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销售和营销的关系新上映_打动顾客的68个销售技巧(2024年12月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-12-03

销售和营销的关系

𐟌Ÿ 销售秘籍：成为高手的必备指南 𐟌Ÿ 书名: 《促销》作者: 英ⷧ𝗨🪂𗧩†林《促销》是英国销售专家英ⷧ𝗨🪂𗧩†林撰写的一本销售与市场营销指南。这本书以生动的语言和幽默的故事，分享了穆林在销售行业的成功经验和技巧。对于销售人员和任何对营销感兴趣的读者来说，这本书都非常有价值。穆林强调了与客户建立信任和亲和力的重要性，并提供了一些技巧来建立良好人际关系。他深入探讨了如何建立客户关系、了解市场需求、提供解决方案和推动交易的方法。书中详细讲解了销售过程中的关键要素和技巧，如销售演讲技巧、谈判技巧和销售管理的最佳实践。这些实用的建议使读者能够从理论转化为实际行动，并在自己的销售工作中取得成功。与许多销售指南不同的是，《促销》强调了良好的人际关系和情商在销售成功中的重要性。穆林提供了一些建立良好人际关系的技巧，这种关注人性和情感的方式使书籍更加丰富和有趣。读者能够从中感受到作者对销售行业的深刻理解和他对人与人之间的交互关系的洞察力。通过《促销》，穆林不仅让读者了解了如何成为一名成功的销售人员，而且还激发了他们思考和探索更广阔的市场营销领域。他鼓励读者在市场变化中寻找机会，并教导他们如何灵活应对各种挑战。总而言之，《促销》是一本富有启发性的书籍，它以作者英ⷧ𝗨🪂𗧩†林的亲身经历为基础，给读者提供了一套实用的销售和市场营销技巧。这本书不仅可以帮助销售人员提升业务能力，还可以让任何对于商业发展感兴趣的人受益。通过这本书，读者可以从穆林的成功经验和洞察力中获得灵感，并在自己的职业和生活中取得更大的成就。

11月书单𐟔导Œ抓住2021 Hihi，大家好，我是蘇小小。2021年只剩下两个月了，大家今年都读了几本书呀？从小我就喜欢看书，阅读过各种类型的书籍。不过，不知道关注我的朋友们都喜欢读什么书呢？我个人比较喜欢那些可读性和实用性高的书籍，这样既能花时间阅读，又能让头脑收获满满𐟧 。我的阅读原则：少鸡汤、不功利、纯干货如果你也想在品牌创建或者提升思维认知方面有所突破，但不知道从何下手，悄悄告诉你，读完这6本书立马就能逆袭！ 1️⃣《Z时代营销洞察：未来一代的赢家法则》作者：杰夫•笰若母 & 安吉•瑞德这本书主要探讨了品牌如何面对Z时代消费者的喜好，并与他们形成融洽关系。书中提到了百事、苹果、麦当劳等公司在年轻一代领域做出的尝试，如何与品牌产生关联，不断寻找吸引他们的秘诀，赢得这一代人的支持。 2️⃣《成为被喜欢的品牌》作者：陈亮途这本书主要关于营销和品牌建设。虽然科技在不断发展，但品牌成功的两个基础永远不变：一是营销道德，二是如何理解和满足消费者的需求。只有消费者自愿为品牌代言，这个品牌才真正强大。 3️⃣《品牌翻转》作者：马蒂•紐迈耶这本书塑造了公司和消费者围绕产品进行互动的方式。互动不再只是单向销售或广告。作者提供了从公司驱动到消费者驱动市场的关键：以品牌承诺矩阵为中心，建设品牌社群/品牌部落。 4️⃣《向上成长》作者：九边这本书关于认知对一个人的重要性。很多内容刷新了以往的认知，涉及财富、人脉、资本、趋势、未来等。在生活中遇到各种困惑时，先进行深层分析，从而告诉你如何精准选择，抓住每次机会，拥有一路向前的人生途径。 5️⃣《朋友请听好》作者：蔡怀军 & 李国靖这是一本朋友间的分享之书，更是迷茫青春和孤独人生的勇气之书。用“陪伴”与“倾听”治愈人生，用“温暖”与“真诚”书写生活。 6️⃣《世界尽头的咖啡馆》作者：万洁这本书提出了三个问题： ❓你为什么来到这里？ ❓你害怕死亡吗？ ❓你满足吗？不管何时，给内心一块自由之地。希望这些书能帮到大家，抓住2021最后的时间，一起成长吧！

SCRM：社交时代客户关系新法 SCRM，全称Social Customer Relationship Management，即社会化客户关系管理。它是一种基于社交媒体和互动的双边关系的管理策略，旨在通过社交媒体平台与客户建立更深入的联系和互动，从而提高客户体验、增加销售机会和提升品牌影响力。 Scrm的特点主要包括: 𐟤 互动关系管理：SCRM更强调消费者的参与和互动，消费者不再是静态的产品或服务接受者，而是品牌的关注者、聆听者、建议者和共同创造者。这种互动的关系使得消费者的需求和想法与品牌的定位和发展紧密结合。 𐟓⠦𖈨𔹨€…之间的网状沟通：随着社交媒体的发展，消费者之间的交流和互动日趋频繁。SCRM让品牌能够实时参与到这种网状沟通中去，了解消费者的反馈和需求，提高消费者对品牌、企业及产品的忠诚度。 𐟓𐠥†…容的泛化：SCRM不仅关注销售，还涉及品牌传播、客户服务等多个方面。它利用社交媒体平台提供的内容创建和分享功能，让品牌能够更广泛、更深入地传播品牌信息，吸引更多潜在客户。 SCRM的主要功能包括: 𐟓𑠧侤𚤨婔€：通过社交媒体平台加强与客户的互动沟通和交流，提高营销效果。 𐟓Š 客户全生命周期管理：通过SCRM系统，客户经理可以清楚地看到客户的姓名、业务需求、沟通进度等信息，从而更好地控制客户的交易进度。 𐟓ˆ 销售全流程管理：包括线索管理、转化率分析、业绩分析等，帮助企业全面了解销售情况。 𐟚렩˜𒦭⧦𛨁Œ员工带走客户：通过SCRM系统，企业可以保护客户资料不被泄露，防止销售离职后带走客户资源。 𐟤– 智能电销外呼：提高销售外呼效率，避免高频封号等问题。总之，SCRM是一种全新的客户关系管理策略，它利用社交媒体平台的功能和特点，为企业提供了一种更加高效、更加智能化的客户管理方式。

网红黄一鸣：大葱经济的背后黄一鸣，一个在网络直播中大放异彩的网红，以其独特的创意和营销手段吸引了大量关注。她巧妙地利用了与王思聪的关联，以及公众对这一关系的好奇心，开展了一系列别具一格的商业活动。黄一鸣不仅公开宣称自己的女儿是王思聪的，还以此为主题，推出了与“葱”相关的食品和商品。她将大葱作为食品销售，同时将其用作表演道具，甚至在自己的装扮中也融入了葱的元素。这种富有创意的营销策略无疑增加了她的知名度和吸引力，使得她在短时间内获得了大量的关注和流量。然而，黄一鸣的行为也引发了一些争议和质疑。有人认为她在利用女儿和王思聪的名声来获取利益。尽管存在这样的争议，但不可否认的是，她的这种营销策略确实取得了成功，不仅提高了自己的曝光率，还带动了相关商品的销售。如果大葱具有自我意识，它可能会惊讶于自己因为与这场网络风波的关联而获得的广泛关注和商业价值。大葱从一个普通的厨房调料，变成了网络红人和商业道具，这种转变确实令人感到有趣和意外。黄一鸣的这场直播活动不仅展示了她的创意和营销才能，也反映了社交媒体和名人效应在现代社会中的巨大影响力。同时，它也引发了人们对于个人隐私、商业道德和名人文化影响的深入思考。综上所述，黄一鸣不仅是一个网红，更是一个具有销售奇才的创意营销者。她通过独特的营销策略和创意的表现形式，成功地吸引了公众的关注和喜爱，成为了一个备受瞩目的网络红人。在领略了黄一鸣独特的“大葱经济”后，我们不禁要思考，这种创意营销是否能为葱类食品、葱型发饰等带来全新的畅销机遇？同时，我们也不禁好奇，这种生动有趣的“甩葱舞”是否会在未来成为广场舞的热门替代？

OKCC呼叫中心系统集成了呼叫管理、客户关系管理和自动化电话系统的功能，旨在帮助企业高效地处理大量的电话交流，包括呼入和呼出电话，提供客户服务支持、销售和营销活动。通过该系统，企业可以实现电话交流的自动化、统一管理和分析，从而提高客户满意度和工作效率。

市场学课程：商学院与知识付费的区别商学院和互联网上的知识付费课程在市场学领域各有千秋，它们之间存在两个显著的差异：理论体系与实际操作 𐟓š⚙️ 知识付费课程通常专注于解决实际操作中的问题，而商学院则从理论历史的起源开始，系统地构建学科知识体系。商学院帮助我们思考现实问题，提升思维认知和谈吐修养。校友圈构成 𐟑劧Ÿ娯†付费课程的学员主要由渴望破圈的人群组成，大家水平相当，共同进步。而商学院的校友群体则是值得学习的榜样和前辈，包括来自不同职业阶段的同学，他们的事业成就和经验都是宝贵的资源。知识付费课程适合结交同行者，而商学院则提供了更全面的阶层破圈机会。市场学的理论迭代 𐟓ˆ 市场学的理论发展大致经历了四个主要阶段：产品导向阶段：扩大销售额（1850年~1920年）市场导向阶段：提升客户满意度（1960年起）全面营销阶段：提供定制化服务，锁定长期客户关系互联网营销时代：扩大客户覆盖度，营造亲密客户关系现在的学院派也意识到网络流量经济的必然性，然而，由于理论的后置性，实践总结出流量营销规律的企业负责人率先推出了实操性较强的知识付费课程方案。总结 𐟓 虽然知识付费课程在实践中具有灵活性和及时性的优势，但商学院仍然提供了更深入和全面的学习机会，帮助我们理解理论框架，掌握当前时代的需求。因此，商学院和知识付费课程可以相辅相成，根据个人需求和目标选择合适的学习途径。

WP/SP留学顾问，必须有经验，销售助理：男女不限，社交能力强，工作时间：周一至周五 8:15am - 5:15pm, 周六9am - 1pm。薪水：底薪2500，具有吸引力的佣金，综合3500 ，看个人能力。工作要求：具有1-2年的相关领域工作经验，优秀的中英文沟通能力（以便与讲中文的客户和合作伙伴联系），至少拥有任何领域的学士学位，能够立即开始工作，愿意在周末工作，具有销售经验者优先考虑。与学生、客户和合作伙伴保持高水平的关系，能够实现每月销售目标。能够协助教育行业的业务发展和渠道，推荐计划。制定销售和营销策略，并提供实施方向和支持。负责各类项目的外部和内部推广、营销和销售。负责所分配项目的业务量。参与市场营销和销售活动，包括广告、冷呼叫、展览或教育展览会以及其他公众活动。准备相关报告，以有效监控和评估销售业绩和项目。（只要合适的人员）

如何用营销思维搞定男女关系？关系类型多样社会上有各种各样的关系，比如父母与子女的关系、兄弟姐妹的亲属关系、情侣和夫妻关系、同事关系、客户关系等等。今天，我想重点聊聊男女关系和生意场上的客户关系，看看它们之间有哪些相似之处。寻找另一半的步骤 1. 寻找潜在另一半：当你还没有另一半的时候，你会怎么去找呢？是通过社交平台、朋友介绍还是其他途径？初步认识 2. 初步认识：找到了潜在的另一半后，如何建立初步的认识？比如通过聊天、见面等方式。建立信任 3. 初步信任：在初步认识之后，如何建立初步的信任？这需要你展示出你的真诚、善良和有趣的一面。推进关系 4. 推进重点话题：一旦建立了初步信任，就可以开始聊一些更深入的话题了。比如分享你的兴趣爱好、未来的计划等等。化解异议 5. 化解异议：在谈及重点话题时，难免会遇到一些异议。这时候需要你表现出理解和包容，同时也要坚持自己的立场。加速在一起 6. 加速在一起：如果你觉得彼此很合适，那就要加速关系的进展。可以尝试更多的约会、更多的亲密接触，看看彼此是否愿意更进一步。营销思维的应用你有没有发现，营销和销售的思维其实也可以应用到任何关系中？其核心理念就是让他人觉得你有吸引点，然后才能展开推进。在这个过程中，谈判思维也非常重要，层层递进，逐步推进关系的发展。这只是我个人的浅显理解，对于复杂的情感和人际关系，我可能也无法完全解释清楚。但希望这些小建议能对你有所帮助！#情感话题 #脱单 #开发国外客户 #营销思维 #男女关系 #佛山 #亲密关系

保险圈为何要打造个人IP？大家好，今天想和大家聊聊为什么保险圈需要打造个人IP。什么是个人IP？首先，咱们得搞清楚什么是个人IP。简单来说，个人IP就是在某个领域有深厚积累，并且有一定影响力的人。它不同于那些营销号、搬运号、剪辑号，而是一种能够人格化的账号。让账号人格化，才能更好地提升辨识度，让你的账号在同类账号中脱颖而出，从而提升变现能力。为什么保险人需要个人IP？打造个人品牌，其实就是与用户之间建立信任关系。对于保险人来说，你要让用户相信你这个人，从而相信你所销售的产品，以及背后的保险公司。就像小米这么多年建立起的品牌，是为了让消费者相信：小米的产品或许不是世界一流，但性价比超高。进了小米之家，可以闭着眼睛选东西，因为一定不会买错或者买贵了。如何打造个人IP？打造个人IP，建立信任，其实和交朋友一样，你要做到以下几点：为用户着想：你要真心为用户考虑，解决他们的痛点。承诺要做到：你承诺的事情一定要做到，不能食言。坚持做对的事情：无论遇到什么困难，都要坚持做正确的事情。只要你把握了这三个关键词，打造个人IP，线上与现场的场景是一致的。IP即人品，打造IP，就是为了等待人品爆发的那一天。

2024年外贸CRM系统Top 5排名随着2024年的到来，外贸CRM客户管理系统市场呈现出蓬勃发展的态势。在全球化和数字化的双重浪潮推动下，外贸行业正经历深刻变革，企业为了在竞争中占据优势，纷纷借助CRM客户管理系统来优化流程、增强客户体验并推动销售增长。在这一背景下，Zoho CRM凭借其独特优势和广泛功能，成为了众多外贸企业的首选。在全球市场日益紧密相连的今天，外贸企业面临着前所未有的机遇与挑战。为了应对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始采用CRM客户管理系统来提升自身竞争力。2024年的外贸CRM客户管理系统市场，不仅涌现出众多创新产品，而且一些老牌CRM客户管理系统也在不断更新迭代，以满足企业日益多样化的需求。 1. Zoho CRM Zoho CRM客户管理系统在外贸行业中一直享有盛誉，其强大的功能和灵活的定制选项使其成为众多企业的首选。主要功能：多渠道沟通：支持电子邮件、电话、社交媒体等多种沟通渠道，帮助企业与全球客户保持紧密联系。自动化工作流：通过自动化销售、营销和服务流程，减少手动操作，提高工作效率。 AI助手Zia：利用人工智能助手Zia，提供销售预测、情感分析和自动化任务建议，帮助销售团队更好地管理客户关系。全球化支持：支持多语言、多货币和多时区，适应全球业务需求。优势：高度可定制：企业可以根据自身需求进行功能定制，确保CRM客户管理系统完全符合业务流程。性价比高：提供多种定价方案，适合不同规模的企业，从初创公司到大型跨国企业都能找到合适的版本。强大的集成能力：与Zoho Suite中的其他应用程序无缝集成，同时支持与第三方工具的集成，如Mailchimp、Google Workspace和Microsoft Office 365。用户评价：用户普遍认为Zoho CRM易于使用，功能强大，特别是其多渠道支持和自动化功能极大地提升了销售和客户服务效率。 2. Salesforce Salesforce作为全球知名的CRM软件提供商，以其强大的功能和广泛的用户群体而备受推崇。主要功能：多渠道客户支持：提供电子邮件、电话、社交媒体等多种沟通渠道，帮助企业与全球客户保持紧密联系。自动化流程：通过自动化销售、营销和服务流程，减少手动操作，提高工作效率。 AI助手：利用人工智能助手，提供销售预测、情感分析和自动化任务建议，帮助销售团队更好地管理客户关系。全球化支持：支持多语言、多货币和多时区，适应全球业务需求。优势：高度可定制：企业可以根据自身需求进行功能定制，确保CRM客户管理系统完全符合业务流程。性价比高：提供多种定价方案，适合不同规模的企业，从初创公司到大型跨国企业都能找到合适的版本。强大的集成能力：支持与多种第三方工具的集成，如Mailchimp、Google Workspace和Microsoft Office 365。用户评价：用户普遍认为Salesforce功能强大，特别是其多渠道支持和自动化功能极大地提升了销售和客户服务效率。 3. HubSpot HubSpot以其用户友好和强大的营销功能而受到外贸企业的青睐。主要功能：多渠道客户支持：提供电子邮件、电话、社交媒体等多种沟通渠道，帮助企业与全球客户保持紧密联系。自动化流程：通过自动化销售、营销和服务流程，减少手动操作，提高工作效率。 AI助手：利用人工智能助手，提供销售预测、情感分析和自动化任务建议，帮助销售团队更好地管理客户关系。全球化支持：支持多语言、多货币和多时区，适应全球业务需求。优势：用户友好：界面简洁，操作直观，适合各种用户群体。强大的营销功能：提供丰富的营销工具，帮助企业提升品牌知名度和销售业绩。性价比高：提供多种定价方案，适合不同规模的企业，从初创公司到大型跨国企业都能找到合适的版本。用户评价：用户普遍认为HubSpot易于使用，特别是其多渠道支持和自动化功能极大地提升了销售和客户服务效率。 4. Freshdesk Freshdesk以其客户支持功能和用户友好界面而受到外贸企业的青睐。主要功能：多渠道客户支持：提供电子邮件、电话、社交媒体等多种沟通渠道，帮助企业与全球客户保持紧密联系。自动化流程：通过自动化销售、营销和服务流程，减少手动操作，提高工作效率。 AI助手：利用人工智能助手，提供销售预测、情感分析和自动化任务建议，帮助销售团队更好地管理客户关系。全球化支持：支持多语言、多货币和多时区，适应全球业务需求。优势：用户友好：界面简洁，操作直观，适合各种用户群体。强大的客户支持功能：提供丰富的客户支持工具，帮助企业提升客户满意度和忠诚度。性价比高：提供多种定价方案，适合不同规模的企业，从初创公司到大型跨国企业都能找到合适的版本。用户评价：用户普遍认为Freshdesk易于使用，特别是其多渠道支持和自动化功能极大地提升了销售和客户服务效率。 5. Oracle CRM Oracle CRM以其稳定性和广泛的行业经验而受到外贸企业的青睐。主要功能：多渠道客户支持：提供电子邮件、电话、社交媒体等多种沟通渠道，帮助企业与全球客户保持紧密联系。自动化流程：通过自动化销售、营销和服务流程，减少手动操作，提高工作效率。 AI助手：利用人工智能助手，提供销售预测、情感分析和自动化任务建议，帮助销售团队更好地管理客户关系。全球化支持：支持多语言、多货币和多时区，适应全球业务需求。优势：稳定性高：系统稳定，数据安全，适合需要长期使用的企业。广泛的行业经验：Oracle CRM在多个行业有丰富的经验和解决方案，满足不同企业的需求。强大的集成能力：支持与多种第三方工具的集成，如Mailchimp、Google Workspace和Microsoft Office 365。用户评价：用户普遍认为Oracle CRM功能强大，特别是其多渠道支持和自动化功能极大地提升了销售和客户服务效率。

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