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银行客户经理营销心得下载_如何成为一名优秀的银行客户经理(2024年12月最新版)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-12-03

银行客户经理营销心得

银行客户经理陌拜营销心得分享 𐟓ˆ 陌拜是客户经理的必修课，尤其是对于我们这些内向型性格的人来说，真是一场硬仗。刚进入银行工作时，我也曾因为营销任务和压力而感到手足无措。经过一番修炼，从被动适应到主动转变，我终于掌握了陌拜的技巧，从一开始的磕磕巴巴到现在能够侃侃而谈。以下是我总结的一些心得，希望能帮到那些正在为陌拜烦恼的小伙伴们。调整心态，尊重现实 𐟌 首先，你得调整好自己的心态。很多人打了几个电话被拒绝后就开始打退堂鼓，这很正常。但你要知道，陌拜的成功率本来就低。按照一般规律，拨出100个电话，能拿到10个意向客户就已经很不错了，最终能成交3个以上那就要谢天谢地了。所以，开始陌拜之前，一定要做好心理建设，别太在意个别的得失。当拜访量达到一定程度，慢慢就会有所收获。做好定位，精准对接 𐟎…𖦬᯼Œ要做好定位，精准对接。我们都接过垃圾营销电话，深感信息轰炸和无差别电销的烦扰。站在客户角度，我们也是那个讨厌的人。所以，客户清单的选取和来源要进行合理斟酌，并尽可能借助一定的媒介。比如企业客户，可以协同政府相关部门获取一些纳税类、科创类、招商类企业名单，或者选取结算量较大的客户进行针对性拜访，成功率会高很多。产品推动，情感辅助 𐟒እ†者，产品推动和情感辅助也很重要。客户营销一定要站在客户的立场了解他们的需求，再制定针对性的方案。企业客户和个人客户的差异较大，企业客户偏向信贷结算，个人客户偏向投资理财。这就要结合实际情况提前做好产品组合，抓住客户的核心诉求。同时做好跟进，可以通过沙龙、展会、讲座等形式拉进关系，搭建良好的沟通渠道。保持联络，好聚好散 𐟤 最后，保持联络也很重要。有些客户当下没有需求但愿意保持联系，这样的话可以定期推送优惠产品和政策。对于没有意向的客户，就当多交个朋友，或者好聚好散。人生路不熟，你好我好大家好。以上只是我的一些浅见，大家可以根据自己的情况找到合适的方式去做。对于新晋小白来说，不去实践的话，技巧也终究限于纸面。最主要的还是在真实的场景中自我总结，把握好心态。相信成为一名优秀客户经理的目标就离你不远啦！

银行客户经理的陌拜电话心得分享（上）陌拜电话是一种非常传统的营销方式。对于金融行业的从业者来说，拿起电话打cold-call是必修课。好的客户不缺钱，一堆银行围着转；差的客户需要钱，但银行只会锦上添花，不会雪中送炭。因此，通过陌拜电话遇到质量好又有需求的客户其实很难。打100个电话未必能成一个。虽然打cold call这件事听起来有点无聊，但在实践中不断总结经验，今天我们不谈陌拜电话到底有没有意义，主要分享一下我的陌拜心得：精准定位目标客户 𐟎很多人打陌拜电话的名单是从其他同行那里“分享”来的。其实这种名单非常无效，因为名单早已被很多人“扫过”好多次了。提升陌拜电话成功率的有效方式就是自己想办法找“一手”名单。培养职业素养，生活中留意你的目标客户。比如你去拜访一位客户，会谈结束后，不要着急离开，在客户所在的写字楼停留下。一般写字楼一楼都有整栋楼的客户名单，记下你需要的客户名字。除此之外，还有一个很重要的名字就是这栋大楼的物业。后面我会解释为什么物业很重要。默默的记下你目标客户的名字后，回去先做research，看看哪些客户符合你的要求。比如可以通过天眼查看公司架构，找会计师事务所看公司规模等。找到一手名单，完成目标客户锁定。精准定位对接人 𐟓ž 锁定目标客户后，如何准确找到可以帮你推进业务的那个对接人，是成败的关键。去公司官网找总机电话，通过总机帮你找到相应对接人比如财务经理是一个办法。总机是要过的第一关，这个时候你自己要清楚，你虽然打的是cold call，但你不能表现的很cold，你要表现的和公司很熟。比如你可以说：“您好，我是**银行的***，我在帮**行长对接咱们公司业务，想找财务部问一些数据”。总机不会拒绝，因为总机通常并不知道自己公司到底有没有和你的银行做什么业务，所以大多会帮你转接电话或者告诉你财务的电话。总结一下，绕过总机的方法就是不推销产品，只推销自己。如果这个办法不成功怎么办？ 𐟤” 如果上述方法不成功，记住你目标客户所在的写字楼物业的名字。物业肯定有所有入驻企业的联系方式，那么怎么找到物业的联系方式以及如何让物业帮忙呢？难道你忘了你拜访过的客户，也是这家写字楼的业主吗？请你的客户帮忙。此外，扩展思路到工业园也是一样的。比如你拜访一家制造业企业，在这个工业园里，有很多其他的企业，记住名字，用上述方法回去做调研。同样的，工业园的管委会就相当于写字楼的物业，找到联系方式并不难。希望这些心得能对你有所帮助！

银行副行长谈开门红：团队的力量与营销心得 1月下旬，我从市行机关调到一支支行担任副行长。离过年只有半个月，开门红的小高潮也随之而来。我立刻投入战斗，没有任何喘息的机会。幸运的是，我的团队非常给力，尽管有些短板和困惑，但大家都能在关键时刻扛住压力。客户角度出发 𐟓 了解同业产品、客户需求以及产品契合度是非常重要的。不能只说自认为的优势，而要充分展现专业性，理解客户需求，并提供符合市场规律和客户需求逻辑的金融方案。尤其能够提供多产品交叉组合，实现最优配置的方案，是一名优秀的银行营销人员必备的素质。真心交朋友 𐟒‘ 真诚是最好的套路，利他就是最好的利己。推介银行产品，创收创利实现目标，确实是支行的职责。但前提是给适合的客户推介合适的产品，用真心而非假意奉承，用专业而非敷衍应付。在如此内卷的外部环境，能成为更多客户信赖的朋友，是客户经理的核心竞争力之一。别内耗，拒绝玻璃心 𐟒ꊦ•⤺Ž面对失败和挫折。指标压力太大，同业竞争激烈，隔三差五被督导，挨批评，资产质量承压，这都是营销岗的常态。放平心态，尽量将工作和生活分开，多接近正能量的人和事，不纠结，不矫情，尽人事，听天命，每一步都算数。总的来说，开门红期间的经历让我深刻体会到团队的力量和营销的技巧。希望这些心得能对大家有所帮助。

工商管理类专业分流与就业心得分享 ### 市场营销 𐟓ˆ 市场营销专业的同学们，你们真的是太幸福了！保研和拿奖学金简直不要太轻松，简直是手到擒来。如果你对追求高目标不太感兴趣，也可以直接选择就业，进入银行、会计师事务所或者私企客户经理等岗位，这些岗位对专业的门槛相对较低。如果你想继续深造，还可以考虑考市场营销专业的研究生，甚至去做大学老师。不过，要注意不要跨专业报考会计学，因为会计学在考公时会有专业一致性的限制，可能会导致你研究生毕业后无法报考会计岗位，最后只能去一些没有门槛的行业。会计学 𐟒𜊤𜚨�˜量ˆ多同学的首选，尤其是成绩好的同学。我大一也很努力地选了会计学，但发现竞争非常激烈。虽然我的绩点还行，达到了3.17，但排在倒数第二，奖学金和保研基本没戏。成绩单上的排名也很刺眼。不过，会计学的优点在于就业前景好，尤其是在考公务员、编制和国企时，专业学科是硬性要求。当我看到其他专业同学保研时，我有点后悔当初的选择，但报名考公考编时，发现财会类岗位还是很多的，会计学在考公时简直是王牌！人力资源管理 𐟓‹ 人力资源管理这一类专业也不错，竞争相对没那么激烈。虽然国考等可报岗位没有会计学那么多，但在私企和外企里需求还是挺多的。如果你在大城市上学，还可以早点做点实习，增光一下简历。进可保研退可就业，真的是个不错的选择。工商管理 𐟏⊨‡𓤺Ž工商管理专业，我就不多做评价了。这个专业比较中庸，但也不失为一个不错的选择。最后，真的是后悔没早点关注张雪峰老师。文科专业就是服务员，看城市很重要。在长春上学想找个会计师事务所的实习也很难，没有实习经历，前期面对私企的秋招举步维艰。不过，后期投入考公考国企的时候，还是很庆幸有那么多考试的机会的——中国石油（这个不太正规就不推荐了），国考（央行、金管局、税务局），国家电网一批（这个流程非常正规，强烈推荐），军队文职，江苏、山东、四川省考，省联考，国家电网二批，银行春招，事业编联考，中国烟草等等，总有一次能上岸的，大家加油！

农行苏州分行和上分薪资待遇全解析大家好，我是来自上海211高校的应届生，最近在考虑农行苏州分行和上分的工作机会。想问问大家，这两个银行在薪资待遇方面的情况如何？试用期薪资会打折吗？过了保护期后的薪资待遇又是怎样的呢？关于通过率，大概有多少机会能通过面试呢？营销压力是不是很大？上分：分行管培生+支行营运储备上分的岗位主要是分行管培生和支行营运储备，大概率会被分配到支行的营销柜员岗位，而且具体分配到哪个支行还不确定，可能会被分到郊区。江苏分行：省本部管培+苏州城区客户经理江苏分行则是省本部管培和苏州城区客户经理的组合，大概率会被分配到后者，也就是客户经理岗位。希望有经验的小伙伴们能分享一下你们的经历和感受，真的很感谢！

𐟎禎𖨡Œ客户经理的营销秘籍 𐟤 在银行业务中，客户营销是提升业绩的关键环节。作为银行客户经理，掌握有效的营销策略至关重要。 𐟏栥﹤𚎤𘪤𝓥𗥥•†户，灵活运用行内资源和产品是关键。与零售团队紧密合作，通过房抵贷、个人经营性贷款等产品进行营销，同时宣传普惠业务的优势，如优惠利率、灵活期限等。 𐟚€ 针对小微企业，深入了解普惠金融政策和产品是前提。提供定制化的金融服务方案，助力他们解决融资难题。 𐟌 在营销大中型企业时，沟通能力和业务知识不可或缺。与企业高层建立联系，提供专业的贷款方案和费用明细，赢得客户信任。 𐟔 密切关注行业政策导向和趋势，如数字化转型等。针对新兴行业，利用行内优势为客户提供快速便捷的金融服务。 𐟎‰ 针对不同行业设计特色产品，如医疗设备贷款、农业贷款等，满足特定行业客户的融资需求。 𐟏›️ 在国家战略方面，利用行内优惠政策，如乡村振兴贷款等，为相关领域企业提供支持，同时提升银行社会声誉。 𐟒ᠥˆ𗨐婔€需要全面的业务知识、敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力。不断学习和实践，结合行内资源和市场变化，提升营销能力，为银行业务发展贡献力量！

银行新人必看：培训内容与考试全解析 𐟎“ 银行新人入职培训：培训内容涵盖银行新人的各个方面，包括但不限于：薪资待遇：了解银行的基本薪资结构和福利待遇。柜员篇：掌握柜面业务操作流程和客户沟通技巧。大堂经理篇：学习大堂管理、客户服务和营销技巧。个人客户经理篇：掌握个人客户管理、产品推荐和客户关系维护。对公客户经理篇：了解对公客户业务、风险管理和客户关系维护。 𐟓š 银行考试内容：考试主要考察银行新人的专业知识和业务能力，包括但不限于：银行基础知识：掌握银行的基本概念、业务种类和操作流程。客户服务技巧：测试新人在客户服务中的沟通能力和问题解决能力。业务操作能力：考察新人在实际业务操作中的熟练程度和准确性。 𐟒ᠦ𘩩樦示：银行培训是新人适应银行工作环境、提升业务能力的重要途径。通过系统的培训，新人可以更好地了解银行的产品和服务，提高客户满意度，从而为银行创造更多价值。

银行秋招连挂？终于有个好消息了！𐟎‰ 作为一个双非硕士，加上南京本地人的身份，留在南京找工作怎么就这么难呢？𐟤” 招商银行柜员岗位一面就被挂了；恒丰银行柜员岗终面也没过；交通银行运营岗一面又被挂了；邮储银行客户经理岗位一面也是线上自我介绍加为什么选南京，完全搞不懂怎么就被挂了。𐟘… 南京银行营销岗一二面一起面，结果还是挂了；中信银行的管培岗位没去二面，自知之明告诉我，我不配管培；农行一二面一起的也挂了；华夏银行的一面更是直接挂掉。𐟘“ 宁波银行和兴业的简历直接被挂了，江苏银行的AI面试也挂了，徽商银行的笔试也没过！光大银行的营销管培二面也被拒了。下周还有个浦发银行的一面等着我。𐟘䊊目前，上海银行柜员岗位（也不知道结果如何），紫金农商行营销岗（表现太差，估计又是挂），还有中行柜员岗位（求求了，给我个机会吧）都在等待开奖。工行和建行，求求你们给我个面试机会吧！𐟙 秋招已经被打击得体无完肤，财务岗位没有面试通知，银行岗位忙得心力交瘁基本都挂了。今天农行没收到体检通知，真的有点想哭。不过还好，CPA没有浪费我三个月的学习，感恩CPA的考官捞我一把！𐟙

“每人三四十项指标，检查扣分最多”“穿透营销折磨人，不如转岗柜员”……又到年末，银行客户经理的“考核焦虑”有多重？

𐟓š银行从业考试科目攻略𐟓 𐟤”想要参加银行从业资格考试，却纠结于选哪一科？别担心，这里有一份详细的科目攻略等你来拿！ 𐟓Œ首先，必考科目是《银行业法律法规与综合能力》，这是你的考试起点。 𐟓š接下来，选考科目有《个人理财》、《银行管理》、《个人贷款》、《公司信贷》和《风险管理》。这些科目各有特点，难度和适用岗位也各不相同。 𐟌Ÿ例如，《个人理财》适合柜员和营业部岗位，计算题多选自书上例题，比较简单。而《风险管理》则适合客户经理和风控部门，主要讲解风险理论，涉及较多计算题，难度相对较大。 𐟒𜥏楤–，不同的岗位应该如何选择科目呢？技术类岗位可以选择《个人贷款》或《公司信贷》，管理类岗位则适合选择《银行管理》，而营销类岗位则可以考虑《个人理财》。 𐟤𗢀♂️多考几科有必要吗？这主要取决于你的时间和精力。如果时间充裕，可以选择多考几科以提高通过率；但如果时间紧张，也可以选择报考一科或两科，因为银行从业考试成绩在连续两次考试内是有效的。 𐟓最后，别忘了关注《银行业专业人员职业资格考试国家乡村振兴重点帮扶县等地区考生报考须知》，如果你符合条件，可以申请单独划线，降低及格线哦！ 𐟒꧎𐥜襰𑥼€始规划你的考试科目吧！祝你考试顺利！

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