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营销客户的话权威发布_一句话让客户主动找你(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

营销客户的话

教会服务员说这5句话，顾客好感度倍增！#餐饮开店##餐饮营销##餐饮人#

如何有效应对“难缠”旅客？作为服务人员，面对一些故意找茬的旅客，保持冷静和专业是关键。以下是一些实用的应对策略和沟通技巧，帮助你更好地处理这类情况： 𐟤ꠥˆ蛮型顾客：保持客观和积极的态度，坚持原则，不被客户的刁蛮行为所动摇。 𐟤‘ 贪婪型顾客：保持心灵沟通，提供一定的质量、价格、服务保障，但不完全满足对方以避免被动。 𐟒𘠥啬型顾客：避免在他们身上花费太多时间，根据产品特点和企业优势进行策略性交易。 𐟤” 挑剔型顾客：接受并倾听客户的挑剔，从客户角度理解问题，提出解决方案满足需求。 𐟘 不直接拒绝型顾客：设法让客户说出真实想法，顺着客户的话说服购买。 𐟘Ž 傲慢无礼型顾客：多尊称对方，找到对方的“帽子”，通过恭维满足其自尊心。 𐟤 老实巴交型顾客：多用真诚打动，避免硬推销，使用情感营销策略。沟通技巧方面，以下几点可以帮助你更好地与旅客沟通： 𐟑‚ 倾听是黄金法则：仔细聆听客户的需求、意见和反馈，理解他们的期望。 𐟘Š 积极沟通的艺术：保持积极、乐观的态度，传递积极的情感和信息。 𐟓 语言简练明了：使用简单易懂的语言表达，避免误解。 ⏰ 尊重客户的时间：迅速回应客户的问题和需求，避免长时间等待。通过这些策略和技巧，你可以更加有效地应对“难缠”旅客，提升客户满意度，同时维护企业的专业形象。

被业主追着加设计费？我的真实经历分享最近，我经历了一件让我意想不到的事情。客户A不仅按时支付了设计尾款，还给我发了一个四位数的大红包。我一脸懵逼地问他为什么，他给我发了一系列他朋友装修时找设计师的聊天记录，内容都是关于图纸出错、交底漏项、尺寸细节考虑不周等问题导致的踩坑经历。相比之下，我的项目几乎每一家都是从头盯到尾，所有定制厂家需要出图的位置都是我亲自参与沟通细化，设计细节精确到家里的每一公分，预算也把控得非常精准。但我觉得这些都是我的职责所在，没什么特别的。用客户的话来说，我可能跟当今大部分营销类设计师相比，算是一股清流了。干一行爱一行，把设计当做一辈子想从事的行业，脚踏实地地走好每一步。

「蜂花」我说蜂花这种纯简笔怎么还有人支持啊？没记错的话，蜂花就是那个营销自己捡纸箱子给客户发货的企业吧[老师爱你][老师爱你][老师爱你]终于翻车咯

外贸业务员如何通过沟通拿下订单？𐟤” 如果你发现自己开发的客户经常已读不回，不妨试试我总结的一些经验。首先，背调是关键！𐟔 盲目开发客户就像是在黑暗中乱射箭，根本不知道客户的需求点在哪里。想象一下，你刚过20岁，就有人打电话来问你买不买房子，是不是感觉有点莫名其妙？𐟘… 所以，开发客户的前提一定要做好背调！拒绝千篇一律的营销方式，用心了解客户的需求和背景。有些打招呼的方式客户一看就知道是群发的，完全没有新意。虽然不需要每个客户都用不同的打招呼方式，但也要让客户觉得你不是随便发发的。𐟓銊看到这里，赶紧检查一下你的第一句话是不是太官方了。记住，你是新客户，不是“死推销的”！哈哈哈𐟘„ 拒绝官方式的发言，拒绝刻意营销，拒绝没话找话的尬聊。说话聊天是一门艺术，大家可以参考我经常使用的思路：“给出答案+抛出问题”。例如，你向客户介绍自己后，客户回复保持联系。接下来你可以这样说： "Thanks for your reply very much. By the way, what kind of products you imported before?" 先肯定对方的话语，然后抛出问题，让对话持续进行！𐟤 好啦！今天的分享就到这里啦！如果你喜欢我的外贸经验分享风格，欢迎到我的主页！这里是外贸从业八年的一些心得体会。𐟘Š

快速拉近顾客距离的四大技巧，轻松出单！经过精心规划的销售过程，成功率会比没有规划的提高100倍。因此，每次销售都要认真规划，用心对待！以下是一些实用的技巧，帮助你快速进入顾客的世界，不断出单。 1️⃣ 从微笑开始 𐟘„ “人无笑脸休开店”，这是清朝人王秉元在《生意世事初阶》中说的一句话。作为一名营销人员，不需要把聪明挂在脸上，但时刻不要忘记把微笑挂在脸上。和顾客初次接触时，脸上有灿烂的微笑往往能够让顾客放松戒备。没有什么人会拒绝笑脸相迎的人。微笑与真诚的打招呼是走进顾客的第一步，保持微笑，是良好服务的基础。 2️⃣ 从顾客周边的人开始 𐟑劥𝓩ᾥ妈‘们店购物时，搞定她（他）周边的人，也就是陪她（他）来购物的那个人，非常关键！往往这个人的建议对成交起着相当大的作用，她说一句认可的话比你说十句都强，因为顾客是信任她的。但是在店铺中，很多的销售人员会忽视顾客周边的人，这也是丢单的一个重要原因。 3️⃣ 找到与顾客之间的共同话题 𐟗㯸有了共同话题才能快速拉近与顾客间的距离，才能更好的互动。在与顾客同频的过程中，需要注意以下3点，做到了这3点跟顾客聊天的过程才会更愉快。 4️⃣ 了解顾客需求 𐟔 拿家纺商品为例：顾客来了后，询问——看被子还是看件套？自己用还是送人？床是1米5还是1米8？家里的装修风格等。了解需求是贯穿整个销售过程的。多了解不仅可以知道顾客需要什么，提供更好的帮助和服务；而且也能让顾客感受到我们对她是负责任的，让她更有安全感。将心比心，如果我们自己去买东西，别人什么都不问而是一味的介绍自己的产品，我们的心理同样也不会产生信任感。通过这些方法，你可以更好地了解顾客的需求，建立信任，并最终实现销售目标。

销售冠军的四个关键技巧，你掌握了吗？ 𐟍‰ 人性化营销：曾经有一个水果摊，卖西瓜五块钱一个，但没人买。于是摊主加了一个勺子，卖五块钱半个，结果卖到脱销。不是勺子有多吸引人，而是有了勺子，西瓜在哪儿都能吃。只要你满足了客户的需求，没有卖不出去的货，只有不会想办法的人。 𐟒ꠦ⤸꥿ƒ态做销售：越做越顺利的秘诀包括：不要太顾面子、不要太注重得失、不可感情用事、对生活对人要宽容、换个角度思考。 𐟤𐠥š销售就像怀孕：三个月才能看得到效果，十个月才能看得到结果。三年入行，五年懂行，十年成王。 𐟑‹ 新人做销售的技巧：不一样的开场白、时刻掌握销售主动权、习惯性赞美、站在客户的角度思考。 𐟒𐠦ƒ𓨦挣大钱的五个习惯：起早贪黑、借势借力、专注于事、听得进话、沉得住气。 𐟒ᠩ”€售成功的六句话：卖产品不如卖自己、大客户唯一买的是态度、一开始不要急卖产品，先要了解客户的需求、让客户亲身体验、不论你推销的是任何产品，最有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她、即使客户拒绝你，依旧要将你的服务做到最好。 ❌ 销售千万不能对客户说的三句话：不知道不清楚、我只是打工的、这个价格不可能。这些话会让顾客失去对你的依赖和信任。 𐟓š 迷茫时，巴菲特给年轻人的两个建议：去接近成功人士，让他们的想法去影响你；走出去学习，让精彩的世界影响你。世界没有贫穷的口袋，只有贫穷的脑袋。

内向i人做对公客户经理，优势多多！作为一个内向的i人，我觉得自己在对公客户经理这个岗位上还是挺有优势的。虽然职务不算多高，但业务能力绝对不差。银行里的升职不仅仅是业务做得好就行，还要懂得人情世故。比如积极参与工会活动，领导发话带头回复，同事八卦无缝参与，这些都是e人的特质，也是升官的秘诀。所以e人升职会比i人容易得多。但在业务方面，i人往往更胜一筹。对公和零售客户的区别 𐟓Š 对公客户和零售客户在营销对象上有很大区别。零售客户鱼龙混杂，客户经理需要左右逢源才能游刃有余。而对公业务面对的是财务总监甚至企业实控人。这些人接触银行人员广泛，什么类型的客户经理都会遇到。他们时间宝贵，和银行员工沟通喜欢直奔主题。所以打交道很简单：明确需求，确认方案，业务落地。现在已经是80后的天下，不再是当年那套胡吃海喝、礼尚往来的营销思路。银行产品相对而言保持优势，成功几率就大增。所以i人也好e人也罢，无伤大雅。领导i人面对客户往往表现更为保守稳重，给人以值得信赖的感觉。你可以扪心自问，喝酒可能你会找e人朋友，做事更倾向于委托给i人相助。企业高管亦然。拓展业务的方式 𐟓ž 在拓展业务方面，i人也有优势。电话拓展是一种侵入性的方式。作为一个陌生人，给企业高管打电话营销银行产品，会显得唐突且低效。这也是电销逐渐没落的原因。所以e人和i人均不适合电话营销。但有一点，i人因性格内向，往往推己及人，不会给客户打电话。拓展到客户也习惯于协同领导前去走访助单。故不会太过冒犯客户，且给客户一定的亲切感。E人的外向性格，往往会适得其反。与客户的关系 𐟤 i人在与客户关系方面，虽非游刃有余，但也能做到相敬如宾。保持距离，不必过分侵入客户的私人生活。但每月走访、过节送礼等常规动作也务必到位。给财总或老板一种妥帖而不失温情、靠谱踏实、言出必践的信任感。便可称之为合格的客户经理。总的来说，i人在对公客户经理这个岗位上，虽然不如e人那么外向和活跃，但凭借其内向、稳重、细致的性格特点，同样能够在这个岗位上做出不俗的成绩。关键在于找到适合自己的方式和方法，用心经营客户关系，为客户提供专业的服务。

用客户能听懂的语言去做营销 | 我们说话啊，做事啊，做营销啊，都要用用户可以听懂的话去表达，而不是自己能听的懂的。

山东农商行待遇揭秘𐟔 大家好，今天咱们聊聊山东农商行的那些事儿，特别是大家最关心的薪资待遇和工作环境。工资和公积金 𐟒𜊊首先，农商行的一个特点就是每个区县都是一个法人，所以工资待遇会因地区不同而有所差异。公积金的多少则和你的级别挂钩，工资基数越高，公积金也就越高。举个例子，我们这儿（枣庄）柜员的工资是2100元，客户经理稍微高一点，是2300元。待遇差异 𐟒𐊊待遇方面，我了解到的信息是，转正后鲁R的员工第一个月能拿到5500元加上500元的奖金，鲁C的员工到手大约4000元，公积金双边大约2000元。鲁B的情况稍差一些，一个月到手大约3000元，但公积金能覆盖房贷，扣完还能有剩余。总的来说，工资水平取决于所在地区、绩效构成和业绩完成情况。完不成任务的话，绩效肯定拿不全。开门红奖励 𐟎 每年一季度的开门红活动也是奖励的一个重要来源。完成情况好的话，奖励会很可观。这种考核很大程度上取决于你跟着什么样的行长，工资水平也会因此有所不同。岗位和培训 𐟛 ️ 不管你是科技岗、法律岗还是柜员岗，进来后都得先下基层当柜员。培训期的表现和后面关系不大，转生的话需要参加一次转正考试。营销压力 𐟓ž 营销是必不可少的。业务量不大或者没有客户的话，要么出去外拓营销，要么用系统打电话营销。不然一直坐着会被领导说的。日常工作 𐟕𐯸 早上8点前到岗开晨会，周末单双休，节假日营业还有法定三薪。工作日管饭，每月10号前发工资，月底前发绩效。笔试准备 𐟓š 笔试不考行测，主要考察金融、时政和公共基础知识。没有基础的可以先看看姚文钟的银行笔试考点讲解，日常用粉笔app刷银行题和姚文钟的线上题库。写作其实有套路，按照老师整理的模板框架去写就行，内容填充可以自己积累素材或者套用老师按话题整理的素材。之前考的是关于职员廉洁的800字文章，也不难写，框架写好往里面填论据就行。面试流程 𐟓 面试是1:2进面，比如要66个人就是132个人进面。流程是先体检后面试。体检就是简单的抽血、尿检、心电图、腹部彩超和胸透。面试没有自我介绍，流程类似公考面试，结构化面试3道题。我当时遇到的是一道金融时政相关的题、一道综合分析题和一道应急应变题。可以按照公考面试来准备。希望这些信息能帮到大家，对山东农商行有个更全面的了解！𐟓–

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