您是否遇到过这样的情况：销售团队有很多潜在客户，却不知道如何跟进和管理？销售人员经常错过重要的商机，或与其他同事撞单？想要提高销售效率和业绩，同时保护客户资源？所有这些CRM系统都可以帮助您。下面我来进行CRM管理系统工功能介绍—公海。

在Zoho CRM管理系统中，有一个非常重要的功能，就是公海。公海是指那些还没有被分配给具体销售人员的潜在客户，它们是公共的资源，任何有权限的销售人员都可以从中领取或分配客户。公海的作用有以下几点：

1、防止客户资源的浪费

有些潜在客户可能因为各种原因没有被及时跟进或者被遗忘，如果放在私海中，就可能永远失去联系。而如果放在公海中，就可以让其他有兴趣或者有能力的销售人员接手，增加成交的可能性。

2、促进销售人员的竞争和合作

公海可以激发销售人员的积极性和主动性，让他们主动去寻找和领取更多的客户资源，同时也可以促进他们之间的沟通和协作，共享客户信息和经验，提高整个团队的销售水平。

3、规范销售流程和管理制度

公海可以让销售管理者更好地监督和控制销售过程，制定合理的公海规则和标准，比如领取客户的数量、时间、条件等，以及回收客户的原因、方式、周期等，从而保证公海的质量和效率。

总之，公海是Zoho CRM管理系统中一个非常实用的功能，它可以防止资源浪费，提高销售效率，规范销售流程，提升您的销售业绩和客户满意度。

CRM管理系统功能介绍 - 公海 https://www.zoho.com.cn/crm/articles/publicsea.html