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厅堂联动营销权威发布_双赢官方地址(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-26

厅堂联动营销

𐟚€龙年大吉——银行开门红营销全攻略𐟎‰ 𐟎ˆ开门红是各银行每年最关键的竞争时刻，抢占先机至关重要。在2024年新篇章开启之际，银行需要做好全面布局，以实现开门红目标，为全年胜利奠定基础。 𐟌随着时代的发展，银行一线网点的服务要求日益提高。在开门红旺季，如何高效进行产品营销、拓展客户、挖掘存量客户潜力，提升网点员工的综合营销能力，已成为当务之急。 𐟓ˆ面对市场变化和同业竞争，银行需要前瞻性地规划和统筹布局，通过上下联动、公私联动、厅堂联动、跨界联动，全面高效地维护和开发客户。在守住“根据地”的同时，吸引“行外资金”，重点攻克目标客户，覆盖更多“沉睡者”。这需要银行各层级齐心协力，盯住目标，共同发力，同时也需要全局战略和具体战术的指导。

𐟤 厅堂联动营销与转介能力提升 𐟎š着市场竞争加剧，银行业需不断创新服务模式。厅堂联动营销与转介能力的提升，成为银行服务质量和业务增长的关键。 𐟒ᠥ𝓥‰，客户对金融服务需求日益多样化，单一的营销方式已难以满足。厅堂联动营销，作为全方位、多层次的营销模式，能更好地满足客户需求，提升满意度。 𐟤” 然而，部分银行员工在厅堂联动营销和转介方面存在不足：缺乏协同合作意识，转介能力有待提高，对产品和服务的了解不够深入。 𐟎‰ 通过专业培训，我们将帮助员工： 1️⃣ 增强协同合作意识，提升厅堂联动营销效率； 2️⃣ 提升转介能力，准确识别客户需求，提高转介成功率； 3️⃣ 加深对产品和营销技巧的了解，优化营销效果。 𐟓š 培训内容包括：厅堂一体营销信念构建、厅堂联动营销的基础、厅堂产品卓越之道以及厅堂互动营销开展。通过专业讲授、情景模拟、互动游戏等形式，全面提升员工的营销能力。 𐟒𜠩€‚用对象包括大堂经理、柜面服务人员等，课程时长为2天，每天6小时。让我们一起探索厅堂联动营销的奥秘，助力银行服务质量和业务增长！

工商银行上高支行：以卡为媒服务校园开学季（易武俊）为协助学校稳步推进学生用餐餐费扣缴工作，近期，工商银行上高支行科学统筹联动，积极推进校园批量开卡并绑定学生用餐卡工作。该行安排网点、综合业务部人员外派到各所学校协助学生家长批量办理银行卡，并指导帮助学生的用餐卡与银行卡进行绑定。截至目前，该行已为学生及家长办理1100多张银行卡，协助绑卡2000多张。据悉，学校是该行长期服务单位，工商银行上高支行在批量开卡工作启动之前，第一时间召开“护航开学季”专项会议，对此次批量开卡工作的过程细节进行探讨，根据每个关键步骤提出有助于快速联动的建设性意见，凝练出最快最精准的对接与操作流程，制定“守望正青春”竞赛方案，重点强调高质高效按时完成该项工作的重要性与必要性。目前，校园开学季批量开卡工作正在如火如荼地进行，使得该行网点厅堂业务激增。厅堂作为网点服务客户的第一窗口，也是网点服务的重要一环。该行工作人员在现场有条不紊地对客户进行识别引导、客户分流、渗透营销，最大限度缩短客户等候时间，以最短的时间为客户提供最优质的服务，在实践中诠释好“您身边的银行，可信赖的银行”的真正意义。为缓解当前各网点的工作压力，该行抽调二线员工支援一线，到网点大堂值班服务，主动向前教家长登录手机银行并详细告知饭卡缴费流程，如有在厅堂智能机无法解决问题的客户，及时引导前往现金或非现柜台，提高客户满意度。同时，该行还安排工作人员到各校批量办卡，为各个学校设立专门的办卡服务点，分别指定专人精准对接学校负责人，面对面地为家长提供便捷、高效服务的同时，向师生、家长们介绍该行银行卡、手机银行、三方绑卡等金融业务，以专业的态度、热情的服务赢得了校方及师生、家长的高度认可与好评，有效提升了工行的品牌影响力。下一步，工商银行上高支行将继续维护好这一批优质客户，运用好这一项优质资源，充分吸取本次多端联动工作的经验，为社会提供更加高效贴心的优质服务。

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