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茅台营销宗旨权威发布_茅台酒的七个基本知识(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

茅台营销宗旨

终于懂了，胖东来经营的是人情世故！河南许昌，顾客在胖东来挑选商品时，不慎将一瓶茅台酒摔碎。听见动静后员工赶过来，不仅没有让顾客赔偿，看到顾客不好意思，反而安慰顾客，“没事的！”有网友表示，这是高级营销，也有网友表态，这是胖东来的服务精髓。 ⠊（来源：star星视频） ⠊据悉，这名摔坏茅台的顾客，并不是想要购买茅台酒，他是想要买货架底下的东西，他是抱起茅台酒，准备拿底下的东西。 ⠊谁曾想到，茅台酒从酒盒中漏出来了，砰的一声，在地上摔了个稀烂，碎片满地都是。 ⠊大家都知道，茅台酒是很贵的，即便最近下跌了不少，飞天茅台也要两千多一瓶。本来想要买点东西，却不慎把茅台酒打破了。 ⠊顾客心里很纠结，赔钱，两千多块呢，这不是小数目，一个多月的生活费了。不赔，好像有些说不过去，自己不去拿这酒，也不会出现把酒打碎的事情。 ⠊胖东来的员工赶到，表态不让顾客赔后，急忙处理满地的碎片。顾客有些不好意思，站在原地不怎么怎么办才好，员工看到，又出言安慰，“没事的，没事的”。 ⠊大约两分钟，员工打扫好了现场，问顾客还要不要货架底下的东西。顾客回复说要，员工让同事又去拿了一瓶，送到顾客手上。 ⠊事发后，有人质疑胖东来，说这只是高级营销而已，一瓶茅台酒两千多块钱，相当于又做了个价值几百万的广告。 ⠊这种想法有点以小人之心度君子之腹了，公司领导有这种反应和想法，不奇怪，难的是员工也有这种气度。 ⠊很多事情说起来容易，做起来难，为什么其他超市做不到？答案很简单，这是企业精神，这是胖东来的格局！ ⠊在法律上，顾客需要承担赔偿责任吗？ ⠊之前发生过多起试戴手镯时，顾客一时疏忽，将手镯掉在地上摔碎，并闹上法庭的新闻， ⠊法院的意见：消费者明知或应当知道翡翠手镯是易碎的贵重物品，在佩戴时没有尽到谨慎注意义务，由于自己的疏忽导致手镯滑落摔碎，对这个损害后果应当承担赔偿责任，进而判定顾客对手镯损坏产生的损失承担30%的责任，珠宝公司承担70%的责任。 ⠊法律依据来自《民法典》第1165条之规定，“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。” ⠊顾客没有尽到应有的注意义务，导致商品摔坏，顾客即便不会承担全部责任，也要承担部分责任，次要责任。 ⠊胖东来不让顾客赔偿，自己承担全部损失，这是胖东来的格局，也是胖东来做生意的宗旨，人情世故！ ⠊到了这里，有网友提出，“工作人员有权利让一瓶茅台这样损失了吗？” ⠊别的超市可能没有，但是胖东来绝对有！ ⠊让人没想到的是，竟有人认为这是恶性竞争，南有胖东来，北有比优特，给顾客惯的毛病越来越多，走路不看拿放东西都不小心，反正碎了坏了也不用赔偿，慢慢地把人性丑陋面养出来了。 #我要上热门#

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