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客户经理营销心得体会下载_客户经理营销心得体会收获(2024年12月最新版)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-11-30

客户经理营销心得体会

ITIL认证之路：从零开始到满分心得探索ITIL的旅程始于一个偶然的机会。我的一位朋友在社交媒体上分享了一段视频，简明扼要地指出了当前IT管理的不足，并提到了ITIL作为解决方案。这段视频触动了我，我决定深入了解ITIL。收集了一些资料后，我发现它确实涵盖了一些我之前未明确表达的观点，如组织孤岛、分析陷阱和价值之道。还有一句话让我印象深刻：“如果一个指标变成了唯一的目标，它就不是一个好指标了。” 理念上的契合让我产生了全面学习ITIL的愿望，并决定通过ITIL认证。感谢互联网的便利，我很快找到了艾威培训。他们的客户经理非常直接和高效，从沟通到成交，整个过程在15分钟内完成。由于工作繁忙，我只能利用业余时间学习ITIL。我养成了早起和早到办公室的习惯，利用上班前的一个小时来学习。两个月后，我参加了考试，成绩几乎是满分。我的学习心得如下：理念契合是关键：掌握以方法论为主的学问，最重要的是理念上的契合。价值观的认可能让你更容易把握关键知识体系。多读原文：由于时间有限，我几乎没有看讲师的视频介绍。认真读了两遍书，这是关键。模拟题练习：艾威的模拟题非常靠谱，服务实在不花哨。我认为他们可能采用了ITIL的方法来管理服务，客户体验不错。在ITIL的道路上能走多远，我也在思考。希望ITIL所阐述的理想能在现实工作实践中被广泛接受和贯彻。这样，我们的世界可能会变得更美好！

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