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客户营销体系权威发布_10个吸引人的营销方案(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

客户营销体系

数字化CRM：私域流量的秘密武器 𐟚€ 在这个数字化的时代，CRM（客户关系管理）系统已经不再是简单的销售管理工具了。随着云计算、大数据、移动化、社交化、人工智能和物联网的融合应用，企业数字化的需求呈现出体系化、一体化和完整性的特征。数字化CRM的服务边界也在不断扩展，从核心的销售管理场景延伸到营销场景，融入更多的MarTech服务，加强线索、获客和触客能力。同时，它还向后延伸到客户服务场景，加强与客户的持续联系，达成连续握手的目的。向内重构，加强客户数据平台能力，丰富客户数据标签和字段，实现数据的灵活取用。向外不断与企业生产、支持业务系统连接，实现业务与数据的统一治理。私域流量的兴起源于企业对客户数据价值的觉醒。人的价值是保障企业在数字时代实现规模化增长的核心动力。企业愈发注重私域流量的运营，围绕客户从获客通路、成交转化、客户信息留存、客户交易到客户价值裂变的不同环节，实现精细化运营，进而激发客户价值。在私域运营体系中，CRM承载客户数据沉淀、交易数据分析、客户画像分析、客户交易行为分析、会员管理、订单管理等核心场景的业务支撑。CRM能够把原来割裂的运营系统进行有效的串联整合，使得私域数据伴随业务流转时的完整性极大加强，客户数据的价值得以放大。数字化时代的营销起点不再是生产与销售，客户成为企业营销的核心动力。ToB与ToC的边界从清晰到模糊，再从模糊到清晰。面向不同的客户对象，企业需要制定不同的营销策略、流程及管理政策。但企业需要在统一IT环境下支撑业务与数据的流转。CRM 4.0则通过一体化设计、强大的连接能力、灵活个性化的业务适配，满足不同商业模型下以客户为起点并追踪客户服务全生命周期的全新营销体系。

华为客户关系管理法：如何让客户满意？在任何时代，以客户为中心都是商业的本质。那么，什么是以客户为中心呢？简单来说，就是当客户利益和自己的利益发生冲突时，你首先想到的是保护客户利益。为什么客户要放在第一位？因为客户永远是市场变化的风向标，客户满意是企业生存的基础。只有客户对企业的产品和服务感到满意，才会愿意付费，企业才能继续生存和发展。如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与客户接触能够提升客户满意度？这些问题都是企业在客户关系管理中需要思考的。客户关系管理是一门科学，也是一门艺术。艺术是不可复制的，但科学可以通过既定的步骤达到预定的结果。华为的营销体系兼具艺术性和科学性，对各行各业、各种体量的企业来说，都有参考和借鉴的意义。客户是一种资源，也是企业的宝贵资产，是企业战略规划和战略管理的基础。经营并管理好这份资产，企业也就有了可持续发展之路。虽然华为的成功是不可复制的，但华为的管理方法是可以学习和借鉴的。这本书提供了方法与思路，帮助企业在客户关系管理中找到适合自己的路径。

华为市场营销体系的秘密 𐟓š #华为市场营销体系# 华为的市场营销体系真的是无敌了，他们把客户看得比什么都重要。华为认为，只有深入了解客户，才能提供他们真正需要的产品。他们的营销不是简单的卖东西，而是一种全方位的服务，从了解客户需求到提供解决方案，华为都做得特别到位。 𐟔 #华为的客户关系管理# 华为在客户关系管理上做得特别细致，他们会把客户分成不同的类别，然后根据客户的重要性来分配资源。这样做的好处是，华为能够更有效地利用资源，同时确保重要客户得到最好的服务。华为还特别强调，即使是小客户，也要像对待大客户一样用心服务。 𐟚€ #华为的团队精神# 华为的团队精神超级棒，他们讲究的是“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。在华为，团队合作不仅仅是一句话，而是实实在在的行动。无论是在产品研发、市场营销还是客户服务上，华为的团队都能紧密合作，共同面对挑战。 𐟌Ÿ #华为的创新和服务# 华为在技术创新和服务上从不止步。他们不断投入研发，确保产品能够满足市场的最新需求。同时，华为的服务也是一流的，他们提供的不仅仅是产品，更是解决方案，帮助客户实现商业成功。这种以客户为中心的创新和服务，让华为在市场上赢得了良好的口碑。 𐟓ˆ #华为的市场战略# 华为的市场战略非常明确，他们专注于大市场，并且不断开拓新兴市场。华为明白，只有大市场才能孵化大企业。他们的市场占有率和品牌影响力都是通过不断的市场拓展和深耕细作来实现的。华为的市场战略告诉我们，只有不断前进，才能保持领先地位。

14个行业必备数据指标全解析 𐟌Ÿ1. 保险行业分析指标体系资金运用类指标盈利能力类指标风险管控类指标业务发展类指标成本费用类指标 𐟌Ÿ2. 电商行业数据指标客户价值指标商品类指标市场营销活动指标风控类指标市场竞争指标总体运营指标网站流量指标销售转化指标 𐟌Ÿ3. 财务管理指标维度利润中心指标财务综合指标销售应收应付指标 𐟌Ÿ4. 餐饮行业指标体系会员分析服务分析营业额分析门店分析品项分析库存分析 𐟌Ÿ5. 人力资源指标体系人力资本人力资源运作人力资源效率 𐟌Ÿ6. 广告分析指标广告分析广告跟踪分析广告广告要素广告分类广告效果 𐟌Ÿ7. 零售业分析指标体系人、场、货、电、商 𐟌Ÿ8. 渠道指标体系渠道分析渠道管理商圈分析零售选址 𐟌Ÿ9. 互联网行业指标体系转化指标类拉新指标类活跃指标类传播指标类留存指标类 𐟌Ÿ10. 物流行业指标体系物流成本费用客户服务水平附录EIQ分析业务流程水平 𐟌Ÿ11. 银行业数据分析指标资产负债比指标经营状况类指标业务发展效率指标业务发展质量指标业务发展效益指标 𐟌Ÿ12. 在线教育指标体系活跃/续费实时数据分析用户分析获客付费/营收 𐟌Ÿ13. 制造业数据指标体系采购类指标销售类指标财务类指标人力资源类指标库存类指标

「知汇行老杨聊企业定位超话」「老杨聊创新」管理体系梳理 1、战略管理体系目标 -选择未来发展方向 -管理与促进经营目标的达成 -管理与促进核心竞争力的建设 2、工程管理体系目标 -降低项目建设阶段的成本、提高建设质量和交付及时性 -提高设备可靠性，降低故障率以及设备全生命周期拥有成本 3、生产与供应链管理体系目标 -保障销售订单按照约定质量、数量与时间获得交付 -通过控制生产与供应链成本，提高产品竞争力 4、市场营销管理体系目标 -提高品牌价值，提高客户黏性 -确保公司销售目标达成 5、财务管理体系目标 -规范企业财税工作，提高资金使用效率，降低融资成本 -促进财务管理对业务发展支撑作用 6、人力资源管理体系目标 -支撑企业战略转型与落地 -实现人才的选用育留，承接与提升组织能力，充分发挥总部管理价值

精准的客户营销鱼塘，数字化的外贸管理体系，在富通天下云平台，索亿外贸营销和管理两手抓「外贸」「外贸客户开发」「外贸营销」「外贸管理」富通天下的微博视频

$理想汽车 LI$蔚小理看法（转）1、理想其实是一家标准的，优秀的汽车产品公司。最重视营销（传统合资车企也最重视营销，理想是革新了营销体系），非常重视客户看到的东西，只有看得见得才有价值。非常优秀的汽车产品和营销公司。它的风险和上限都会比小鹏小很多，更趋近于传统公司。蔚来其实是一家品牌公司。2、蔚来是家非常，非常讲究调性得公司，认认真真得按照豪华品牌，奢侈品牌的方式做事，许多人质疑蔚来乱花钱，但在蔚来得眼里不是这样的，蔚来要维护的是品牌价值，蔚来并没有爱国情节加持，要想梳理豪华品牌，确实得付出更多，蔚来最大的优势是品牌。当然他的风险就是可能有些付出确实太贵了，财务风险。3、小鹏的风格实际是一家科技公司，比另外两家要激进得多，理想引领得风潮是彩电冰箱大沙发，蔚来是牛屋私人管家，小鹏是800V纯视觉。对比一下就很明显，在技术上小鹏非常激进。小鹏的优势在于技术，而风险在于，技术赌错了咋办，赌早成先烈了咋办。小鹏是三家中上限和风险都最高的。简单粗暴一点，理想近汽车，蔚来近品牌，小鹏近科技。

𐟍𝯸2024年餐饮行业新风向 𐟌쯸 2024年，餐饮行业将迎来哪些变革？了解这些，才能把握市场脉搏！ 𐟓ˆ 行业现状与挑战：2023年，中国餐饮行业总收入强劲增长，但供应链管理、市场竞争和内部战略等问题仍需解决。 𐟛 ️ 数智化转型：数字化营销是提升竞争力的关键。通过建立数字化营销体系，企业可提升客户经营和营销盈利能力。 𐟓𑠤𞛥𚔩“𞤼˜化：供应链是餐饮企业的生命线。优化供应链，如建立绩效管控体系、数字化中台建设等，可提升效率和降低成本。 𐟚€ 出海战略：随着国内市场饱和，出海成为新选择。直营、加盟等模式可供选择，帮助企业快速适应并占领国际市场。 𐟔䐩宨ጤ𘚦œꦝ奅…满机遇与挑战，但通过数智化转型、供应链优化和出海战略，企业可实现可持续发展。把握新风向，让餐饮事业更上一层楼！

七夕特辑！学骗子思维，成交高手大家好，七夕节快乐！今天我要和大家分享一个非常实用的销售技巧——「骗子思维」。很多人做销售时，总是想着只要给客户最优惠的价格，客户就会感激自己，结果却往往吃力不讨好。其实，这是因为他们不懂得营销的精髓。真正的销售高手，必须学会「骗子思维」。什么是「骗子思维」？所谓「骗子思维」，本质上是一种利他思维。你需要站在客户的角度，按照他们的思维方式来设计营销策略，让客户觉得你便宜。这比你真的给客户便宜更重要。四个步骤教你学会「骗子思维」通过数据挖掘人性的弱点 𐟕𕯸‍♂️ 人性就是人类大脑的价值计算漏洞。想要快速洞察用户的价值观排序逻辑，你需要大量挖掘客户数据，总结他们的行为共性，找出数据背后的人性。把他们的诉求和痛点一一记录下来。构建营销知识体系，看透人性的弱点 𐟧 人类的人性最底层只有两种：生存和繁衍。基于这两点，人类进化出很多计算方式，比如急于求成、追求强大、避难趋易、不愿付出等。但你并不知道这些人性产生的因果逻辑，所以需要构建知识体系，深刻洞悉这些人性，才能针对人性来设计营销计划。给产品赋予不同的意义 𐟒Ž 同样功能的商品，有品牌知名度的通常比没有品牌的贵10倍，而有意义的商品会比没有意义的商品贵100倍。大多数人的大脑只会进行简单的计算，对于那些无法估量的意义，他们更愿意出高价。利用人性去触达你的用户 𐟓⊊在所有媒体平台输出内容，触达用户，激发他们的需求，强化痛点，顺应价值计算逻辑。具体可以通过以下三个关键环节：找客户：目标客户在哪些平台？撰写内容：文案是成交最基本的技能。留下引子：从人性的贪婪、懒惰、趋易避难、急于求成中出发，设计方案。结语 𐟌 在这个瞬息万变的时代，大家一定要学会新的销售思维。让客户网络遍及全球，即要有平台思维，积少成多，慢慢扩大影响力，参透人性，学会「骗子思维」。最后，祝大家快速找到自己的客户群体，成为顶级销售高手！

𐟌Ÿ𐟚€如何打造会员制营销体系？𐟚€𐟌Ÿ 大家好！今天我们来聊聊如何从零开始搭建一个有效的会员制营销体系，以提升客户忠诚度和价值。在竞争激烈的市场环境中，会员制已成为企业提升客户忠诚度和挖掘客户价值的关键策略。下面，我们将一步步带你构建一个成功的会员运营体系。 𐟎𘺤𛀤𙈨恥𛺧다𜚥‘˜体系？提升复购率：通过会员专享优惠，刺激客户重复购买。数据洞察：收集会员数据，了解客户需求，优化产品和服务。增强客户粘性：提供个性化服务，让客户感受到特别的关怀。提高品牌忠诚度：会员计划能加深客户对品牌的认同感。 𐟓ˆ 会员运营的作用精准营销：基于会员数据进行细分，实现精准营销，提高转化率。个性化体验：提供定制化服务，满足不同会员的需求，提升满意度。口碑传播：满意的会员会成为品牌的口碑传播者，吸引新客户。 𐟏𗯸 会员标签消费行为：购买频率、消费金额、偏好商品等。人口统计：年龄、性别、职业等。互动行为：参与活动、反馈意见、社交媒体互动等。 𐟓栤𜚥‘˜模型等级制：根据积分或消费划分不同等级，提供差异化的权益。订阅制：定期收取会费，提供专属服务或产品。积分制：消费或参与活动获得积分，积分可用于兑换商品或服务。 𐟌𑠦ˆ长体系成长路径：设定清晰的成长目标，鼓励会员提升等级。激励机制：设置奖励，如积分、折扣、专属礼品等，激励会员持续成长。 𐟛 ️ 搭建会员运营体系的方法需求调研：了解目标客户群体，确定会员计划的定位。系统搭建：选择合适的CRM系统，实现会员数据的管理和分析。规则制定：明确会员等级、积分获取、兑换规则等。推广执行：通过多渠道推广会员计划，吸引客户加入。持续优化：根据会员反馈和数据分析，不断调整优化会员体系。通过以上步骤，你可以搭建一个既能吸引新客户，又能留住老客户的会员运营体系。会员体系不仅是提升客户价值的有效工具，更是构建品牌忠诚度的桥梁。记住，会员运营是一个持续的过程，需要耐心和细致的管理，但回报将是长期而稳定的客户关系和品牌价值的提升。加油，未来的会员运营专家！𐟒갟ŒŸ

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