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市场营销观指权威发布_市场营销是冷门还是热门(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

市场营销观指

市场营销学重点笔记𐟓š 𐟓Š市场营销学概述市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的核心是交换，而交换取决于营销者的能力和水平。 𐟓ˆ市场需求与供给市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系，现实需求与潜在需求并存。市场的形成要素包括消费者、产品或服务以及交易条件。买方需求是决定性的，市场等于人加上购买欲望和购买力。 𐟓Š市场营销观念的演变市场营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念的演变。每个阶段都有其特定的背景和核心思想，如生产观念重视产量与生产效率，产品观念致力于品质提高，推销观念运用推销与促销来刺激需求，而市场营销观念则强调消费者主权论，发现并满足需求。 𐟓Š市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。市场营销管理的基本任务是通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。 𐟓Š顾客感知价值顾客感知价值是指企业传递给顾客的实际价值，等于顾客购买总价值减去顾客总成本。顾客购买总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，而顾客总成本则包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。 𐟓Š战略与战术战略是如何赢得战争或战役的概念，而战术则是如何赢得战斗的概念。企业战略的层次结构包括总体战略、经营战略和职能战略。 𐟓Š投资组合 “市场成长率/市场占有率”矩阵可以帮助企业了解不同产品或市场的成长性和盈利性。矩阵中的“问号”需要较多资源投入，“明星”短期内可能不带来可观收益但未来有潜力，“奶牛”具有较高市场占有率能带来较好回报，“瘦狗”则可能盈利较少或有亏损。 𐟓Š规划成长战略企业可以通过市场渗透、市场开发、产品开发等方式来实现成长。密集式成长包括市场渗透、市场开发和产品开发，企业需要根据市场需求和竞争状况来制定合适的成长战略。

𐟌Ÿ新华书店笔试攻略大揭秘𐟌Ÿ 𐟓… 2020-2023年，新华书店的笔试环节被暂时取消，直接进入了面试阶段。不过，别担心，我们可以参考一下2019年的笔试内容，以作准备！ 𐟓š 2019年笔试内容概览： 𐟖‹️ 综合岗：涵盖了文秘、党建行政、综合管理等多个岗位，笔试时间为6月29日下午14:00-16:00，题型包括单选、判断、简答、公文写作和案例分析。 𐟒𛠤🡦力€术岗：考察了计算机网络、计算机组成原理等专业知识，还有冯诺依曼理论、信号与信息的关系等冷门知识点。 𐟓ˆ 营销岗：通过一个案例分析题，考察了市场营销观念的转变和各阶段的特点，以及市场营销计划的内容和产品的生命周期等知识点。 𐟓 具体题型和分值：综合岗：55个单选，10个判断，2个简答，1个公文写作，2个案例分析，简答、公文写作和案例分析共35分。信息技术岗：单选15道，每道2分；多选5道，每道4分；名词解释4道；简答4道；计算题1道，10分。营销岗：案例分析题和简答题，涵盖市场营销环境的构成、市场营销计划的内容、产品的生命周期等知识点。 𐟓š 备考建议：针对综合岗，重点复习文秘、党建行政、综合管理等相关知识，熟悉各种题型和答题技巧。对于信息技术岗，加强计算机网络、计算机组成原理等专业知识的学习，同时关注冷门知识点。在备考营销岗时，深入理解市场营销观念的转变和各阶段的特点，掌握市场营销计划的内容和产品的生命周期等知识点。 𐟒ᠦ醒：以上内容仅供参考，具体考试内容和难度可能会有所调整，请以实际情况为准。祝大家考试顺利！

市场营销观念的五大阶段演变嘿，朋友们！今天咱们来聊聊一个既有趣又烧脑的话题——市场营销观念的演变！从古至今，市场营销可是经历了不少变化呢！最初，是“生产观念”占主导地位。那时候，商品少得可怜，大家就像小蜜蜂一样，只要埋头苦干生产出东西来，就不愁卖不出去！“有货就是王”！但慢慢地，市场上东西多了，消费者就开始挑三拣四了... 接着，“产品观念”闪亮登场！商家们觉得，只要东西做得好，品质过硬，自然能吸引顾客。就像那句老话，“酒香不怕巷子深”。但别忘了，消费者的口味可是比翻书还快呢！然后，“推销观念”来了个大逆袭！商家们开始主动出击，各种广告、促销满天飞，好像不使劲吆喝，就会被遗忘在角落。 “走过路过不要错过”成了日常口头禅！再往后，“市场营销观念”横空出世！这时的商家们终于发现，原来顾客的需求才是王道啊！得了解他们想要什么，才能投其所好。“顾客就是上帝”这句话，可不是随便说说的！现在嘛，咱们迎来了“社会市场营销观念”的新纪元！不仅要满足顾客需求，还得考虑社会利益、环保啥的。真是既要做生意，又要做好事！看看这市场营销观念的演变，是不是觉得就像一部精彩的电视剧？每个阶段都有它的亮点和槽点，但不变的是，我们都在不断学习和进步！

五种经典营销观念及其应用场景市场营销管理有五种不同的导向，分别是生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念。生产观念 𐟏튧”Ÿ产观念认为，消费者喜欢购买那些容易买到且价格低廉的产品。因此，企业的管理应该集中在提高生产效率和分销效率上。这种观念是最古老的营销管理导向之一。虽然它在某些情况下仍然有效，但过度关注生产可能会导致“营销近视症”。采用这种导向的企业面临的风险是，过于专注于自身的运营，而忽视了真正的目标——满足顾客需求和建立客户关系。产品观念 𐟓护𚧥“观念认为，消费者偏爱那些具有最高质量、性能水平和富有创新特点的产品。在这种观念下，市场营销战略通常集中在持续的产品改进上。然而，这种观念的局限性在于，它只从企业的角度出发，没有考虑顾客的真实需求，也容易患上“营销近视症”。推销观念 𐟓⊦Ž詔€观念认为，如果不进行大规模的促销活动，消费者不会购买足够多的产品。这种观念适用于那些非索求产品，即消费者通常不会主动想到要购买的产品。推销具有较高的风险，因为它关注的是达成销售交易，而不是建立长期的、有价值的客户关系。其目的是销售公司制造的产品，而不是市场真正需要的产品。营销观念 𐟓Š 营销观念认为，实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需求和欲望，并使顾客感到满意。在市场营销观念指导下，顾客导向和创造价值是通往销售和利润的必由之路。与以产品为中心的“制造—销售”哲学不同，市场营销观念是以顾客为中心的“感知—反应”哲学。其任务不是为产品寻找合适的顾客，而是为顾客寻找合适的产品。社会营销观念 𐟌 社会营销观念对单纯的市场营销观念提出了质疑，认为在消费者短期欲望与其长期福利之间可能存在冲突。它认为，市场营销战略应该以维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客传递价值。并且认为，公司在制定市场营销战略时应平衡公司利润、顾客欲望和社会利益。这些不同的营销观念各有优劣，企业应根据自身情况和市场环境选择合适的导向来指导营销活动。

作为“中国十大杰出营销人”，《销售与市场》杂志2005年第3期—— 以《四年实现总监梦》近万字的篇幅报道过我的实战经历，《经营者》杂志也早在2002年第7期—— 以《做快步行走的营销人》为题长篇报道过我的营销经历…… 营销是什么？以往，营销是为了给消费者一个购买的理由；如今，营销是为了给品牌一个搭讪大众的机会。因此，营销人必须要有行业的格局和视野。当下很多营销人活得痛苦的原因，主要是在强调产品的本身，而不是产品本身的价值。其实所有的产品都是有天花板的，只有营销才是无限的。面对数字化浪潮，切记：产品不是用来卖的，是用来发生关系的。企业要想走单，就必须让用户走心，不仅提供产品服务，更引导生活方式，不仅懂得使用价值，更深諳心理价值，不仅懂得售卖产品，更善于售卖感受…… 从消费者心理角度来看，决定人们消费行为的主要因素，不仅仅是看他们手中拥有多少钱，更重要的是他们头脑中的，消费(价值)观念、自我体验、生活方式以及社会文化背景等因素～虽说营销人是靠业绩换生存！就是靠利润求发展！但要明白一个道理—— 在互联网时代，消费者群体是以价值观来划分的，收入高低对营销判断并没有太多价值。只要有价值观的认同，消费者借钱也会买，不喜欢品牌背后的价值观，有钱客户也不会消费。一次在接受央视采访时—— 我谈到自身总结的座佑铭：专注于一样，才能做得不一样。并以专业主义践行自己营销生涯30年。 30年的营销经历告诉我，只有专业、专注、坚持和聚焦，才能离目标越来越近。我对专业主义理解是—— 要以一颗专业的心依托过硬的专业素质，以专业的方式去做专业的事，并最终在为顾客创造价值的过程中，实现自己作为专家的商业价值和社会价值。「生活手记超话」「于斐导师品牌研究院」「于斐老师品牌学堂」「于斐导师品牌学院」

时尚品牌管理科研项目，Z世代消费心理解析 𐟑‹亲爱的同学们，大家好！今天我要和大家分享一个超级棒的时尚管理背景提升项目！如果你对时尚管理、品牌管理、市场营销、消费者心理、广告学等专业感兴趣，那么这个项目绝对适合你！ 𐟌Ÿ项目主题【时尚与品牌专题：Z世代消费观念影响下的品牌价值主张设计与营销模式分析】 𐟓š课程内容这个项目主要围绕“如何影响消费者”这个主题展开，分为三个部分：内在因素（Who）：探讨消费者的特征和偏好，包括消费者的需要、动机、感觉、情绪和自我。外在因素（What）：分析文化、价值观、群体以及各种营销行为等外部因素如何影响消费者行为。 𐟎“项目收获通过这个项目，你可以深入了解Z世代的消费观念，学习如何设计和营销品牌价值主张。无论你是准备留学、考研、保研还是读博，这个项目都能帮你提升背景，增加竞争力！

客户群体分析与对策谁是你的目标客户群体？这是市场营销中无法回避的一个老生常谈的话题，有些人一看到这个题目，就觉得“这有什么可聊的”！在关于华千素的涉及“谁是你的目标客户群体？”的每一次大大小小交流中，都会强烈推荐参与者读一读毛选中《中国社会各阶级的分析》一文，并建议认真学习研究一下，必将受益无穷。人们通常习惯于从自己出发，或者从自己的工厂出发，或者从自己的产品出发，以产品推销观念去考虑市场营销问题，而从客户出发，并以客户为中心进行市场营销则被视为新理念，甚至是创新。以生产为导向的公司认为，客户会倾向于购买价格低廉的产品，所以把工作中心都集中于提高生产和分销效率上。以产品为导向的公司认为，客户偏好那些具有最高质量、最高性能水平和富有创新特点的产品，所以将工作重心都集中在持续的产品改善上。奉行产品推销观念的公司认为，如果不采用大规模的促销努力，或者配以人数众多的业务人员去推销，客户是不会主动想到要购买的，当然更不可能会购买很多或者持续购买的。持产品推销观念的公司通常这样妄想：他们自己假设，那些被促销广告或者推销员规劝而购买产品的客户，应该会喜欢购买到的产品。或者，即使客户不喜欢，也会忘记失望，再次购买。被视为新理念甚至是创新的市场营销观念则认为，客户导向和为客户创造价值是通往销售和利润的必由之路。以客户为中心，首先就得弄清楚：谁是我们的客户？他们在哪里？他们都是些什么样的人？有些市场营销书籍上把客户视为资产，并建议投资进行必要的管理和使之最大化。但并不是所有的客户，潜在的、陌生的、老的、新的、忠诚的、不忠诚的，都一概不加区别进行投资。甚至实践经验令人吃惊，一些忠诚的客户可能是无利可图的，而一些不忠诚的客户倒可能是有价值的。那么，到底应该争取哪些客户呢？应该留住哪些客户呢？应该将投资向哪些客户倾斜呢？为了叙述方便，也为了不造成不必要的误解，还是以华千公司的华千素产品为例吧。根据潜在盈利性和忠诚度两个方面的考量，将客户大致地分为陌生新客户、游离“老”客户、低价值老客户、高价值老客户。陌生新客户，代表低潜在盈利性和低忠诚度，华千素不符合他们的需要，他们之所以购买华千素，要么是有人找他们买，要么是他们自己有不得不买的难言之隐，要么就是当样品少量买点回去研究研究。对这些人的策略：标准商务，认真重视，但决不投资，且在每一笔买卖上挣钱。游离“老”客户，具有一定的潜在盈利性，但不够忠诚。虽然华千素和他们的需求需要之间有非常好的适配性，他也知道华千素的优势和能够给他带来的益处。但是，就是要今天试试这个，明天试试那个，这家搞点，那家搞点，不停地试验、对比，还时不时地向你讲述他的试验感受和对比结果。将游离“老”客户转化为忠诚客户是分层难的，成功的机率极低。但公司必须认真对待游离“老”客户，并以赞赏的心态倾听他的试验感受和对比结果，同时可以运用促销（投资）手段吸引他们，达成彼此满意又有利可图的交易，然后停止对他们的投资，直到下一次循环开始。低价值老客户，非常忠诚，但他们对华千素的适配性和需求有限，不能为公司带来盈利。哪个型号的华千素都时不时的用一点，时间也不确定，且很零散，加起来一年的总量数量和金额也不大，但要求很多、很高，交易起来也比较麻烦，有时候搞的经办人员哭笑不得。公司只有通过向他们出售更多的产品或者减少不必要的服务，也许还能够提高他们的盈利性。或者听之任之，不管不问，随他去吧，但这样又容易造成不满意和抱怨。其实，最理智且最应该的做法是干脆放弃。高价值老客户，既有价值又忠诚，他们与华千素之间有很强的适配性，需求量大，重复购买，持续购买，还经常将自己的良好体验告诉其他人。公司必须用持续的关系投资服务好他们，并努力去发展、培育、留住和增加这样的高价值老客户。公司的目的是与恰当的客户群体建立起恰当的客户关系，市场中，每天都在发生着巨大的变化，且变化速度如此之快，以致于应对变化的能力都已经成了一种竞争力。所以，针对陌生新客户、游离“老”客户、低价值老客户、高价值老客户这些不同类型的客户群体，公司的客服工作不应该一概而论，面面俱到，面面都照顾不到，面面都照顾不好。应该区别对待，不仅为其提供服务的每一位客户经理要随之改变，而且公司也应该为陌生新客户、游离“老”客户、低价值老客户、高价值老客户分别制定出不同的客户关系管理策略，作为客户经理们的行动指南。北京华千新技术有限公司 2024年11月21日

营销不行，是一种癌！身在商场，有时一记巴掌比一碗鸡汤管用！在当下竞争激烈的市场中，许多老板面临着营销上的困境！那些在营销上表现平平的管理者，往往带领着毫无特色的企业。今天的品牌营销，不再局限于单向传播，而是旨在通过互动与参与，打造与消费者之间的联系。在数字化时代，传统套路已经无法满足市场需求，企业需要在共享、共鸣和共情中拥抱用户，以灵活多变的方式吸引他们。改变旧有观念，学习新型的营销理念，诸如体验经济、内容导向、交互设计等，才是品牌实现增值的核心所在！真正高级的营销，不在于广泛的网络，而在于公司价值观的深刻植入，通过精细化的手法，编织起与消费者生活方式相关的品牌故事，最终让消费者在心中建立一个强大的品牌形象！「于斐老师品牌学堂」「于斐导师品牌学院」「于斐老师品牌策划」「于斐导师品牌研究院」

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MBA营销课揭秘𐟓š 嘿，想考MBA的小伙伴们，特别是对市场营销感兴趣的朋友们，这篇文章绝对是你们的福音！市场营销，听起来是不是有点高大上？其实它就是市场学、市场行销或者行销学的另一种说法。这个课程主要是针对工商管理硕士设计的，里面有很多知名企业的营销案例，实用性杠杠的。学完之后，你不仅能了解市场营销的基本概念和逻辑，还能直接应用到实际的企业管理工作中。市场营销学的本质 𐟧 市场营销学主要介绍一些反映一般规律、处理一般问题、具有普遍指导意义的基本知识、基本概念和基本方法。简单来说，只要存在交换关系的地方，市场营销学就能派上用场。比如，你开了一家小店，或者你是一个产品经理，都需要用到市场营销的原理和方法。为什么市场营销这么重要？𐟒𜊥œ褻Š天的市场经济环境下，企业如果没有专业的市场营销人才，简直就是在竞争激烈的市场中裸奔。市场营销人员是各个企业，特别是大型企业不可或缺的人才。科学的、现代化的营销手段是企业在市场中生存和发展的关键。总结一下 𐟓 市场营销学是MBA管理类专业中非常实用的一门课程。通过学习，你可以掌握很多实用的知识和技能，尤其是对于那些想要在企业管理中大展拳脚的朋友们。所以，如果你对市场营销感兴趣，不妨多了解一下这门课程，说不定它就是你未来职业生涯的转折点哦！希望这篇文章对你有所帮助，祝大家学习顺利，早日成为市场营销高手！𐟚€