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现代市场营销权威发布_现代市场营销素质与能力提升超星尔雅答案(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

现代市场营销

云售后服务软件：提升消费者体验的利器售后服务在现代市场营销中扮演着重要角色。从计划经济到市场经济的转型过程中，售后服务曾为产品走向市场做出了巨大贡献。然而，随着物质文明和精神文明的发展，售后服务近年来引发了不少争议。有人认为它是营销策略中的法宝，而有人则认为它意味着产品质量的不保证。从市场发展的角度来看，云售后认为无售后服务是一个理想的状态。但从中国从计划经济走向市场经济的过程中，售后服务在转型期具有特殊的“使命”。目前，它仍在推动商品市场化，并与世界经济融为一体。 𐟔砥”Ž服务软件的重要性在买方市场条件下，企业参与市场竞争的尖锐利器之一就是售后服务。随着科学技术的飞速发展，几乎所有行业都出现了生产能力过剩。从汽车工业到化学工业，从食品制造到日用消费品生产，再到通讯业和计算机网络行业，任何企业都面临着众多强劲的竞争对手。对于成熟产品来说，功能与品质上的差异越来越小，价格大战已使许多企业精疲力竭。因此，售后服务、款式、包装、品牌等方面的差异成为了企业在市场上确立地位和赢得竞争优势的关键。 𐟛᯸ 消费者权益的最后防线售后服务是保护消费者权益的最后防线。尽管科技发展使得产品质量越来越高，但做到万无一失目前尚无良策。由于顾客使用不当、电压不稳等原因，各种问题时有发生。因此，有效地处理顾客投诉，及时补救失误等售后服务措施成了保护消费者权益的有效途径。研究表明，如果投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为；如果投诉最终得到了解决，大约70%的顾客会继续光顾该企业；如果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的顾客比例会上升到95%。 𐟌 云售后服务的优势云售后服务软件为企业提供了强大的工具来管理售后服务。通过云平台，企业可以实时监控服务请求、处理投诉、跟踪问题解决进度等。这种数字化的管理方式不仅提高了服务效率，还提升了消费者满意度和忠诚度。 𐟔砦€𛧻“ 售后服务在当今市场竞争中扮演着至关重要的角色。它不仅是企业赢得竞争优势的利器，也是保护消费者权益的最后防线。通过云售后服务软件，企业可以更好地管理售后服务，提升消费者体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

「4P营销理论」由美国营销学家杰罗姆ⷩ𚦥ᩔ᯼ˆE.JeromeMcCarthy）在1960年提出，是现代市场营销理论的基石之一。该理论将营销活动的核心要素概括为四个基本策略的组合： 1.产品（Product）：指的是企业提供给市场的商品或服务，包括产品的质量、功能、设计、品牌、包装等。企业需根据目标市场的需求来设计和改进产品，确保产品能满足消费者的特定需求或解决其问题。 2.价格（Price）：涉及产品的定价策略，包括基础价格、折扣、支付条件等。定价不仅要考虑成本和利润，还要考虑市场竞争状况、消费者支付意愿及品牌形象等因素。 3.渠道（Place）：也称为分销或地点，是指产品从生产者到消费者手中的路径选择，包括销售渠道的类型（如直销、批发、零售）、物流管理以及销售点的地理位置等。选择合适的分销渠道对于提高产品的可达性和购买便利性至关重要。 4.促销（Promotion）：是指企业用来沟通产品信息、刺激需求、增加销售的所有活动，包括广告、公关、销售促进、直接营销、个人销售等。有效的促销活动可以提高品牌知名度，影响消费者态度，促进购买行为。 4P营销理论对企业的价值在于提供了一个系统化的框架，帮助企业全面考虑市场营销的关键因素，制定出协调一致的营销策略。 #思维模型# #企业# #市场营销#

𐟔娋𑥛𝧕™学生最爱的十大热门专业𐟓ˆ 𐟌Ÿ在众多英国大学专业中，哪些是留学生最热衷申请的呢？以下是英国留学生最爱的十大热门专业： 𐟎訮𞨮ᤸ“业如果你喜欢通过创意解决问题，那么英国的设计专业可能非常适合你。这个领域的学习将让你掌握专业技能，紧跟行业发展，积累设计经验。 𐟒𜤼š计专业会计专业在本科阶段比硕士阶段更受留学生欢迎。英国的会计专业标准严格，许多课程在完成后可免除部分专业会计资格证的考试。 𐟓ˆ市场营销专业现代市场营销涉及多个营销渠道，需要深入了解消费者行为和需求。市场营销专业的毕业生将具备建立销售策略和发展品牌的能力。 𐟏槻济学专业经济学专业结合了数学技能和多种主题，从资本主义到甜甜圈经济学，涵盖广泛。在英国学习经济学，你将探索经济学、金融学、PPE（政治、哲学与经济学）以及经济与可持续发展的结合。 𐟒𛨮᧮—机专业计算机专业是一个非常广泛的领域。英国拥有许多声名显赫的计算机科学家，计算机专业的毕业生前景广阔。 ⚖️法律专业英国的每个司法管辖区都有自己的法律体系。法律专业的学生将获得法律研究和实践技能。如果你打算攻读法律学位，良好的英语语言能力至关重要。 𐟒𜧻𜥐ˆ类商务管理专业这个专业的课程专注于商业技能，特别受欢迎于国际生。前十名课程中，有六门以金钱或商业管理为主题。 𐟒𜩇‘融学专业金融学位通常与会计、经济学或商学相结合，让你对企业融资、投资、金融市场等有深入的了解。一些学位课程还包括实习，为你的就业竞争力打下基础。 𐟓ˆ管理学专业管理研究侧重于公司的运营，包括战略、财务和营销方面，以及人力资源等组织方面。管理学专业的战略技能适用于任何行业，对于想在商业咨询岗位上就业的人也非常适用。 𐟓ˆ商学专业选择英国攻读商科相关学位的国际学生数量反映了英国高等教育的质量，也体现了英国作为世界商业领导者的地位。商学专业的毕业生将获得丰富的技能，适用于大多数行业和领域。

市场洞察：如何高效收集一手和二手数据市场洞察的数据收集方法可以分为两大类：一手数据和二手数据。一手数据是通过直接调查获得的原始数据，而二手数据则是通过查阅已有的文献资料来获取的。 𐟓Š 一手数据的收集方法定性调查：通过深度访谈、焦点座谈等方式进行。例如，一对一的深度访谈可以挖掘消费者的真实需求，而焦点座谈会则可以让消费者和专家共同讨论，产生新的见解。定量调查：通过发放结构化的调查问卷来收集数据。这种方法可以量化消费者的行为和态度，为后续的定量分析提供基础。 𐟓š 二手数据的收集方法二手数据可以通过多种途径获取，例如：搜索引擎：通过关键词搜索获取相关信息。国家统计年鉴：查询国家和地区的统计数据。行业书籍：阅读行业相关的书籍和报告。上市公司财报：查阅上市公司的财务报告。企业信息查询：通过“天眼查”等平台查询企业信息。政策文件：查看国家和行业公布的相关政策文件。 𐟒ᠤ𜠧𛟤𘎧Ž𐤻㦖𙦳•的结合传统的数据收集方法虽然经典，但在现代市场营销中仍然具有重要意义。通过结合传统方法和现代技术，可以更全面地了解市场动态和消费者需求。 𐟓ˆ 实战应用在商学院的学习中，虽然品牌、市场营销组合等内容可能更受欢迎，但市场洞察的数据收集是市场营销工作的基础。通过深入了解市场趋势和消费者行为，可以为企业制定更有效的市场营销策略。总之，市场洞察的数据收集是市场营销工作中不可或缺的一部分。通过掌握一手和二手数据的收集方法，可以更全面地了解市场动态和消费者需求，为企业的发展提供有力支持。

贺兰山下的绿色梦想：宁夏葡萄酒与防沙治沙职院四大专业揭秘提到宁夏，人们往往想到的是广袤的沙漠与戈壁，但在那片土地上，却有一所学院正以其独特的方式，书写着绿色发展的新篇章——宁夏葡萄酒与防沙治沙职业技术学院（简称“宁酒沙职院”）。这里不仅有醉人的葡萄美酒，更有守护绿洲的勇士。今天，咱们就聊聊这所学院的四大王牌专业及其毕业生的就业前景。话说，宁酒沙职院的四大专业各有千秋。首先是酿酒技术专业，这里的学生们不仅学习葡萄酒酿造的科学知识，还能亲手参与从葡萄种植到成品装瓶的每一个环节。接着是园艺技术专业，该专业侧重于栽培技术和植物病虫害防治，为葡萄酒产业提供坚实的原料支持。然后是环境监测与治理技术专业，专注于生态环境保护与修复，致力于解决沙化问题。最后是市场营销专业，旨在培养具备现代市场营销理念与技能的复合型人才，帮助葡萄酒及其他产品打开市场。这些专业的魅力何在？其实，答案就藏在日常的学习生活中。以酿酒技术为例，学生们不仅在教室里聆听教授讲解发酵原理，还会走进酒窖，亲手触摸木桶，感受酒液在时间的催化下逐渐成熟的美妙过程。园艺技术专业的课程，则更多地集中在田间地头，学生们在老师的带领下，学习如何根据土壤条件选择合适的葡萄品种，以及如何进行科学的田间管理。环境监测与治理技术专业的学生们，则常常奔波于实验室与野外之间，他们利用现代化设备分析土壤样本，探讨沙化治理的最佳方案。市场营销专业的学子们，则通过模拟销售、市场调研等方式，学习如何将优质的产品推向市场，赢得消费者的青睐。那么，这些专业的毕业生就业情况如何呢？实际上，由于这些专业均紧密对接市场需求，因此毕业生往往不愁找不到工作。酿酒技术专业的学子们毕业后大多会选择进入葡萄酒企业，成为酿造师或品鉴师，为消费者提供高品质的佳酿。园艺技术专业的毕业生则多投身于农业领域，成为技术员或农场管理者，致力于提高农作物的产量与质量。环境监测与治理技术专业的毕业生就业范围广泛，从环保组织到政府部门，都能看到他们的身影，他们用自己的专业知识守护着这片土地。市场营销专业的毕业生更是市场上的香饽饽，无论是政府机关还是私营企业，都急需这样的人才来推动产品销售。当然，任何事物都有两面性，虽然这些专业的就业前景光明，但也需要学生们在校期间付出足够的努力，才能真正把握住机会。毕竟，机遇总是垂青于有准备的人。对于即将踏入宁酒沙职院大门的新生而言，未来几年将是一段充满挑战与机遇的旅程。只有不断充实自我，方能在毕业之时自信满满地迎接职场的考验。而对于那些已经走出校园的校友们来说，无论身在何处，母校都是他们心中最温暖的港湾，在未来的道路上，宁酒沙职院的名字将成为他们心中永远的骄傲。 #教育创作激励计划#

男孩中职选啥？热门专业来啦！很多男生在选择中职专业时都会纠结，不知道哪个专业既适合自己又有前途。其实，中职有很多热门专业非常适合男生，而且未来的发展前景也非常广阔。今天，我就来给大家推荐几个非常不错的选择。汽车检测与维修技术 𐟚— 如果你对汽车感兴趣，那么汽车检测与维修技术绝对是个不错的选择。这个专业主要学习汽车故障检测、维修以及汽车使用性能检测等方面的知识和技能。毕业后，你可以在汽车检测、诊断、维修、销售和服务等领域找到工作。现在汽车行业这么火，这个专业绝对让你不愁就业！计算机应用技术 𐟒𛊨œ𚥺”用技术也是一个非常热门的专业，涵盖了计算机系统管理、应用软件开发、网络管理、信息系统管理和网站建设等方面的基本知识和技能。这个专业的学生毕业后可以从事数据库应用开发、网站配置与测试、网站运营与维护等技术服务。现在的互联网行业这么火爆，这个专业绝对让你赚得盆满钵满！市场营销 𐟓ˆ 如果你喜欢和人打交道，市场营销也是个不错的选择。这个专业主要学习管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论和知识，培养学生具备市场营销分析、策划、执行、公共关系和谈判等能力。毕业后，你可以在各种企业从事市场营销相关工作，锻炼你的沟通能力和商业头脑。机电一体化技术 𐟛 ️ 机电一体化技术注重机电传动控制、工程制图、机电设备控制、液压与气动等基础知识和技能，培养学生在机电一体化设备设计、加工制造、技术管理和安装调试等方面的能力。这个专业非常适合喜欢动手的男生，毕业后可以在各种制造企业找到工作，发挥你的技术优势。电子商务 𐟌 电子商务是一个非常热门且前景广阔的专业，涵盖了计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流等基本理论和知识。这个专业的学生毕业后可以从事电子商务分析和管理技术，以及利用网络开展商务活动和改善企业管理方法的能力。现在的电商行业这么火爆，这个专业绝对让你成为未来的电商达人！总的来说，选择适合自己的专业非常重要。如果你对这些专业感兴趣，不妨考虑一下，它们绝对会给你带来一个光明的未来！𐟒𜰟’𜰟’𜀀

【产业ⷦ𗱥𚦣€‘伴随新技术的高速发展、新零售业态的出现，出版物市场营销亟需从传统市场营销向现代市场营销转型。从技术创新驱动、社店融合维度分析出版物市场营销转型的必要性及其新质生产力构建要素，应从运营体系、技术平台建设、队伍建设入手，推动出版物市场营销转型及其新质生产力发展。@中国出版共同关注产业ⷦ𗱥𚦯𝜧侥𚗨ž合背景下出版物市场营销转...

重磅发布❗香港八大这些专业绝了𐟔劊今天来给大家盘点一下，香港八大院校都有哪些王牌专业，想去香港留学的同学们先看这个，就业率都很高，千万不要错过！ - 𐟌ˆ香港八大院校王牌专业： 𐟏멦™港大学牙科学、教育学、建筑与建造环境、地理学、语言学、土木工程、法律学、社会政策与行政管理、现代语言学、社会学、会计与金融学、生命科学与医学 𐟏멦™港中文大学护理学、传媒学、医学、现代语言学、社会学、地理学、语言学、教育学、计算机科学与信息系统、会计与金融学、人类学、心理学 𐟏멦™港科技大学数据科学与人工智能、土木工程、电子电气工程、会计与金融学、机械工程、数学、化学、工程技术、经济与经济计量学、商业与管理研究、物理学与天文学 𐟏멦™港理工大学酒店管理、土木工程、建筑与建造环境、艺术与设计、市场营销、护理学、环境科学、商业与管理研究、会计与金融学、机械工程 𐟏멦™港城市大学数据科学与人工智能、语言学、土木工程、法律学、商业与管理研究 𐟏멦™港浸会大学传媒学、地理学 𐟏멦™港岭南大学社会政策与行政管理 𐟏멦™港教育大学教育学 #留学# #出国留学# #出国留学还值不值# #出国留学那些事#

市场营销战略在现代市场营销理论中，市场营销战略的核心是STP营销，即市场细分（market segmenting）、目标市场选择（market targeting)和市场定位（market positioning）。企业在目标市场上的经营特色和竞争地位，是通过市场营销组合的特点体现的。（一）市场细分市场细分也称市场细分化，是指根据整体市场上用户的差异性，以影响用户需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的用户群体，每一个需求特点相类似的用户群体就构成一个细分市场（或子市场）。各个不同的细分市场，即用户群体之间存在明显的需求差异。 1.消费者市场细分。消费者市场的细分依据有很多，可以将它们单独使用或同时利用多种变量对市场进行细分。消费者市场的主要细分变量可以归纳为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。（1）地理细分。地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。（2）人口细分。人口细分就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。（3）心理细分。心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。（4）行为细分。行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。消费者市场的细分通常要将几种变量结合起来考虑，以便将市场划分得更精准。 2. 产业市场细分产业市场的购买者是工商服务企业，其购买目的是为了再生产、再销售，或为消费者提供服务，同时企业也谋取一份利润。产业市场的细分变量有些与消费者市场细分变量相同，如地理因素、追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、使用者对产品的态度等。但产业市场也有自己的特殊性，采用最多的细分变量可以归纳为用户的行业类别、用户规模、用户地理位置和购买行为因素。（1）用户的行业类别。在产业市场上，不同的最终用户对同一种产业用品的市场营销组合往往有不同的要求。例如，飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全标准比农用拖拉机制造商所需轮胎必须达到的安全标准高得多，豪华汽车制造商比一般汽车制造商需要更优质的轮胎等。因此，企业对不同的最终用户要相应地运用不同的市场营销组合.以投其所好，促进销售。（2）用户规模。公司规模可以是大型、中型和小型，不同规模的用户，其购买力、购买批次、频率、购买行为和方式都有可能不同，要求供应商提供的服务水平也可能不同。（3）用户的地理位置。除国界、地区、气候、地形、交通运输等条件外，产业布局自然环境、资源等也是很重要的细分变量。按用户地理位置细分市场，有助于企业将目标市场选择在用户集中的地区，以节省推销费用和运输成本。（4）购买行为因素。购买行为包括用户追求的利益、使用频率、品牌忠诚度、使用者地位（如重点户、一般户、常用户、临时户等）和购买方式等。

蒙牛一米八为何官方不卖？大家好！今天我想和大家聊聊一个有趣的话题，那就是蒙牛一米八这款奶制品。很多人都在问，为什么这款产品在官方渠道上并没有销售呢？𐟤”✨接下来我将为大家解析其中的原因，带你深入了解这个问题。 1. 产品定位与市场需求蒙牛一米八主要针对的是特定的市场定位和消费者群体。这款产品设计之初就不是为了大众市场，而是面向特定的消费者需求，例如关注健康和营养的年轻人。由于目标群体有限，官方并未将其放在主打产品的列表中，导致了不在官方渠道销售的现象。 2. 渠道策略的选择在现代市场竞争中，品牌往往会选择更灵活的销售渠道。蒙牛可能选择通过特定的合作伙伴或电商平台进行销售，以满足不同消费者的需求。这种策略能够更有效地控制销售成本，确保产品的市场表现，而不一定通过官方渠道来销售。 3. 产品生命周期的考量每个产品都有其生命周期。蒙牛一米八或许处于试销或限定销售阶段，尚未进入全面推广的阶段。这种情况下，官方不卖可能是出于对产品市场反应的进一步评估，待产品稳定后再考虑是否进行更大范围的销售。 4. 营销策略与品牌形象有时候，官方不直接销售一款产品，可能是出于营销策略的考虑。蒙牛可能希望通过非官方渠道的销售来营造一种“稀缺感”，从而提升产品的品牌形象。这种策略可以吸引更多的消费者关注，并促进口碑传播。 5. 生产与供应链问题生产和供应链管理也是影响产品销售的重要因素。如果蒙牛一米八的生产能力或供应链尚未完全就绪，那么官方渠道的销售就可能受到限制。为了确保消费者能获得良好的购买体验，品牌可能选择不在官方渠道出售。 6. 消费者反馈与市场调研蒙牛一米八可能还处于市场调研阶段，品牌需要获取更多消费者的反馈，以便进行产品优化和改进。在没有充分的数据支持之前，官方选择不销售这款产品，也是出于谨慎的考量。总的来说，蒙牛一米八在官方渠道不销售的原因多种多样，包括市场定位、渠道策略、产品生命周期、品牌营销、生产供应链和消费者反馈等多个方面。希望以上分析能帮助大家更好地理解这一现象。如果你对这款产品有兴趣，不妨关注它的动向，或许未来会有更多的销售渠道出现！𐟌Ÿ #搜索话题优质计划#