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柜员促营销前沿信息_超市营销方案100例(2024年12月实时热点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：教程更新日期：2024-12-03

柜员促营销

银行柜员2024年上半年工作总结 𐟌𙲰24年上半年银行个人工作总结述职报告 2024年上半年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将今年上半年的工作情况具体总结如下: 一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的各种相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。通过这些培训，我能够快速、准确地答复客户的提问，给客户提供专业的建议和处理方法，用专业知识构建起与客户之间沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要通过优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品的基础上，充分了解客户基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户性格特点与爱好，在新产品推出时，我会按照产品的特点第一时间给精准的客户打电话，在营销工作上做到有的放失，给客户提供差别化、个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，也为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作。一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容、情感和行为让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写、各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。 2024年上半年已经过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下半年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力！

江门一女子在打扫房子时，发现了丈夫藏在床底下的 38 万现金。她擅自决定将这些钱存入银行，但在柜员将钱放入验钞机后，瞬间，验钞机发出了一连串急促的“嘀嘀”声。柜员的脸色变得凝重起来，她停下手中的动作，抬起头看着女子，眼神中充满了疑惑。在江门，阳光透过窗户洒在整洁的房间里。这位女子如往常一样认真地打扫着房子，当她清理到床底时，一个黑色的袋子引起了她的注意。她好奇地打开袋子，瞬间，一沓沓崭新的钞票映入眼帘。女子瞪大了眼睛，心跳不由自主地加快了。她数了数，竟然有 38 万现金！女子的脑海中瞬间闪过无数个念头。她既惊讶又疑惑，不知道丈夫为什么要把这么多钱藏在床底下。她想立刻打电话质问丈夫，但又犹豫了一下。 “也许他有自己的打算呢？”女子心里想着。经过一番思想斗争，她擅自决定先将这些钱存入银行，等丈夫回来再问个清楚。女子匆匆忙忙地拿着钱来到银行。银行里人来人往，她紧张地排在队伍中，手中紧紧地抱着那个装着现金的袋子。终于轮到她了，她小心翼翼地将袋子放在柜台上，对柜员说：“麻烦帮我把这些钱存一下。”柜员微笑着接过袋子，开始熟练地清点现金。当柜员将钱放入验钞机后，瞬间，验钞机发出了一连串急促的“嘀嘀”声。柜员的脸色变得凝重起来，她停下手中的动作，抬起头看着女子，眼神中充满了疑惑。女子的心猛地一沉，她惊慌失措地问道：“怎么了？有什么问题吗？”柜员皱着眉头说：这些钱中有一部分疑似假钞，我们需要进一步检查。女子的脸色瞬间变得苍白，她的身体微微颤抖着。“不可能啊！这是我在我家床底下发现的，怎么会有假钞呢？”她急切地解释着，眼神中充满了焦虑和不安。柜员看着女子的反应，也有些不确定了。她再次仔细地检查了那些钞票，然后叫来了主管。主管过来后，仔细地查看了那些钞票，又询问了女子一些问题。女子紧张得语无伦次，她不停地解释着自己真的不知道这些钱是怎么回事，只是在打扫房间的时候发现了，就想存起来。主管看着女子焦急的样子，安慰她说：别着急，我们会仔细检查清楚的。如果这些钱真的有问题，我们会联系相关部门进行调查。女子坐在一旁的椅子上，双手紧紧地握在一起。她的心里充满了恐惧和后悔。她后悔自己没有先和丈夫商量就擅自把钱拿来存了，如果这些钱真的有问题，那可怎么办呢？她开始胡思乱想起来，想象着各种可能的后果。时间一分一秒地过去，女子感觉每一秒都像一个世纪那么漫长。终于，主管和柜员检查完了所有的钞票。主管走过来对女子说：“经过我们仔细检查，这些钱都是真的，只是有一些钞票比较旧，验钞机出现了误报。”女子听到这句话，悬着的心终于落了地。她长长地舒了一口气，脸上露出了欣慰的笑容。然而，这场意外之财的风波并没有就此结束。女子意识到，她必须尽快和丈夫好好谈一谈，弄清楚这些钱的来历。

徽商银行面试心得：筛选严格，准备充分最近看到不少小伙伴在刷徽商银行的面试通知，时间过得真快，仿佛自己上岸还是在昨天一样。当初报名徽商银行的时候，我还想着竞争应该不大，毕竟不是六大行之一。没想到，筛选竟然这么严格！二面的时候，感觉人少了好一大截。趁着下班时间，我来给大家分享一下我去年面试时被问到的一些问题，希望能对大家有所帮助。你会如何推广徽商银行的产品？𐟓⊨🙤𘪩—˜主要是考察你的市场营销能力。我会先分析目标客户群体，然后制定针对性的推广计划。接着，我会利用多种渠道进行宣传，比如线上平台和促销活动。最后，我会根据客户反馈不断调整推广策略，提高产品的知名度和销售量。徽商银行的使命和愿景是什么？𐟌 这个问题主要是考察你对徽商银行的认识和理解。徽商银行的使命是为客户提供全方位的金融服务，成为业内领先的创新型银行。愿景则是成为客户首选的金融服务提供商，并通过持续创新和卓越的业绩赢得客户的信任和尊重。进入银行后你有什么规划？𐟓… 这个问题主要是考察你的职业规划和发展方向。我给自己定了一个5年的规划：第一个阶段：熟悉工作环境，融入公司文化，从事柜台业务，遵守银行的业务培训，熟悉柜员专业技能和知识。第二个阶段：在柜台业务精耕细作，积极参加行内技能比赛，做成业务标杆努力晋升为业务主管。第三个阶段：积极参加行内外笔试、面试，考取相关的资格证书，转岗为客户经理，走营销路线。第四个阶段：依靠专业知识推动业绩增长，培养属于自己的客户群体，从客户经理晋升为高级客户经理。优秀的柜员需要具备哪些能力？𐟒𜊨🙤𘪩—˜主要是考察你的职业素养和专业技能。柜员必须要细心和耐心，有扎实的基本功，对银行的业务办理流程非常熟悉。面对排队的客户，能够在短时间内不出差错地完成业务的办理；二是柜员应对所推广的产品有一个全面的认识，从产品功能、产品定位到填写单据，柜面如何操作等。其他问题𐟤” 专业不符？你觉得你的优势在哪？有没有考取金融/银行方面的证件？未来准备留在哪个城市发展？希望这些回答能对大家有所帮助！祝大家都能顺利通过面试，早日上岸！𐟚€

乱七八糟的日常生活分享 𐟌𘊥彤𙅦𒡦›𔦖𐧩𚧓𖨮𐤺†，今年毕业党找工作压力山大，现在终于有时间来聊聊最近的日常啦！护肤和美食的合照 𐟓𘊨🙦졧š„大合照不仅有日常的护肤品，还有我最爱的各种美食，当然还有超爱的沐浴露𐟘。口腔护理心得 𐟦𗊤𝜤𘺤𘀤𘪨ᥨ🇧‰™的学生党，我深知少壮不护牙，老大加倍护的道理。于是研一的时候我就换上了电动牙刷，觉得刷得更干净。不过我问过一些口腔医生，他们的建议是如果自己不能按照网上标准的刷牙方式进行刷牙的话，电动牙刷可以起很大辅助作用，所以大家可以谨慎选择，不一定非要用的。我买的是飞利浦HX6730（长春线下的柜员和我说这个是电商专供的型号），性价比我觉得还行。有一个小建议是牙刷头尽量在大促的时候囤。牙膏的话，我觉得不要相信网上的噱头吧，美白效果我没看到。虽然我不是针对这个品牌，但牙膏最多在牙上停留三分钟，如果三分钟能美白那我也不敢用𐟘㣀‚ 化妆水的心酸史 𐟒犥𙴥𐑦— 知的时候入了城野医生的坑𐟘�‚用了科颜氏的白泥以后用了这个收敛水，酸爽啊真是，敏感肌的宝宝真的不要轻易尝试。科颜氏的金盏花水无功无过吧，目前大瓶的也用了一半多了，主打的控油也没有明显效果，就一般爽肤水吧。卸妆和沐浴露 𐟛 美宝莲的眼唇卸日常的淡妆肯定是没问题的，但是我用完了这一瓶之后觉得最后这点真的好油呀，我觉得之前混合的挺均匀的，可能最后还是剩下了好多油，比植村秀的卸妆油还油𐟘�‚ 下面就是我最爱的沐浴露了𐟒‹！疯狂比心，舒肤佳这个蜂蜜的沐浴露冬天用简直不要太爽，洗完不假滑还润，真的是爱不释手，其他季节也很好用，而且又便宜，真的值得尝试。面膜心得 𐟌𙊦ˆ‘之前挺少发面膜的空瓶的，因为我永远记不起留住面膜的袋子。目前用的面膜只有两款，一个是春雨的这个果蔬系列，一个是稚优泉的水母面膜。贵一点的和便宜一点的混着用（学生党的卑微）价格决定春雨的膜布和精华液都要好很多，春雨的贴起来真的很服帖，很舒服。牛肉干推荐 𐟥銨🙤𘪦˜縷Œ学推荐的，我觉得很好吃，又回购了两罐，也吃光了。因为这个是超风干的所以我建议大家谨慎尝试，很多人喜欢湿一点好咬一点的这款就不太适合，但是喜欢很干得话，这款还是很不错的。量的话，可能是因为超干的原因，它一罐里面不多。希望这些乱七八糟的小日常能给大家带来一些乐趣！

男士存9.8万，女柜员却数出8.8万。他愤怒要求查监控，银行拒绝。报警后，男士终于看到监控，内容令人愤怒！他发现自己的钱在柜台前被错误计数，银行却不肯承认错误。看完这个故事我想说：金融机构，尤其是银行，必须将准确性和诚信视为其运营的根本。当客户提出疑问或表示不满时，银行应当展现出最大的合作精神，主动寻找问题的解决方案，而不是采取回避或拒绝的态度。这样的做法不仅能够增强客户的信任，也有助于维护银行的正面形象。此外，这个故事也给我们带来了重要的启示：在遭遇类似的情况时，我们作为消费者应当勇于主张自己的权利，不容忽视。我们应该通过合法的途径，如咨询法律专家、联系消费者保护组织或直接与银行的管理层沟通，来确保我们的利益得到妥善的保护。这不仅是对自己权益的负责，也是对整个金融系统健康运作的贡献。通过这样的方式，我们可以促进金融机构提供更加透明和公正的服务，从而造福于所有的客户和整个社会。看完这个故事你想说什么，欢迎评论区留言

银行柜面小技巧，轻松搞定客户和业务！每年都有新员工加入银行，大家在刚上柜时都会遇到各种挑战。今天，我来分享一些实用的小技巧，帮助大家轻松应对银行柜面业务。 𐟌Ÿ如何处理客户关系 ⚠️不要发脾气：即使戴着口罩，也要保持微笑服务。客户可能带着各种情绪来办理业务，但我们要保持冷静，不卑不亢地完成业务。 ✅与熟客多交流：对于经常来的客户，多打招呼、多聊天，拉近彼此距离。学习其他老柜员和客户经理的做法，这些经验可能对你有所帮助。 ‼️应对难缠客户：对于那些不讲理、没素质的客户，少跟他们废话，直接按照⚠️的方法处理。如果实在搞不定，就喊经理或行长来处理。 ⚠️如何处理负面情绪客户 ❗️不要慌：客户催促很正常，熟悉业务操作流程和代码后，你会得心应手。 𐟌Ÿ小心操作：客户越催，越要小心，确保业务完成且无误。否则，下一个客户会催得更急。 ‼️转移情绪：让大堂经理和厅堂营销人员处理客户情绪，通过聊天询问业务情况、推广产品，让等待的客户有事可做，有效缓解焦虑。 𐟌Ÿ点钞技巧 ✅多练习：上岗多年的基础技能还是这些，点钞、扎钞、翻打计算器、业务知识考试等，有空就多练练。 ✅非会计专业怎么办：各行操作规定不同，但以下基础性原则要记牢： 𐟔𔦜‰借必有贷，借贷必相等，账实要相符。 𐟔𔦟œ员面对的是客户，每一笔交易都要有双方确认（客户签名柜员盖章），借贷必须相等。 𐟔𔩇视传票、凭证，账务上要和实物相对应一致，系统打印的传票档案必须与实际业务一致。 𐟔𔥅ˆ收款后记账，先记账后付款。 𐟔𔥭˜钱时，先收好点客户的钱，再记账；取钱时，先记账，再付款。 𐟔𔥔𑦔𖥔𑤻˜：收和付时一定要说出来，有依有据。希望这些小技巧能帮助你在银行柜面上游刃有余！

盛京银行待遇好不好盛京银行的待遇怎么样呢？这篇文章将详细为你解析盛京银行的薪资、福利、职业发展等各方面信息，帮你更好了解它的吸引力𐟒𜣀‚ 想知道你是否适合这里？接着看下去吧！𐟑€ --- 一、薪资水平盛京银行的薪资水平是一个备受关注的话题 𐟒𜢜芦ˆ‘发现，薪资不仅仅与岗位有关，还跟学历和工作年限有很大关系哦 𐟓ˆ𐟘Š 根据最新数据，综合柜员岗的月平均工资约为4094元，而某些高层岗位的薪资甚至可以达到50K！𐟒𐰟ŒŸ - 1️⃣ 薪资随岗位波动：在盛京银行，不同岗位的薪资差异非常明显 𐟒ᰟ” 我有个朋友在柜台工作，虽然起薪不高，但随着经验增加，她的收入也逐渐提升了 𐟓Š𐟑 而一些销售或管理岗位的薪水就更高了，真是让人羡慕！𐟒– - 2️⃣ 平均月薪18150元：据统计，本科学历员工的平均月薪约为18150元，这个数字还是蛮吸引人的 𐟘Š𐟒𜊦ˆ‘身边有几个同学都选择了盛京银行，他们觉得这个待遇在同行业中算不错了 𐟎‰𐟌Ÿ 而且随着个人能力提升，收入也会水涨船高哦！𐟒ꊭ 3️⃣ 高层岗位50K ：如果你能晋升到高层岗位，月薪可达50K，这绝对是一笔不小的收入 𐟒𐰟š€ 我姐姐在盛京银行工作，她总说，只要努力，就能实现这样的目标 𐟌ˆ✨ 这样的激励机制也让很多年轻人充满了干劲呢！𐟔劊--- 二、福利待遇盛京银行的福利待遇真的是一大亮点哦！𐟌Ÿ 他们提供的福利体系非常全面，几乎涵盖了我们生活的方方面面。𐟘Š 无论是五险一金还是各种津贴补助，都让人感受到银行的关怀。𐟒– - 1️⃣ 五险一金齐全：盛京银行为员工提供了非常完善的五险一金保障！𐟒𜊥Œ…括医疗、失业、工伤、养老、生育保险，还有住房公积金，让人倍感安心。𐟏ኦˆ‘身边的朋友在这里工作，常常说有了这些保障，心里特别踏实呢！𐟑 - 2️⃣ 多项津贴补助：除了基本工资，盛京银行还提供了多项津贴和补助哦！𐟒𐊥ƒ交通、通讯和中餐补贴等，根据不同职位金额也有所差异。𐟚—𐟓𑊦ˆ‘的舍友就因为交通补贴而省下不少开销，真是太划算了！𐟘„ - 3️⃣ 奖金与提成多：在盛京银行，奖金和提成也是不可忽视的一部分！𐟎Š 年终奖、销售奖金和绩效奖金都与个人业绩紧密相关，让大家都能通过努力获得回报。𐟓ˆ 我认识的同学在这里工作，每年都能拿到不错的年终奖，羡慕得我直流口水呢！𐟘‹ --- 三、职业发展盛京银行为员工提供了广阔的职业发展空间和丰富的晋升机会。𐟌ˆ 我发现，完善的培训体系让员工在专业技能上不断提升，增强了自信心。𐟒ꊥŒ时，明确的晋升通道也激励着大家努力工作，实现自己的职业目标。𐟌Ÿ - 1️⃣ 完善培训体系：盛京银行的培训体系真的很棒！𐟓š 我身边的同事参加过各种专业培训，提升了很多技能，特别是在金融产品知识方面。𐟒ከ🙤𘍤𛅨𛖤𛬥œ襷夽œ中更加得心应手，还增加了个人竞争力！𐟑 - 2️⃣ 明确晋升通道：这里的晋升通道非常清晰，我的一个朋友刚入职没多久就得到了升职机会！𐟚€ 盛京银行鼓励员工通过努力实现自己的职业目标，让每个人都能看到未来的发展方向。𐟔 这样的氛围让我也充满了干劲，想要不断进步！𐟒ꊭ 3️⃣ 支持内部转岗：我发现盛京银行还支持员工在不同部门之间转岗，这真是太人性化了！𐟌ˆ 我的室友就因为对市场营销感兴趣，从柜员岗位转到了营销部，体验完全不一样的工作内容。𐟎‰ 这种灵活性不仅帮助员工扩展视野，也促进了个人能力的发展！𐟌Ÿ --- 四、工作环境盛京银行致力于营造一个和谐、积极的工作环境，让每位员工都能感受到温暖和支持。𐟒– 我发现，良好的团队氛围和先进的办公设施是提升工作效率的重要因素。𐟌Ÿ 在这里，员工不仅能享受到现代化的办公条件，还有丰富的关怀活动。𐟎‰ - 1️⃣ 团队氛围积极：我身边的朋友在盛京银行工作，总是提到团队氛围特别好！𐟘Š 大家互帮互助，合作愉快，工作起来真的很有动力！𐟒ꊨ🙧獧篦ž向上的氛围让每个人都能发挥出最佳状态，真的是职场中的一股清流！✨ - 2️⃣ 办公设备先进：盛京银行的办公设备可谓一流，我发现他们提供了许多现代化的工具和设施。𐟖寸这样不仅提升了工作效率，还让我们在处理日常事务时更加得心应手！𐟑 有时候我觉得，好的设备就像是给我们加了“助推器”，让工作变得更加轻松！𐟚€ - 3️⃣ 员工关怀到位：我听说盛京银行非常关注员工的身心健康，定期组织文体活动和团建活动。𐟎ˆ 这样的关怀让我觉得公司真的很有人情味，每个人都被重视和尊重！𐟒– 通过这些活动，不仅可以放松心情，还能增进同事之间的感情，真是一举两得！𐟎Š --- 五、近期业绩与影响盛京银行近期的业绩情况引起了大家的关注𐟓Š。在整体经济环境的影响下，银行的营业收入和净利润出现了波动𐟓‰。不过，盛京银行并没有因此而停滞不前，而是积极调整和优化业务结构✨。 - 1️⃣ 业绩略有波动：我发现，盛京银行最近的业绩确实有些波动𐟓‰。受到市场环境的影响，营业收入和净利润都有所下降，但这也是行业普遍面临的挑战𐟒𜣀‚ 不过，管理层正在积极应对这种变化，以期尽快恢复增长趋势𐟌Ÿ。 - 2️⃣ 薪酬调整可能：我的经验是，业绩波动往往会导致薪酬调整的可能性𐟤”。盛京银行为了适应新的经营环境，可能会根据整体业绩情况对员工薪酬进行相应调整𐟒𐣀‚ 这时候，大家要做好心理准备，同时也要相信公司会努力平衡员工利益与企业发展的关系𐟑！ - 3️⃣ 积极优化结构：我听说盛京银行正在积极优化业务结构，以适应市场变化𐟔„。这样的举措不仅能够提升竞争力，还有助于为员工创造更好的发展机会𐟌ˆ。我相信，在这样的背景下，大家的职业发展前景也会更加广阔✨！ --- 总结与建议 𐟓‹ 盛京银行的薪资福利确实很有吸引力𐟤銥𐤥…𖥜覙‹升通道和培训体系上有很大优势𐟑 虽然业绩波动可能会影响薪酬但整体待遇还是不错的哦𐟒ꀀ

早上睡觉了，中午起床去银行取钱，我给柜员说取10万，柜员说不能取。我气呼呼地说：“是不是又要预约？信不信我把卡里的钱全部提出来换个银行。”柜员说这是你的自由，说着她就把我卡里的余额全部取了出来，让我签字，我仔细一看，52块钱。柜员一脸冷笑地说：“先生，你也看见了真的不能取出10万来！” 1 今天下了晚自习，在食堂碰到暗恋已久的校花，我默默地站在远处注视她。她却一反常态，到了食堂没有直接去打饭，而是笔直地向我走过来！我不由得心跳加快，呼吸急促……终于，她来到我面前停下来，有些羞怯，轻轻柔柔对我说：大叔，我买俩包子 2 老婆的闺蜜和老公吵架了，就在我家里住下了。我昨天不小心把老婆的闺蜜惹生气了，我一个劲地说好话夸她！吃饭的时候，老婆戏谑地看着我说：我闺蜜这么好，你是不是后悔一念之差，娶错人了？我正要表态呢，突然老婆的闺蜜说：姐，这事儿你都知道啦？这么黑我，对她有什么好处？ 3 中秋节icon在丈母娘家吃饭，媳妇在厨房盛饭，我递给她一只碗：“嘿，给爸爸盛碗饭！”媳妇白了我一眼，哼唱：充大辈儿，没好事！我苦笑道：真是你爸要添饭的。媳妇有点尴尬，扬起的巴掌又放下了。我接着唱：充大辈儿，没好事，长大当我儿媳妇……“啪”！媳妇打痛快了：老九，不好好过中秋节，你是欠的？不挨打难受？" 4 爸爸：儿子，你的成绩怎么下滑了这么多啊？小华：因为危机。爸爸：危机跟你的学习成绩有什么关系吗？小华：你减薪了，我减分了，我们的所得都减少了！ 5 老婆：“什么是通货膨胀？”老公：“以前你的三围是36-24-36，现在变成了48-40-48，虽然你所拥有数字比以前更大了，但你的价值却比以前低了，这就是通货膨胀！”#动态连更挑战# #我要上热门#

𐟚観覄！大连银行锦绣路支行服务大揭秘𐟚芰Ÿ‘颀𐟒𜦳覄啦！大连银行锦绣路支行的一位长发女柜员需要引起大家的注意！她不戴眼镜，身材偏瘦，皮肤不黑，脸型细长，脸上肉不多，头发可能是盘起来或扎起来的。 𐟘ᥥ𙧚„服务态度非常恶劣，给人一种居高临下的感觉，可能会让你感到害怕。她会用嘲讽的眼神和表情盯着你，还会催促你。当你问她问题时，她会和你抬杠；如果你换一种问法，她就会盯着你嘲讽地笑，那种笑容让人毛骨悚然！ 𐟒᥍ƒ万小心！如果你多问一句，她可能会讽刺你，真的会被她气到的！

国寿寿险积极打造“硬件齐备、管理有序、技术成熟、服务优良”的两乡运作标准化样板 “国家要振兴，乡村必振兴”。乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，这是党中央着眼于全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家作出的重大战略决策。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）作为国有大型金融保险企业，始终全面贯彻落实党和国家战略部署，用心用情用力助推巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。个险渠道作为中国人寿寿险公司最核心的销售渠道之一，按照区域及队伍属性划分为营销、收展和两乡（即乡村、乡镇）等平台。两乡平台是个险渠道乃至整个公司业绩规模、客户服务与价值创造的重要支撑。因此，两乡平台是该公司稳健发展的“根据地”，是其应对市场变化的“护城河”，是推进销售队伍转型突破、实现公司高质量发展的重要保证。全面推进“两乡振兴”，对中国人寿寿险公司个险板块而言，是落实乡村振兴战略的有效承接与具体体现。落地“三化”，重塑定位优化顶层设计配套衔接政策举措全面推进两乡平台振兴发展自2022年末以来，中国人寿寿险公司个险营销渠道重启两乡振兴项目，聚焦“三化”建设，即“多元化销售”“综合化服务”“品牌化宣传”，重塑两乡平台战略定位，突出综合服务职能，将两乡一线生产单元打造成为在产品销售之外，有效延伸保险服务的重要窗口，充分践行金融央企政治性、人民性、专业性的总体要求，为两乡的广大人民群众提供多元化保险保障与综合化金融服务。 2023年，作为个险渠道两乡振兴的元年，该公司以“三化”建设为指引，完成了两乡平台“12345”的整体规划，同时经过充分的研讨与沟通，从规划布局、人员配置、考核引领、资源投入、制度升级、职场建设、特色经营等多个方面，配套出台了多项重点推进举措。通过顶层机制的不断优化，关键举措的配套出台，全面推进两乡平台振兴发展。依托当地行政区划，全面梳理盘点网点资源，在重乡重镇、重点区域、空白网点积极布局，确保网点建设“有规划”；强化组织保障，配齐配强两乡条线岗位人员，确保两乡工作“有管理”；积极推进两乡网点全天开门营业，保证一线网点“有服务”；加大网点硬件资源投入力度，有效改善职场经营环境，不断优化“前店后场”的布局，推进职场硬件“有升级”；结合网点实际，设置财险服务区域，同时积极配置自助柜员机设备，建设“爱心驿站”，提供雨伞、医疗箱等简易便民服务工具，努力做到服务“有温度”。科学管理，多维支持聚焦“一星五化”推进两乡区域转型发展实现两乡振兴破局深耕走深走实伴随着行业高质量发展和转型的不断深入，中国人寿寿险公司两乡平台也逐渐步入深耕攻坚阶段。因此，该公司将2024年定为两乡振兴的破局深耕之年。与公司个险渠道全面深化“客资建队伍”经营理念相呼应，两乡平台对阶段发展现状与长期建设目标进行了有机协调统一，升级推出了“一星五化”重点突破路径，即以生产单元星级体系建设为核心，进一步强化网点负责人的规范化管理，构建两乡特色化经营模式，探索潜力机构突破科学化路径，打造两乡运作标准化样板，研发适宜销售专属化产品，以核心技术赋能为支撑，持续推进两乡高质量深耕破局。积极推进两乡生产单元星级体系建设。制定明确的划分标准及晋升要求，引导一线网点做大、做强、做优，更好地发挥服务广大人民群众的窗口作用。强化网点负责人规范化管理。突出“人在岗、事归位”，规范生产单元日常经营管理动作，理顺工作流程，内化于管，外化于行，提升网点管理效能。构建两乡特色化经营模式。充分考虑两乡客户地缘+亲缘的区域特点，推进网格化经营。同时以服务为切入,精准掌握广大两乡客户的保险保障需求，搭建特色化的活动服务平台，做好保险销售与服务。探索潜力机构突破科学化路径。科学建立分析模型，针对资源禀赋突出、发展潜力较好的重点城市、重点区域、重点网点，强化支持引导，助力突破发展。打造两乡运作标准化样板。在全系统严格甄选，打造一批“硬件齐备、管理有序、技术成熟、服务优良”的标杆样板，引领两乡网点发展建设。研发适宜销售专属化产品。针对两乡区域市场及客群特点，针对性地研发专属化的保险产品，充分发挥保险姓“保”的核心要点，更好地匹配广大人民群众的保险保障需求。结合实际，因地制宜探索符合自身特点的发展模式打造两乡振兴高质量发展的特色样板近年来，中国人寿寿险公司个险渠道两乡平台通过重塑起步与破局发展，取得了阶段性的突出成效。全系统积极落地两乡振兴发展要求，涌现出了如山东菏泽、山西运城、安徽六安、湖北恩施等诸多立足自身发展实际，积极探索创新，形成当地特色两乡发展模式的标杆单位。山东菏泽：小切口，大文章，让保险服务更有温度。中国人寿寿险山东省菏泽分公司践行高质量转型发展总体要求，积极推进新旧发展动能转化，在两乡区域从充实、完善乡镇网点入手，积极打造“五级机构”，以打通医保服务“最后一公里”为切入点，与当地医保局深度合作，通过遍布乡镇（社区）的医保便民服务站建设，“零距离”为老百姓解决社保、商保等诸多实际问题，初步实现了以全方位优质服务“赢口碑、获信任、促发展”的良性发展循环。山西运城：借融合，优服务，打造综合金融示范单位。中国人寿寿险山西省运城分公司发挥自身产寿融合及综合金融发展优势，充分整合中国人寿寿险和财险资源，探索一套可复制推广的两乡重构工作模式，使广大客户可以在两乡的营业网点，享受到中国人寿寿险、财险，以及广发银行等一站式综合服务。安徽六安：建样板，创品牌，打造良好服务口碑。中国人寿寿险安徽省六安分公司发挥自身两乡网点众多的布局优势，进一步明确了以提升两乡保险整体服务能力为目标，创新落地“标准化、市场化、制度化”三化建设的发展规划。甄选优秀人才从事保险服务工作，强化职场标准化建设全天营业服务。同时，职场配置自助柜员机，建立“爱心驿站”，提供血压表、温度计、雨伞等便民服务工具，增强客户服务体验，赢得良好的群众口碑，使中国人寿逐渐成为当地百姓投保人寿保险产品的首要品牌联想。湖北恩施：助三农，促发展，推进“三农服务站”建设。中国人寿寿险湖北省恩施分公司充分发挥乡镇网点和队伍发展优势，与当地政务积极沟通，落地“百网示范、千网提升”工程，以两乡发展网点要有“烟火气”、工作要有“人情味”、服务要有“乡土情”的朴实追求，扎实抓好两乡队伍建设，深度激发两乡网点活力。落实“我为群众办实事”工作要求，以打造两乡样板间为抓手，深入践行“客资建队伍”项目核心，通过政企共建，打造一支服务三农的专员队伍，解决当前两乡百姓服务缺失、理赔难等问题，通过完善普惠金融体系，夯实乡村振兴经济基石，助力当地发展。促进两乡振兴既是企业担当，亦是责任与价值体现。未来，中国人寿寿险公司将深入贯彻乡村振兴战略，强化“客资建队伍”的发展理念，以“三化”建设为指引，全面提升销售队伍的职业性、专业性，更好地满足广大两乡人民群众日益丰富的保险保障与金融服务需求，全面推进两乡振兴发展，为中国式现代化建设贡献力量。