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腾讯营销营销权威发布_腾讯营销营销分析(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

腾讯营销营销

SCRM软件：提升客户服务效率的利器 𐟚€ 在这个数字化的时代，企业与客户之间的互动方式发生了巨大的变化。SCRM（社会化客户关系管理）系统软件在这个变革中扮演了重要角色，成为提升企业客户服务效率的关键工具。SCRM不仅能帮助企业更好地管理客户信息，还能通过智能化手段优化服务流程，提高客户满意度，从而使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 SCRM系统软件的核心优势在于其强大的客户管理能力和智能化的服务流程。以点镜SCRM微信管理系统为例，这款基于腾讯企业微信官方接口开发的软件，集微信营销与微信管理于一体，为企业提供全方位、多维度的客户管理解决方案。通过点镜SCRM，企业可以轻松实现客户信息的收集、整理与分析，深入了解客户偏好和生命周期，从而制定更加精准、个性化的营销策略。在客户服务方面，点镜SCRM同样表现出色。它能帮助企业构建完善的客户服务体系，实现客户构建、业务沟通、管理跟踪等功能的一体化管理。通过智能化的工单创建和分配系统，企业可以快速响应客户需求，提高服务效率。同时，点镜SCRM还支持定制化模板和实时通知功能，确保企业能够根据不同业务场景提供更具针对性和个性化的服务，从而增强客户忠诚度。此外，点镜SCRM还具备强大的营销管理能力。它能帮助企业实现客户的追踪和再次销售，提高客户满意度和复购率。通过微信营销功能的集成，企业可以轻松开展线上营销活动，吸引更多潜在客户，扩大品牌影响力。这种集客户管理与营销管理于一体的综合解决方案，使得点镜SCRM成为企业提升客户服务效率和经营效益的理想选择。综上所述，SCRM系统软件作为提升企业客户服务效率的助手，正以其强大的功能和智能化的设计理念引领着企业客户服务的新潮流。而点镜SCRM微信管理系统作为其中的佼佼者，更是以其卓越的性能和优质的服务赢得了广大企业的青睐。选择点镜SCRM，就是选择了一个能够助力企业实现客户体验及经营效益最大化的得力助手。

腾讯广告3.0：教育行业的营销新引擎 𐟚€ 腾讯广告3.0的推出，为教育行业带来了全新的营销体验。过去，广告投放的竞争激烈，让许多教育机构头疼不已。如今，随着腾讯广告3.0的上线，这一切都发生了改变。 𐟎–𐥹🥑Š投放系统为教育机构提供了更精准的营销工具。通过专属广告ID，每个广告都获得了独特的“身份证”，这使得系统能够更准确地理解营销需求，将理财培训课程的价值精准传达给潜在学员。 𐟓š 广告资产库的引入，使得广告系统能够更深入地了解教育机构的“品牌”，从而多维度地推广课程。这不仅能够吸引更多对理财感兴趣的人，还能实现更精准的人货匹配。 𐟌Ÿ 教育机构需要积极拥抱腾讯广告3.0，清晰表达营销诉求，并利用辅助工具打磨出高质量的创意内容。同时，完善数据反馈机制，与系统形成“双向奔赴”，共同打造健康的广告生态。 𐟒ᠨ…𞨮凉🥑Š3.0还提供了详细的实操指南，帮助教育机构轻松上手，平稳过渡到新的广告投放系统。长远来看，这将使广告更贴近生意本质，为教育行业的营销生态带来更确定、更可持续的发展。

平台经济由《降本增效》转向《高质量增长》从反垄断开始，平台经济进入收缩周期，2022年起各平台都不同程度转向了降本增效。阿里，腾讯，京东都开始减员增效，控制成本。2024年三季报陆续出台，虽然整体收入增速还在个位数，但各家在财报会上都提到了消费信心在恢复，已经开始扩张，其中营销费用是一个重要观察窗口。腾讯营销费用增加15亿，增长19%;阿里营销费用增加70亿，增长28%;京东营销费用增加20亿，增长25%;PDD营销费用增加89亿，增长40%;都明显高于以往，要知道，这是在整体收入增速还在个位数的情况下。阿里京东拼多多年度討論可以加上2025年的平台經濟展望吧。

（1）AI+社交陪伴：重点关注盛天网络、顺网科技、奥飞娱乐、云音乐，受益标的包括汤姆猫；（2）大模型/语料/Agent：重点推荐腾讯控股、快手，受益标的包括昆仑万维、科大讯飞、阿里巴巴、美图公司、浙数文化、视觉中国、中广天择；（3）AI+影视/IP：重点推荐上海电影、芒果超媒，受益标的包括捷成股份、华策影视、中文在线；（4）AI+电商/广告营销：重点推荐汇量科技、值得买，受益标的包括引力传媒、因赛集团、蓝色光标、易点天下；（5）AI+教育/出版：受益标的包括世纪天鸿、豆神教育、盛通股份、南方传媒。（6）游戏板块重点推荐完美世界、神州泰岳、腾讯控股，卡牌赛道重点推荐姚记科技；沉浸式内容重点推荐锋尚文化，受益标的包括天地在线、风语筑等。

AIPC炙手可热，但调研显示只有59％的消费者听说过AIPC！AIPC市场到底发展趋势怎样？首批消费者的认知如何？应该如何有针对性地营销？请看深度分析…「AIPC」「TMI腾讯营销洞察」闫跃龙的微博视频

「茅台恒久远+腾讯已帝国」腾讯控股(00700)：净利润表现亮眼，AI持续赋能　　24Q3净利润表现亮眼，毛利率持续提升。公司24Q3营收1,672亿元（人民币，下同），yoy+8%，符合Factset一致预期。毛利率由去年同期49%提升至53%，得益于高毛利率业务占比提升，以及云业务盈利能力提升。Non-IFRS归母净利润598亿元人民币，yoy+33%，超Factset一致预期12%，主要得益于去年同期预提所得税拨备的高基数，使得24Q3所得税开支同比下降19%。　　国内游戏业务增速提速，后续增长仍有动能。公司24Q3增值服务827亿元（yoy+9%），其中国内游戏收入达373亿元（yoy+14%），主要得益　　于长青游戏《王者荣耀》等与新游《地下城与勇士》手游的亮眼表现，国际游戏收入达145亿元（yoy+9%）。此外公司24Q3递延收入同比增长23%，体现了后续季度的游戏增长潜力。　　AI广告持续赋能，搜索收入快速增长。公司24Q3营销服务收入达300亿元，yoy+17%，公司正利用大模型来提供更准确的广告定位。公司业绩会表示搜索收入同比增长超过一倍，主要得益于利用大模型促进对复杂查询和内容的理解，促使商业查询增加，点击率提高。　　小程序生态拓宽。公司24Q3小程序交易额达2万亿人民币，同时10月22日，微信小商店升级为微信小店的公告，作为商家标准化商店店面平台，为商家提供流量和交易支持，这些基础设施的建设，长期将协助腾讯拓展电商业务。　　24Q3回购约359亿港元业绩会上公司表示：“今年的回购实际上会超过1000亿港元，同时公司业务正在产生可观的现金流，以便发股息和股票回购。”但2025年具体的回购计划尚未披露。　　业绩与估值：腾讯游戏业务增长提速，同时公司高毛利业务（如游戏、广告）占比提升，利润率持续提升，广告收入受益于视频号与AI广告技术改善，人工智能不断赋能公司业务。预期24/25/26年收入分别为6,532/7,214/7,918亿元， Non-IFRS归母净利2,213/2,407/2,649亿元。　　。

市场震荡段永平再发声多次提起腾讯与茅台市场在近期出现震荡，著名投资人段永平再次发声，他在多个场合提到了腾讯和贵州茅台两家公司。段永平是一位备受尊敬的价值投资者，他的言论往往受到市场的广泛关注。在这次发言中，他强调了几点重要的投资原则： - 投资者应该使用闲置资金来进行投资，而不是借贷资金。 - 应该选择投资那些基本面良好的公司。 - 投资者不应该使用杠杆（借款投资），因为这增加了投资的风险。 - 长期持有优质资产，做时间的朋友，意味着要有耐心，等待投资随着时间的增长而增值。除了分享投资理念外，段永平还评论了茅台的一些市场营销策略，特别是对于茅台集团通过捆绑销售低价位的飞天茅台酒与其他较高价位的产品的做法，他表达了自己的批评意见，认为这是“最愚蠢的销售”策略。此外，段永平还公开了自己管理的一部分投资组合的表现情况，显示其中一个账户在过去五年多的时间里，从超过2亿美元增长到了超过9亿美元。段永平的观点强调了价值投资的重要性，特别是在市场动荡时期，坚持选择优质企业并长期持有是应对不确定性的有效策略之一。对于腾讯和茅台这样的企业，他认为它们拥有稳健的基本面，值得投资者关注。#大学第一课#

腾讯+大营销+大ip，一顿操作猛如虎，一看均集[笑cry]

腾讯把《流水迢迢》这部S级剧放到一堆S➕剧里，说明流水营销虽少但播得确实不错吧，再加上年度第四的周边销量，赚没赚到钱平台最清楚。[打call]

《流水迢迢》在没有强营销，站内推荐极少的情况下，热播期就【进入腾讯拉新年榜】，鹅最重要的榜单！！含金量太高了[赞][赞][赞]！！

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