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京东客户营销权威发布_京东客户营销策略分析(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-26

京东客户营销

「京东客服魅力时刻」今年国家家电补贴在京东，按理来说，老老实实经营，今年双十一，家电数码产品肯定卖起飞了。但是整家公司一系列动作处处爆炸，好像那个被犹太人寄生了的美国。营销团队请了个辱骂数码消费者的来做活动，美工部门在开屏广告里加上辱男手势，还有《女人的胜利》，客服部门全员上天，开始辱骂消费者，这家公司里面还有能正常运行的部门吗？不会只剩快递小哥在苦哈哈的送快递了吧？

联想笔记本，售后竟如此？ 𐟘ᠶ18购物节，我满怀期待地购买了联想ThinkBook14+笔记本，结果却大失所望！ 𐟔砤𛅤𘤥䩯𜌧씨œ쥰𑦗 法开机了。我联系了Think客服，但得到的只是机械式的回复，完全没有实质性的帮助。他们让我去找京东客服，结果京东客服又让我找快递小哥。 𐟓栥🫩€’小哥的态度更是让人失望，他以618期间忙碌为由，拒绝上门取件。售后服务的三方推诿，让我陷入无尽的等待。 𐟘䠥﹤𚬤𘜥’ŒThinkBook的质量和服务，我感到非常失望。互联网营销的漂亮话谁都会说，但实际行动却让人心寒。24小时的承诺，却只停留在口头。 𐟚력悦žœ你也在考虑购买ThinkBook14+，我强烈建议你三思而后行。现在的京东，已经不再是那个值得信赖的京东了。

@京东@京东客服昨天打电话说后台给我关了营销推送，这就是你们说的关了？？？

𐟚멁🥝‘指南｜京东施耐德插座开关大踩雷𐟚늤𘀨ˆ증娯𔯼Œ我不会轻易购买那些在百度上大肆宣传的产品，但因为急需插座开关，没时间做详细研究，我就草率地下单了。购买前，我还是有些不放心，于是上网搜索了一下，发现不少买家都在吐槽。尽管如此，我还是抱着侥幸心理，认为再怎么营销，毕竟是个知名品牌，质量应该不会太差。结果，真是大错特错！首先，质量让人大跌眼镜。皓呈系列的产品真的只是用来吸引眼球的，材质廉价得让人无语，感觉特别低档。到工地时，师傅已经装了一大半了，我只能无奈地安慰自己，好歹有个品牌标志在前面，客人看到材质差也不会觉得是自己贪便宜买到了三无产品。然后是开关的声音问题。一按开关，响彻天际的咔咔声让人头疼！𐟘䠦ˆ‘看到帖子说声音很大，但没想到会这么大。这种声音不是一般的噪音，而是那种能把你从睡梦中惊醒的噪音。更糟糕的是，我是在双十一活动期间购买的，结果发错了货。联系售后，他们却推卸责任，不是说我没提前验货，就是说订单时间太久，总之就是不能怪他们。最离谱的是让我去找仓库理论，这不就是让顾客去找卖菜摊贩的麻烦吗？最后，我联系了京东客服。然而，京东的客服体验真是让人失望。没有像淘宝小蜜和拼多多客服那种官方客服的感觉，这一刻我才明白为什么我总觉得京东不好用。现在的我真是后悔不已，为什么那么多好品牌我偏偏选了个营销无售后的呢？我只能忍着眼泪，再也不敢不相信那些吐槽帖了！𐟒”

仁和匠心冻干粉双11购物节期间，我买了一瓶珀莱雅眼霜，结果除了眼霜外，还额外收到了仁和匠心的富勒烯冻干粉。联系店铺客服，他们表示不清楚这个情况；联系京东客服，他们只是让我放心使用，不会额外收费。这让我怀疑是不是仁和的营销套路。原本我对这个东西一无所知，但一看成分表，发现里面有富勒烯、六肽-8等成分，都是对皮肤很好的东西。虽然不知道效果如何，但至少成分看起来不错。产品的成分表显示：教透亮：甘露糖醇、寡肽-1、寡肽-3、富勒烯、寡肽-2、乙酰基六肽-8等。紧致嫩肤冻干粉：蕴含富勒烯成分，改善肌肤干燥，补水保湿，沁润滋养肌肤。此外，产品的执行标准是Q/LYZSW1，净含量为50mg㗲1瓶，规格为3ml㗲1瓶。使用方法也很简单：洁面爽肤后，将溶解液倒入包装内，按摩至吸收即可。适用多种肤质。总的来说，虽然对这款产品还不太了解，但至少成分看起来不错。希望使用后能有好的效果。

京东金融欺诈营销，维权之路艰难但成功！ 2021年，我在京东自营购买了一台电脑。购买后，京东客服主动打电话推销京东金融的延保服务。电话中，客服承诺的优惠条件非常吸引人：三年内无限次维修；五年内对现有电脑不满意，可以在京东自营任选一款电脑，补30%的价格无条件换新。听起来非常诱人，于是我购买了这个延保套餐。一年后，电脑出现问题，我申请维修，却被告知没过保，需要找官方维修。过保后，电脑再次出现问题，申请维修时又被拒绝，理由是人在香港不给保修。最终，我决定不修了，直接补30%的钱换新电脑，但京东金融却以条款里没有这条为由拒绝。这简直是在玩文字游戏！我忍无可忍，决定投诉京东金融。经过几天的沟通，他们回复了一封邮件，表示经过录音复盘，不存在欺诈营销。然而，我坚持要求退款，他们以超过时限为由再次拒绝。我告诉客服，如果不退款，我将通过12345和市长留言板进行投诉。最终，他们同意退款，但要求我将赠送的眼镜退回。幸好我保留了赠品眼镜，果断退回并成功退款。这次经历让我深刻认识到京东金融欺诈营销的几个套路：收费因人而异：每个人的收费不同，大数据杀熟现象严重。维修服务推三阻四：需要维修时总是找各种借口拒绝。诈骗式营销：电话导购夸大其词，编造条款骗你不认真看一万字条款。赠品陷阱：赠送一个成本不超过十块钱的眼镜，但丢了就要扣几百块。希望大家在购物时擦亮眼睛，不要被欺骗。如果被骗了，积极投诉维权是有效的途径。

近日，女𐟑Š相关演员参加京东11.11营销活动受到京东大促销组关注，诺因此给京东带来不好的体验，我们消费者深表歉意！后续我们没有在京东的购物计划，我们将进一步加大对京东11.11的抵制力度，回馈京东客服对消费者的辱骂和隐私泄密。有𐟑Š不买消费者 2024年10月22日 #京东# #京东双十一带货狂欢# #杨笠#

不过看现在这态势，京东内部完全被寄生了从客服到营销再到美工，完全沆瀣一气，誓与男性客户斗争到底而且这些人攻击欲极强，且感觉自己完全没有错，并开始报团肆无忌惮的攻击客户，甚至去骚扰客户这一现象在一个大公司体现出简直闻所未闻，难道京东真的被这些人架空了么？或者说京东损失大批男性客户的话对这些人有什么好处么？可能京东真的只是个寄生对象，京东倒下后它们会寄生其他地方，一直重复下去，最后破坏所有规则

我有一计，不知当讲不当讲，京东不妨请一位普信男做代言人，可解目前困境。不要谢我，助人为乐而已。

𐟚設榃•刷单诈骗！这些陷阱你了解吗？𐟚芥ˆ𗥍•是一种非法的商业营销行为，不仅可能承担民事责任和行政责任，还可能面临刑事责任。然而，许多人对刷单的危害认识不足，认为它是一种“兼职”机会，结果却陷入骗局。 𐟓𑠦œ𑦟在家玩手机时，通过一个叫“the L”的交友APP结识了一个陌生人，并主动添加了对方的微信和QQ。经过一段时间的网上聊天，朱某对对方介绍的刷单返利赚钱方式产生了兴趣。通过对方提供的网址登录了一个叫“京东”的刷单返利网页，并在该网页“官方客服”的指导下开始进行充值购物返利活动。然而，当朱某准备提现时，客服告知其账号存在异常，并要求再次充值，朱某才意识到被骗，损失惨重。 𐟚蠨�–𙦏醒：刷单就是诈骗！国家等行政机关、企业已多次明令禁止刷单行为，切勿触碰法律红线。不要轻信网上充值返利、转账返利的信息，以免陷入不法分子的骗局。

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