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服务营销三角理论新上映_服务贸易的有关理论(2024年12月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

服务营销三角理论

100个数据分析模型，提升你的决策能力！嘿，朋友们！今天我要和大家分享一个超级实用的大礼包——100个数据分析模型！无论你是科研工作者、营销人员还是其他领域的专业人士，这些模型都能帮你更好地理解和分析数据。准备好了吗？让我们一起来看看吧！战略组织分析模型 𐟓ˆ Swot分析：这个模型帮助你识别组织的优势、劣势、机会和威胁。 Pest分析：主要用于评估政治、经济、社会和技术因素对组织的影响。波士顿矩阵：通过市场份额和增长潜力来分类产品。 Ge矩阵：用于评估地理位置对组织的影响。定向政策矩阵：帮助你制定和执行定向政策。 IE矩阵：通过创新和效率来评估组织。竞争态势矩阵：识别和评估竞争对手的优势和劣势。麦肯锡三层面分析：从战略、组织和运营三个层面来分析问题。波特五力分析：评估行业中的五种竞争力，包括供应商、购买者、潜在进入者、替代品和行业内竞争。战略集团分析法：通过识别和评估不同的战略集团来制定策略。战略钟模型：帮助你制定和执行战略。核心竞争力分析：识别和评估组织的核心竞争力。波特价值链分析：通过分析内部价值链来优化运营。利益相关者分析：识别和评估利益相关者对组织的影响。 PIMS分析法：通过分析内部和外部因素来评估组织绩效。 SPACE矩阵：用于评估组织的战略定位。 QSPM矩阵：帮助你制定和执行战略。三四规则矩阵：通过识别和评估关键因素来制定策略。 7S模型：从战略、结构、人员、技能、风格、共同价值观和权力结构七个方面来分析组织。 3C战略三角模型：通过顾客、公司和竞争对手三个角度来制定战略。营销服务分析模型 𐟓Š 4Ps营销组合：包括产品、价格、促销和地点四个方面。产品生命周期：通过识别和评估产品生命周期的不同阶段来制定营销策略。安索夫矩阵：通过市场和产品两个方面来评估战略。服务质量差距模型：识别和评估服务质量差距。推销方格理论：通过推销方格来评估销售人员的效果。哈夫模型：用于评估品牌忠诚度。服务金三角：通过服务提供者、顾客和服务过程三个方面来评估服务质量。 CS战略：以顾客为中心的战略。植田T理论：通过识别和评估技术、组织和环境三个方面的变化来制定战略。 SPIN销售法：通过识别和评估顾客的需求、痛点和优先级来制定销售策略。营销战略新三角模型：通过顾客、竞争和合作伙伴三个方面来制定战略。服务利润链：通过识别和评估服务利润链的不同环节来优化服务。这些模型不仅可以帮助你更好地理解数据，还能提升你的决策能力。希望这些模型能对你有所帮助！如果你有任何问题或想法，欢迎在评论区留言，我们一起讨论！𐟘Š

16个品牌模型，轻松构建品牌系统！想要打造一个强大的品牌系统吗？𐟤” 来，一起探索这16个高频使用的品牌模型，让你的品牌策略更加完善！ 1️⃣ 商业模式画布模型：清晰展示你的商业运作模式，让合作伙伴一目了然。 2️⃣ 品牌三角定位模型：确定你的品牌在市场中的独特位置，与众不同。 3️⃣ 品牌销售主张USP理论模型：明确你的品牌卖点，吸引消费者的注意。 4️⃣ 品牌生命力模型：评估和提升品牌的长期价值和生命力。 5️⃣ AISAS消费者行为分析模型：深入了解消费者的购买行为，精准营销。 6️⃣ 顾客体验地图模型：从顾客的角度出发，优化服务流程和体验。 7️⃣ 品牌渗透率和忠诚度分析模型：衡量品牌在市场中的影响力和顾客忠诚度。 8️⃣ 品牌传播模型：制定有效的品牌传播策略，提升品牌知名度。掌握这些模型，你就能轻松构建一个完整的品牌系统，让你的品牌在竞争中脱颖而出！𐟌Ÿ

市场营销必备10大分析模型，提升业绩！ 1. 𐟌 PEST分析 𐟌 政治因素 𐟏›️ 经济因素 𐟒𜊦–‡化因素 𐟌 技术因素 𐟔슰Ÿ’ꠦ𓢧‰𙤺”力模型 𐟒ꊨጤ𘚧랤𚉨€…的竞争力 𐟏† 潜在竞争者的威胁力 𐟔 替代者替代品的威胁力 𐟔„ 客户的讨价还价能力 𐟒스𞛥𚔥•†的讨价还价能力 𐟛’ 𐟓ˆ 波士顿矩阵 𐟓ˆ 金牛产品 𐟐‚ 明星产品 𐟌Ÿ 问号产品 𐟤” 瘦狗产品 𐟐• 𐟧 SWOT分析 𐟧 优势 𐟌Ÿ 劣势 𐟚늦œ𚤼š 𐟌𑊩㎩™頢š ️ 𐟎P营销理论 𐟎𚧥“ 𐟛’ 价格 𐟒𐊦𘠩“ 𐟚š 推广 𐟓⊰Ÿ“ STP战略 𐟓 市场细分 𐟔 目标市场 𐟎𘂥œ𚥮š位 𐟓 𐟔„ 3C战略三角模型 𐟔„ 企业自身 𐟏⊥…쥏𘥮⦈𗠰Ÿ‘劧랤𚉥﹦‰‹ 𐟏† 𐟓– 5A模型（内容营销模型） 𐟓– 认知 𐟤” 吸引 𐟧˜‍♂️ 问询 𐟤芨ጥŠ蠰Ÿš€ 拥护 𐟒ꊰŸ“Š AARRR模型 𐟓Š 获取 𐟚ꊦ🀦𔻠𐟔劥혧•™ 𐟏 增加 𐟓ˆ 传播 𐟓⊰Ÿ젤𚺨𔧥œ𚦨ᥞ‹ 𐟏스𚺠𐟑动𔧠𐟚š 场 𐟏

如何快速找到研究空白，提升论文质量？今天来聊聊如何快速找到研究空白，让你的论文脱颖而出。在很多学校的论文评分标准中，论文的贡献主要体现在两个方面：理论意义和实践意义。而研究空白（Research gap）就是理论意义的重要组成部分。简单来说，你需要提出一个独特的想法，并通过后续的分析证明你的想法填补了某个研究空白。这样，你的论文就有了主要的贡献。研究空白的三个必要条件要让这个研究空白成立，需要满足以下三个条件：确实存在研究空白：你的领域里确实有未被解决的问题。研究意义：这个空白有重要的研究价值。可行性：你的研究能够填补这个空白。快速寻找研究空白的方法倒三角分析法这个方法有点像层层筛选。比如，如果你的研究领域是全面质量管理（TQM），那你得先从TQM开始做文献回顾。但TQM领域太大了，所以你需要一步步缩小范围。具体操作是这样的：先从TQM的2000篇文献开始，然后找出涉及Critical Success Factors的1500篇，再缩小到涉及服务行业的200篇，最后只关注健康行业的50篇。再进一步筛选，比如讨论英国的情况可能就剩10篇，再进一步到CEO的讨论可能就剩5篇，最后找到讨论Positive CEO的2-3篇。批判性地分析这几篇文章，你的研究空白就出来了。交集法如果倒三角分析法是纵向筛选，那么交集法就是横向筛选。比如说，你的研究涉及市场营销、会计和人力资源三个领域。首先，从市场营销的5000篇文献开始，找出涉及会计的1000篇，再找出涉及人力资源的3-4篇。最后，批判性地分析这几篇文章，你的研究空白就出来了。小贴士多看高水平的期刊：这样你能接触到最新的研究成果和研究方向。多交流：和同行交流可以帮你发现新的研究问题和思路。多实践：理论和实践相结合才能更好地发现问题和解决问题。希望这些方法能帮到你，让你的论文写作更加顺利！如果你有其他问题或需要更多指导，欢迎留言讨论哦！𐟓✨

数据分析师必备：35种模型和方法在进行数据分析时，选择合适的模型和方法至关重要。它们不仅能增强结论的说服力，还能使论证过程更加逻辑化和条理化。以下是35种常用的数据分析模型和方法，帮助你在数据的世界中游刃有余：环境分析：PEST模型 𐟌 企业机会、优势、挑战：SWOT模型 𐟓Š 营销策略制定：4P营销理论 𐟓ˆ 企业管理及执行分析：5W2H模型 𐟓‹ 企业问题解决策略：逻辑树模型 𐟌𓊤𜁤𘚧𛩦•ˆ管理：鱼骨图分析 𐟐Ÿ 用户增长：AARRR模型 𐟓Š 用户价值分析：RFM模型 𐟓ˆ 用户行为方法论 𐟓Š 购买行为分析：购物篮模型 𐟛’ 企业业务或投资组合：波士顿分析矩阵 𐟓Š 持续改进模型：PDCA循环 ♾️ 产品需求分析：KANO模型 𐟓Š 企业竞争战略选择：战略钟 ⏰ 波特五力分析模型 𐟔 成熟市场企业地位分析：三四矩阵 𐟓Š 企业战略规划模型：GE矩阵 𐟓Š 企业外部环境采用战略：SPACE矩阵 𐟌 企业对标分析：标杆分析法 𐟏† 企业战略分析模型：ROS\RMS矩阵 𐟓Š 公司战略价值分析模型：价值链模型 𐟓Š 企业受冲击战略调整：SCP分析模型 𐟓Š 解析企业基本维度：ECIRM战略模型 𐟓Š 企业效益提升：产品ABC分类模型 𐟓Š 企业经营情况分析：杜邦模型 𐟓Š 企业战略制定竞争优势：CPM矩阵 𐟓Š 企业规划、增长：麦肯锡三层面分析 𐟓Š 企业竞争和成长工具：核心竞争力分析 𐟒ꊦˆ˜略制定和评价工具：利益相关者分析 𐟓Š 有效的战略评价分析：PIMS模型 𐟓Š 战略决策阶段分析工具：OSPM矩阵 𐟓Š 营销战略管理工具：3C战略三角模型 𐟓Š 营销分析工具：安索夫矩阵 𐟓Š 计算商圈分析工具：哈夫模型 𐟓Š 企业提高市场占有率工具：CS战略 𐟌Ÿ 掌握这些模型和方法，数据分析师们将能够更有效地进行数据分析，为企业决策提供有力的支持。

如何提升逻辑思维能力？掌握这两点就够了！ 𐟓š 《精准表达》这本书由日本的高田贵久撰写，主要讲述了如何提升逻辑表达能力和制作PPT的技巧。今天，我们来分享书中的第一部分：如何提升逻辑思维能力。 𐟤” 逻辑思维是指将语言合理地组织起来。要提升逻辑思维能力，你只需要掌握以下两点： 1️⃣ 纵向逻辑纵向逻辑关注的是因果关系。理想状态下，当对方要求你详细解释你的纵向逻辑时，你能清晰地回答出来。如果纵向逻辑薄弱，可能是以下原因：前提条件不同：有些隐性前提可能在你脑海中，但未表达出来，导致对方听不懂。混淆不同性质的事物：例如，“外资企业强调的是实力而非资历”，并不是所有外企都同意这个观点。偶然的必然化：因为A所以B的因果关系太过跳跃，听话者可能会认为这只是偶然事件。 2️⃣ 横向逻辑横向逻辑关注的是总分关系。理想状态是“覆盖范围广、分类细致”，避免遗漏和重复。建立横向逻辑的前提是确保双方的立场和角度一致。可以利用现有的思维框架来提高思考效率，例如5P营销理论、3C战略三角模型等。但这些模型是工具，需要根据实际情况灵活运用。 𐟌 除了看得见的三维世界，还要加上看不见的三维度想象世界。随着时间流动、人们的习惯和心情变化，以及其它看不见的地方发生的信息流动，这被称为“发挥六维度的想象力”。世界上所有事物基本都可以用这六个维度来把握整体事项。

数据分析必备35个模型，快速上手！嘿，大家好！今天我要给大家分享一份超全的数据分析模型合集，前8个模型是基础中的基础，赶紧收藏起来吧！⚠️ 环境分析：PEST模型 𐟌 首先，我们来看看环境分析的PEST模型。这个模型帮你分析政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面的因素，了解你的业务环境。企业机会与挑战：SWOT模型 𐟒𜊦Ž夸‹来是SWOT模型，用来分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和挑战（Threats）。这个模型能帮助你清晰地看到企业的整体状况。营销策略制定：4P营销理论 𐟓ˆ 4P营销理论是营销策略的核心，包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。掌握这个理论，你的营销策略将更加完善。企业管理及执行：5W2H模型 𐟓‹ 5W2H模型是企业管理的基础，包括“为什么做（Why）”、“做什么（What）”、“谁来做（Who）”、“何时做（When）”、“哪里做（Where）”以及“如何做（How）”。这个模型能帮助你制定清晰的管理计划。企业问题解决策略：逻辑树模型 𐟌𓊩€𛨾‘树模型是一种有效的问题解决工具，通过层层分解问题，找到问题的根源和解决方案。这个模型在项目管理和问题解决中非常实用。企业绩效管理：鱼骨图分析 𐟐Ÿ 鱼骨图分析是一种常用的企业绩效管理工具，通过分析影响绩效的各种因素，找出关键问题并制定改进措施。这个模型在人力资源管理中非常有用。用户增长：AARRR模型 𐟓Š AARRR模型是用户增长的核心框架，包括获取用户（Acquire）、激活用户（Activate）、留存用户（Retain）、变现用户（Revenue）和传播用户（Refer）。掌握这个模型，你的用户增长策略将更加有效。用户价值分析：RFM模型 𐟒ኒFM模型是用户价值分析的经典工具，通过分析用户的购买频率（Recency）、购买金额（Frequency）和购买时间间隔（Monetary），找出最有价值的用户群体。这个模型在精准营销中非常有用。其他重要模型 𐟓š 除了以上8个基础模型，还有很多其他的模型值得学习和掌握。比如：购买行为分析：购物篮模型 𐟛’ 企业业务或投资组合：波士顿分析矩阵 𐟓ˆ 持续改进模型：PDCA循环 𐟔„ 产品需求分析：KANO模型 𐟛 ️ 企业竞争战略选择：战略钟 ⏰ 波特五力分析模型 𐟔 成熟市场企业地位分析：三四矩阵 𐟓Š 企业战略规划模型：GE矩阵 𐟓ˆ 企业外部环境采用战略：SPACE矩阵 𐟌 企业对标分析：标杆分析法 𐟏† 企业战略分析模型：ROSIRMS矩阵 𐟓Š 公司战略价值分析模型：价值链模型 𐟏튤𜁤𘚥—冲击战略调整：SCP分析模型 𐟌€ 解析企业基本维度：ECIRM战略模型 𐟔 企业效益提升：产品ABC分类模型 𐟓Š 企业经营情况分析：杜邦模型 𐟏护𜁤𘚦ˆ˜略制定竞争优势：CPM矩阵 𐟓ˆ 企业规划、增长：麦肯锡三层面分析 𐟌𑊤𜁤𘚧랤𚉥’Œ成长工具：核心竞争力分析 𐟌Ÿ 战略制定和评价工具：利益相关者分析 𐟑劦œ‰效的战略评价分析：PIMS模型 𐟓Š 战略决策阶段分析工具：0SPM矩阵 𐟔 营销战略管理工具：3C战略三角模型 𐟓ˆ 营销分析工具：安索夫矩阵 𐟓Š 计算商圈分析工具：哈夫模型 𐟓Š 企业提高市场占有率工具：CS战略 𐟌Ÿ 这些模型涵盖了数据分析的方方面面，无论你是数据分析新手还是资深专家，都值得深入学习和应用。希望这份合集能帮到你，赶紧收藏起来吧！

自学数据分析？35个模型来袭！想要自学数据分析的小伙伴们，你们的福音来啦！𐟓š 这里为你整理了月薪10万的数据分析师都在用的35个思维模型，赶紧收藏吧！环境分析：PEST模型 𐟌 企业机会、优劣、挑战：SWOT模型 𐟓Š 营销策略制定：4P营销理论 𐟓ˆ 企业管理及执行分析：5W2H模型 𐟓‹ 企业问题解决策略：逻辑树模型 𐟌𓊤𜁤𘚧𛩦•ˆ管理鱼骨图分析 𐟐Ÿ 用户增长：AARRR模型 𐟓Š 用户价值分析：RFM模型 𐟓ˆ 用户行为方法论 𐟓Š 购买行为分析：购物篮模型 𐟛’ 企业业务获投资组合：波士顿分析矩阵 𐟓Š 持续改进模型：PDCA循环 ♾️ 产品需求分析：KANO模型 𐟓Š 企业竞争战略选择：战略钟 ⏰ 波特五力分析模型 𐟒ꊦˆ熟市场企业地位分析：三四矩阵 𐟓Š 企业战略规划模型：GE矩阵 𐟓Š 企业外部环境采用战略：SPACE矩阵 𐟌 企业对标分析：标杆分析法 𐟏† 企业战略分析模型：ROS/RMS矩阵 𐟓Š 公司战略价值分析模型：价值链模型 𐟓Š 企业受冲击战略调整：SCP分析模型 𐟌€ 解析企业基本维度：ECIRM战略模型 𐟓Š 企业效益提升：产品ABC分类模型 𐟓Š 企业经营情况分析：杜邦模型 𐟓Š 企业战略制定竞争优势：CPM矩阵 𐟓Š 企业规划、增长：麦肯锡三层面分析 𐟓Š 企业竞争和成长工具：核心竞争力分析 𐟒ꊦˆ˜略制定和评价工具：利益相关者分析 𐟑劦œ‰效的战略评价分析：PIMS模型 𐟓Š 战略决策阶段分析工具OSPM矩阵 𐟓Š 营销战略管理工具：3C战略三角模型 𐟓Š 营销分析工具安索夫矩阵 𐟓Š 计算商圈分析工具哈夫模型 𐟓Š 企业提高市场占有率工具CS战略 𐟌Ÿ 这些思维模型将帮助你更好地理解和应用数据分析，提升你的自学效果。加油，未来的数据分析师！𐟒ꀀ

【腾讯三季报揭秘：微信月活破13.82亿，“新芽”业务成收入新引擎】 11月13日，腾讯控股发布了2024年第三季度财报，展现了高质量增长态势。公司当季营收达到1671.93亿元，毛利与经营利润（Non-IFRS）分别为888.28亿元和612.74亿元，同比增长16%和19%。微信及WeChat的合并月活跃账户数已增至13.82亿。在微信生态中，各类数字工具不断迭代更新，为用户带来了更好的体验，同时也为商业化增长注入了新动力。特别是腾讯支持商家将视频号小店升级为微信小店，这一举措极大地提高了商家的经营转化率。小程序交易生态也异常活跃，季度内交易额突破了两万亿大关，涵盖了餐饮零售、交通出行、民生缴费等多个场景。微信搜一搜也完成了升级，通过引入新功能和AI技术，提高了搜索效率，进一步挖掘了“AI+搜索”的潜力。在基础设施不断完善的过程中，“新芽”业务如视频号广告、搜一搜广告和小程序等茁壮成长，为腾讯的营销服务和企业服务板块带来了新的收入来源。企业服务板块，腾讯的重要AI产品“腾讯混元”也迎来了升级。新一代大模型“腾讯混元Turbo”性能大幅提升，显著提高了广告等业务的效率。增值服务板块，“新芽”游戏也接过了增长的接力棒。三季度上线的自研新游《三角洲行动》首周全网注册用户数就突破了2500万。社交网络板块也展现出了新的活力。腾讯视频持续输出高质量内容，三季度出品的《山花烂漫时》成为近五年来豆瓣评分最高的国产剧。得益于精品内容，长视频付费会员数达到了1.16亿。同时QQ团队也进行了全面升级，推动了移动终端月活跃账户数的增长。腾讯发布2024第三季度财报

腾讯Q3财报：AI发力，盈利猛增今天腾讯发布了2024年第三季度的财报，亮点总结如下： 1️⃣ Non IFRS经营利润同比上升19%𐟓ˆ 2️⃣ 毛利与经营利润连续八季超营收增速，高质量增长延续 3️⃣ 单季研发开支179亿元，2018年以来累计投入达3205亿元 4️⃣ “腾讯混元Turbo”训练和推理效率翻倍，大模型深度赋能700+腾讯业务 5️⃣ 微信及WeChat合并月活增至13.82亿，视频号小店升级为“微信小店” 6️⃣ 王者荣耀和和平精英持续强势，游戏业务表现稳健。国际市场游戏收入同比增长9%至145亿元，创下单季纪录！ 7️⃣ 《三角洲行动》首周全网注册用户 2500万+，体现长青游戏潜力 8️⃣ 腾讯云累计服务超10000家海外企业，覆盖80+国家和地区 9️⃣ 网络广告更名为“营销服务”，AI+新芽助力单季增收17% 𐟔Ÿ 腾讯视频付费会员数增至1.16亿这些数据背后隐藏着腾讯的哪些业务亮点呢？让我们一起来看看： 1️⃣ 游戏业务：腾讯的游戏帝国依然稳健。《王者荣耀》和《和平精英》持续强势，流水延续二季度复苏态势，同比增长稳健。《火影忍者》手游和《无畏契约》季均日活跃账户数创新高，新上线的《三角洲行动》更是潜力爆棚，用户日均使用时长和留存率双高，展现出长青潜质。国际市场游戏收入同比增长9%至145亿元，创下单季纪录！ 2️⃣ 微信小店：首次亮相财报且马化腾亲自提及，重要性不言而喻。腾讯围绕它升级交易平台策略，借助公主号、小程序、企业微信、微信搜索等组件联动，商品信息流跨场景流动，有望打造全新交易生态模式。 3️⃣ AI大模型：腾讯的秘密武器！本季度研发投入179亿元推出“腾讯混元Turbo”，并与700多个业务和场景深度融合。广告业务升级为营销服务后，本季度收入同比增长17%至300亿元，这就是AI助力的最好证明。在如此艰难的大环境下，腾讯依然展现出健康的增长势头，利润增速连续八季超营收增速。腾讯的实力和潜力依然不容小觑。