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银行营销术前沿信息_银行营销术语大全(2024年12月实时热点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：教程更新日期：2024-12-03

银行营销术

在这个快速变化的时代，银行零售业务面临着前所未有的挑战与机遇𐟌Ÿ。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为每位银行从业者都在思考的问题。关键在于能否准确把握客户需求、创新营销策略以及有效提升业绩。今天就让我们一起探索那些能够帮助你和你的团队走向成功的秘诀吧！ - 𐟚€企业面临问题你的团队是否还在为如何吸引更多新客户而头疼？𐟤” 存量客户的维护工作做得足够好吗？是否有流失的风险？𐟘⠩⥯𙦗姛Š复杂的市场环境，怎样才能精准定位目标群体并提供定制化服务呢？𐟧 - 𐟤”产生问题原因缺乏有效的市场调研，导致产品设计与实际需求脱节。营销手段单一，难以激发潜在客户的兴趣。客户关系管理不够深入，忽略了长期价值的培养。 - 𐟓ˆ课程如何解决通过系统学习最新的营销理念和技术，提高市场敏感度及反应速度。掌握多样化的推广方式，增强品牌影响力。加强与客户的沟通交流，建立稳定且长久的合作关系。 - 𐟒ᨯ𞧨‹亮点 𐟓š结合理论与实践的教学模式，确保知识落地。 𐟤互动性强的学习体验，促进学员间的经验分享。 𐟒ᦡˆ例分析丰富，涵盖多种应用场景，易于理解吸收。 - ✅课程成果完成本课程后，您将能够：明确自身角色定位，形成积极主动的工作态度。熟练运用三大核心营销策略，显著提升个人及团队绩效。掌握两大客群经营方法论，尤其擅长高净值客户的开发与维护。拥有物理网点转型方向上的清晰思路，助力机构实现跨越式发展。 - 𐟓课程大纲产品篇：从存款到信用卡，全方位解析各类金融产品的营销技巧。客群篇：针对不同类型的客户群体，制定差异化的服务方案。技巧篇：聚焦于高净值客户的精细化管理，包括邀约、拜访等环节的最佳实践指南。 [标签] 「银行营销」业绩提升「客户管理」实战培训「职业成长」银行培训 ##银行培训讲师##银行入职培训##工商银行入职培训#

银行网点普惠业务为何如此重要？最近和银行的朋友们聊了聊，发现大家都在忙得不可开交。今天有幸和一个支行网点主任座谈，真是深有感触。指标多到让人应接不暇 𐟘𕊩斥…ˆ，银行的指标真是多到让人分身乏术。很多同事为了完成这些指标，牺牲了不少休息时间。大家都很有责任心，看着他们这么努力，真是让人感动。普惠业务认识不足 𐟧 不过，有些国有网点的普惠业务起步较晚，对普惠业务的认识还不够。很多人只是把它当成一个产品或指标来完成，而不是真正理解其背后的意义。人员不足，任务重 𐟘“ 国有行基层网点人员严重不足，客户总量又大。每天要处理大量的低效益业务，真正投入到营销上的人手就更少了。存款本身不是目的，而是所有路径的结果体现。存款的重要性 𐟒𐊥﹧𝑧‚𙦝娯𔯼Œ旺季最重要的莫过于个人存款。每天为了数字的涨跌焦头烂额，动辄被督导复盘。虽然忙碌，但存款的源头很重要。代发工资、商户、对公客户的法人股东等都是存款的来源，当然也包括普惠客户。源头业务越多，增长就越稳。所以，必须拿出一定的时间持续地去做源头业务。普惠业务的多面性 𐟌𑊦™ 业务不仅仅是指标或产品，它是很多业务的来源。普惠业务本身很重要，它是个人存款、对公拓户甚至其他联动指标的源头。为中小微客户提供融资业务，是营销的一个抓手，也是陌拜客户的一个突破点。只是大家对普惠产品体系不够熟悉，不能在营销过程中运用，内心有抵触心理。但阵痛必须突破，因为个金产品的同质化严重，没有多个产品的综合运用，只是打价格战，客户极易流失。加大营销投入是关键 𐟒ꊥ𗧥懩š𞤸𚦗 米之炊是目前大多数国有行的困境。在没法增员的情况下，只能通过岗位调整和时间错配等方式来解决。我在支行的时候采用的方式是减少柜台或是在闲时关闭柜台，在到店率极低的周末错开歇业或不开现金柜台。完全腾挪出独立的一两个人来开展营销是很难的，阶段性的时间错配才是常态。但人天生有惰性，要迈开腿张口嘴，还得强着时间出门。需要做好时间管理，不断克服攻坚。现实的环境就是这样，干的就是这个活，守旧只会落后，要想干好就得改变和各种创新。克服困难是常态 𐟒ꊦ𘪥𒗤𝍩ƒ𝤸容易，要想干好都需要克服各种困难和问题。那些曾经觉得特别难的时刻，现在回过头去看觉得让自己变得更强大了。碰到困难的时候，别较真，别气馁，办法总比困难多。如果真的很难克服和解决，那就在自己的能力范围内做到最好，也就问心无愧了。自勉，共勉。

市场营销专业全解析：课程与就业方向 𐟎“ 专业介绍市场营销专业涉及管理学、经济学、法学和市场营销学等多个领域的基本知识和技能。该专业的核心任务是通过市场调查、分析、定位、策划、推广和宣传等方式，为客户、合作伙伴和社会创造经济价值。 𐟓š 主要课程市场营销专业涵盖一系列课程，包括但不限于：管理学微观经济学宏观经济学管理信息系统统计学运筹学会计学财务管理市场营销经济法消费者行为学消费心理学国际市场营销市场调查基础会计金融概论企业销售策划商业银行实务人力资源管理学市场调查与预测分销渠道管理银行营销服务营销客户关系管理定价管理现代推销技术营销创新广告理论与实务财政与税收公共关系学广告沟通促销管理商务礼仪和商务谈判 𐟒𜠥𐱤𘚦–𙥐‘ 品牌管理与推广负责企业品牌的建设和维护，通过创意广告提升产品销量和品牌认知度。根据市场调研数据制定市场进入策略，进行产品定位，设计并实施市场推广计划。数字营销与社交媒体利用SEO、SEM等技术提高企业网站的流量和排名，提升品牌在线可见度。在社交媒体平台上进行内容营销，通过有吸引力的内容与用户互动，增强品牌忠诚度。分析网站用户行为数据，优化用户体验，提高转化率。销售管理与业务发展直接与客户交流，了解客户需求，推广产品。开拓新市场，建立销售渠道，维护客户关系，达成销售目标。进行商务谈判，签订合同，确保交易的顺利进行。市场研究与分析通过定性和定量方法收集市场数据，分析市场趋势。研究消费者行为，了解消费者的购买动机和偏好。监测竞争对手的动态，分析竞争环境。公共关系与传播策划和执行公关活动，管理企业的公共形象。处理媒体关系，发布新闻稿，组织新闻发布会。危机公关管理，制定危机应对策略。事件与会议策划策划和组织各类营销活动，如产品发布会、商业展览等，提升品牌活动的影响力。协调活动资源，确保活动的顺利进行，达到预定的营销目标。

面对银行网点智能化转型，你是否感到迷茫与挑战？𐟤”作为综合服务经理，如何在新的角色中游刃有余地完成客户营销和服务呢？这不仅考验着个人的适应能力，更需要一套系统化的培训来支撑。𐟌Ÿ - 𐟚€企业面临问题在智能设备普及后，如何有效利用厅堂空间提升服务质量？面对多样化的客户需求，怎样快速准确地进行客群识别并提供个性化服务？如何提高电话营销的成功率，让每一次通话都成为潜在销售机会？ - 𐟤”产生问题原因对新环境下的客户需求理解不足，导致服务方向偏离。缺乏有效的沟通技巧和营销策略，难以吸引或留住顾客。未能充分利用现有资源和技术手段优化工作流程。 - 𐟓ˆ课程如何解决通过案例分析和情景模拟，帮助员工更好地理解行业趋势及客户需求变化。教授实用的服务营销方法论，如三量管理、SPIN需求挖掘等，增强实战操作能力。强化电话邀约技巧训练，从话术设计到异议处理全面覆盖，提高转化率。 - 𐟒ᨯ𞧨‹亮点紧扣实际工作场景，采用学练结合的教学模式。涵盖岗位认知、客户关系管理、产品推广等多个维度的知识点。丰富的互动环节设置，促进学员间交流分享经验。 - ✅课程成果参与本课程后，你将能够：掌握至少5种以上高效的服务营销工具；获得针对不同客户群体的精准营销方案；提升个人职业素养，为职业生涯发展奠定坚实基础。 - 𐟓课程大纲网点趋势：探讨银行业现状与发展前景拦截流量：学习如何通过厅堂布局吸引顾客盘活存量：掌握存量客户的分层管理和维护策略激活增量：深入理解新增客户的获取途径与方法异议表达：学会运用多种技巧妥善处理客户反馈 [标签]「银行培训」客户服务「营销技巧」银行新人培训##银行礼仪培训##银行服务培训##银行规范化服务礼仪提#

「责任蒙电」电力服务# “完成3年历史数据导入演练，系统运行正常，变更业务流程正常，量费发行计划已创建，量费发行已完成……”10月5日，营销2.0研发基地现场呈现出一派忙碌的工作景象。在国庆假期阖家团圆、共享幸福的时刻，项目一线人员坚守岗位，确保营销2.0项目建设不停工、不减速，按计划顺利完成营销2.0第一次系统上线割接演练，为10月15日系统正式上线打下坚实基础。国庆期间，营销2.0项目部采用“串行作业、轮班值守、持续运作”的高效工作模式，聚焦业务流程功能验证、银行渠道联调、系统作业指导书编制、数据迁移等推进项目建设。并针对系统电费发行账务处理能力、效能及性能进行了严格验证把关，确保系统上线既定目标按计划推进。国庆长假的忙碌仅是营销2.0项目建设的一个缩影，自9月5日集团公司启动营销2.0系统全业务验证工作以来，陆续组织各盟市公司80余名业务骨干以及项目实施单位400余名技术骨干，开展业务验证、流程测试和功能优化工作。目前，累计验证上线必备核心产品807项，通过率90%；累计处理营销1.0系统中异常数据234.26万条，治理233.37万条，治理率99.62%。同时，为确保营销2.0系统上线后，营销业务人员能够熟练掌握操作流程，公司通过“线上+线下”双渠道，先后组织内训师、各单位业务骨干开展远程及属地驻场120余场培训，累计完成4800余名营销人员培训。据悉，营销2.0是基于集团公司云平台、数据中台双中台体系，更加聚焦客户需求、注重客户体验，构建的“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、迭代敏捷”新一代营销管理信息平台（简称营销2.0），上线后将对营销整体应用框架完成变革，大幅提升系统计算能力，1000万用户电费批量计算预计系统耗时1个小时左右，为电费结算质效提升保驾护航。下一步，集团公司将持续深化营销2.0运用和人员培训，加强新旧系统双轨运行保障，全力以赴做好营销2.0业务上线冲刺，为营销数字化转型提供坚强保障。

ChatGPT引发的新一轮AI热潮，将生成式AI（AIGC）技术推向风口。全行业有望通过AIGC技术优化资源配置、降低运营成本、降低风险发生率等，加快金融数字化转型升级。 “目前公司已经将AIGC技术投入实际使用，赋能智能营销、智能客服等金融业务环节，大多数人机对话都是自动生成，而且在特定情况下实现了人机无缝衔接。这在一方面控制了成本，另一方面AI和心理学的结合缓解了客服的精神压力。”马上消费金融科技创新发展部总经理赫建营在《亚洲银行家》主办的“科技助力数字金融”论坛上表示，公司即将发布新一代金融大模型。

𐟓š新华书店笔试内容大揭秘！𐟓– 𐟓… 2020-2023年新华书店竟然没有进行笔试！不过别担心，我们可以参考一下2019年的笔试内容哦！𐟓š 𐟓Œ 综合岗笔试内容：题型分布：55个单选题，10个判断题，2个简答题，1个公文写作题，2个案例分析题。分值：简答、公文写作、案例分析共占35分。 𐟓Œ 财会岗笔试内容：考点：会计信息质量要求、实质重于形式、会计准则、账户科目的联系。分录题：从银行取钱、发出商品确认收入、领用材料进行生产、报销业务，其他应收款。 𐟓Œ 营销岗笔试内容：口碑宣传的特点、挑战者战略、同心多角化、现金流类型、差异化战略、市场营销的定义、4P分析包括什么、市场营销是为了满足顾客的什么需求、机会分析、市场营销的时效性。 𐟓Œ 信息技术岗笔试内容：简答题：行测经典500题、公基经典500题。写作金句以及经典写作模板。行测+公基模拟卷3套。考情揭秘视频解析。 𐟓– 快来一起刷题，准备迎接新华书店的笔试吧！𐟓–

商业分析新手宝典𐟓š 𐟓š《Business Analytics for Professionals》是一本专为商业分析新手量身定做的宝典。这本书不仅涵盖了商业分析的理论基础，还通过丰富的案例和实用的操作指导，帮助读者将理论与实践相结合。 𐟑袀𐟏뤽œ者是商业分析领域的权威专家，他深入浅出地解释了商业分析的基本概念和技巧。书中包含大量案例，对从事Business Analyst职业的新人来说，面试中的案例环节非常有帮助。 𐟒𛤹椸�🧔萹thon研究了与供应链、营销和客户关系管理(CRM)、财务以及供应链管理相关的业务问题，实用性极高。 𐟤–特别值得一提的是，书中强调了机器学习和优化技术在构建智能商务自动化系统中的应用，对新手来说非常友好。 𐟓ˆ最重要的是，这本书配备了线上课程、数据集和软件工具等资源，非常适合想要进入投资银行领域的留学生作为入门书籍。

郑州银行：数字化技术+网格化营销 “郑e贷经营”整体业务思路与举措是以客户为中心，以数字化模式为主，配合IPC的调查校验方法和网格化营销获客，实行“线上+线下”相结合的模式，客群更广泛，满足更多的小微企业需求。一是“郑e贷经营”重复运用数字化技术。通过全流程线上化，实行快速申请、快速审批，提升客户的操作体验，同时通过引入多种大数据，完善客户画像，充分识别小微企业主和个体工商户的信用和经营情况，让数据跑多路，满足小微企业、个体工商户融资需求。二是通过网格化营销，最大限度地覆盖更多小微商户。郑州银行通过总行分行联动营销，在街边店、商圈、写字楼等进行营销推广，通过现场营销的方式直达一线，了解小微商户的金融难点、金融痛点，帮助小微商户解决融资难、融资慢的问题，极大提升普惠金融服务质效。

𐟓𑤺‘客与TQ工作手机系统对比 𐟤”云客工作手机系统和TQ工作手机系统，哪个更适合你的企业呢？两个系统都专注于提供销售管理解决方案，但各有千秋哦！ ✅云客工作手机系统以销售全流程为核心，提供全方位功能，包括数据保护、客户关系管理、销售自动化等。它注重数据安全，采用银行级加密体系，并利用AI技术优化销售流程，提升客户体验。此外，还有微信助手、电销机器人等实用模块，助力企业高效运营。 ✅而TQ工作手机系统则更注重轻量级CRM管理，支持自定义字段，方便企业灵活管理客户资料。它提供营销任务、批量外呼等功能，确保客户联系的稳定性和连续性。同时，自动录音、通话记录等安全功能也一应俱全，保障企业通信效率和数据安全。 𐟎呂𛧚„来说，云客工作手机系统更适合追求销售自动化和智能化的企业；而TQ工作手机系统则更适合注重CRM管理和数据安全性的企业。选择哪款系统，就看你的具体需求啦！

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