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围绕客群营销权威发布_围绕客群营销情况(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

围绕客群营销

「淘客视界」「微博爆料」「安康身边事」机票大促！看这里 11月5日-7日新航季安康机场机票大促大巴巡游与你相约安康机场联合安康航空市场相关共同体客、货、商同向发力围绕在飞航线客群需求以大巴巡游宣传的方式前往安康腹地主要航空出行客源地在人流密集的广场等集散地开展线下市场营销推广宣传集中购票补贴优惠大促来袭等你来约不见不散。安康

下步规划：转型创新，稳健前行面对复杂多变的金融环境与市场挑战，我们将秉持“质效并重、创新驱动、稳健发展”的核心策略，全面布局并推进下一阶段的工作，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。深耕市场，强化获客，双轮驱动“质”与“量”的飞跃 𐟚€ 首先，我们将零售业务视为战略高地，致力于将其打造为经营稳定的压舱石和业务增长的新引擎。具体而言，我们将通过四大赋能（机制赋能、专业赋能、科技赋能、协同赋能）策略，加速向“财富管理银行”的转型步伐。这要求我们不仅要深化财富管理、个贷、信用卡及支付结算等核心业务板块，还要通过“创新驱动、数字经营、场景融合、销售突围”的发展路径，不断提升业务贡献度与核心竞争力。在此过程中，我们将聚焦客户金融资产建设，构建多元化的AUM增长体系，加大对制造业、科技类企业及小微客群的扶持力度，通过精细化的客户洞察与生命周期管理，实施差异化服务策略，促进生息资产的优化配置与高效运营。同时，信用卡业务作为零售金融的重要组成部分，我们将进一步强化消费场景融合，利用先进的营销工具与协同体系，拓宽获客渠道，提升客户体验与业务质效，确保信用卡业务在激烈的市场竞争中保持领先地位。在公司金融领域，我们将正视短板，围绕“1+N”经营与服务新体系，全面推行一体化作战模式，构建具有鲜明特色的发展模式。以客户为中心，深化客户经营，通过“行业+客户”的精准营销策略，促进对公客户结构的优化升级。我们将加强客群与行业的专业化经营，建立协同联动的营销服务机制，以“综合金融服务方案”为核心，为客户提供全方位、定制化的金融服务，不断提升整体营销与服务水平。此外，我们还将紧抓市场结构性机遇，提升交易与投资能力，瞄准战略客户、机构客户及高端产业客户，推动支付结算与现金管理平台的应用，打造“账户管理+结算服务+现金管理+行业场景”的综合服务体系。勇于创新，积极作为，抢抓“时”与“势”的先机 𐟌 面对日新月异的金融科技与市场需求，我们将坚定不移地走创新之路。在信贷业务模式上，我们将积极探索新型信贷产品与服务模式，利用大数据、人工智能等先进技术优化信贷流程，提高审批效率与风险控制能力。在客户服务模式上，我们将注重客户体验与需求反馈，构建以客户为中心的服务体系，提供个性化、便捷化的金融服务。同时，我们还将关注生态金融的发展趋势，加强与金融科技企业的合作，共同打造开放、共赢的金融生态圈。夯实管理基础，做实做细，确保“稳”与“进”的平衡 𐟏튊在财务管理方面，我们将健全资本驱动机制，加强信贷规模与利率目标的管控力度，优化产品、期限与利率结构以降低负债成本。同时我们将充分发挥绩效考核的导向作用树立资本节约理念从严管控低效资本优化费用支出结构提升资产收益水平。在队伍建设上我们将持续充实营销队伍建齐理财经理和客户经理队伍营造能者上、庸者下的用人氛围激发队伍活力。此外我们还将加大对年轻员工的培养力度通过通过这些措施，我们期望能够确保在深化转型和创新驱动的同时保持稳健的发展步伐。

银行网点适老服务培训：让科技更温暖在这个数字化快速发展的时代，金融服务也在不断升级。然而，这种变化对于一些老年客户来说，可能带来了一些挑战。如何让我们的服务更加贴心、便捷地服务于每一位顾客，尤其是那些需要更多帮助的老年人呢？今天我们来聊聊这个话题吧！ 𐟚€ 企业面临的问题你们是否注意到，越来越多的老年客户在面对智能设备时显得手足无措？银行网点的服务环境是否真正考虑到老年人的实际需求了呢？在提升服务质量的同时，如何保证老年群体也能享受到同样优质的体验？ 𐟤” 产生问题的原因数字化转型加速，忽略了部分用户群体的需求。对于老年人特有的生理特征（如视力下降、记忆力减退等）考虑不足。缺乏专门针对老年客户服务的标准与培训。 𐟓ˆ 课程如何解决通过深入分析老年人的行为特点及金融需求，制定更人性化的服务策略。提供具体可操作的服务规范指导，包括但不限于语言沟通技巧、身体语言表达等。引入创新性的辅助工具和技术手段，使科技变得不再冰冷而是温暖人心。 𐟒ᠨﾧ苤𚮧‚𙊥›𔧻•真实工作场景设计教学内容，确保学以致用。不仅传授知识技能，更重要的是培养正确的服务态度。采用多样化的教学方法，增强学习趣味性和实用性。 ✅ 课程成果完成本课程后，参与者将能够熟练掌握针对老年客户的沟通技巧和服务流程。显著提高银行网点的整体服务水平，特别是在处理老年客户相关事务方面。获得由专业机构颁发的认证证书，证明个人或团队的专业能力。 𐟓 课程大纲新机遇新挑战：了解当前银行业发展态势及老年客群特征。面对面心服务：学习并实践老年客群服务的具体规范与技巧。学比赶超：探讨如何优化银行网点环境以更好地服务于老年人。新服务新策略：探索适合老年客户的营销策略与维护方式。客群沟通面对面：掌握多元化情景下的老年客群服务营销技巧。

中国民生银行郑州分行大力支持绿色金融发展 2024年3月，中国人民银行牵头7部委联合出台《关于进一步强化金融支持绿色低碳发展的指导意见》，从优化标准体系、强化信息披露、促进产品和市场发展等方面明确了工作目标和具体举措。9月，中国人民银行《绿色债券信用评级指引》等一批金融标准正在全国宣传推广。中国民生银行郑州分行根据河南省重点产业情况，制定了绿色金融营销指引，明确了重点支持行业及目标客户。同时制定各种配套措施，在绿色交通、生态环境产业、基础设施绿色升级等方面持续发力。该行针对环保、清洁能源、节能减排等领域的企业或个人推出绿色信贷产品，对新发放的符合绿色信贷标准和人行碳减排再贷款标准的贷款业务，给予专项利率优惠，鼓励加大对绿色产业的投入。‌近年以来该行绿色信贷业务审批“绿色通道”持续运行，提高绿色金融业务审批效率;同时建立重大项目委员会机制，解决绿色贷款项目在审批及投放过程中的问题，进一步提高服务质效。该行建立绿色评估体系，对贷款项目进行环境风险评估，确保贷款资金投向符合环保要求的领域。‌梳理高碳行业总分行战略客群低碳改造需求，优先把握属于碳减排贷款范围的绿色技改项目，从技改节能降本、增加碳配额收入、技改提升产品品质等角度，引导客户需求，打造技改融资服务方案;跟踪绿色技改项目中的上游绿色设备生产商，积极开展链式开发，加强绿色制造业贷款和绿色供应链金融渗透。完善绿色金融业务推动相关机构和人员配置，加强重点产品模式、先进案例的学习培训与复制推广，提高专业化服务能力。加强信贷、考核、资金资本资源政策传导，为实现绿色金融业务快速、可持续增长提供基础保障。做好减排贷信息报送和披露工作，确保绿色金融相关数据信息真实性、准确性和报送效率。下一步，中国民生银行郑州分行将立足主责主业，围绕服务国家战略，提升绿色金融服务质效，以金融之水滋养绿水青山，为区域经济社会发展贡献更多民生力量。(李晓洁)

银行存款拓展策略：从供应链到零售客户在当前的经济形势下，银行存款增速放缓，资金流转规律也发生了变化。银行需要通过精准的策略和渠道来参与存款市场竞争。本文将从货币创造的逻辑出发，分析存款增长的规律，并在此基础上提出稳存增存的策略和建议。一、积极争取存款增长源 𐟌𑊥›𔧻•贷款投放重点行业，获取企业贷款“回存”：通过深入分析贷款资金投放和存款流转的规律，找出存款向上下游或相关行业流转的环节。通过供应链金融、交易银行等重点产品，提升信贷资金的回存，提高资金在银行体系内的循环。深入分析重点行业特点，布局行业金融，以核心客户为切入点，有针对性地营销下游企业的基本户。把握国家重点发展方向，获取支出资金存款沉淀：从公共财政支出方向出发，摸清资金主要流向，开展针对性营销。可以在事业单位养老金代发、基础设施建设行业金融培育等方面进行重点布局。从政府引导投资领域出发，以PP项目和政府引导基金为切入点，开展定向营销。可重点研究落地规模较大、落地率较高的行业和地区存量项目的情况，以项目为切入点往下深挖。满足企业跨境需求，争取资金回流形成存款：结汇增加货币投放、售汇减少货币投放，需要关注结汇流程中的资金流转。配套交易银行建设，优化日常结算流程，提升客户结汇便捷度，争取更多企业结汇业务。把握企业境外融资需求，从内保外贷等跨境融资产品切入，争取回流资金结汇形成的存款沉淀。二、切入存款流转的资金流 𐟒𘊥ˆ‡入资金流的分配环节：针对具备业务资质的债务融资工具等承销发行，立足牌照优势，挖掘自身客户业务需求、寻求非银机构项目推荐，不断扩充项目池，获得募集资金沉淀。针对不具备业务资质的公司债、资产证券化业务等，采取“以投资揽存”的思想，在资管、金市资产配置过程中，投资相关债券，支持企业融资，并以此获取融资资金。介入资金流的聚集环节：提升托管、行管业务的市场影响力和竞争力，拓展各类资管和私募机构的托管、行管资金，获得存款沉淀。营销和推广客户资金监管服务，重点营销在IPO、新三板挂牌、定增等方面业绩靠前的非银机构，获取其服务企业的融资信息，争取融资资金的监管。其他商业银行难以触及的业务，则需要针对性地建立信息通道，获取被投资企业信息。三、培育基础客户群 𐟌𑊨š焦资本市场，培育企业基础客群：在新户拓展过程中，针对性重点拓展有贷户、基本户及行业金融领域的各类大中小客户。同时，着力培育和重点服务具有资本市场融资潜力的客户，挖掘融资需求。针对一级资本市场的蓬勃兴起，通过与PE、VC等机构合作，拓展和服务新兴企业。提升服务质量，经营行政事业客户：不同类型行政事业客户对金融服务的诉求不同，既要做好支付结算等基础服务，也要根据客户资金保值增值需求，适时运用价格策略。同时，充分满足差异化的金融需求，如医院、学校等实施新建、扩建项目等，把握资金流向，争取资金在本行体系内循环。强化获客留客，做大零售基础客群：做强财富管理业务，拓客增存。通过提升资产配置能力、丰富产品线，切实满足客户保值增值的财富管理目标，由此获取相应的存款沉淀。重视代发代扣代缴业务，提升活跃客户比例。通过公私联动批量获客，设计针对性产品、服务，提升客户活跃度。注重房贷客户营销，吸收富余现金流。房贷客户一般具有稳定的收入来源，在还款之后仍有富余资金，可通过不断提升其黏性获取资金沉淀。

𐟌🨕‰下品牌建设背后的故事𐟎劰Ÿ“⦜€近，快消界发生了一件大事：蕉下将公关部并入销售部。这一消息引发了业界广泛讨论，但在我看来，品牌的核心始终是品牌本身。𐟤” 𐟎쥁𖧄𖩗𔯼Œ我看到一位行业前辈在直播中提及，他曾因觉得蕉下的品牌建设未围绕消费者需求而拒绝加入。这让我开始思考，蕉下的品牌建设究竟如何？ 𐟎妘襤鯼Œ我刷到了蕉下的新TVC，依旧是周杰伦和大幂幂，充满群玉山的风格。这让我明白，蕉下并未放弃品牌建设，只是将这一任务交给了群玉山。 𐟒ᥓ牌广告的背后是品牌建设，虽然大部分广告可能只有圈内人在看，但它们是品牌与消费者沟通的重要桥梁。蕉下的老板一定很欣赏MXB的才华，所以才有了惊蛰令这样的作品。 𐟎즃Š蛰令确实让我热泪盈眶，尽管很多人不理解。或许，这是因为我在其中看到了踢不烂的影子。蕉下投入近7位数拍广告片，签大明星，投大预算，显然非常重视品牌建设。 𐟤”然而，也许户外用户真正需要的，是抗打的产品和良好的服务，而不是一条让人热泪的TVC。这或许就是前辈所说的，这是一个迎合自己喜好的操作，却忽略了市场和消费者的需求。 𐟒ᥓ牌人和广告人终究是不同的。这件事情给营销圈带来了深刻的教训。虽然群玉山的作品集丰富了，但未来找他们的客户可能会减少。而蕉下自己的品牌部，面临着巨大的压力，甚至可能被裁撤。 𐟒᥸Œ望这次事件能让更多广告公司的伙伴们理解甲方的处境。不是不让你们赢比稿，只是我们不能太主观。没有消费者洞察和产品关联度的创意，再牛逼的审美、再深邃的文案、再fancy的PPT都帮不了生意。最终负责的还是甲方自己。

火锅店开业营销：4大策略吸引顾客开火锅店不容易，但想要开业就吸引大量顾客？这里有5个实用的小技巧，帮你轻松搞定！ 𐟎‰ 提前造势，吸引眼球用醒目的围挡和装饰，提前为你的店铺造势。让人们在街上就能感受到你的热情和期待。 𐟓𑠧𚿤𘊥𙳥𐥼•流利用社交媒体、微信群等线上平台，提前发布开业信息和优惠活动，吸引潜在顾客的注意。 𐟑堨𞾤𚺦Ž⥺—，精准匹配邀请当地美食达人来探店，通过他们的分享和推荐，吸引目标客群。 𐟒ᠧ灥ŸŸ运营，承接流量建立自己的私域流量池，通过微信群、会员管理等手段，承接线上引流来的顾客。 𐟍𒠩䐩宧š„本质：味道为王记住，餐饮的核心是味道。只有提供美味的火锅，才能长久吸引顾客。希望这些建议能帮助你成功开业，生意兴隆！如果有任何疑问，欢迎留言交流。

𐟎聉壁纸变现万元秘籍𐟒𘊰Ÿ’ᨵš钱新思路：借助AI工具，打造神秘玄学壁纸，通过小红薯平台发布，吸引特定用户群体。不仅壁纸销售火爆，还能提供高客单价的玄学咨询服务，轻松实现万元变现！ 𐟑婀‚合人群：对玄学感兴趣的你，或是希望在社交媒体上创业的团队，特别是设计和玄学文化爱好者，这里都有你的舞台！ 𐟤”上手难度：需要你对AI绘图工具有一定了解，同时具备市场洞察力和设计感。别担心，只要用心，万元变现不是梦！ 𐟓𒦓作流程大揭秘： 1️⃣ 账号定位：在小红薯上创建多个账号，围绕玄学主题如佛像、好运等，打造专属内容。 2️⃣ 内容制作：利用AI绘图工具如Midjourney生成高质量壁纸，再用Photoshop进行精美编辑。 3️⃣ 营销推广：发布图文内容，结合壁纸美图和寓意解说，满足用户心理需求。通过矩阵账号相互推广，提升曝光和互动。 4️⃣ 变现引流：销售壁纸获得直接收益，同时引流至私域提供更高价值的玄学咨询服务。 5️⃣ 拓展服务：研发玄学相关产品如取名、风水布局等，多元化服务提升收益。 𐟌Ÿ案例点评：巧妙结合玄学元素和审美需求，提高内容吸引力和转化率。通过矩阵账号和私域引流，实现从单一产品到多元化服务的转变，盈利空间大增！但请注意合规性哦～ 𐟛 ️使用工具推荐： AI绘图工具Midjourney、图片编辑软件Photoshop（PS），助你轻松实现AI壁纸变现万元梦想！快来试试吧！

2024留学创业指南：高客单时代来临最近，留学赛道真是火得不行！需求暴增，而且这个领域客户单价高，利润也高。所以，赶紧抓住这个机会吧！𐟔尟”助€‚合人群留学工作室留学机构创始人留学生想创业你的困扰担心赛道太卷，已经做不了服务明明比大机构好，但收不上高价吸引来的客户很多都是白嫖的花很多时间接咨询、给方案，还是跑单！解决方案：找到并放大自己的优势小工作室、个体户的优势很大百度的用户更喜欢真诚分享的内容，所以越是大机构，大家反而比较反感，总觉得太营销了，担心服务不到位。这不就是你们的机会吗？解决方案：搭建精准获客体系错误思路：模仿爆款发经验贴直接打硬广发招生简介结果要么来的都是吃瓜群众，要么根本不会看你的内容，怎么可能有优质客户来呢？正确思路：靠价值吸引围绕客户的困扰问题真诚分享对客户有用，大家才会给你点赞互动，才会来找你咨询呀解决方案：私域塑造高姿态三大原则：真实性、专业性、营销性尤其是对于小个体或者小团队，一定不要搞得太官方，太有距离感并不好。分享生活工作日常，创业思考，业务相关的干货，介绍业务、晒好评、晒案例，就非常全面立体了。大家一看，你不仅很专业、而且非常有生命力、三观很正，不就直接找你了吗？总结希望对你有帮助吧！𐟔𔀀

𐟓Š数据分析助力内容运营优化𐟚€ 𐟔想要优化内容运营？数据分析来帮你！通过深入剖析数据，你可以发现运营指标不理想的问题所在，并针对性地进行优化。 𐟒ᩦ–先，我们要明确一个原则：净利润是运营的最终目标。公式为“净利润=展现*点击率*转化率*客单价-退款金额-成本-推广-扣点-快递-人员成本-杂七杂八费用”。所有数据都应围绕这个公式展开分析。 𐟔接下来，我们需要找出问题的根源。通过数据拆分，将总数据细化为具体领域，发现哪个环节出了问题。例如，访客可以分为免费和付费两种，再进一步细分为手淘搜索、推荐、购物车等。 𐟒᧟婁“了问题所在，我们就可以开始优化了！具体操作方法因情况而异，但通常包括调整内容策略、优化用户体验、提高营销效率等。 𐟚€通过数据分析，我们可以更精准地了解用户需求和行为，从而制定出更有效的运营策略。快来试试吧！