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CRM系统网站制作直播_永久免费的crm软件系统(2024年12月全新视觉)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

CRM系统网站制作

𐟒𛧔𕥕†运营必备软件清单𐟓‹ 电商运营人员需要掌握一系列软件工具，以提高工作效率、优化运营流程，并更好地管理电商业务。以下是一些电商运营常用的软件： 𐟛’ 电商平台后台：如淘宝、京东、拼多多等电商平台的商家后台，是电商运营的基础工具。运营人员需要熟悉这些平台的操作界面和功能，以便进行商品管理、订单处理、营销推广等操作。 𐟓Š 数据分析工具：如生意参谋、百度统计、谷歌分析等，这些工具能够帮助运营人员收集和分析网站流量、用户行为、销售数据等关键信息，为决策提供数据支持。 𐟓‹ CRM系统：客户关系管理系统（CRM）是电商运营中不可或缺的工具，它能够帮助运营人员管理客户信息、跟踪客户行为、进行客户细分和精准营销。 𐟒젥œ觺🥮⦜系统：如阿里旺旺、京东咚咚等，这些系统能够帮助运营人员实时与客户沟通，解答客户疑问，提高客户满意度。 𐟎蠥›𞧉‡处理软件：如Photoshop、GIMP等，这些软件能够帮助运营人员处理商品图片，优化图片效果，提高商品吸引力。 𐟎堨熩⑧𜖨𞑨𝯤𛶯𜚥悐remiere、Final Cut Pro等，对于需要进行视频营销的电商运营人员来说，掌握这些软件能够制作出更具吸引力的视频内容。掌握这些软件的使用，能够帮助运营人员更好地进行电商业务的管理和运营。

私域运营必备五大工具，提升效率！嘿，朋友们！昨天答应大家这周分享一些推荐的私域运营工具，今天就来兑现承诺啦！今天我要给大家介绍五个私域运营的神器，这些工具能帮你更高效地管理社群、分析数据、创作内容，让你的私域运营如虎添翼哦！社裙管理工具 𐟓ˆ 推荐软件：企业微信、WeTool 使用方法：企业微信可以用来管理客户和内部沟通，而WeTool则可以帮助你自动化一些社群管理任务，比如自动回复消息、定时发送内容等。内容创作工具 𐟎芦Ž訍软件：Canva、稿定设计使用方法：Canva提供丰富的模板，让你快速制作图文和视频；稿定设计则专注于中国市场，提供本地化的内容创作支持。客户关系管理（CRM）系统 𐟓Š 推荐软件：销售易、纷享销客使用方法：销售易提供全面的CRM解决方案，帮助你跟踪销售机会和客户互动；纷享销客则更注重移动办公和团队协作。数据分析工具 𐟔 推荐软件：神策数据、百度统计使用方法：神策数据提供用户行为分析，帮助你优化产品和运营策略；百度统计则提供网站和APP的流量分析。自动化营销工具 𐟤– 推荐软件：Convertlab、Mailchimp中国版使用方法：Convertlab可以帮助你构建自动化的营销流程，提升营销效率；Mailchimp中国版则专注于Email营销的自动化和个性化。 𐟌Ÿ 实际应用案例：使用企业微信管理客户关系，通过WeTool自动化群发消息，提高客户互动频率。利用Canva设计吸引眼球的产品推广海报，通过社交媒体和私域渠道进行传播。掌握这些工具，让你的私域运营更加得心应手吧！我是慧姐，持续分享更多干货，下期见！

如何从ToB视角提升销售技巧？最近有不少朋友在后台问我，如何提升销售业绩？如何成为销售冠军？其实，这些问题在网上有很多答案，也有很多相关的书籍。今天，我不想再重复那些大家都知道的内容。首先，不同行业和公司之间的业务模式和销售路径差异很大，一些看似正确的通用方法，实际上很难应用到具体工作中。其次，大多数关于销售的建议都是基于个人经验，千篇一律，缺乏新意。今天，我想从ToB业务的甲方视角，来聊聊各大公司销售在面谈阶段的差异，希望能给大家带来一些新的思考。这些年，我先后负责过两家公司的销售、运营和营销工作，接触过从网站建设、视频制作、广告投放、账号运营到OA系统、CRM系统、ERP系统开发等各种业务。接触过的ToB销售人员近百人，有的来自外企，有的来自国内互联网巨头，有的是行业头部，有的是中小型公司。在与这些ToB销售人员接触的过程中，我发现他们的表现大致可以分为五个等级。我们先从表现最差的五级开始说起。五级：基础薄弱，紧张失措 𐟘… 这个级别的销售人员通常存在以下几个问题：穿着随意，不会搭配；长相偏小，行为举止不成熟；事先没有做准备，不了解客户需求，或者中间对接出现偏差；明显紧张，说话磕绊，没有逻辑。此外，他们对自己公司的产品、业务不熟悉，在沟通过程中出现明显错误，或者回避，或者多次电话寻求帮助。对于这个层级的销售，签单几乎是不可能的。四级：有所改善，但仍需努力 𐟒ꊊ这个级别的销售也存在五级销售所说的问题，但要好很多。他们能够通过PPT讲解公司业务或者所销售的产品，但不太会总结提炼，也不太能抓住客户的需求，只是一味地按照公司话术去讲。这个级别的销售容易让客户没有耐心，感觉再沟通下去就是在浪费时间，不太容易成交。除非在公司产品还不错的情况下，由主管领导出马二次约见面挽回局面。三级：经验丰富，但需提升 𐟚€ 这个级别的销售一般都有过几年的销售经验，几乎不会犯五级销售所出现的错误。他们能够很熟悉地讲解公司的业务和产品，能够将产品优势与客户需求相结合。但是，他们对同行业其他公司了解不多，或者反馈并不是很客观。对于产品细节或者某一个功能，在客户问到的时候有时并不能给出准确答复。此外，在价格谈判阶段，往往也是弱项。二级：优秀销售，接近顶尖 𐟌Ÿ 这个级别的销售已经非常优秀了，他们能够很好地把握客户需求，对公司产品和行业动态有深入的了解。他们不仅能够在面谈中表现出色，还能在后续跟进和客户维护上做得很好。这个级别的销售往往能够快速签单，并且客户满意度很高。一级：顶尖销售，无可匹敌 𐟏† 这个级别的销售是真正的销售冠军，他们不仅在业务知识和沟通技巧上无可挑剔，还能在客户心理和需求洞察上做到极致。他们能够精准地把握客户的需求，提出有效的解决方案，并且能够快速签单，客户满意度极高。总的来说，销售是一个需要不断学习和提升的过程。无论你在哪个级别，都需要不断地努力和改进。希望这些建议能对你有所帮助！

教育培训行业的10大线上获客秘诀在教育培训行业，线上获客是一个至关重要的环节。以下是一些有效的线上获客方法，帮助你吸引更多潜在客户： 𐟔 搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）：通过优化关键词，提高网站在搜索结果中的排名，从而吸引更多自然流量。SEM则通过付费广告来提高曝光度。 𐟓š 内容营销：提供优质的教育内容是吸引和保留用户的关键。可以通过撰写教育相关的文章、制作视频或举办在线研讨会来吸引潜在客户。 𐟓𑠧侤𚤥꒤𝓨婔€：利用社交媒体平台进行内容分享和互动，可以有效地吸引和维护客户关系。 𐟏… 转介绍和口碑营销：鼓励现有学生和家长进行转介绍，通过口碑传播来吸引新客户。可以通过提供激励措施，如优惠、礼品或积分来鼓励转介绍。 𐟎‰ 低价引流课程：通过提供低价或免费的体验课程来吸引用户，然后将他们转化为付费用户。这种方法可以利用分销功能实现用户裂变，将新用户沉淀到社交平台上，通过后期的转化实现高客单价课程的销售。 𐟒젨🐨导š通过建立和维护，可以持续与潜在客户互动，提供价值，从而增加转化率。 𐟎ˆ 线上活动和拼团：举办线上活动，如家庭教育讲座或公益课程，以及拼团活动，可以增加用户粘性和转化率。 𐟓Š 客户关系管理（CRM）系统：使用CRM软件来优化客户旅程，集成和管理数据，提高客户获取和转化率。 𐟏⠧𚿤𘊧𚿤𘋨”动：建立线上+线下的获客模型，通过线上渠道吸引客户，然后通过线下活动如讲座来完成转化。 𐟍” 平台合作：与某团等本地服务平台合作，利用其线上店、用户评价、门店星级等优势，吸引和转化客户。通过这些方法，你可以更有效地吸引和教育培训行业的潜在客户。

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23个电商术语详解，助你运营更上一层楼在电商运营的道路上，了解一些常用的术语和概念至关重要。以下是一些你可能不熟悉的电商术语，它们将帮助你更好地理解和掌握电商运营的核心要素。 ERP：企业资源计划系统 𐟓ˆ ERP系统是建立在咨询技术基础上的管理平台，旨在为企业决策层及员工提供决策运营手段。它通过系统化的管理思想，帮助企业更有效地管理资源。 CRM：客户关系管理 𐟓ž CRM系统专注于客户关系的维护和发展。通过收集和分析客户数据，企业可以更好地理解客户需求，并提供个性化的服务。 ROI：投入产出比 𐟒𐊒OI是评估投资回报的指标，计算公式为“产出/投入”。它帮助企业衡量投资的效果，并做出更明智的决策。 SKU：库存量单位 𐟓抓KU是商品分类的一种属性，通常指的是商品的不同颜色、尺码或其他特性。通过管理SKU，企业可以更好地掌握库存情况。 DSR：卖家服务评级系统 𐟌Ÿ DSR系统包括三个指标：商品描述、服务和发货速度。它帮助买家评估卖家的服务质量，从而提高购买体验。 PPC：平均点击单价 𐟒𘊐PC是广告点击的平均成本，是企业在广告投放中需要关注的重要指标。 UV：访客数量 𐟑劕V指的是全店各页面的访客人数，是衡量网站流量和用户活跃度的重要指标。 CPC：每次点击成本 𐟒𕊃PC是一种广告付费模式，指的是每次点击广告的成本。通过优化CPC，企业可以更有效地控制广告投放成本。 PV：页面浏览量 𐟓Š PV是用户每次刷新页面时重新计算的页面浏览量或点击量，是衡量网站流量和用户行为的重要指标。 GMV：总交易额 𐟒𜊇MV是店铺的总交易额，只要用户下单并生成订单号，就算作GMV。它是衡量店铺业绩的重要指标。 SEO：搜索引擎优化 𐟔 SEO是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多的流量和用户。 CTR：广告点击率 𐟓ˆ CTR是广告被点击的次数与广告展示次数的比例，是评估广告效果的重要指标。 CRM：顾客管理系统 𐟓‹ CRM系统专注于顾客关系的维护和发展，通过收集和分析顾客数据，企业可以更好地理解顾客需求，并提供个性化的服务。 CPM：每千次曝光的成本 𐟒𘊃PM是广告每千次曝光的成本，是企业在广告投放中需要关注的重要指标。 EDM：邮件营销 𐟓犅DM是通过电子邮件向用户发送营销信息的一种方式，帮助企业与用户建立联系并提高品牌知名度。 KPI：关键绩效指标法 𐟓Š KPI是用于衡量企业绩效的关键指标，通过设定和跟踪KPI，企业可以更好地管理运营和实现目标。毛利率：销售毛利率 𐟒𜊦ˆ駎‡是销售毛利额与销售额的比例，计算公式为“实现毛利额/实现销售额*100%”，是衡量企业盈利能力的重要指标。动销率：动销品项数与库存品项数的比例 𐟓Š 动销率是动销品项数与库存品项数的比例，计算公式为“动销品项数/库存品项数*100%”，是衡量库存管理效率的重要指标。库销比：本期进货量与期末库存的比值 𐟓ˆ 库销比等于本期进货量与期末库存的比值，是衡量库存管理效率的重要指标。存销比：商品库存与日均销量的比值 𐟓Š 存销比是指在一个周期内，商品库存与周期内日均销量的比值，是用天数来反映商品即时库存状况的相对数。客单价：平均交易金额 𐟒𘊥•价是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，计算公式为“销售金额/成交笔数”，是衡量店铺销售效率的重要指标。盈亏平衡点：保本点 𐟓‰ 盈亏平衡点又称零利润点、保本点，是企业在一定时期内既不盈利也不亏损的平衡点。库存周转率：销售货品成本与存货成本的比值 𐟓Š 库存周转率等于销售货品成本与存货成本的比值，是衡量库存管理效率的重要指标。新手可以从CRM、GMV、PV、PPC、UV、ROI等数据开始关注，逐步深入了解这些术语和概念，以提升电商运营的能力。

𐟎ˆ如何制作Emotion气泡图？ 𐟎蠅motion气泡图，一种可视化工具，能帮你直观地跟踪和识别情绪。无论是开心、悲伤还是愤怒，它都能用色彩和形状来展现。 𐟓Œ 以客户服务体验优化为例，来看看如何制作Emotion气泡图吧！ 1️⃣ 首先，确定评估的触点。这些可能是你在服务过程中接触客户的点，比如网站浏览、商品搜索、支付流程等。 2️⃣ 设计一个在线问卷，让客户在完成交易后对这些触点进行评价。你可以使用五级情绪表情图标，从“非常不满意”到“非常满意”。 3️⃣ 收集数据并转化为Emotion气泡图。利用CRM系统和在线调查工具，将客户的反馈转化为直观的气泡图。横轴是各个客户接触点，纵轴是对应的情感等级，不同情绪级别用不同颜色表示。 4️⃣ 解读和应用Emotion气泡图。通过图表，你可以清晰地看到哪些环节客户满意，哪些环节有改进空间。比如，“支付流程”和“配送速度”如果得分较低，那就需要深入分析原因并采取改进措施。 5️⃣ 持续监测和优化。实施改进措施后，记得用Emotion气泡图进行持续监测，跟踪改进效果。随着客户情绪的积极变化，你可以逐步调整优化策略。 𐟎‰ 通过Emotion气泡图，你可以更直观地了解客户的情绪变化，从而更好地优化服务体验！

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