经理王美湘与宾尼健康董事长张永忠，携同银保发展部经理潘援，本部总王薇前往中信银行越秀支行及海珠支行拜访交流，正式拉开养老金融项目的序幕。之后通过研讨，专门为中信银行康养金融项目两个康养体验物理网点开发了工具、话术、销售流程、产品营销逻辑。 11月21日，中信海珠支行全员夕会培训启动，学习营销工具与销售逻辑，11月22日早会再次学习厅堂转介话术，海珠支行立即于当天产生终身寿险保费6万，同时还有67万保费意向，并预约11月28日康养体验沙龙。 11月22日，中信越秀支行夕会培训，彭行长高度重视，亲自坐镇，所有行员积极互动，反响热烈，全部做了检测，跃跃欲试准备借助AI智能检测推动养老金融产品营销。作为政府精心打造的样板工程，中信银行省分行领导给予高度重视和支持，相信随着越秀支行和海珠支行的试点推动成效不断扩大，在美湘总亲自挂帅联手宾尼健康，在本部王薇总、清远支公司宾可加总和银保渠道潘援经理的带领下，在全体伙伴的努力以及宾尼健康专家团队的加持下，养老金融项目必将成为中英人寿在广东银保市场的金字招牌，为广东养老金融领域建模贡献中英的力量！

银行工作的优缺点，你了解多少？银行工作有它的优势和劣势，今天我们来详细探讨一下。银行的优点 𐟌Ÿ 稳定的工作环境：银行从不拖欠工资，社保公积金缴纳比例高，节假日福利丰富。多样的岗位机会：银行内岗位众多，可以通过竞聘获得其他岗位和部门的机会。比如，如果你觉得理财不适合，可以尝试贷款岗位。高收入潜力：客户经理的工资上限高，年入百万不是不可能，能力越强，工资越高。优厚的福利待遇：社保公积金缴纳比例高，基数固定，购房补贴，工会活动丰富，节日礼物和费用补贴等。银行的缺点 ⚠️ 资源至上：在银行，资源是关键。有资源的员工更容易获得客户，业绩自然不会差。没有资源的客户经理则需要从电话营销和陌拜开始。站队明显：想要在银行升职，主要靠两条路：一是抱紧领导大腿，二是熬走竞争对手。工资不透明：工资构成主要是基本工资+绩效，绩效部分由中台业务部门计算并月度发放，解释权归业务部门所有。优质岗位流动性差：中后台岗位流动性差，需要熬资质和关系。流动的几乎是一线岗位。自行承担部分营销费用：客户经理拜访客户时的油费、电话费和礼品有些需要自行承担，特别是降薪后，尤其普遍。非本职工作多：每个网点都有各种角色，如报销、消保、法审、用印、消防安全、安全员、礼品管理员等，有些领导会把这些事情全部放在一个人身上。工作与休息界限模糊：领导下班后和周末会发信息打电话，客户也会随时随地打电话。很多资深客户经理休假就是换一个地方接电话。会议太多：早会、夕会、周会、月度会议，循环往复，永不停止。自己填坑：如果某些指标完不成，领导会催你利用家人、朋友、同学、校友等你的一切社会关系来完成某种指标。比如贷款促提找朋友，自主拓客找办企的校友，存款找爸妈亲戚。期待各位同行补充更多内容！

银行女领导夕会痛哭：投诉处理内幕 2022年，在一家银行网点，一位平时寡言少语的女领导在夕会上声泪俱下地讲述了她的经历。这位比我小几岁的女领导，在晨会和夕会上总是害羞，讲话时脸会红，通常只说几句就结束。然而，那次经历让她在一场夕会上情绪失控，脸涨得通红，眼里泛着泪光，竟然讲了一个多小时——当然还是因为一个投诉事件。事情是这样的：一位客户在官网上看到一个活动，认为对自己有利，于是参与了活动。然而，根据工单反馈，总行认为客户不符合条件，无法享受相关权益。客户对此非常不满，多次拨打银行投诉电话，每次都转到了这个网点，因为活动是通过手机银行参与的，而客户的手机银行恰好是在这里签约的。因此，处理投诉的任务就落在了我们身上。由于这是关于营销活动的投诉，按照银行内部规定，这件事由营销主管接手处理。但由于我每天都要查看工单情况，涉及核算和服务方面的工单也需要我来处理。所以印象中单是这个客户就打了四五次投诉电话，还打了一次监管投诉。最终是我们女领导自掏腰包给了1000块钱才让客户不再投诉。在夕会上，女领导红着脸、眼含泪水地向我们倾诉了一个多小时的经历。虽然听得我们气血直往上涌，但冷静下来想想，其实在现阶段的银行中，你还能有什么更好的办法吗？除非硬刚到底，但上级不允许，投诉处理时效也不允许，只能选择这种最憋屈的方式来息事宁人。“弱势群体”真的不是瞎说的。

整理化妆柜后的口红大发现：回忆满满！早上，我和女儿一起整理房间，她负责整理书柜，我则负责化妆柜。结果发现，化妆柜里竟然堆满了口红！有过期的、没过期的、被遗忘的、受欢迎的、拆封的、没拆封的……各种品牌和色号，简直记录了我生活的点点滴滴。于是，我把那些看起来还能用的口红拍了个大合照。从左到右：阿玛尼唇釉500、510：这两个色号当年可是热门到不行，我用完了一管后，出差时在机场又买了两管。虽然不知道它们有没有过期，但在我这里，只要没过期就还能用。雅诗兰黛333、557、380、314：这个品牌对我来说有特别的意义。之前没有物料时，我自己买了喜欢的色号；后来有了物料，又买了一套一模一样的色号。年纪大了后，我就不怎么尝试新色号了，只重复买自己常用的。这些色号真的很好看，枫叶红、烤栗色、杨梅色和蜜桃色，每一个都让我爱不释手。香奈儿丝绒43：这是我之前在银行上班时最爱的色号，连续用了三四管，每天从晨会到夕会，内部培训到外部营销，只要穿行服工作全用它。现在这管口红不知道过期没，毕竟辞职后就不记得它了。 Dior999：经典中的经典，怎么擦都好看。以前年会和穿正装时用过，现在不怎么用了。 YSL未知色号：只记得其中一管是有次去拜访客户时，涂的唇膏颜色被领导嫌弃，然后她去柜台买了一只她看着顺眼的，让我赶紧涂。就是当年流行的偏橙的红色。反正没花我的钱，后来只要事先知道会碰到这位领导，我都会用这个唇膏，她满意就好。原来，这些小物件里满满的都是回忆啊！不仅仅是记录了自己花了多少钱，更是记录了过去的自己。这么一想，我突然舍不得扔了它们。

𐟘’年轻人对银行的新态度𐟘’ 𐟤”为什么现在年轻人对银行似乎失去了兴趣？𐟤” 1️⃣ 柜员工作面临诸多挑战。客户常常有无理的投诉，尤其是在断卡行动下，取钱难、用卡难让矛盾激化。𐟘“ 柜员处于制度的最末端，必须遵守各种规定，但客户的误解和不尊重却让他们倍感压力。 2️⃣ 存贷利差缩小，客户经理的业务回报越来越低。𐟒𘠩š着综合营销的比重增大，工作负担也日益加重。经济下行期间，优质客户成为抢手货，而劣质客户又不敢接手，业务发展陷入困境。𐟘㊊3️⃣ 理财条线主要推荐债基、保险和贵金属。𐟓ˆ 然而，贵金属存在波动风险，债基和保险的收益也相对较低。由于只考核新增业务，时间越长，难度越大。𐟘𕊊4️⃣ 无尽的加班、开会几乎成了常态。𐟘“ 从晨会到夕会，再到午会，每个人都疲惫不堪。但这样的方式真的能解决问题吗？或许只是转移了焦点而已。对于没有贷款的年轻人来说，银行或许不再是他们的首选。𐟙„ 𐟤” 银行该如何改变这种现状，重新吸引年轻人的目光呢？这或许是一个值得深思的问题。𐟤”

𐟒𜰟“ž 银行柜员转零售的挑战 𐟘려𘊥‘诼Œ我从银行柜台正式转岗为零售客户经理，原以为只是简单地向客户推销产品，没想到现实与理想差距甚大。 𐟎𙴦œ뤸š绩冲刺，我的指标比平常三个月还要多，包括理财、保险、基金等不同产品。大A股跌破3000点，美联储预计明年下半年才开始降息，经济形势严峻，银行利率大幅下降，导致产品难卖。 𐟘– 我分到的客户群体以小户为主，大户寥寥无几。要找到认可我的客户，先得熟悉他们，再逐步推销产品。但电话营销反人性，多数人接都不接，让我倍感挫败。 𐟘“ 每天晚上加班打电话、开夕会，7、8点才能回家。原本不喜欢加班的我，现在却不得不留下。这周每天早上都感觉活不过今天，好不容易熬到周末，却觉得是最大的幸福。 𐟘䠧Ž𐥜襛ž想起来，柜台的日子虽无压力，但一眼看到头。现在却感觉每天都在挣扎。想做好零售，但现实是卖不出产品。周末休息两天，调整心态，下周再战！

银行工作全解析：薪资、晋升、工作强度在银行一线摸爬滚打了这么多年，带过不少徒弟，看着他们从满怀期待的新人，到一个个比我先离职，我觉得有必要给准备进银行的朋友们一些中肯的建议，别让大好青春白白浪费。 𐟌Ÿ薪资方面银行的薪资结构大致分为固定工资和奖金绩效。固定工资跟你的等级有关，而等级又跟银行组织的考试挂钩，所以别以为进了银行就一劳永逸，该学的还得学，毕竟学到的东西直接用金钱来衡量。奖金绩效则跟整个网点的业绩完成情况有关，具体到你手上，就看你完成任务的多寡了。所以，银行的业绩压力还是挺大的。 𐟌Ÿ晋升方面银行的准入门槛其实不高，如果你没有很高的学历背景或者很好的资源，那你可能在柜面呆的时间会比较长。这点一定要提前做好心理准备。而且银行的晋升通道很窄，结算条线大概是从柜员到柜面主管，再到营业经理，然后是结算部经理，最后是分管结算行长；营销条线则是从大堂经理到网点主任，再到零售部经理，最后是分管零售行长。除了基层的柜员和大堂经理，其他岗位都是一个萝卜一个坑，想往上走就得等那个坑里没有人。 𐟌Ÿ工作强度很多人离职的时候会说：“你们每天8:30开门，5点就关门了，有什么想不开要辞职。”其实，银行就像个围城，里面的人想出来，外面的人想进去。因为外面的人看不到里面的艰辛。在银行，每天的晨会和夕会是必不可少的，考试培训也是经常有的。我们并不是开门才上班，关门就可以走了，早在开门前就已经做好准备工作了，而关门只是意味着外面的客户办完了，自己的事则是关门后才开始。 𐟌Ÿ工作氛围同事间的工作氛围其实还是挺轻松的，因为大家都是合作关系，不存在很大的矛盾，这点不需要太过担心。主要的冲突可能来自于客户。窗口工作，每天要面对好几十个不同性格的人，总有话不投机的时候，这时候千万别爆发，忍住。 𐟓Tips: ✅心态一定要好。要能很快地调节自己，给自己台阶下，不要因为前一笔业务的不愉快影响一整天的心情，否则会感觉后面每一个人都是来找茬的。 ✅及时转岗。答应我，在柜面工作的时间最好不要超过2年，否则可能就出不来了。在柜面干，最多就是一个营业经理；而零售条线，可能哪天你就是网点主任了（网点主任>营业经理）。 ✅多考证。大部分银行都是鼓励员工去考证的，比如证券从业、AFP、CFP等等，而且这些考试只要通过了，费用是可以报销的，比如我之前的单位就鼓励员工去考MBA，只要通过，全额报销，难道不香吗？希望这些建议能帮到你们，银行工作虽然有挑战，但也有不少机会和乐趣，加油！𐟒ꀀ

银行理财经理和贷款经理的真实日常嘿，朋友们！上次咱们聊了聊银行柜员和大堂经理的那些事儿，今天咱们来聊聊理财经理和贷款经理的日常。这两个岗位可是比厅堂自由多了，但也更累，压力也更大。为啥呢？因为高压力往往意味着高收入，真的是痛并快乐着。理财经理：贵宾客户的贴心管家 𐟒𜊊首先，理财经理得时刻警惕神秘人暗访，这可是银行的基本功。然后，你会分到一些支行存量客户和资产，你的任务就是在这些基础上完成一系列指标：贵宾客户提升：你得让贵宾客户数量和资产规模都往上走。存款和金融资产提升：存款和各种金融资产都要增加。基金、保险、贵金属销售：这些都得卖出去。定期客户活动：定期搞些客户活动，增加粘性。转介贷款：把客户转介给贷款经理。转介对公开户：对公客户也得拉进来。小指标：添加企微、养老金账户、信用卡等小指标也得搞定。录音电话：根据要求用专门的录音电话联系客户，分行会抽查语言是否合规。微信联系：需要上传截图确认真实性。各种培训：参加各种培训，包括但不限于新基金、重疾险、增额终身寿、定额终身寿、年金险等等。劳动竞赛：最出名的就是一季度开门红和四季度冬储春收。每天晨会要说今日计划，夕会总结及明日计划。做得好了要分享经验，做得差了要落后点评。周末培训：你以为周末就轻松了？抱歉，周末分行还给你准备了技能培训，美其名曰提升能力，其实你懂的。考核指标：每个指标完不成轻则通报批评，重则罚款伺候。贷款经理：信贷、抵押和按揭的背后 𐟏把贷款经理主要做信贷、抵押和按揭。看起来简单，但如果你是刚入行的大学生，一年足矣让你从小鲜肉变成中年大叔。贷款的水深到会游泳的都得呛口水。举个例子，部分贷款要求个人流水，如果流水不达标但贷款要做，你得想办法；再有部分需要交易对手，如果没有，这个贷款又非要做，也得你想办法。各类上不了台面的问题有很多。综合营销：一个贷款客户要同时营销企业开户、员工代发、信用卡、商铺收款，实在不行来个ETC，还要转介绍给理财经理联合营销客户有没有其他资金转过来做综合资产配置。总之，只要客户能来，我们的销售肯定是无死角的。中介公司沟通：定期去中介公司沟通感情，因为很多单都是他们给到你。如果你是老油条有固定合作还好，如果是新人，除非有师傅带着，否则自己去摸索真的要痛苦一段时间。商铺收款码推广：对接支行商铺收款码推广，扫楼等。考核指标：完不成任务也要罚款。总结 𐟓 篇幅有限，下期再聊对公客户经理和分行部室。如果你有补充或者经历分享，欢迎留言！银行的工作虽然累，但收入也还不错，关键是看你能不能扛住压力。加油吧，朋友们！

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