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星巴克成功的营销案例下载_swot分析ppt案例免费(2024年11月最新版)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-11-28

星巴克成功的营销案例

六大商业模式详解：你的企业适合哪种？ 𐟎•†业模式是企业在市场竞争中赖以生存和发展的关键。以下是六种不同的商业模式，每种模式都有其独特的优势和适用场景。 1️⃣ 互联网模式（免费） 𐟌 特点：通过免费提供产品或服务，吸引用户形成习惯，然后通过广告、付费增值等方式实现收入。 𐟓𑠦ሤ𞋯𜚥…费软件、免费内容平台 𐟏† 代表公司：微信、百度 2️⃣ 连锁模式（复制） 𐟏⠧‰𙧂𙯼š通过开设连锁店或分支机构，将成功的商业模式在不同地区推广，扩大市场份额并降低成本。 𐟍” 案例：连锁餐饮店、连锁便利店、连锁酒店 𐟏† 代表公司：山姆会员商店、7-Eleven、星巴克 3️⃣ 直销模式（裂变） 𐟓ˆ 特点：通过个人销售员推广产品或服务，鼓励销售员发展更多销售员，形成庞大的销售网络，从而实现销售规模和利润的增长。 𐟏† 案例：直销公司、网络营销平台 𐟏† 代表公司：安利、康宝莱、Nu Skin 4️⃣ 产业链模式（垄断） 𐟏�‰𙧂𙯼š控制产业链上的多个环节，从而在市场价格和利润方面获得巨大的优势。 𐟛⯸ 案例：垄断性企业，例如能源行业 𐟏† 代表公司：中国石油、中国石化、NVIDIA 5️⃣ 资本模式（放大） 𐟒𜠧‰𙧂𙯼š利用资本进行投资和扩张，通过股权放大资金杠杆，增加企业的成长和收益。 𐟓ˆ 案例：上市、并购、股市扩张 𐟏† 代表公司：瑞幸咖啡、COTTI咖啡、MANNER咖啡 6️⃣ 金融模式（杠杆） 𐟒𘠧‰𙧂𙯼š利用金融工具和金融市场，将资本放大，提升投资回报。 𐟏栦ሤ𞋯𜚩“𖨡Œ、证券公司 𐟏† 代表公司：中国农业银行、招商银行、浦发银行这些商业模式各有千秋，企业应根据自身的资源、市场环境和战略目标选择最适合的模式进行运营和发展。

毕业答辩其实很简单，只要做到这几点！目前我正处于研三阶段，读研期间还当过答辩秘书。上周刚结束了研究生预答辩，其实毕业答辩真的没那么难。只要你盲审过了，态度端正，老师一般不会为难你。以下是我总结的一些小技巧，希望能帮到大家。一、论文答辩前期准备熟悉自己的毕业论文 𐟓š 首先，你得对自己写的论文了如指掌。特别是那些短期内完成的论文，答辩前一定要抓紧时间熟悉内容。论文中涉及到的概念也要充分了解，比如这些概念是什么时候提出的，有没有一些经典案例等。关注时事和学术热点 𐟌 如果你研究的是星巴克咖啡，那就要了解该公司近期的热点。有些同学研究的是李佳琪的营销模式，结果还没等到毕业答辩，她就凉了。所以一定要认真关注研究对象的实时和热点。降低论文重复率 𐟓‰ 有些学校要求论文中附带查重报告，所以一定要在答辩之前把论文重复率降低。二、针对论文答辩常见的问题提前准备好答案 𐟎䊦𘚧픨𞩤𘍦˜露𔥜𚥏‘挥，而是要做好充足的准备。老师可能会问的问题也要提前准备好。以下是一些常见的问题：为什么选择这个课题？研究这个课题的意义和目的是什么？全文的基本框架、结构、行文逻辑是什么？在研究过程中，发现了哪些不同见解？你如何看待这些不同的见解？论文在选题、观点和方法等方面有什么创新之处？在论文中，还有哪些问题没搞清楚？希望这些小技巧能帮助到大家，顺利完成毕业答辩！答辩过了的同学们，你们是不是觉得轻松多了呢？

张元德老师：向海底捞学习：感动服务提升企业竞争力助理张丽13524832431同v 课程目标： 1、理解客户体验的重要性 2、掌握提升客户服务质量的心理 3、学习如何创建客户的极致体验 4、学习海底捞的服务成功企业背后的秘籍课程内容：第一部分：客户体验概述 1、客户体验的定义 ①、什么是客户体验（CX） ②、什么是极致服务 ③、ICARE模型及自我测评 2、客户体验的重要性 ①、什么是以人为本 ②、客户体验对企业的影响 3、走进客户的心 ①、客户普遍三大需求 ②、客户服务人人有责 ③、实现梦想的运转组织第二部分：识别客户需求 1、客户需求的分类 ①、客户需求与流失的做法 ②、显性需求与隐性需求 2、客户满意度与什么关联 ①、期望与实际体验的差距 ②、满意与不满意的表现 3、客户体验的MOT ①、星巴克咖啡体验地图 ②、餐饮消费者体验地图第三部分：客户体验的心理学 1、损失规避 2、价格和价值 3、顾客立场的水井模式 4、客户的绝对价值 5、价格心理（折中效应） 6、筛选商品提问：本公司在哪些方面可以借鉴运用以上心理学？第四部分：意外的惊喜 1、海底捞员工的晋升途径 2、无人看管的面包圈—海底捞如何放权 3、海底捞员工的真实体验案例 4、海底捞客户的真实体验案例 5、创新方法论提问：案例说明了什么问题？你如何在工作中嵌入创新？第五部分：互动环节 1、小组讨论：分享本公司客户需求的真实案例（一个成功或一个失败），结合上述的工具或者模型，分析做对了什么或者做错了什么？每个小组代表分享。 2、小组讨论：绘制本公司业务客户旅程图，并识别关键触点，每个小组小组代表分享。课程结束：反馈收集，请学员填写课程反馈表，以帮助改进未来的培训内容。讲师简介：张元德老师 英国OU工商管理学硕士 清华大学积极心理学指导师 10年世界500强公司营销管理经验， 7年企业咨询顾问实战落地经验。擅长领域：企业咨询：企业文化、战略定位、市场营销系统建设及落地执行企业培训：计划管理、情境领导、高效工作、销售技能、绩效管理等实战经验：在近20年的职业生涯中，张元德先生在多个世界500强公司工作过，负责战略、营销、运营、供应链等具体事务。其中包括: 百事可乐、雀巢太太乐，嘉士伯啤酒、海底捞蜀海供应链等。德哥也是户外运动爱好者，曾徒步EBC、登顶玉珠峰、戈赛108公里等。任职经历： 2019.06---2020.4 海底捞集团蜀海供应链职位：客户总监 2014.10---2019.5 嘉士伯（中国）啤酒工贸有限公司职位：区域总监 2010.06---2014.09 雀巢上海太太乐食品有限公司职位：分公司副总 2009.05---2010.05 南京百事可乐饮料有限公司职位：TDM 主讲课程：《向海底捞学习：感动服务提升企业竞争力》咨询培训经历：张元德先生是“企业SDA三维成长模型” 知识专利创作者，曾授聘于常州园林餐饮管理公司、常州东方人防实业有限公司、常州九圣焊割设备有限公司、常州晨虹纺织有限公司、连云港日丰钙镁有限公司战略顾问和营销顾问；以及授聘于常州市金坛区“青年夜校讲师”。

𐟎”š定效应的实用案例解析 𐟤” 你是否曾被“锚定效应”所影响？这种心理现象在我们日常生活中无处不在！ 𐟥䠥𝓤𝠨𕰨🛥嶨Œ𖥺—，面对中杯、大杯和超大杯的选择，商家巧妙地将你的最低价格锚定在了中杯上。同样，星巴克的矿泉水定价22元，让你觉得普通水都变得“高贵”起来。 𐟛️ 双十一购物节，原价999元的商品现在只需699元！商家先将你的心理预期锚定在原价上，再通过折扣让你觉得“赚到了”。 𐟑颀𐟎“ 邻居家的孩子成绩总是名列前茅，这让你感到压力山大。其实，这就是你将自己的心理预期锚定在了邻居孩子的成绩上。 𐟒𜠦ˆ‘的同事做事有条不紊，让你觉得自己的工作还有待提升。这其实是你将自己的工作预期锚定在了同事身上。 𐟓𐠨‡ꥪ’体报道往往通过片面或主观的叙述，来锚定观众的感受和看法。 𐟔 锚定效应分为主动和被动两种类型。被动锚定效应如商家营销、媒体报道等，而主动锚定效应则是我们根据经验或期待主动设定的目标。 𐟛᯸ 如何应对锚定效应呢？对于被动锚定效应，要保持警惕，不轻易被初始印象所左右；对于主动锚定效应，要合理制定目标，避免过高或过低。 𐟒ᠦ€𛧚„来说，了解并利用锚定效应，能帮助我们更好地做出决策和应对挑战！

这个中国女人把星巴克吓出一身冷汗！靠着割美国人韭菜，请中国人喝咖啡，短短18个月登陆纽交所，她就是瑞幸咖啡的创始人钱治亚，尽管曾因财务造假，被摘牌退市，一度濒临倒闭，但人家不仅没凉凉，反而在今年上半年营收57亿，5年野蛮扩张7000家门店，即使疫情肆虐，也阻挡不住瑞幸的脚步。如果你真单纯地以为，它只是一家卖咖啡的公司，那你就错了，它的商业模式，完全超乎常人的想像，将互联时代的新零售、社群、合伙模式集合于一身，值得各个行业的老板深度研究。它具体是怎么做的？ ⠊首先在加盟方面，加盟商需承担约 10 万装修费和 19 万生产设备费，总部也能从中获利。同时，随着门店数量增加，总部可通过供应链差价及集中采购降低成本获取利润。 ⠊此外，还有分级分润方式，根据加盟店毛利不同进行利润返还，如毛利不超过 2 万全返利润等，这种方式既减轻加盟商压力，又让总部获得更多收益，还降低开店成本、提高市场占有率。在客户裂变方面，瑞幸打造门店 + 小程序 + 社群 + 自媒体全渠道获客生态，将 180 万人圈为私域用户，每月多卖百万杯，提升消费频次 30%。 ⠊具体做法是线下门店推出新用户 30 元饮品免费送活动，需下载 app 或进入小程序输入信息以低成本获精准客户，APP 首页首席福利官引导顾客进社群。免费咖啡喝完后，通过朋友圈、社群、短信发布大额折扣券，从 1.8 折逐渐提升客单价培养用户习惯。 ⠊接着进行裂变，鼓励用户分享给新用户，朋友下载 APP 后双方都能免费喝一杯，用户纷纷涌入。瑞幸采用互联式营销，用爆品吸引顾客多次购买并介绍新顾客，实现循环裂变。 ⠊所以，不管你在什么行业，一定要记住出奇制胜，做出自己的特色，不靠价格和恶性竞争去赚钱，才是现代商业市场赚大钱的核心思路。那该怎么做呢？比如广东有家服装店的老板，竟然一分钱不花，就让上百个客户疯狂帮他卖衣服！他是怎么做到的呢？小美大学学的是市场营销专业，毕业后找工作一直碰壁，最后一气之下找朋友借了 20 万在步行街开了一家女装店。实体店最怕的是什么？那就就是没客流，如果刚开业就没人热场，后面也别想多人了。于是小美绞尽脑汁、用尽毕生所学设计了一套会员体系，把门槛设置得极低。 ①登录注册本店的小程序，就能成为普通会员； ②会员往后自行买衣服的时候能打 8 折，同时介绍朋友来店里消费还能得到 10% 的佣金奖励；买衣服还能赚钱，这等好事谁也不想错过。不出所料，开业第一天大家都纷纷主动加入会员，轻轻松松收获了 150 个会员。接下来，小美又开了一个线上商城。然后告诉会员们，现在有一个机会可以升级成为代言人。代言人可以把商品分享朋友，如果点你的链接下单，即可获得15%的推广奖励。你发现没，这样一来，顾客就不仅仅是顾客了，更是店里的推广员！这样的生意还会不好吗？ ⠊企业越赚不到钱，其实是你深度思考的时间太少了，你的思维被禁锢了，但是市场和消费者早就变了。这就是为什么你要学习先进的商业思维和打法，而不是原地拉磨。 ⠊不要小看任何一个商业策划给你带来的杀伤力，做生意不只是简简单单靠卖产品差价赚钱。强烈推荐你看看下方链接这套《商业模式设计》，这是一套帮助6000万家传统企业成功转型的盈利模式打法，总结了零售、餐饮、超市、足疗、服装、母婴等等超过30个行业的方案，这套书会帮你打开商业思路，让你彻底搞懂未来做生意持续高利润的秘密，教你如何设计全新的商业模式，如何战略规划抢占先机，如何设计产品设计营销让客户欲罢不能，如何打通线上线下相结合的盈利闭环？包括合伙模式、社群模式、众筹模式等等，从思维到方法再到案例，全部都是学了就能落地的干货。但凡你对赚钱感兴趣，点击左下角，让你的生意天天火爆，成大事者不纠结。商业模式是设计出来的

这个中国女人把星巴克吓出一身冷汗！靠着割美国人韭菜，请中国人喝咖啡，短短18个月登陆纽交所，她就是瑞幸咖啡的创始人钱治亚，尽管曾因财务造假，被摘牌退市，一度濒临倒闭，但人家不仅没凉凉，反而在今年上半年营收57亿，5年野蛮扩张7000家门店，即使疫情肆虐，也阻挡不住瑞幸的脚步。如果你真单纯地以为，它只是一家卖咖啡的公司，那你就错了，它的商业模式，完全超乎常人的想像，将互联时代的新零售、社群、合伙模式集合于一身，值得各个行业的老板深度研究。它具体是怎么做的？首先在加盟方面，加盟商需承担约 10 万装修费和 19 万生产设备费，总部也能从中获利。同时，随着门店数量增加，总部可通过供应链差价及集中采购降低成本获取利润。此外，还有分级分润方式，根据加盟店毛利不同进行利润返还，如毛利不超过 2 万全返利润等，这种方式既减轻加盟商压力，又让总部获得更多收益，还降低开店成本、提高市场占有率。在客户裂变方面，瑞幸打造门店 + 小程序 + 社群 + 自媒体全渠道获客生态，将 180 万人圈为私域用户，每月多卖百万杯，提升消费频次 30%。具体做法是线下门店推出新用户 30 元饮品免费送活动，需下载 app 或进入小程序输入信息以低成本获精准客户，APP 首页首席福利官引导顾客进社群。免费咖啡喝完后，通过朋友圈、社群、短信发布大额折扣券，从 1.8 折逐渐提升客单价培养用户习惯。接着进行裂变，鼓励用户分享给新用户，朋友下载 APP 后双方都能免费喝一杯，用户纷纷涌入。瑞幸采用互联式营销，用爆品吸引顾客多次购买并介绍新顾客，实现循环裂变。所以，不管你在什么行业，一定要记住出奇制胜，做出自己的特色，不靠价格和恶性竞争去赚钱，才是现代商业市场赚大钱的核心思路。那该怎么做呢？比如广东有家服装店的老板，竟然一分钱不花，就让上百个客户疯狂帮他卖衣服！他是怎么做到的呢？小美大学学的是市场营销专业，毕业后找工作一直碰壁，最后一气之下找朋友借了 20 万在步行街开了一家女装店。实体店最怕的是什么？那就就是没客流，如果刚开业就没人热场，后面也别想多人了。于是小美绞尽脑汁、用尽毕生所学设计了一套会员体系，把门槛设置得极低。 ①登录注册本店的小程序，就能成为普通会员； ②会员往后自行买衣服的时候能打 8 折，同时介绍朋友来店里消费还能得到 10% 的佣金奖励；买衣服还能赚钱，这等好事谁也不想错过。不出所料，开业第一天大家都纷纷主动加入会员，轻轻松松收获了 150 个会员。接下来，小美又开了一个线上商城。然后告诉会员们，现在有一个机会可以升级成为代言人。代言人可以把商品分享朋友，如果点你的链接下单，即可获得15%的推广奖励。你发现没，这样一来，顾客就不仅仅是顾客了，更是店里的推广员！这样的生意还会不好吗？企业越赚不到钱，其实是你深度思考的时间太少了，你的思维被禁锢了，但是市场和消费者早就变了。这就是为什么你要学习先进的商业思维和打法，而不是原地拉磨。在无模式不商业的移动互联网时代，如果你还在坐等顾客上门、还在靠差价赚钱、还在靠打折促销、拉条幅摆展架、发宣传单页引流获客注定你无法做强做大，甚至会沦为房东的打工人。做生意赚差价的时代已经结束了，未来赚的是现金流，玩的是模式，整合的是资源！如果你是一位实体生意创业者，或者想创业，强烈推荐你学习我的专栏：《超常规营销获客》，本专栏通过丰富的门店案例，专注实体店当下的痛点，帮你打造实体生意引流、锁客、复购、裂变的营销闭环。除此之外还免费送你《218套实体店落地方案》包含660多页内容，通过218个真实案例，帮助你在最短时间内设计出适合自己的超常规营销获客实体店营销落地方案

市场营销心理学：消费者愿意付费的底层逻辑一、心理账户为什么"200块的游戏卡可以买，10块钱的邮费不肯花”? 二、锚定效应为什么星巴克要卖依云? 三、羊群效应网购按销量排序利用了什么心理? 四、边际效益递减第一个包子和第五个包子，给人的满足感是一样的吗? 五、首因效应给人的第一印象到底有多重要? 内容如下：一、心理账户：Mentol occounting 1.消费者在消费时，心理上是会杷钱和消费行为分入不同账户的。 2.同样的金额，在消费决策时也会因心理账户对价值的衡量不同而受到影响 3.典型案例 1 200块的游戏卡可以买, 10块钱的邮费不可以花 2 贵的手机可以买，但视频网站的会员靠借二、锚定效应Anchoring effect 1.指人们在做出判断时易受第一印象 2.第一信息即初始锚的支配，以初始值作为参照，后续判断受此影响。 3.典型案例: 1 星巴克卖矿泉水依云20多-瓶，会显得咖啡才30 I 40相对不贵 2 衣服等商品的吊牌价和折扣价 3 双十一就是很”便宜” 三、羊群效应Herd Behovior 1.从众心理，个体行为容易收到群体行为的影响，也体现了人们期望规避风险，降低选择成本的心理。 2.典型行为营销: 1 网购时，按销量排序 2 餐厅点餐,打开后查看推荐 3 品牌营销中,对销量高的一些阐述四、边际效益递减The Low of diminishing morginol utility 1.一定时间内当其它条件不变,一个人连续消费某种物品时，随着所消费物品的数量增加，其总效用增加，但物品的边际效用满足感降低，消费者为此愿意付出的价格也递减。 2.需要借助营销方式来逆转: 1 冰激凌第二件半价 2 一件八折，两件七折，三件六折消费者就会买更多五、首因效应Superiority Effect 1.也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，从而形成「先入为主」的潜意识。 2.营销行为 1）用户在成为品牌新客时，触达的平台、首次购买的价格，产品效果，都会成为日后对该品牌较为持久的第一印象，通常很难逆转。 2）所以品牌在规划用来"拓新”产品时的规划很重要关注专栏《运营是什么？你真的懂运营之道?》为你的运营赋能，成为一个优秀的运营！

2024广美毕业展：AI与新中式美学碰撞今年的2024年广美毕业展，布局发生了变化，一楼不再是纯艺区。以下是我观看展览后的几点感受： AI艺术：时代的必然产物 𐟎芊AI艺术已经成为一个热门话题，虽然有些人对此持怀疑态度，但我认为这是时代发展的必然趋势。展览中有不少作品是AI辅助创作的。尽管AI创作的便捷性可能导致作品雷同，但艺术家如何在AI的框架下融入个人情感和独特视角，是机器无法模仿的精髓。AI降低了创作的门槛，却提升了创意的价值。社交与标签：深度交流的困境 𐟤 在快节奏的时代，人们倾向于通过MBTI、星座或其他标签来快速界定陌生人，以寻找共鸣。这种做法看似提高了社交效率，但可能构筑起无形的信息茧房。深入的交流往往超越了这些简单的分类，人与人之间的连接远比任何标签都要复杂且多元。我不喜欢给人贴标签，比如轻易将人归类为“社恐”或“社牛”。我在视频里滔滔不绝，私下却可能没话说；有些朋友在陌生人面前无法聊天，但与好朋友却话很密。人在不同环境下的表现各异，真正的了解需要时间和耐心，而不是依赖标签化的速配。设计趋势：新中式美学的挑战 𐟏近年来，新中式美学特别火，粉色的龙、渐变的山水等元素逐渐成为标配。当这些元素成为标配时，产品一定会趋于饱和和雷同。创新可能在于如何跳出这个已经走红的设计舒适区，寻找下一个未被触及的美学领域。“反内卷”依旧是热门议题，但话题度没有前三年高了，因为大家想开了，直接开摆。“尸体回温”是今年的关键词，这是在高强度竞争后，大家的生存哲学。从奶茶店赠送的圣杯到星巴克的木鱼，是去年营销的爆款案例。“赛博拜佛”主题今年再用，就有点迟了。商业化：艺术与市场的结合 𐟒𜊊今年的毕业展没有前几年那种特别偏门奇奇怪怪的装置作品，对大众来说，接受度会更高。互动性强了非常多，可玩性增强了，并且设置了咖啡摊位。也没有去年因教培机构的无序参观。工作人员告诉我，展览分为三期，这样很好的分流了人群。今年的毕业展新增了商业合作项目，很多作品有赞助商，艺术落地应用需要资金支持，这真的很棒。总的来说，这次展览让我看到了艺术与科技的碰撞，新中式美学的创新以及商业化与艺术的结合。希望未来能有更多这样的展览，让我们看到更多元化的艺术创作。

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