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服务营销内涵权威发布_服务营销理念是什么(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

服务营销内涵

于斐老师提出了“新质营销力”！新质生产力——✅✅ 是未来经济增长的新引擎；新质营销力——✅✅ 是企业市场破局的必修课！这是一个以用户为中心、以技术为基础、以体验为驱动、以关系为王并直达用户的“全链路营销”。企业，不但是产品的生产者，也是社交关联、休闲娱乐和生活意义的提供者，新质营销力，力求满足用户身、心、灵三个层面的多重需求。通过对用户生命周期的一体化管理，企业可以实现—— “塑造认知”、“完成交易”和“建立关系”这三项关键营销工作的融合，把用户的全链路压缩为一点，极大地提高了营销效率。未来，如何才能延缓企业的衰亡期？ 𐟒𐟒于斐老师应邀在北京大学实战授课时指出—— 对消费者进行精准画像，洞悉他们的欲望、情绪和行为轨迹，精准连接，内容触达，构建全新的品牌生态，服务产品化将是重要的趋势，通过技术化、产品化的工作，提升营销管理的效率，是提升企业商业价值的基础。为此，不妨走以下3大步策略： 1⃣ 文化造势：借助生动故事，提炼个性卖点，引爆消费需求新概念； 2⃣ 心理造势：提升利益主张，让消费者对品类产生强烈的期待心理； 3⃣ 需求造势：增量服务内涵，打造“情感+互动+体验+功能”差异化诉求，开拓出庞大的潜在市场需求。 𐟒–𐟒– 于斐老师——𐟒𐟒 一位有温度、有态度、有深度的优秀实战名家名师！集全球视野、实战智慧和丰富资历，为经营诊断把脉，𐟆—𐟆— 为管理排忧解难，𐟆—𐟆— 为高层授业解惑。𐟆—𐟆— 带着问题来，拿着方法走！𐟒ﰟ’•쨯𗦏前预约～「于斐老师品牌学堂」「于斐导师品牌学院」「于斐老师品牌策划」「于斐导师品牌研究院」

【聚焦上市股份行普惠金融：普惠型小微贷款规模增长显著，“数智化”转型提升普惠金融服务质效|金融新篇章】普惠金融作为中央金融工作会议提出的金融“五篇大文章”之一，是关乎国计民生的重要战略，也是实现金融高质量发展的内在要求。今年以来，上市股份行积极发力普惠金融领域，普惠型小微贷款实现显著增长。其中，截止今年6月末，招商银行普惠型小微企业贷款余额8565.25亿元，较上年末增长6.50%；中国民生银行普惠型小微企业贷款余额6462.57 亿元，比上年末增长5.55%。同时，上市股份行不断推进数字化转型，进一步提升普惠金融服务质效。其中，中信银行不断完善“普惠 AI 业务经理”等数字化营销工具，中国光大银行运用“数据赋能+场景赋能”发力产品创新，浦发银行创新打造“智ⷦƒ ⷦ•𐢀普惠金融服务体系，华夏银行构建“全局性部署、内涵式扩展、集约化管理、数字化驱动”的新型普惠金融综合服务格局。

七夕节品牌新品推广全攻略𐟒– 七夕节为品牌新品推广提供了绝佳的机会，品牌需要充分利用节日特点，结合多种营销手段，打造出符合消费者需求的新品，并提供优质的服务，才能在这个特殊的节日中取得成功。𐟒ꊦ𗱥…夺†解七夕节的文化内涵与消费者情感需求七夕节源于中国古代牛郎织女的爱情传说，象征着坚贞不渝的爱情。消费者在这个节日里更倾向于为爱人选购具有特殊意义、能够表达深厚情感的礼物。因此，品牌需要深入挖掘这些情感元素，将其融入新品设计和推广中。新品设计与定位主题关联：新品应紧扣七夕节的爱情主题，例如以“永恒的爱”或“心之约定”等为设计理念。特色与差异化：在竞争激烈的市场中，新品要有独特的卖点，如创新的功能、独特的材质或个性化的定制服务。营销渠道选择社交媒体平台：利用微博、微信、某音等平台进行预热和推广，发布吸引人的图片、视频和文案，引发用户的兴趣和讨论。电商平台：在各大电商平台设立专门的七夕节新品专区，优化页面设计，提供便捷的购买流程。互动活动策划线上互动：举办情侣照片评选、爱情故事分享等活动，参与者有机会获得新品或优惠。线下活动：例如在商场举办新品展示和体验活动，邀请情侣现场参与，增加品牌与消费者的互动。合作与联名与知名设计师、艺术家合作：推出限量版的新品，提升产品的艺术价值和收藏性。与其他相关品牌联名：例如珠宝品牌与服装品牌合作，推出搭配套餐，扩大品牌影响力和受众范围。价格策略与促销活动制定合理的价格：根据产品成本、市场需求和竞争对手的价格，确定具有竞争力的价格。促销活动：如七夕节专属折扣、满减优惠、赠品等，吸引消费者购买。客户服务与售后保障在推广期间，确保客户服务团队随时准备回答消费者的咨询和处理问题。提供完善的售后保障，让消费者购买无后顾之忧，从而提高品牌的口碑和美誉度。

40篇笔记带你学习品牌策划方法论（22）❗ 引擎化策略体系之小策略体系：引擎化品牌策划的第一步，是先找到品牌核心价值。构建小策略系统的目的，就是扩充核心价值，形成品牌总纲。小策略体系的集中表现是 STDP 定位之后形成360Ⱕ“牌领导力模型。构建领导力模型第一步就是要锁定核心价值，核心价值来自于行、敌、我、客四情充分研究与判断，核心价值还要符合STDP定位模型。第二步是要找到品牌核心价值的信任状，建立核心价值的支撑体系。第三步是要建立起品牌语言系统的总纲，定义产品语言、服务语言及生产语言等。第四步是要通过一系列背书确立品牌信任状。通过故事和文化进一步挖掘品牌内涵，通过标准、壁垒、思想地输出品牌壁垒。 #品牌策划 #营销 #品牌全案 #品牌营销 #品牌策划 #营销干货 #营销策划 #品牌设计

直播与短视频应用是企业文化和营销的关键之匙常态化直播和短视频制作在企业文化与营销中占据着至关重要的地位。就常态化直播而言，它如同永不熄灭的灯塔。只要直播持续进行，哪怕一天到晚不停歇，总会有流量在不断输出。这些流量就像是信息的使者，是外界了解我们的窗口。通过直播，客户能深入知晓我们的产品细节，感受到产品的功能与价值。同时，我们的企业文化也能在直播过程中得以展现，那些蕴含在企业内部的理念、价值观，以最直接的方式传达给观众。更重要的是，直播为企业营销带来了安全感，观众在观看直播的过程中，逐渐建立起对企业和产品的信任。短视频也有着独特的魅力。它从最真实的角度出发，是展示我们企业各个方面的具象作品。无论是产品的使用场景、企业员工的风貌，还是企业文化的内涵，都能在短视频中一一呈现。短视频打造了营销的最高核心理念——营销安全感。它让客户在观看短短几十秒或几分钟的视频时，就能感受到我们服务的贴心，从而拉近与客户的距离，成为企业营销环节中不可或缺的部分。这二者相辅相成，共同为企业的发展助力。（35）「海陆空全域品牌文化+营销方法论」淋过雨走向彩虹后，所以想为更多中小企业主撑把伞，为您的知名度与营销之路保驾护航。更多孵化成功案例和应用方法，欢迎咨询。「武学文企应用法」「武修心法」

大学生创新创业：时代赋予的使命与挑战随着时代的变迁和社会的进步，创新创业已成为推动社会发展的重要动力。作为新时代的大学生，我们肩负着时代的使命，应该积极参与到创新创业的实践中去，为国家和民族的繁荣做出贡献。大学生创新创业不仅是个人的发展需求，更是国家创新发展的重要组成部分。在我看来，大学生创新创业具有深远的意义和价值。大学生创新创业的内涵 𐟎“ 大学生创新创业是指在大学期间，学生利用自己的知识、技能和创意，通过创新的方式，开展具有市场潜力的创业活动。创新创业的内涵包括创新意识、创业精神和实践能力。创新意识是指大学生要具备敏锐的洞察力，能够发现市场需求和问题，提出创新的解决方案。创业精神是指大学生要具备冒险精神、团队合作精神和责任心，勇于面对挑战和失败。实践能力是指大学生要将创新理念转化为实际的产品或服务，需要具备市场调研、产品开发、营销推广等实际操作能力。大学生创新创业的重要性 𐟌Ÿ 培养创新创业能力：通过创新创业实践，大学生可以培养自己的创新创业能力，提高综合素质。这种能力不仅可以在未来的职业生涯中发挥重要作用，还可以为国家创新发展做出贡献。推动社会进步：大学生创新创业可以为社会带来新的产品和服务，满足人们的需求，推动社会进步。同时，创新创业还可以促进就业，缓解就业压力，为社会创造更多的经济价值。实现个人价值：通过创新创业，大学生可以实现自己的个人价值，展示自己的才华和能力。创新创业不仅可以带来经济效益，还可以带来成就感和满足感，提升个人的自信心和幸福感。大学生创新创业的现状与挑战 𐟌 当前，大学生创新创业得到了国家和社会的广泛关注和支持。许多高校都设立了创新创业中心或创业学院，为学生提供了丰富的创新资源和平台。同时，政府也出台了一系列政策，鼓励和支持大学生创新创业。然而，在实际操作中，大学生创新创业仍面临着诸多挑战。如何推进大学生创新创业 𐟚€ 加强创新创业教育：高校应加强对学生的创新创业教育，培养学生的创新意识和创业精神。可以通过开设创新创业课程、举办创新创业讲座和论坛等方式，提高学生的创新创业素养。提供资金支持：政府和社会应加大对大学生创新创业的资金支持力度。可以通过设立专项资金、提供贷款担保等方式，帮助大学生解决资金问题。同时，还可以建立风险投资机制，吸引更多的投资者参与到大学生创新创业中来。加强实践指导：高校和企业应加强合作，为大学生提供实践平台和指导。可以通过建立实习实训基地、开展校企合作项目等方式，为学生提供实践机会和指导。此外，还可以邀请成功的企业家或创业者担任导师，为学生提供创业指导和咨询服务。营造良好的创新创业氛围：政府、高校和社会应共同营造良好的创新创业氛围。可以通过举办创新创业大赛、设立创新创业奖励等方式，激发学生的创新创业热情。同时，还可以通过媒体宣传等方式，提高社会对大学生创新创业的关注度和认可度。结论 𐟓 综上所述，大学生创新创业对于个人成长和社会发展具有重要意义。然而，在实际操作中我们也面临着诸多挑战。因此，我们需要从多方面着手，加强创新创业教育、提供资金支持、加强实践指导和营造良好的创新创业氛围等，为大学生创新创业提供更好的环境和条件。只有这样，我们才能充分发挥大学生的创新潜力和创业精神，为国家和民族的繁荣做出更大的贡献。在未来的日子里，让我们携手共进，以更加饱满的热情和更加坚定的信念，共同推进大学生创新创业事业的发展! 𐟚€

营销跨界思维是一种创新的营销策略，旨在通过打破传统行业与品牌界限，实现资源共享与优势互补，从而创造出独特的品牌体验和市场价值。以下是该概念的详细阐述： 1️⃣ **定义与核心**：营销跨界思维是指企业不再局限于自身行业或产品领域，而是积极寻求与其他行业、品牌或文化元素的合作与融合。其核心在于识别不同领域之间的共通点与潜在联系，通过巧妙结合，创造出全新的营销概念和产品服务，以此吸引并满足消费者的多元化需求。 2️⃣ **实施策略**： - **品牌联合**：与具有互补优势的品牌进行合作，共同推出联名产品或服务，实现品牌价值的叠加与提升。 - **文化融合**：将不同文化元素融入产品或营销活动中，创造独特的品牌故事和文化内涵，增强消费者的情感共鸣。 - **场景创新**：探索新的使用场景或消费场景，将品牌与消费者的日常生活紧密相连，提升品牌曝光度和使用率。 - **技术驱动**：利用新兴技术如AR、VR、大数据等，创新营销手段，提升用户体验和参与度。 3️⃣ **价值与意义**：营销跨界思维不仅有助于企业拓宽市场边界，发掘新的增长点，还能提升品牌形象和知名度。通过跨界合作，企业能够接触到更广泛的消费者群体，实现用户基础的拓展和深化。同时，跨界营销还能激发创新思维，推动产品和服务的持续优化与升级，满足消费者日益增长的个性化需求。最终，这种思维模式将为企业带来持续的市场竞争力和商业价值。 #营销跨界思维#

让豪禾广告的营销型画册设计符合品牌形象，需从以下多方面着手：深入了解品牌：全面剖析品牌的核心价值观、文化内涵、定位及目标受众。如医院画册设计要契合大众对安全健康的期望，酒店画册要体现商务人士关注的品位。统一视觉元素：在画册中统一运用品牌的标志、标准色、标准字体等视觉元素，如 “咕哒么么茶饮” 的画册设计中，通过橘子元素和可爱字体展现品牌青春活力形象。体现品牌个性：挖掘品牌独特之处，将其融入画册设计。像 “御湘湖国际健康城” 的品牌 VI logo 设计，以玉环为原型，融合多种核心理念，传达出健康、包容的品牌个性。讲述品牌故事：通过画册内容讲述品牌发展历程、重要事件、文化传承等，增强品牌亲和力与可信度。结合产品或服务特点：突出品牌旗下产品或服务的优势与特色，让受众更好理解品牌价值。关注细节：注重画册排版、色彩搭配、图片选择等细节，确保与品牌形象一致，提升画册品质与专业性。

@浙江大学出版社浙江大学出版社推荐《服务营销》（第三版）　　《服务营销》（第三版）以服务经济时代为大背景，以“十四五”时期服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务和服务经济的内涵与外延为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践挑战的基础上，系统阐述了服务营销的相关理论并选用大量案例分析了服务营销实践。本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材、“十一五”省级优秀教材、“十二五”省级重点教材、“十三五”省新形态教材、省级四新重点教材和“十四五”省级规划教材。网页链接

𐟛️名创优品营销策略大揭秘名创优品（MINISO）在2024年的营销动作频频，令人瞩目。从芭比IP联名到主题门店，再到与Chiikawa的IP合作，名创优品不断刷新品牌形象。以下是名创优品营销策略的深入解析： 1️⃣ IP联名策略的深化 𐟎芥创优品在IP联名方面表现出色，已经与超过100个IP合作，成功丰富了产品线。IP联名产品成为品牌的重要增长点，不仅提升了品牌影响力，还扩大了市场份额。此外，名创优品还积极孵化原创IP，为品牌增添了新的增长点，并强化了文化内涵。 2️⃣ 渠道创新与多元化 𐟚€ 名创优品在渠道创新上不断尝试，推出了24小时外卖服务，满足了消费者的即时购物需求。品牌持续推进大店策略，同时探索新的门店形式，并加强了即时零售的布局。 3️⃣ 全球化布局与本土化运营 𐟌 名创优品在全球范围内持续扩张，注重本土化营销和运营。例如，东南亚市场的防水彩妆、北美和欧洲的节庆公仔等，都体现了品牌的本土化策略。 4️⃣ 社交媒体与内容营销 𐟓𑊥创优品充分利用社交媒体和内容营销，与年轻消费者建立更紧密的联系。通过举办话题营销活动，进一步提升了品牌的知名度。 5️⃣ 供应链优化与成本管控 𐟛’ 名创优品在供应链管理上颇具匠心，通过优化供应链、实现以量定价和采购分散，取得了议价权并降低了采购成本。此外，品牌直接与厂家合作采购大额订单，进一步降低成本。名创优品在激烈的市场竞争中保持了价格优势，其营销策略值得深入研究和借鉴。

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