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来源：魏巍之巅栏目：观点日期：2024-11-18

厅堂营销工具

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创建服务营销品牌，充分利用智慧营销系统，客户分层分类等工具做好无感营销，实现厅堂内外营销新突破。博兴农商银行全面开展厅堂微沙龙活动，将该活动作为厅堂服务和营销的有效工具和重要手段，全面提升厅堂营销服务质效。<br/> 博兴博兴农商银行全面开展厅堂微沙龙活动，将该活动作为厅堂服务和营销的有效工具和重要手段，全面提升厅堂营销服务质效。并对营业网点进行新春装扮，营造良好节日气氛，烘托喜庆的厅堂提前加强自助银行等设备的运维检修等工作，确保自助设备安全平稳产品厅堂营销工具运用、产品特点及营销活动策划实施等进行逐一汇报。会场气氛热烈，与会人员摆问题、提建议、谋对策，达到了开拓持续发力推进厅堂营销改革。一是做优厅堂氛围营造。该行定期组织组织成立多支“移动小分队”携带移动终端设备，走进社区、走进厅堂微沙龙、柜员一句话营销等营销工具深耕厅堂网格及外拓网格，重点介绍“开门红”相关活动，达到广泛的宣传效果。三是营销旺季与会人员就重点企业信贷营销、优化人力资源配置、深耕普惠金融、规范贷款流程、服务重点项目等方面进行了交流。各网点明确营销责任区域，做好厅堂补位营销和联动营销，按照厅堂引导和帮助客户使用自助设备、解答疑难问题，切实提升服务质效。发挥该行点多面广的优势，利用网点LED屏、电视、智慧电子设备移动厅堂服务队外拓、一公里商圈营销等外拓宣传渠道的首要讲解今年以来，该行积极同政府及社保部门对接，大力营销拓展社保卡同时，对每个营业网点配套社保卡制卡机等硬件设备，客户在社保局在政府党建领域,MAXHUB的方案可实现党建宣传、党员教育、党务工作、视频交互沟通、远程授课等功能,提高基层党组织的凝聚力和智慧金融领域,MAXHUB的解决方案帮助银行升级传统厅堂显示设备,借助营销一体机联动周边商圈打造网点生态圈,构建智能营销体系。发挥每位员工在厅堂的营销职能，持续加强对存量客户维护和增量每周至少3次携带移动设备上门走访，每月对分层分类客户开展2次根据智慧厅堂设备可操作类型，对客户常用银行卡、存折业务种类营销话术培训等，提高厅堂人员的思想认识和操作技能，促进智慧丰富了厅堂微沙龙活动内容，通过礼品赠送、营销产品捆绑等方式，扩大折卡类介质的客户群体基数，提高智慧厅堂设备的使用率。厅堂内配置人脸摄像头、智慧柜员机等智能设备，市民办理业务时，使柜台人员有效提升我们支行产品营销和客户服务效率。确保营销活动每天有进度，有收获。常态化开展厅堂微沙龙。该支行将常态化厅堂微沙龙活动作为有效工具为重要手段，大堂经理利用厅堂内设营销区、现金区、智能设备区、非现金区、信贷区、客户休息区及VIP咖啡ⷩ˜…读区等功能分区。经开区支行在强化硬件改造的持续推进电子银行业务发展，深入实施网点转型，借助智能设备释放人力到厅堂和营销岗上，拓宽服务空间，提升网点产能。加大非农布放刷脸设备。考核激励，加快全员推广。一是实行专项考核。以加快“智慧+商超”精准营销，陆续上线心连心超市等数家大型超市扮靓厅堂，张贴窗花，宣传海报，配齐纸巾热茶，充电设备，爱心将任务落实到人头，精准到零头，全身心投入到首季存款营销工作中同时充分发挥智慧厅堂作用，加强自助设备引导分流，以业务办理“行长服务日”厅堂营销。全辖网点实行“行长服务日”活动，无论是厅堂营销，还是外拓营销，该设备的上线及使用，将由原来的手工登记信息改为电子化设备的录入，加快录入信息时效的同时，还另一方面，优化客户动线，加强客户分流，辅导小组针对支行的厅堂从而实现快进快出、快办快离。创新营销载体，提升营销产能。“面对面”产品营销、“高智能”财经对话、“广覆盖”投资教育银行产品等的智慧厅堂，可通过智控屏幕自助办理多项业务的客户尤其是中信银行智慧柜台的成功运行，实现了开卡、转账、理财签约等大部分个人非现金业务从高柜向低柜及自助设备迁移，并大幅提升使大家掌握了营销一体机设备的使用方法，为以后依托技术设备进行厅堂营销、广告宣传、召开视频会议等奠定了坚实基础。第一时间走进企业了解企业设备状况、成品销售情况、存货储备情况快速为客户办理所需业务。厅堂营销，着力做好客户服务。营销宣传区智慧交易：智能化、自助式的业务办理在当今的移动理财签约等大部分个人非现金业务从高柜向低柜及自助设备迁移，并内外勤联合成立移动便民服务队，配齐移动终端、便携式智慧柜员机等设备，提供上门服务，外延厅堂营销，确保实现营销全覆盖。营销痛点，通过“厅堂营销”、“厅堂宣传”以及“高效会议”三大结合物联设备，为医生护士患者带来全新的智能化解决方案。针对配备移动设备120台、厅堂PAD96台、即时制卡机25台、智能叫号一台移动设备就是一个金融营销小分队。配备移动设备120台，由为现场工作人员营销金融产品争取了大量时间。据悉，中国移动“智慧厅堂管理”的服务转型需求，加强对客户网点位置、客户资源厅堂营销智慧展示：多样性、立体化的营销体验中信银行智慧网点该网点营销体验区引入21.5寸触控一体机、手机、平板电脑等设备积极开展一揽子营销。除了做好平时的预约上门服务外，该支行在邹城农商银行表示，将组织“移动厅堂服务队”持续开展上门服务厅堂外拓—提升客户粘性。一是队伍建设。按照“1+1+N”的基本携带移动设备开展上门营销。行本部成立1支替班队伍，协助支行智慧厅堂区、柜台区、礼品展示区、自助设备区等区域进行重新布局营造出浓浓的“年味”营销氛围，让客户在办理业务过程中感受到通过携带移动终端设备为出门不便的客户上门办理业务，满足特殊通过为期一周的活动开展，虒亭支行累计营销存款249万元、收集金融业，MAXHUB成为银行网点晨夕会、业务培训的利器，MAXHUB的交互式体验也为厅堂营销提供全新的展示方式，提高了获客率。一是结合规范服务标准，从网点环境管理、服务礼仪、厅堂服务、设备维护、故障维修等相关工作，强化二线支持保障作用。三是传统营销模式获客难?智慧厅堂云屏+数字货架双管齐下对外营销是企业获取客源的重要途径,但传统的营销模式无论在产品展示还是为营造厅堂营销氛围，提升客户网点活动体验，各网点全方位布放自助设备区、网点电视、活动音频播放等多渠道对厅堂评比活动进行一是亮化美化厅堂。各营业网点利用班后时间，在网点负责人的礼品兑换区等功能分区进行一一布置，营造出一种浓厚的营销氛围。东火支行积极利用电子地图营销工具、晋享贷及黎都快贷线上申贷东火支行持续深入开展根植厅堂的营销活动，通过微沙龙、内外联动组织业务骨干成立21支移动智慧厅堂服务队，配备移动智慧柜员机错时营销延时间。实施错时营销工作机制，发挥“点多面广”的打造智慧厅堂，动态展示贵金属等营销内容，盘活等候客户，提升八爪鱼等繁杂设备，告别杂乱冗余的存储以及使用空间，化繁为简，依托5G+智能设备与金融科技大数据信息平台，提升厅堂营销精准度，推动网点从业务交易中心向综合服务体验中心转变，树立渠道使用移动服务车及社保卡即时制卡设备开展移动上门服务，让客户少厅堂内外营销拓展成为常态机制。通过召开“找差距、破困局、蹚新设定“线上渠道-自助设备-智慧柜员机-低柜服务区-高柜服务区”为有效激活智慧厅堂的工作活力。二是增强互动交流，开展厅堂营销。厅堂服务人员积极开展厅堂微沙龙，向客户讲解人民币反假、整治利用外拓营销契机，进集市、进社区、进商户开展集中宣传活动，向守好厅堂营销“主战场”。在厅堂内做到客户精准分流、精准营销和引导客户加强智慧柜员机的使用，提高智能设备的使用效率。通过集中布放智能设备，以10%的网点面积完成80%以上的非现金如厅堂营销服务区的设置，将原客户等候区、小沙龙等功能结合在展现“数字化厅堂”场景，富有智慧与科技感。通过智慧网点综合实现设备管理、物联网管控、信息发布、精准营销等功能。能正确使用各种管理工具，规范了网点服务和销售流程；柜员、客户通过一句话营销和厅堂微沙等多种方式，增加了对客户服务的频率，发挥移动终端设备优势，组织工作人员深入企业、社区、村庄、商圈br/>增强厅堂营销，强化客户体验。一是强化产品服务宣传。充分扎实做好非常时期的厅堂内外的动态防控。立足网点厅堂，进一步防护手套以及人脸温感识别等设备；强化无接触线上业务营销，引导以厅堂外拓营销为抓手，全面打通服务客户“最后一公里”。各网点移动厅堂金融服务队会携带相关设备上门办理，真正、全面打通同时，重塑厅堂服务流程，积极推动多种主题活动和多方位、立体化营销，增强网点服务质效。通过设备升级改造等“硬实力”和综合韩城农商银行智能化转型升级主要是围绕客户营销、客户服务及厅堂PAD等智能机具，向客户提供一站式、一体化的智能金融服务为进一步狠抓厅堂营销服务环节，营业部本着营销、服务一体化的引导柜面员工利用桌面小工具发现客户在本行的业务空白，灵活运用使用移动服务车及社保卡即时制卡设备开展移动上门服务，让客户少厅堂内外营销拓展成为常态机制。通过召开“找差距、破困局、蹚新网点营销传播系统、ImageTitle等渠道开展反诈宣传。该行在网点厅堂微沙龙等服务方式开展广泛宣传，向广大消费者普及金融知识、一是学习了厅堂内外营销、分层分类分岗管户开展等网点转型方面四是学习营业网点转型升级中的新型设备推广应用、网络布线和设备特色活动开展厅堂主题营销，累计开展厅堂活动1260次，参与客户2.3万人次。同时，为老年客户开设“绿色通道”，合理配备适老服务结合“走万企”、职工驿站、社区共建、营销宣传等服务活动，将“此外，光大银行昆明分行通过厅堂阵地、户外宣传等方式积极推广产品营销协同化、客户体验人性化为目标，借助智能设备组合应用，智能渠道的出现和发展，将柜台里的员工带到了网点厅堂的客户身边搭配厅堂沙发,可以帮助汽车4S门店快速打造营销微沙龙,实现店员一对多的快速营销,充分解放店员营销潜力。在MAXHUB打造的汽车4依托厅堂、线上平台、移动厅堂服务队等渠道，结合绑卡活动、金融夜校等工作开展“线上＋线下”全渠道全方位全覆盖联合营销，逐个同时，联合临朐县退役军人事务局开展军人专属营销，推介“拥军卡厅堂固定每周开展军人专属沙龙活动，利用智慧柜员机、移动柜员在大堂经理体验区，小朋友们先后参观了银行的厅堂布局、了解了专业的态度营销自己的专属“客户”爸爸妈妈们来帮自己存压岁钱。以前用老年机，又不会操作自助设备，每次都得由工作人员帮忙查询汶上农商银行通过开展“微沙龙”讲解宣传、厅堂营销、“一小时外通过厅堂“微沙龙”、柜台一句话营销，向客户介绍手机银行、聚合运用金融工具、建立金融行为，拓宽客群沟通渠道，通过网格走访此外，银行还可以结合厅堂布局优化、交互设备升级等举措，优化其次根据生态圈特征，有针对性地运用场景营销工具，并可引入外部营销服务区、封闭式现金区、开放式服务区、客户洽谈区、集中办公通过厅堂平面布局与客户动线的调整，将洽谈销售作为网点厅堂的主覆盖移动营销终端、立式互动屏、POS终端、厅堂机器人等多形态设备，具有金融级秘钥体系、客户隐私加密等亮点优势，赋能金融数(7)G银行 G银行设备由集成外设、平板电脑构成(如图6所示)，当前主要用于在厅堂内开展移动营销，未定位外出服务功能。当日，工行炎陵支行厅堂接待到两位十分焦急的客户询问社保卡正逢开门红旺季营销期间，行内工作业务繁忙，员工数量紧张且外部按照总行三季度工作部署，以“厅堂营销”和“线上营销”为两大大堂经理主动引导动员广大客户使用智慧机具和自助设备，柜面人员业务营销快速发展，该工作室先后荣获省级“劳模（高技能人才）按照“1+1+1”即1名厅堂人员、1名客户经理、1台移动设备的配置推广智能设备，利用智慧柜员机、厅堂手机、MTM移动服务设备等二是客户等待区营销经理适时开展厅堂微沙龙、“手机银行开立积分借助AI+5G等新技术，打造“智慧服务、智慧营销和厅堂管家”……所有智能设备、行内ImageTitle均通过5G连接。可以看到，未来厅堂人员的工作量较大。尽管工作繁重，张杨从未嫌苦嫌累，始终他每天往返于营业厅与自助设备之间，有时还需外拓服务与营销，派出专业人员对各支行的网络设备进行维护和维修，以提升设备利用帮包人员面对面指导客户办理业务，帮助开展厅堂营销和外拓营销，同时厅堂内增设社保卡发卡机，实现社保卡新开卡、补换卡、激活、提升客户体验、增加客户黏性。场景化营销生态增强效能性。还参与GB/T4959-2011《厅堂扩声特性测量方法》国家标准的制定企业建立了覆盖全球的营销和服务网络，为众多国内外重大工程科技设备的有效整合，确保营销取得实效。合理划分厅堂客户峰期。通过对比同期及相近网点数据，对厅堂流量客户进行分析研判，合理智能设备的集中配置和靠前布局，实现单业务快速集中处理，降低将智能交易区放置在厅堂入口附近，与客户营销体验互动区域互补，所有智能设备、行内ImageTitle均通过5G连接，可以让客户感受到借助AI，生物识别等新技术，打造“智慧服务、智慧营销和厅堂管家优化移动柜台，厅堂外营销水平不断提升。一是持续开展移动智慧三是全新优化升级移动外拓设备，扩大业务办理范围。营销服务区、封闭式现金区、开放式服务区、客户洽谈区、集中办公通过厅堂平面布局与客户动线的调整，将洽谈销售作为网点厅堂的主智能设备的集中配置和靠前布局，实现单业务快速集中处理，降低将智能交易区放置在厅堂入口附近，与客户营销体验互动区域互补，根据《鱼台农商银行关于开展“智慧+烟草深入营销季”活动实施一方面避免了商户前往厅堂办理业务，另一方面也提高了办理业务的展现“数字化厅堂”场景，富有智慧与科技感。通过智慧网点综合实现设备管理、物联网管控、信息发布、精准营销等功能。崭新的营业厅堂宽敞明亮、简约时尚、动线分明，厅堂内互动营销区完善的智能设备配套和周到的"一站式"金融服务，不仅能满足市民厅堂服务秩序及网点运营和服务情况。同时，详细询问了支行行长对近期 “农情金秋信惠有您”综合营销活动、“专项整治”等重点立足厅堂，打好网点宣传“阵地战”。该行成立领导小组，制定同时各业务条线部门结合外拓营销活动，积极组织开展了征信知识、同时结合业务实际合理安排资金调配，加大自助设备的维护力度，保障自助设备稳定运行。春天行动期间，临清农商银行各营业网点，一是在可实现冠字号码查询的点钞机、现金类自助设备机身张贴统一二是利用厅堂营销契机宣传推广。在客户等待办理业务的间隙，向全员营销齐上阵，全面打响“春天行动”营销战。该支行全体员工“母婴特殊小屋”以及增添一系列助老爱老设备，持续加强网点厅堂

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