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营销学满意前沿信息_知名品牌国际市场营销案例(2024年12月实时热点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：教程更新日期：2024-11-29

营销学满意

吉林专升本市场营销专业全解析 𐟌Ÿ 吉林专升本市场营销专业，考试难度适中，竞争压力较小，适合跨专业报考。以下是该专业的详细信息：考试科目公共外语（日语、俄语和英语任选一）专业综合课：管理学原理、市场营销学总分：300分招生院校公办院校：吉林化工学院民办院校：吉林动画学院、长春财经学院就业方向企业市场营销部门营销管理：负责制定和执行市场营销策略，包括市场规划、销售预测、渠道管理等。市场调研：通过收集和分析市场数据，了解消费者需求、市场趋势和竞争对手情况。客户关系管理：负责客户关系管理工作，包括客户信息的整理、客户需求的挖掘、客户满意度的提升等。广告与营销策划广告策划：根据产品特点和市场需求，制定广告策略、设计广告方案，并通过各种媒介进行广告宣传。营销策划：负责制定产品上市策划、促销活动策划、品牌策划等，以提升企业品牌形象和产品知名度。销售与市场开发销售岗位：从事销售工作，如销售代表、销售经理等职位。通过与客户的沟通和交流，了解客户需求，推荐合适的产品，并促成交易。市场开发：负责新市场的开拓和现有市场的深化工作，通过市场调研和分析，制定市场开发策略，并推动市场拓展计划的实施。其他相关领域品牌管理：负责品牌形象的塑造、维护提升，以及品牌活动的策划和执行。数字营销：利用互联网平台推广产品和服务，从事搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等工作。公关管理：从事企业公关活动的策划与执行、媒体关系管理等工作，以维护企业的良好形象和声誉。教育与科研市场营销专业的毕业生还可选择在教育领域发展，担任高校教师或从事科研工作。他们可以将自己的专业知识和实践经验传授给学生，培养更多市场营销专业人才，并推动市场营销理论的创新和发展。综上所述，吉林省统招专升本市场营销专业的就业方向广泛且多元化，毕业生可根据自己的兴趣和职业规划选择合适的就业领域。同时，随着市场需求的不断变化和市场营销领域的不断发展，该专业的就业前景更加广阔。

𐟓š自考00058市场营销学密押题详解𐟓– 𐟓… 第一章：市场营销和市场营销学 1️⃣ 单选题：下列属于市场营销价值让渡系统流程中战略营销的是？ 𐟔 答案：C. 市场选择 𐟓Œ 解析：市场营销的价值让渡流程包括战略营销（市场细分、市场选择、市场定位）和战术营销（产品开发、服务开发、产品制造、定价、分销服务、人员推销、销售促进、广告）。 2️⃣ 多选题：市场营销让渡价值的流程包括哪些环节？ 𐟔 答案：A. 广告 C. 市场细分 E. 市场定位 𐟓Œ 解析：市场营销让渡价值的流程包括选择价值（市场细分、市场选择、市场定位）、提供价值和传播价值（广告、人员推销、销售促进）。 𐟓… 第二章：关系营销：顾客价值、满意与忠诚 3️⃣ 单选题：基于迈克尔ⷦ𓢧‰𙦕™授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是？ 𐟔 答案：A. 服务 𐟓Œ 解析：哈佛大学的迈克尔ⷦ𓢧‰𙦕™授在其《竞争优势》一书中提出了价值链的概念，核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动。支持性活动包括人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施。 4️⃣ 多选题：企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括哪些？ 𐟔 答案：A. 顾客维系 B. 顾客吸引 C. 佯装购物者 D. 顾客满意度调查 E. 投诉与建议系统 𐟓Œ 解析：企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括顾客维系、顾客吸引、佯装购物者、顾客满意度调查和投诉与建议系统。 𐟓… 第三章：市场营销调研 5️⃣ 单选题：雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于？ 𐟔 答案：D. 过量需求 𐟓Œ 解析：需求类型包括负需求、无需求、有害需求和过量需求。过量需求是指市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平。 𐟓… 第四章：市场营销策划 6️⃣ 单选题：WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是？ 𐟔 答案：B. 顾客导向 𐟓Œ 解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。 𐟓… 第五章：市场营销环境扫描 7️⃣ 单选题：人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指？ 𐟔 答案：B. 需要 𐟓Œ 解析：市场营销的核心概念包括欲望、需要、需求和购买力。需要是指人类的基本要求，比如水和空气。 𐟓… 第六章：市场竞争战略 8️⃣ 单选题：RK公司生产办公桌椅，公司认为只要自己的产品结实耐用就不愁卖，坚持酒香不怕巷子深的理念，这种营销观念是？ 𐟔 答案：A. 生产导向 𐟓Œ 解析：生产导向是最为古老的一种市场营销哲学，持这种观念的生产者认为消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品。 𐟓… 第七章：市场与购买者行为 9️⃣ 单选题：“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是？ 𐟔 答案：D. 社会营销导向 𐟓Œ 解析：社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。 𐟓… 第八章：目标市场分析与选择 𐟔Ÿ 单选题：“在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是？ 𐟔 答案：D. 社会营销导向 𐟓Œ 解析：社会营销导向的观点认为企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益。

市场营销与消费者心理学硕士的三大优势教育培训行业的从业者选择攻读市场营销与消费者心理学硕士（Master of Science in Marketing and Consumer Psychology）的动机可能包括以下几点： 𐟌Ÿ 增强受众洞察力：通过学习消费者心理学，教育培训从业者能够更深入地理解学员的需求、偏好和行为模式。这不仅有助于课程内容的选择，还包括教学方式、宣传推广策略以及客户关系管理等方面。通过精准定位目标群体，提高市场竞争力和学员满意度。 𐟌Ÿ 深化理论与实践结合：该专业课程系统地掌握市场营销的最新理论与消费者行为的深入分析方法，结合教育行业的特点，设计出更贴合市场需求和受众心理的课程产品和服务。这不仅提升了个人的专业素养，还能促进所在机构的教学项目创新与优化。 𐟌Ÿ 提升策略规划与执行能力：该硕士学位课程涵盖市场研究、品牌管理、数字营销等多个领域，对于提升从业者在教育市场的策略规划与执行能力至关重要。通过学习，他们可以学会如何运用心理学原理制定有效的营销策略，进行精准营销，同时也能在不断变化的市场环境中灵活调整策略，引领或适应教育行业的变革趋势。

加油站管理软件必备功能清单𐟓‹ 𐟚€ 加油站管理软件是提升加油站运营效率的关键工具。以下是选择加油站管理软件时需要考虑的几个关键功能：会员管理𐟒𓊠 具备会员营销管理功能，能够轻松管理会员信息，提供个性化服务，提升会员忠诚度。非油产品销售𐟛’ 支持非油产品的销售管理，包括但不限于便利店商品、餐饮服务等，满足加油站多元经营需求。资金清算𐟒𘊠 支持快速资金清算和交班秒结功能，确保资金流转高效，减少人为错误。多种支付方式𐟒𓰟“𑊠 提供多种支付渠道和支付方式，包括扫码支付、POS收银、手机收银等，满足不同顾客的需求。智能切换通道𐟔„ 系统能够智能切换支付通道，确保支付流程顺畅，提升顾客体验。资金收付一体化𐟒𘊠 聚合支付+实时分账功能，支持自定义设置分账比例，自动或手动向不同合作伙伴账户进行实时分发，降低财务运营成本。会员卡营销𐟎‰ 提供多种会员卡营销解决方案，包括关注、开卡、买单、充值等流程的优化，提升会员活跃度和满意度。多种营销促进活动𐟎ˆ 通过多种营销活动如消费赠送优惠券、充值锁、订单满减等，促进油非互动，提升进站率、开卡率、加满率、回头率、充值率、满意率。数据分析与报表𐟓Š 系统提供丰富的数据分析和报表功能，帮助加油站管理者了解经营状况，做出科学决策。选择合适的加油站管理软件，将有助于提升加油站的运营效率和服务质量。

酒店头部客户，尤其Top20客户，大部分是大中型企业（包括集团）。面对如此庞大甲方组织架构，大部分酒店停留在对关键客户管理，即销售管理/面对甲方关键人物或部门，这种管理较片面，除了关键客户关系，还要增加普遍客户关系和组织客户关系。普遍客户关系：即全员营销的客户管理。普遍客户关系拓展是为了获取信息、提高业务顺畅度、管理客户满意度，与中基层及业务部门建立联系的业务活动。组织客户关系：即公司层面对甲方公司层面营销管理，面对甲方是庞大集团（世界500强或中国500强），酒店集团层面出面进行组织对组织层面客户关系维护必不可少。「酒店和旅游业客户管理」酒店销售

[微笑]CRM定义 CRM,英文Customer Relationship Management的缩写，中文全称为客户关系管理。通常情况下，人们通常用CRM直接表达客户关系管理软件系统——一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件工具，以确保与客户在营销、销售、服务的每一环节上都能实现顺利、高效地交互，从而提升企业业绩。 CRM是企业最重要的数据中心，记录着企业在整个市场营销与销售的过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，并提供各类数据的统计模型，为后期的分析和决策提供支持。其本质是连接企业内部业务及外部的终端客户、经销商、服务商及设备，打通内外部信息壁垒，实现业务的全面化管理。此外，CRM以数据收集、存储、分析等功能驱动营销、销售和客服三大板块，支撑客户全生命周期管理，为客户打通完整的价值链条，并通过PC、移动等端口实现系统接入及与客户的双向互动，赋能企业数字化运营，助力产业互联时代下业绩的规模化增长。一般而言，传统CRM理论可以概括为一个中心、两个核心点、三个支柱。一个中心是以客户为中心，两个核心点是指客户精细化分层和客户全生命周期管理，三个支柱是指营销管理、销售管理、客户服务。它可以帮助企业更加高效地进行客户管理和提高客户满意度。连接型CRM理论则可以概括为一个中心、两个理念、三个连接。一个中心不变，还是以客户为中心两个理念为依托PaaS平台、以业务为驱动。三个连接指连接工具、连接人、连接业务。它的目标是提高全价值链协作效率，提升增长效能。 #动态连更挑战#

2023专插本成绩出炉，紧张又期待！最近听说可以查专插本的成绩了，心情真是又兴奋又激动！说实话，我对这次的成绩非常满意。考虑到我当时备考的状态和时间（正式备考只有30天），能拿到300分就已经很满足了𐟘…。现在成绩出来了，340分，超出了我的预期，但听说系统有bug，所以我有点担心，四号再去查成绩的时候，会不会这个成绩就没了𐟘�‚ 各位小伙伴们，340分在管理学和市场营销学这个专业，能上哪所好一点的大学呢？希望大家能给我一些建议！等到四号再查一次成绩，如果变了，我希望是往好的方向变𐟙。

餐厅经营管理的八大基础：环境管理餐厅经营管理的成功离不开八个关键基础，其中环境管理是外部因素中最为重要的部分。一个整洁、舒适的环境不仅能提升顾客的满意度，还能有效降低经营成本。以下是一些具体的管理建议： 𐟌🠧Ž異ƒ管理环境因素对餐饮业的成功至关重要。有效的环境管理、设施和设备维护是提高顾客满意度和降低经营成本的关键。 𐟧𙠥맔Ÿ管理餐厅的卫生状况直接影响顾客的直观感受。在餐饮业中，顾客的满意度直接关系到餐厅的营业额。建议实行分区管理，专人专管，确保就餐环境的清洁。 𐟑堥‘˜工管理餐饮业的竞争归根结底是人才的竞争。如何引进、发现和培养人才，并在经营中充分利用这些人才，是经营者需要学习和掌握的重要课题。培养员工的积极性、自主性和创新能力，同时规范员工行为，合理搭配和利用人力资源。 𐟍𝯸 菜品管理菜品的质量和多样性是吸引顾客的关键。定期更新菜单，提供特色菜品，满足不同顾客的需求。 𐟏 设施管理餐厅的设施设备是日常运营的基础。定期检查和维护设施设备，确保其正常运行，为顾客提供优质的服务。 𐟒ᠨ婔€管理有效的营销策略是提升餐厅知名度和吸引顾客的重要手段。通过线上和线下渠道进行宣传，吸引潜在顾客。 𐟓ˆ 数据分析通过收集和分析经营数据，了解顾客的需求和消费习惯，为经营决策提供依据。 𐟏… 服务管理优质的服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键。培训员工提供专业、周到的服务，确保顾客的用餐体验。通过以上八个方面的管理，可以有效提升餐厅的经营水平，实现持续发展和盈利。

𐟓š00058市场营销学精华笔记 𐟌Ÿ第一章：市场营销与营销哲学𐟌Ÿ - 市场营销：不仅是销售，更是让渡价值的系统流程。 - 营销哲学：传统到现代，从生产导向到顾客导向的演变。 𐟔第二章：关系营销𐟔 - 顾客让渡价值：分析顾客总价值与总成本，提升顾客满意度。 - 顾客忠诚度：通过测量顾客购买行为，建立长期互利关系。 𐟓Š第三章：市场营销调研与策划𐟓Š - 营销信息系统：内部报告、营销情报、营销调研、决策支持系统。 - 市场营销调研类型：探索性、描述性、因果性、预测性调研。 𐟎溺쥛›章：市场营销策划𐟎 策划特征：可行性、创造性、预知性等。 - 策划类型：公司、部门、业务单位、产品策划，战略与战术策划。 𐟌第五章：市场营销环境扫描𐟌 - 微观环境：内部微观环境与外部微观环境的构成。 - 宏观环境：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化环境。 𐟒𜧬쥅� ：市场竞争战略𐟒𜊭 五力模型：行业内竞争、潜在竞争者、替代品生产者等五种力量分析。 - 基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。 𐟚€市场营销学，不仅是一门学科，更是一种思维方式，助你洞察市场，把握商机！𐟚€

烘焙店面包爆卖秘籍：三个关键步骤在营销学中，有一句经典理论：“营销不是事实之争，而是用户认知之争。”这句话告诉我们，做营销不能只凭美好的愿望，而要基于实际的能力和资源。更重要的是，我们要从顾客的角度出发，而不是自己的视角和偏好。对于烘焙店来说，核心在于如何通过同城号引流来吸引新顾客。以下是三个关键步骤： 𐟍𐠨ƒ体验：每个进店的顾客，如果试吃满意，无论是否购买，只要他们愿意拍一条视频并带上店铺定位地址，就可以免费领取一份小甜品。这些甜品成本不高，但女生们通常喜欢。顾客拍摄的视频可以发到百度上，文案可以提前准备好，比如：“在某小区发现了一家宝藏店铺，甜品太好吃了，姐妹们快来呀。”这样的文案实际上是在借助顾客的人设为店铺打广告。 𐟎 免费甜品优惠：顾客领取甜品后，还会额外赠送一份免费甜品优惠，这份优惠可以送给朋友进店免费领取。这样就能形成裂变效应，吸引更多朋友来店。 𐟎‰ 老客户邀请奖励：只要老客户邀请6个新客户进店免费领取甜品，就送一盒泡芙；邀请10个新客户，就送一份提拉米苏；邀请30个新客户，就送一份四寸小蛋糕。这些奖励并不昂贵，但却能有效吸引新客户。烘焙店最大的成本在于引流，但如果你引流的顾客能够正常消费，这个成本就不高。如果你引流的顾客只是薅羊毛，那么你的成本就会很高，而且后续再也不敢投入成本去引流，陷入死循环。没有顾客→不敢引流→店内耗着→产品不敢多做→又不能不做→做多了浪费不做会员没东西买。总结来说，核心策略就是同城线上引流+顾客裂变+引流投入。如果能玩好这个打法，店铺流量增加一倍不是问题！在流量为王的时代，只要你会做引流和裂变，店铺生意基本不会差！

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