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活期营销方案权威发布_活期营销方案是什么(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

活期营销方案

农行面试经历分享：准备充分却遭遇混乱最近参加了中国农业银行的面试，整个过程真是让人又爱又恨。面试现场有种过家家的感觉，秩序安排得一团糟，迟到二十分钟的人也被放进去了，那我起个大早赶过去算什么？真是让人无语。单面经历：自我介绍和一堆没用的问单面的时候，除了自我介绍，面试官问了四五个问题，基本上都是围绕简历上的实习经历和获奖项目。我等到最后也没遇到专业问题，白准备了那么多话术，真是差点憋死我。分享几个问题，希望能帮到大家：你对农行业务的了解及了解方式了解：中国农业银行是国内大型金融机构，主要业务包括存款业务，有活期、定期和通知存款等，满足不同客户的储蓄需求；贷款业务包含个人消费贷款、住房贷款、企业流动资金贷款等；理财业务提供多种理财产品，为客户资产增值提供渠道。方式：我通过官网详细了解了各类业务的介绍、产品特点及办理流程。线下网点体验让我直观感受服务质量和业务办理的便捷性。新闻媒体报道也让我及时了解农行的最新动态和创新业务，加深对其的认识和理解。大学期间你还选修了什么课在大学期间，我选修了心理学和市场营销两门课。心理学课程让我更好地理解了人类行为和思维方式，提升了我的沟通能力。通过学习心理学，我能够更敏锐地察觉他人的情绪变化，从而更好地与他人交流和合作。市场营销课程则拓宽了我的知识面，让我了解了市场运作的规律和消费者行为。这门课程培养了我的创新思维和解决问题的能力，使我在面对各种挑战时能够更加从容地寻找解决方案。这些选修课程不仅丰富了我的大学生活，还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。为什么不选择考研一是我更倾向于实践积累。理论知识固然重要，但实际工作中的经验能让人更快成长，通过实践可以更好地掌握专业技能，提升解决问题的能力。二是对职业发展有明确规划。清楚自己未来的职业方向，我认为直接进入职场能更早实现目标，积累行业经验和人脉资源，为职业晋升打下坚实基础。考研并非唯一的成功之路，选择适合自己的发展方向才是关键。面试小贴士：提前准备话术真面了银行以后发现其实很多问题都是换汤不换药，关键词一改话术都是通用的。建议大家提前备几套话术，我是背的冯源的，这样至少面试不会有空白，说的满满的。总之，这次农行面试经历虽然混乱，但也让我学到了不少东西。希望大家都能顺利通过面试，找到心仪的工作！𐟒ꀀ

银行支行数字化转型全攻略𐟓ˆ 银行内部竞聘演讲挑战：如何应对支行的数字化转型？𐟏把作为银行支行行长，面对净息差收窄的挑战，如何提升盈利能力？以下是一些实用的建议：拓展多元化收入来源𐟒𜊤𘭩—𔤸š务拓展：大力发展财富管理业务，提供个性化的理财规划和投资建议，通过销售各类理财产品、基金、保险等获取手续费及佣金收入。加强信用卡业务推广，增加发卡量和消费交易额，同时推出多样化的优惠活动和增值服务，提高信用卡业务收入。拓展支付结算业务，与企业客户合作，提供高效、便捷的支付结算解决方案，增加结算手续费收入。投资银行业务：积极参与企业的并购重组、债券发行等投资银行业务，为企业提供全方位的金融服务，获取承销费、顾问费等收入。加强与证券公司、基金公司等金融机构的合作，开展资产证券化、结构化融资等创新业务，拓宽收入渠道。优化资产负债结构𐟓Š 资产端优化：加大对优质对公客户的营销力度，提高贷款定价能力，增加高收益资产占比。拓展零售贷款业务，如个人住房贷款、消费贷款等，通过风险评估和定价模型，实现风险与收益的平衡。合理配置投资资产，根据市场形势和风险偏好，调整债券、票据等投资组合，提高投资收益。负债端优化：加强存款结构调整，提高活期存款占比，降低资金成本。可以通过推出活期存款增值服务、优化企业结算账户管理等方式，吸引客户留存活期资金。拓展低成本资金来源，如发行同业存单、金融债券等，优化负债结构，降低负债成本。加强成本管控𐟒ከ🐨妈本控制：优化网点布局，合理调整人员配置，提高网点运营效率。可以通过智能化设备的投入和线上线下渠道的融合，减少人工成本。加强费用管理，严格控制差旅费、业务招待费等费用支出，提高费用使用效益。推进集中采购和供应商管理，降低采购成本。风险成本控制：完善风险管理体系，加强信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的识别、评估和控制，降低风险损失。优化信贷审批流程，提高审批效率和质量，减少不良贷款的产生。合理计提拨备，确保风险覆盖充分，同时避免过度计提影响盈利能力。提升客户服务质量𐟓ž 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，深入了解客户需求和行为特征，为客户提供精准的金融服务。加强客户分层管理，针对不同层次的客户提供差异化的服务和产品，提高客户满意度和忠诚度。定期开展客户回访和满意度调查，及时解决客户问题，不断改进服务质量。数字化服务升级𐟓𑊥Š 大金融科技投入，推进数字化转型，提升线上服务能力。通过手机银行、网上银行等渠道，为客户提供便捷、高效的金融服务。利用大数据、人工智能等技术，开展精准营销和风险评估，提高服务效率和质量。在当前金融科技快速发展的背景下，作为支行行长，我将从多方面推动支行的数字化转型以提升竞争力。

新手理财经理必看：客户管理三大步骤 𐟑颀𐟒𜠥œ詓𖨡Œ界摸爬滚打了10年，从总行到支行，从职能部门到网点行长，再到私银经理、理财经理、信贷经理，我几乎体验了私板块的所有岗位。服务过上万客户后，我深知营销不仅仅是天赋，更是厚积薄发的结果。每一步都要走得踏实，方向、打法、习惯，缺一不可！ 𐟓ˆ 前面我们已经聊了银行实习和职场新人的注意事项，接下来，让我们来点干货！今天，我们先来聊聊新上任的理财经理如何梳理手上的存量客户。 𐟔 第一步：全面了解客户打开你的CRM系统，开始检索吧！看规模：你的管户规模有多大？是1.5亿还是3.5亿？记下来。看层级：有多少1000万以上的客户？800万、600万、300万、100万、50万、30万、5万、1万……的客户各有多少？记得按照你公司的考核办法来分类。看持有：这一步很重要，决定了下一季度你先拜访哪批客户。继续搜索，把产品持有情况分出来。即多少人仅持有活期存款或活期理财？同时持有理财和存款？还有多少人同时持有存款、理财、基金？记下来。 𐟌𐠤𘾤𘪤𞋥퐯𜚊如果你的考核是规模导向的，那么活期客户占比越高，越危险，因为他们的钱随时会转走。如果你的考核是创收导向的，那么存款客户占比越高，可能你的老年客户相对较多，开展保险、基金营销时，抓手相对少一些。 𐟓‹ 第二步：建立客户信息库第一步是总览、是宏观，这时候你已经知道先走哪些客户了。接下来，要建立客户信息库。拿出你的Excel表格，给自己3个月的时间（规模大的话，时间可以适当拉长），尽量在一个季度内解决。先记录规模大、层级高、产品持有过度单一或十分丰富的客户。前三列记录基本信息，包括姓名、手机号、层级，后面空着，走一个填一个，包括他行资金、到期时间、维护措施、提升方案、备注等。 𐟓⠧쬤𘉦�𜚥𛺧다𘪤𚺉P 开始联系客户吧！篇幅有限，如何更好地联系客户，我们明天再聊𐟘Ž 希望这些建议能帮助你更好地管理你的存量客户，祝你早日成为理财高手！

家庭存款如何巧妙突破投资不可能三角？ 𐟓Š 先来聊聊我家银行存款的情况吧：我们用的是全国性股份制商业银行，总部在深圳。家里有好多笔7天通知存款，每天都有到期的，感觉像个小银行一样。利息方面，标注利率是1.x%，但通过平台币能拿到3%。 𐟓š 投资不可能三角，大家可以自行脑补一下。有兴趣的朋友可以继续往下看哦（𐟑‡𐟏𛠰Ÿ‘€）𐟑‡𐟏𛊊𐟑‰ 随着国内银行利率的下降，存款利息真是惨不忍睹啊𐟧裀‚楼市和股市都不太给力，预期收入也在减少，很多人只能忍痛把钱存进银行𐟒𐣀‚ 𐟔— 安全性: 先来聊聊银行存款保险制度吧：国内的银行存款保险制度由中国银保监会监管，每个人在每家商业银行的保险限额是50万元。也就是说，如果你的存款低于或等于50万元，即使银行破产，你的存款也会得到全额赔偿𐟑𐟏𛣀‚ 举个例子，之前的河南村镇银行暴雷事件𐟧诼Œ50万以下的部分还是全额赔付的，连小小的村镇银行都能做到这一点。 𐟒𐠦”𖧛Š率: 现在大银行的存款利息普遍较低，小银行虽然利息高一点，但也不敢明目张胆地标注高利率。不过，这些小银行通常会通过一些营销手段提升实际利率，这样反而对我们有利，因为一旦大家都知道这个利率，这个产品就不会存在很久了。𐟑𐟏𛢝• 𐟒砦𕁥Š覀纊银行存款分为活期、定期和通知存款。通知存款一般分为1天和7天通知存款，兼具灵活性和高收益，这也是我们的利器之一。 𐟓 总结: 通过合理分配多笔7天通知存款（自动滚存），确保每天都有流动资金可用。利用国内中小银行的相对较高利息收益，结合保险存款确保安全。家庭成员开设多个账户分散50万资金天花板，最大程度分散风险。 ⚠️ 注意But: 以上只是我之前的存款方式（老客户还能保留），现在随着监管的加强和整体利息水平的下调，以下内容进行了调整: 1️⃣ 7天通知存款自动滚存取消，之前购买的产品保留。 2️⃣ 平台存款利息不变，但活动利息只有2%，之前购买的产品还是按3%。 𐟧頩☥䖨 这只是分享了我的存款方面的一些情况，基金、保险等其它理财产品作为家庭资产配置的一部分，后续有机会再和大家分享哦。

客户经理如何轻松拉存款？𐟒𜊤𝜤𘺤𘀥客户经理，拉存款几乎是每家小银行的必修课。转正前，你需要完成一定的存款或存贷款任务，例如在宁波地区，通常要求达到150万以上。那么，如何有效拉存款呢？存款来源：定期与活期首先，存款分为定期和活期。定期存款主要来自家庭、亲戚朋友以及附近居民。而活期存款则主要来自工资卡、个人消费常用的储蓄卡和企业流水。建议不要过度透支自己的人情，除非是直系亲属，可以适当引导朋友使用你的银行进行活期消费。柜面捡存款：靠谱吗？结论是：大概率不靠谱。除非是在未开发地区或新开支行，且你的产品有明显优势，或者你运气特别好。在相对成熟的支行，建议不要浪费时间在大堂蹲守。家里没资源怎么办？即使家里没有资源，也有三种方法可以尝试：了解自己的产品：搞清楚一年期、三年期的利率等。选择合适的区域：找一个渗透率低的村子或小区，开展活动，提供小礼品，满足中老年人贪小便宜的心态。活动内容要根据当地情况策划，名片和宣传单是必不可少的。借用现成的盘子：厚着脸皮问你的行长或团队负责人要现成的盘子，接过来后深挖人均存款和拓展新客户。和前辈打好关系：向前辈请教，他们可能会给你一些认为没价值的客户或名单。这些名单可能来自支行层面，虽然工作量巨大，但漏网之鱼可能就在其中。接下来更新什么内容？接下来将介绍贷款系列、术语解释以及具体操作方案，如村居活动的具体做法、贷款如何以点破面、客户的综合产品营销等。通过这些方法，你可以更有效地拉存款，完成自己的任务目标。

银行柜员的职场秘籍与解药𐟒኱. 𐟓š 多学业务，别局限于柜台。要有长远眼光，尽快跳出柜员岗位，最好在一两年内脱离柜台，否则就是蹉跎岁月。 𐟒젦升营销能力！在言谈举止中辨别用户的资金去向，尽可能挖掘忠实客户。 𐟒𓠁TM机取款限制：单笔最多取5千，一天最多取2万。大额取款需在柜台办理。 𐟒𜠥𚓥혩™额：超出库存限额需上调总尾箱，重新打出纳库存现金表，库存限额为人民币2万元、港币1万元、美元1千元以下。 𐟤력Œ事问薪资时，不要老老实实回答，模糊数字+反问，不要什么都说。 𐟒‘ 存款流程：个人持身份证和现钞，填写存款凭条-柜台储蓄人员收到后，核实现钞与证件无误后记账-存款单或活期存折退存款人。 𐟏栥﹥…줸š务要仔细，无论是现金缴款单还是支票！ 𐟓 工作内容要留痕，尽量避免语音电话沟通，能文字就文字，关键聊天记录要多保留。 𐟔’ 大额代取：至少三件东西——户主身份证、取款人身份证和签名，缺一不可。 𐟖‹️ 手续要齐全，再着急的款也要部门领导、大领导签字确认。 𐟤 不要和任何同事翻脸，除非闹到极致。因为任何一个人都有可能是某位领导的亲属、子女，甚至是亲戚。 𐟓ˆ 在银行工作，提升自己是很有必要的，银行从业资格该考就考了，每天晚上抽出一个小时过一遍相关内容，等证到手了，加薪、评定职称、抵扣个税，那不是手到擒来吗？ 𐟛᯸ 在银行，上柜第一天学会的第一件事就是，遇事不要慌，不要着急。上柜期间：临时离开岗位，必须做到人离箱锁、人离章锁、人离签退电脑，并放置“请稍候”或“请到临柜办理”牌。 𐟓 办理业务时要牢记顺序：审凭证-点钱-最后开始做交易。谨记：收入现金应先收款后记账，付出现金，应先记账后付款。 𐟑颀𐟏렧‹짫‹上柜前该学的一定要学会，不会的就多问问老人，不要自己瞎弄。上柜时一定要按顺序来，不然出错了还得自己担责任。 𐟌Ÿ 银行每天都要和人打交道，压力肯定是会有的。如果抛开乱七八糟的东西，银行真的是一份很不错的工作。笔试其实不难，EPI占大头，多背一些速算公式，老师把银行特色知识也都梳理好了。面试时银行形象分高，其次就是逻辑能力，多练会说，分也不会低！

银行投资指南：保本保收益的那些事儿过完年，家里的压岁钱是不是一下子闲置了？想做个简单的投资，银行有哪些靠谱的选择呢？对于我们这些普通人来说，银行投资主要可以分为两种：保本保收益和非保本投资。今天我们先来聊聊保本保收益的部分。国债：抢手的定期存款国债，顾名思义，就是国家财政部发行的债券。每年3月到11月的10号发行，8点30分准时开抢，基本上5分钟内就被秒光了。国债有点像定期存款，到期还本付息，因为是政府发行的，基本没有风险。这几年发现买国债的主要是50-60岁的老年人，很多人是为了支持国家建设。普通定期存款：短期的选择普通定期存款大家应该都不陌生，最长是5年，最短的是7天通知存款。现在各大银行都推荐客户买短期的定期存款，尤其是1年以内的。为什么呢？因为短期存款的流动性好，随时可以取出，不会损失太多利息。大额存单：中高端客户的福利大额存单一般是20万起存，有些银行是30万。利率比普通定期存款高一些，主要是针对中高端客户的优惠利率。早期的大额存单未到期提前支取可以靠档计息，不会全部算活期利息，这点对客户来说还是很友好的。不过后来监管部门要求整改，现在的大额存单和普通定期存款相比，就是利率高一些，其他方面基本没区别了。七天通知存款：灵活性的选择这两年银行也不断推出七天通知存款，收益率在1.55%左右，不断往资金流动客户营销，目的旨在替换零钱通、余额宝，也替换自身银行的灵活性理财产品。保险：长期的规划保险方面，主要是增额终身寿险。一般是交3年或者5年，后面年份不用交，5年保本，然后放置15-20年再分红或者一次性取出，收益会比较可观。这种产品比较适合家里有闲钱并且不急用的情况，或者想给小孩子做强制储蓄的客户。购买之前务必问清楚理财经理多少年内保本，多少年可以做分红收益比较划算。有业务基础的也可以看一下保险合同里的现金价值，那个基本就是到期退保可以拿回来的资金。总结：选择适合自己的如果你是风险厌恶者，追求稳定收益的，那么上面三种产品都是不错的选择。国债有销售时间限制，保险回报周期较长，定期这几年收益率逐年下调，各有各的优势与劣势，唯一共性的地方就是基本没有风险。当然对比理财产品来说，收益率会少一些，这个我们下一篇再继续讲。

首次认筹：皇都花园的幸运之旅从路过看看，到最后一刻赶上认筹，再到意外顺利的摇号和选房，第一次认筹就选到了理想的房子，真是幸运极了。分享一下这个非典型的打新经历，希望能对大家有些启发𐟘„ 前期准备从6月解封开始，我和队友就开始踩盘，看了大概10个盘。11月时，我们还差点认筹了古美华庭，但因为产品不满意和九星城落地的不确定性，我们放弃了。踩盘古美华庭时，我们意外发现皇都花园步行可达，于是强行拉着队友去参观。小区设计错落有致，给我们留下了不错的印象，但顾戴路的大卡车批量碾压过四期第一排的场景也让人难忘。认筹启动就在我们进一步了解皇都花园时，它悄无声息地第七批次过了会，没过几天就有了12/3-7认筹的消息。这让我们措手不及。之前关于皇都花园地狱级认筹难度以及茶水费的消息满天飞，让第一次认筹的我们多少想要打退堂鼓。找不到销售，没有官方信息，传闻全自助认筹，我们不确定自己是否在浪费时间和认筹名额。最终，我们决定12/4再去现场看一下，试图寻找更多的线索来做出判断。确定认筹事实证明，现场考察的决定是正确的。皇都花园不起眼的营销中心（其实就是沿街底商的一个小门面）里人流如织，现场只有一些公开材料和两个工作人员回答问题。不过这次的经历反而给了我们更多信心：现场虽然简陋，但工作人员也算有问必答（当然很多问题没有答案），认购要求虽然严格，但仔细研究也不算离谱，多少打消了一些我们的疑惑。再考察了一下周边，居住环境还算比较满意（紧邻闵行体育公园，维璟印象城步行可达），加上8.2万的价格的确很香（相比外环内的9-11万），我们随即决定第一次认筹就去试一试这个传说中认筹难度极高的盘，就当为日后积累经验𐟘„ 极限认筹认筹材料本身其实没有传说中那么地狱，主要的难度在于要求活期的存款证明，只接受12/3-7认筹期间开具的收入证明（4/5是周末，HR大都不上班），和靠缘分才能打通的咨询热线。直到认筹截止前一天下午，我们才提交了所有认筹材料。提交后，我们整晚都怕错过电话，等到凌晨十一点多收到了皇都工作人员的电话，告知我们征信只认线下机器拉的，让我们把材料在次日12点前补齐。由于银行第二天9:30才开门，我和队友只好去银行门口蹲守，一开门就扑向征信机器然后同时取号准备转账（是的，理论上12点前还要完成认筹金转账）。赶在截止前一个小时收到认筹成功的短信，真是虚惊一场𐟘… 这次经历虽然辛苦，但也让我们对未来的打新之路更有信心。希望我的分享能对大家有所帮助！

理财需要关注多个方面，既要规避风险，也要让收益最大化。以下是理财时应注意的几个关键因素： 1. 风险评估每种投资都有风险，但风险的大小因产品而异。要根据自己的风险承受能力选择合适的理财产品。 • 保守型：银行存款、国债、货币基金等，适合风险厌恶者。 • 稳健型：混合基金、债券基金等，风险中等但收益较平稳。 • 进取型：股票、期货、虚拟货币等，高收益但高风险。建议：量力而行，不盲目冒险。 2. 收益与风险匹配俗话说“收益越高，风险越大”。千万别相信所谓的“高收益、低风险”产品，天下没有免费的午餐。 • 多分析产品的历史收益和波动性。 • 对“保本高收益”的承诺保持警惕，多查背景，谨防骗局。建议：目标收益要合理，切忌贪心。 3. 流动性需求资金的流动性直接关系到应急时的资金周转。 • 长期投资（如房地产、定期理财）虽稳，但无法随时变现。 • 短期投资（如货币基金、活期存款）虽然收益低，但流动性高。建议：根据个人需求，将资产合理分配为长期和短期投资。 4. 时间规划理财要有明确的目标，并结合投资时间做规划： • 短期目标（1-3年）：买车、旅行，适合低风险理财产品。 • 中期目标（3-5年）：孩子教育金、房贷，适合平衡收益和风险的产品。 • 长期目标（5年以上）：养老储蓄、资产增值，可考虑股票或指数基金等高风险产品。建议：分阶段明确目标，避免盲目投资。 5. 分散投资 “不要把鸡蛋放在同一个篮子里”永不过时。不同资产的波动性不一样，分散投资可以降低总体风险。 • 股票和债券结合。 • 不同行业、不同行业周期的资产搭配。 • 国内和国外市场的投资平衡。建议：分散投资以抵御风险，但也要控制过度分散导致的管理困难。 6. 费用和税收任何理财产品都可能涉及手续费、管理费和税收。 • 基金的申购费、赎回费、管理费。 • 股票交易的印花税、佣金等。建议：仔细计算投资的总成本，避免“看起来赚了，实际亏了”的情况。 7. 知识和信息获取不懂的东西不要轻易碰，盲目跟风投资容易踩雷。 • 多学习基础金融知识，比如基金、股票、保险等的运作机制。 • 关注权威渠道的市场资讯，不要轻信小道消息或营销话术。建议：理财前先学习，关注投资的逻辑和风险点。 8. 保留应急资金中年人往往有家庭责任，不确定的支出随时可能发生（如医疗费用、失业）。 • 建议保留至少3-6个月的生活费用作为应急资金，存放在流动性高的工具中（如货币基金）。建议：确保基础生活无忧，投资才有底气。 9. 关注宏观经济形势理财不能只看产品，还要关注市场环境： • 利率变动影响存款和债券的收益。 • 通胀水平会影响资产购买力。 • 政策变化可能影响房产投资、股市波动等。建议：多了解经济大势，适时调整投资策略。 10. 心态管理理财是长期的过程，不要因为一时的亏损或收益波动影响心态。 • 学会控制情绪，避免冲动决策。 • 定期复盘投资情况，适当优化组合。建议：耐心、理性、持之以恒，拒绝“赌徒心态”。#情感# #热点周际赛# #情感两性情感男人女人婚姻家庭# #热点引擎计划# #被陌生人温暖的瞬间#

#有一种美好叫辽宁# #辽宁好网民守法好公民# 金融为民七十载守护民生幸福路 2024年10月10日栉风沐雨，玉汝于成。中国建设银行在新中国建设的热潮中诞生，在改革开放的大潮中淬炼，在新时代新征程的浪潮中腾飞。1954年10月1日，中国人民建设银行旅大分行正式成立，风雨兼程七十载，建设银行大连市分行始终立足于服务地区经济发展和民众生活需要，“坚持以人民为中心的发展思想”，不忘初心、牢记使命，服务大众、情系民生，与国家大局同频共振，与客户需求同心共鸣，助力解决民众关切的急难愁盼，形成了具有鲜明特色的金融服务品牌。【储蓄为民】由“后发行”到“先进行” 建设银行成立之初，“守计划，把口子”的财政职能是核心，而在办理基本建设等投资的经济活动中，不断地有大量的建设和生产资金存入，形成建行初期的存款管理业务。进入到上世纪80年代中期，随着社会的改革与发展，为引导和改善居民消费结构，聚集社会闲散资金，支持商品住宅建设，建设银行大连市分行首先试办了住宅定期储蓄和专项房屋储蓄，储蓄对象面向城镇居民。1987年，建设银行大连市分行储蓄业务种类进一步丰富，增加了活期储蓄、小额储蓄、整存整取定期储蓄，进一步便利满足居民不同需求，开设7个储蓄所，开启了业务发展的新篇章，并拉开了建设银行走入寻常百姓家的服务序幕。一直以来，存款业务是银行的立行之本，更是关系到大众客户最为紧密的服务纽带，因此自存款业务开办以来，建设银行大连市分行一方面严格执行国家管理政策要求，另一方面不断从做好客户服务、满足客户需求上探索创新，立足于为广大客户提供更为丰富的储蓄产品和金融服务。进入到上世纪90年代，建设银行大连市分行储蓄存款首次突破10亿元大关，同时为满足居民个人多元化的投资需求，规划推出了系列个人金融业务品种，不仅丰富了储蓄存款品类，同时个人电子汇兑业务、“一卡通”结算支付、储蓄卡异地交易等功能的陆续推出，进一步便利了居民日常生活需要。其间推出的“龙卡”储蓄卡，更是成为建设银行的“代名词”，之后，理财、一卡多账户、一折多账户、外币存款等储蓄产品功能持续丰富，代销基金、保险等业务陆续开展，更是进一步拓宽了客户投资渠道。时至今日，建行大连市分行个人金融业务早已从单一的住宅储蓄发展形成了涵盖存款、理财、基金、保险、贵金属等全方位、一体化的产品体系，有效满足不同客户金融需求，也收获了地区民众的高度认可。截至目前，建设银行大连市分行个人储蓄存款已超1400亿元，客户超663万人。【助民安居】 “要买房，到建行”深入人心 1988年，国务院召开全国住房制度改革工作会议，住房制度改革进入扩大试点阶段。1990年，建设银行大连市分行紧跟国家政策，领取了《经营金融业务许可证》，正式挂牌对外营业，房地产信贷业务覆盖整个大连地区。1992年末，在国家住房制度改革的推动下，建设银行大连市分行关注到地区居民日趋旺盛的购房需求，开始向居民发放购买商品房的个人住房贷款。1998年，更是率先与公积金中心合作开办公积金组合贷款业务，成为国内最早开办个人住房贷款业务和最早承办住房公积金业务的商业银行。随着民生需求和市场变化，建设银行以助力广大居民自住安居为己任，大力支持普通百姓购房需求。1999年，率先推出“二手房”按揭贷款业务，成立按揭事务中心，推出集鉴证、公证、保险、财产抵押、资产评估于一体的“一站式”服务，开大连市金融系统先河；2012年，成立个贷中心，实现后台集中化、批量化处理个贷申请，极大提升了业务办理效率；2023年，创新推出公积金组合贷款“一站式”服务，极大缩短了客户组合贷款办理时效…… 建设银行大连市分行从未停止创新发展的脚步，随着金融科技的不断发展，将传统业务与数字金融相融合，助力政府完成公租房系统、支持保障性住房建设；中标住建系统数字房票建设，协助政府建设并发放“全省首张”购房凭证；完成大连市首笔“城中村改造项目”个人住房贷款发放。积极助力房地产企业打破营销困局，充分利用建行生活找房频道及数字化模型构建，持续为项目引流获客。践行金融服务民生理念，与大连市不动产登记中心和市住房公积金管理中心，创新完成大连市首笔“双抵带押过户”个人住房贷款发放；创新推出“个人法拍房贷款”产品，为助力百姓美好安居需求贡献了更多金融力量…… 多年的专业耕耘与沉淀，“要买房，找建行”的品牌形象已经深植于大连人民心中，建设银行大连市分行成为了地区居民办理个人住房贷款的首选银行。【以民为本】满足民众支付便利化需求支付作为金融的基础功能，是便利人民群众日常生活的重要环节。随着零售业务的不断发展，建设银行将“始终与人民群众日益增长的多元化消费需求同向共进”作为提升支付便利化水平的核心要义，持续推进金融支付的场景、生态、平台建设，坚决打好支付便利化工作“组合拳”。与时俱进助力消费扩容升级。上世纪90年代，市场经济的快速发展推动了民众日益增长的消费需求，1992年，建设银行VISA、MasterCard信用卡正式发行；1996年，建设银行大连市分行开办第一笔汽车消费贷款。之后，个人助学贷款、个人留学保证金贷款等新的消费信贷品种不断涌现……这些“第一次”犹如点点星光，汇聚成璀璨的繁星，点亮了民众生活的幸福底色。 “双子星”驱动拓展线上金融服务模式。科技的发展迭代不仅影响着银行人的工作模式，也深深改变了人们的生活方式。建设银行凭借金融科技的先发优势，自2010年开始，着力推动电子银行业务由传统网上银行向手机银行平台转型，由聚焦线下渠道产品推广向加强移动应用场景建设转型，逐渐形成了“手机银行”与“建行生活”双星驱动、融合互促的线上金融服务模式。其间，手机银行积极推动产品服务创新，开发上线移动话费、联合收费等特色缴费项目，增加一卡多绑功能，切实满足民众多元化线上支付需求。建行生活通过支付权益赋能地区用户。自2021年上线以来，与地区知名连锁商户开展战略合作，搭建商超、外卖、出行等服务场景，布署“惠游滨城”“低碳生活”等专属板块，定期开展“公交地铁出行惠”“啤酒节”等特色活动。如今，建行生活已成为我市居民日常生活不可分割的一部分，让民众探寻到城市独特的声光气味，成为传递美好生活的温暖桥梁。便捷支付助力解决广大民众零钱兑换需求。建设银行大连市分行积极扩充支付服务的包容性，通过提供灵活方便的“零钱包”服务、设立零钱兑换绿色通道、主动面向大流通场景提供个性化零钱兑付活动等方式持续优化现金流通环境，通过“引进来”与“走出去”，从根源上解决广大民众“找零难、兑零难”的现金使用难题。同时，为便利化外籍来连人员取现，积极打造国际化便利支付环境，ATM自助设备实现双语界面。在大连金石滩旅游度假区建成全省第一家旅游景区境外来宾支付服务中心，配备外币自助兑换机、ATM自助设备，满足境外来宾外币现金兑换和使用外卡支取人民币现金的需求；在2024大连夏季达沃斯论坛期间，选派精通外语、熟悉涉外支付业务的工作人员进驻，提供金融支付引导和咨询服务，提升境外来宾在连支付的获得感和满意度。【用心用情】 “以客户为中心”彰显建行温度网点作为银行经营的最基本单元，始终承担着金融服务主渠道的关键作用。建设银行大连市分行于2007年，开始推进第一代零售网点转型，摆脱传统较为单一的服务模式，通过前后台业务分离、岗位重新定位、规范客户服务标准、优化网点服务环境等一系列措施，逐步推动网点由交易核算主导向营销服务主导转变。2009年，开始层级推进网点二代转型，完善个人客户差异化服务体系，优化VIP客户服务流程，实现了对个人客户的主动系统化管理。2012年，开始推进星级网点建设，推动网点服务设施升级优化，缩短客户平均等待时间，网点“安全感、私密性、舒适度”建设成效显著。2016年以来，通过“大服务发展战略”与两个“三年规划”，进一步提升服务温度、提高服务质效、深化服务内涵，2019年，摘得大连市独家行业百佳示范单位桂冠，2021年，3家网点获评行业千佳示范单位，屡次实现历史性突破。如今，建设银行大连市分行大力推进网点综合化建设，拓展普惠、对公及外汇服务功能，依托智能化手段，将持续为客户提供“一揽子”高效、专业的金融服务。在大力做好网点服务打造的基础上，建设银行大连市分行还致力于适老网点打造。如何通过适老化服务，让老年群体“贴心”更“暖心”，成为了建设银行的“头等大事”。建设银行大连市分行从硬件入手，精选优质网点进行适老化改造，秉承“行动无障碍”“业务优先办”“服务一站式”的服务理念，专设养老金融服务区域、设立特殊“爱心窗口”和“爱心座椅”，确保每一位老年客户都能在网点感受到体贴入微的建行服务。并积极开展养老投教工作，通过银发课堂等形式，开展养老金融特色活动，依托“健养安”等特色产品，为养老产业客户及老年群体提供高质量、定制化的专属金融服务。与此同时，建设银行打造的“劳动者港湾”也成为了户外工作者“累了能歇脚、渴了能喝水、手机没电了能充电、饭凉了能加热”的温暖“避风港”。建设银行大连市分行秉承“开放共享、责任担当”的理念，在各营业网点划分专区，配备医药箱、饮水机、充电器等便民设施，主动为环卫工人、快递员、外卖员等群体提供休息场所。如今，劳动者港湾所涵盖的服务内容不断丰富，从日常生活帮助到公共教育宣传，从特殊客户服务到乡村振兴帮扶，真正使城乡居民受益，让广大民众共享建设银行发展的丰硕成果。一枝一叶总关情，为民服务无止境。建设银行走过的七十年发展历程，是与客户共发展的七十年，更是不断深入践行金融为民的七十年。在未来，建设银行仍将秉持不负时代之坚定，岁月不居之紧迫，惠民利民之情怀，为增进民生福祉、提高人民生活品质持续释放建行温度、传递建行温暖，奋力谱写“金融为民”新的篇章。

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