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老年客户营销权威发布_10个吸引人的营销方案(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

老年客户营销

旅行社新玩法，轻松吸引中老年客户！旅行社怎么找客源？其实只要找到目标客户，设计出有吸引力的旅游线路，再结合一些创新的营销手段，就能轻松吸引到客户。今天我就来分享一个针对中老年人的旅游营销新模式，保证让你赢麻了！目标客户定位 𐟌𛊩斥…ˆ，我们要明确我们的目标客户是谁。退休人群是我们的重点，特别是那些退休金高、追求品质生活的老年人。他们有时间和金钱，但更需要的是一种生活品质的提升。产品设计新颖 𐟒 接下来，我们要在产品设计上下功夫。传统的旅游线路已经无法满足他们的需求了。我们需要开发一些特色旅游线路，把养生和文化体验结合起来，增加旅游产品的附加值。比如，可以带老年人去城市漫步，让他们尽情领略别样的风景。针对中老年人的热情和特点，设计一些有品味又充满新鲜感的旅游产品，满足他们的多样化需求。结合中老年俱乐部3.0新模式 ☀️ 线上平台：我们可以开设线上直播课和视频课，吸引中老年人的关注。这可是前端获客的好手段。同时，利用自媒体大力宣传，把旅游路线的特色和优势统统展示出来。线下活动：举办线下课和特色活动，通过兴趣爱好进行转化。比如摄影课、绘画课等与旅游相关的活动。与中老年俱乐部合作新模式，客源不断。客户服务与口碑建设 ⭐ 最后，我们要提供贴心的客户服务，确保中老年人在旅游过程中有超棒的体验。同时，鼓励客户分享他们的旅游经历，建设良好的口碑，吸引更多中老年人来参与旅游。总之，只要我们找准目标客户，设计出有吸引力的旅游线路，再结合一些创新的营销手段，就能轻松吸引到客户。希望这些建议能帮到你，让你的旅行社在激烈的市场竞争中脱颖而出！

新手理财经理必看：客户管理三大步骤 𐟑颀𐟒𜠥œ詓𖨡Œ界摸爬滚打了10年，从总行到支行，从职能部门到网点行长，再到私银经理、理财经理、信贷经理，我几乎体验了私板块的所有岗位。服务过上万客户后，我深知营销不仅仅是天赋，更是厚积薄发的结果。每一步都要走得踏实，方向、打法、习惯，缺一不可！ 𐟓ˆ 前面我们已经聊了银行实习和职场新人的注意事项，接下来，让我们来点干货！今天，我们先来聊聊新上任的理财经理如何梳理手上的存量客户。 𐟔 第一步：全面了解客户打开你的CRM系统，开始检索吧！看规模：你的管户规模有多大？是1.5亿还是3.5亿？记下来。看层级：有多少1000万以上的客户？800万、600万、300万、100万、50万、30万、5万、1万……的客户各有多少？记得按照你公司的考核办法来分类。看持有：这一步很重要，决定了下一季度你先拜访哪批客户。继续搜索，把产品持有情况分出来。即多少人仅持有活期存款或活期理财？同时持有理财和存款？还有多少人同时持有存款、理财、基金？记下来。 𐟌𐠤𘾤𘪤𞋥퐯𜚊如果你的考核是规模导向的，那么活期客户占比越高，越危险，因为他们的钱随时会转走。如果你的考核是创收导向的，那么存款客户占比越高，可能你的老年客户相对较多，开展保险、基金营销时，抓手相对少一些。 𐟓‹ 第二步：建立客户信息库第一步是总览、是宏观，这时候你已经知道先走哪些客户了。接下来，要建立客户信息库。拿出你的Excel表格，给自己3个月的时间（规模大的话，时间可以适当拉长），尽量在一个季度内解决。先记录规模大、层级高、产品持有过度单一或十分丰富的客户。前三列记录基本信息，包括姓名、手机号、层级，后面空着，走一个填一个，包括他行资金、到期时间、维护措施、提升方案、备注等。 𐟓⠧쬤𘉦�𜚥𛺧다𘪤𚺉P 开始联系客户吧！篇幅有限，如何更好地联系客户，我们明天再聊𐟘Ž 希望这些建议能帮助你更好地管理你的存量客户，祝你早日成为理财高手！

养老产业全解析：从金融到服务 𐟌𑠤𚧤𘚩“𞤸Š游：养老产业的“土壤” 养老产业的上游主要是为老年人提供各种需求的供给，包括养老金融、养老产品制造、养老设施建设和养老教育培训等。养老金融不仅为老年人积累财富，还为其他板块提供投融资支持，推动整个养老产业的发展。养老产品制造则涵盖了老年人生活的方方面面，从衣食住行到医疗、康复、娱乐和学习，甚至还包括智能硬件和可穿戴设备，这些设备通过科技赋能，为老年人提供更便捷的健康监测和照护服务。 𐟏⠤𚧤𘚩“𞤸�𘯼š养老服务的核心中游是养老产业的核心，基于上游提供的资金、产品、设施和人才，为老年人提供多元化的养老服务。这些服务不仅包括物质生活需求，如医疗、旅游、文体活动等，还包括精神生活需求，如公共管理、媒体和法律援助等。特别是养老照护服务，它主要面向老年人群，对专业性要求更高，居家、社区和机构养老照护服务及其机构运营是这里的重要环节。 𐟓𑠤𚧤𘚩“𞤸‹游：连接老年客户下游主要是面向有消费需求的老年客户，将养老产品和服务与老年客户进行有效连接。智慧养老服务平台的建设和推广，以及各类养老产品的营销都是下游的重要组成部分。智慧养老服务通过智能产品和信息系统平台，深度融合应用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，为老年人提供包括生活照料、健康管理、医疗护理、精神关爱等全方面的个性化服务。 𐟏堦™𚦅祅𛨀：未来趋势智慧养老是未来养老产业的重要发展方向。根据《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025 年）》，智慧养老服务以智能产品和信息系统平台为载体，通过构建智慧养老平台来连接信息、服务、产品和客户，为老年人提供线上化解决方案。这将为老年人提供更便捷、更高效的服务体验。

「百倍用心十分满意」【从小事做起服务好每一位客户】天津联通西青区分公司上辛口营销服务中心智家团队有五名智家工程师，服务18个自然村、15个小区，覆盖面积7平方公里。这支团队始终坚持从小事做起服务好每一位客户。良好的网络服务是提升客户感知的必备条件。上辛口营服中心管辖农村区域，线路质量受雨雪等恶劣天气影响较大，在装移修过程中跳线的规范布放和扎绑尤为重要。上辛口智家团队秉承高度的责任心，严格规范交付，大大降低大光衰和障碍率，两项指标均在分公司排名第一。团队在装机、障碍维修和入户营销过程中，坚持粘贴服务卡片、留包区智家联系电话、主动加客户微信、建立自己包区群，及时履约、专业测速、提供组网方案，用换位思考站在客户角度提供联通服务，使客户从心里“舒服”。谁家装修、谁家穿线、谁家非工作时间有障碍着急使用业务，智家团队都能第一时间为客户解决，也获得上辛口全镇客户的认可和好评。团队成员张占防包区中有很多还迁老年客户，有的不识字，有的不会开电视机......张占防每次接到这类客户电话都会尽快赶到，经常工作到深夜，无论风里雨里，都无怨无悔。他的耐心讲解和及时上门服务的速度得到大家的认可和夸奖。竭力为客户提供满意的服务是上辛口营销服务中心智家团队永无止境的追求。他们有一股向上的力量，以奋斗为荣，踏实勤勉，不断突破、向前。这支团队将继续凝心聚力、奋力拼博、匠心服务，让客户满意在联通。「联通好服务用心为客户」@中国联通天津客服

邮政上班第一天：我的新体验 𐟓슦—餸Š8点30分，我准时到达邮政，参加晨会。晨会开始时，大家鼓掌，接着布置了今天的营销任务。虽然氛围不算严肃，但每个人都认真承诺自己要完成的任务。晨会结束后，大家可以继续吃早餐，没吃完的还可以继续吃。 9点一到，卷帘门打开，今天来办理业务的人还挺多的，主要是老年人，他们的态度都很好，没有遇到难缠的客户。中午时分，我们轮流去吃饭。午餐是自己准备的，大约40分钟的时间。如果你想出去吃饭，只需要告诉行长就行了。今天行长没有给我分配任务，也没有介绍师傅给我。我在大堂站了一天，主要任务是帮客户取号、接待咨询的客户，以及帮助客户在ATM机上取钱。虽然今天不太忙，但站了一天也感觉有点累。保安大叔人很好，今天没人带我，所有事情都需要自己问、自己主动做。我大部分时间都问保安大叔，我们没事还会聊聊天。邮政的服装要求很严格，必须统一穿短袖，不能套马甲，鞋子也要黑色的。今天没有开会，17点正常下班，17点30分出卷帘门回家。总的来说，第一天的体验还不错，期待接下来的日子能学到更多东西。

销售技巧：如何与客户轻松闲谈大家好！我是乔乔，从事互联网行业五年，营销导师三年，专门指导一对一资源变现。今天我们来聊聊销售中的闲谈技巧。 ❤️如何选择与客户闲谈的话题销售员在与客户闲谈时，选择话题并不难。可以从日常生活入手，比如：青年人：谈体育、服装、爱情等。中老年人：谈生活、身体、家庭、子女等。人们的生活就是由这些事物和活动组成的，避而不谈就找不到话可说了。在销售过程中，如何与对方交谈呢？可以谈论引荐者，或者自报家门，对方也会作相应回答，然后就可以开始交谈了。还可以借助所处的环境和周围的摆设，或者从对方的职业引出话题等等，由此引出对方能接受的话题，从而开始交谈。 ❤如何活跃与客户闲谈的气氛销售员与客户闲谈时，要显得轻松，把谈话气氛调节得比较活跃，这样效果才好。以下几种方法可以帮助你活跃气氛：适时幽默，制造亲密感 𐟘† 幽默不仅是销售员的必备口才技能，更是活跃谈话气氛的法宝。闲谈时，善意的恶剧并不一定是坏事，有时候还能博得众人的欢笑。这样超脱了习惯和规则的界限，不受束缚的自由和轻松，接下来的交谈自然会轻松愉快。寻找共同点 𐟤 成功的交谈应是让客户畅所欲言，切忌一个人唱独角戏，客户当听众。同时还必须寻找能引起客户共鸣的话题，有共同的感受和看法，各抒己见，气氛才会热烈，才不会出现冷场的尴尬局面。适度恭维，自我调侃 𐟘Ž 销售员可以寒暄一番，借此发表一番高论，把客户的才能夸张式的渲染，把他抬得很高，没有虚伪、奉承之感，会使气氛变得异常活跃，友情也会加深。有时还可以自我调侃一下，制造宽松的交谈气氛。故意答非所问，制造悬念 𐟤” 交谈中有意制造悬念，会使客户更加关注你的一举一动。对方发觉这是一场虚惊，从而付之一笑，报以掌声。而那些古板、单调、乏味的感觉，会变得索然无味。如果直视对方荒谬或不屑一顾，破坏交谈气氛，会认为缺乏幽默感。庄谐相间，亦正亦反 𐟤ኩ”€售谈话需要庄重，长时间保持庄重会使人精神紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由、轻松，有利于销售工作的进行。可以先来一个肯定的，肯定中才能巧妙地蕴藏着否定的内容。总而言之，销售员如能很好的掌握闲谈的方法技巧，必然会成为一个谈话的高手，销售业绩自然会不断提升。好了今天分享到这，想要文字版留下1, 文案根据自己的情况套用。我是乔乔，专注互联网行业五年！

𐟌𓤹ᦝ‘生态养老综合体计划书𐟓– 𐟌🦎⧴⤹ᦝ‘生态养老新模式，为老年人打造理想养老生活！𐟑𔰟‘𕊊𐟓Œ项目概述：随着城市化进程加速，老年人对回归自然、健康养生的生活方式需求日益增长。乐龄田园乡村生态养老综合体，致力于为老年人提供集休闲、养生、居住、文化、娱乐为一体的田园养老社区。 𐟎兩‚场分析：目标市场定位为中高端消费群体，50岁以上中老年人。他们注重健康、舒适和有品质的生活，对养老服务需求日益增长。乐龄田园以乡村生态养老为主题，满足他们回归自然、健康养老的需求。 𐟌Ÿ产品和服务： 1️⃣ 有机农业体验：参与有机农作物种植、收割、加工和品尝，感受大自然馈赠。 2️⃣ 自然疗愈服务：利用乡村自然环境，提供身心灵康复和疗愈，缓解焦虑和抑郁情绪。 3️⃣ 舒适居住环境：打造安全、便利、温馨的居住空间，满足老年人对舒适生活的追求。 4️⃣ 其他附加服务：健康管理、文化活动、心理咨询等，满足客户多元化需求。 𐟒ᨐ婔€和推广：注重品牌形象塑造，将自然、健康、舒适和可持续性融入其中。通过市场调研，深入了解目标客户需求和偏好，提供精准的产品和服务。利用社交媒体、搜索引擎优化和广告投放等方式，提高品牌知名度和曝光率。 𐟌𑤹龄田园乡村生态养老综合体，让老年人享受高品质晚年生活，回归自然、健康养生！𐟌𓀀

问界再得到一位老艺术家的肯定！演员唐国强到赛力斯参观，试乘M9，完了挥毫泼墨写一幅字“问界山河，巅峰致敬”。像唐国强这种成功人士就是问界M9的潜在客户，而他的粉丝又以中老年人为主，问界在成功人士中营销是正确方向。 M9这款车已经连续5个月销量超过1.5万辆，是国产车从未在50万这个价位有过的高度。

上海农商银行：社区服务的新标杆 𐟏报œ褸Š海杨浦区的228街坊，上海农商银行正在进行一场别开生面的营销活动。一位大约三十几岁的女主管冀女士，以其低调而富有亲和力的风格，正在为银行拓展业务。尽管市场低迷，银行面临困境，但他们并没有选择退缩，而是主动出击，向社区延伸服务触角，寻求更多的储户。这次活动不仅创新了银行的营销方式，还为社区居民提供了便利的服务。特别是对于老年人来说，家门口的银行服务无疑是一个巨大的福音。他们可以享受到吃穿住行全方位的温馨服务，这种贴近生活的便利性让人印象深刻。上海农商银行的这种服务理念，无疑为其他银行树立了一个良好的榜样。他们不仅在业务上不断创新，还在服务上不断提升，真正做到了以客户为中心。这样的银行，值得我们更多的支持和信任。

高端会员营销短信：用细节打动客户 #营销短信# 随着中老年人保健意识的不断增强，他们在选择保健产品时越来越理性。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，某公司巧妙利用定制短信，成功吸引了高端客户参与健康活动。这些短信不仅传递了活动信息，还通过细腻的关怀提升了客户的参与度与忠诚度。精准传递活动信息通过简洁而明确的短信，客户能够清晰了解活动的时间、地点以及相关优惠。这样的信息传递不仅提升了客户的知晓度，还为他们提供了充分的准备时间，帮助他们更好地安排参与。细腻关怀，增强参与感短信不仅是传递信息的工具，更是表达关怀的载体。公司在每条短信中融入了温馨的问候与祝福，恭喜客户选择了最佳健康产品，同时为他们的健康送上祝福。这种贴心的沟通，强化了客户对品牌的好感，也使他们感受到公司对于健康的关注与支持。提供解决方案，突出产品优势在健康产品的推荐中，短信不仅简单介绍了产品，而是通过数据引导客户意识到自身的需求。通过点出80%的人拥有健康意识，但70%的人在选择产品时感到困惑，短信自然过渡到公司的产品作为解决方案的最佳选择。这种巧妙的逻辑引导，增强了客户的信任感。多层次提醒，确保活动参与在活动的前夕和当天，公司通过短信多次提醒客户，确保他们准时参加。这种跟踪式的提醒，不仅提升了活动参与度，还展现了公司对客户的重视与关怀。尤其是活动当天的问候，不仅提醒客户注意细节，还进一步拉近了客户与品牌的距离。细节塑造成功高端会员营销短信的成功在于细节的把控。通过精准的信息传递、真诚的关怀与贴心的提醒，公司不仅增加了客户的活动参与度，更增强了客户对品牌的信任与忠诚度。营销不在于复杂的策略，而在于每一个细节的用心呈现。

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