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酒店销售营销权威发布_超市营销方案100例(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

酒店销售营销

酒店职场达人成长记：我的朋友（二）说到这位朋友，她可是我在第一份工作中市场部的顶头主管。那时候她刚毕业不久，但已经展现出强大的能力。她有两段留学经历（两年国内，两年国外），英语流利，业务能力出众，还特别擅长交际。最让人羡慕的是，她长得非常漂亮。我离开公司不久后，她就从主管升职为市场部副经理。后来，总监离职，她又被提拔为经理、副总监。这个升职速度真是让我望尘莫及。再后来，上海迪士尼开业了，她果断跳槽去了迪士尼，同样是做市场部。虽然看起来职位降了一级，但平台更大，眼界也更广了，身边都是优秀的人。再后来，她一直在市场营销领域发展，跳槽去了几家科技公司，包括两家“大厂”的市场部。总结一下：不要觉得“酒店不适合我”。酒店行业有很多岗位，如果你不小心入了这一行，找到适合自己的岗位很重要。如果你擅长交际，市场和销售都是发挥你特长的机会。如果你喜欢帮助别人，可以考虑前厅。如果你像我一样不喜欢交际，喜欢和数字打交道，可以考虑财务。总之，选择多样。坚持就是胜利。很多人嫌弃酒店行业，但其实如果你在一个方向坚持下去，机会也会找上你。不要以为一直做酒店就会被困在酒店。每个行业都有市场、销售、财务和客服等岗位，抓住契机，你也有机会跳出这个圈子。希望这些经验能给你一些启发！

凯悦酒店视觉识别手册：细节与风格指南凯悦酒店集团，作为全球知名的酒店集团，以其精心设计的视觉识别系统为标志。这本视觉识别手册涵盖了338页，分为15个章节，深入探讨了凯悦酒店的品牌理念、视觉表达、色彩搭配、品牌及物业标识、排版、品牌语调与风格、品牌摄影、酒店文具、客房用品、销售与市场营销、新闻与销售工具包、本地与品牌广告、标识指南以及度假村图标的应用。 𐟓š 手册的核心在于提供凯悦酒店视觉识别的指导原则，以及如何在所有传播渠道中执行这些视觉识别。从酒店内宣传资料到销售与市场营销，再到广告，手册确保了品牌的一致性和专业性。 𐟌 凯悦酒店遍布世界各地，以其体贴周到的设施、当代风尚的客房和创意的餐厅和酒吧而闻名。无论是商务旅行、探亲访友还是独自探索一座陌生的城市，凯悦酒店都是理想的选择。 𐟌Ÿ 凯悦酒店集团旗下拥有28个各具特色的酒店品牌，包括Hyatt Regency，这是凯悦酒店集团旗下的至臻品牌，以其非凡的体贴服务和周到的住宿设施著称。集团旗下还有八个其他至臻品牌：君悦酒店Grand Hyatt、柏悦酒店Park Hyatt、凯悦酒店Hyatt Regency、凯悦嘉轩Hyatt Place、凯悦嘉寓Hyatt House、HYATT酒店、Hyatt Residence Club以及逸扉酒店。 𐟓𘠦‰‹册中的品牌摄影部分展示了凯悦酒店的独特魅力，而酒店文具和客房用品的设计则体现了品牌的细致关怀。销售与市场营销章节提供了实用的工具包，帮助酒店更好地与客人沟通。新闻与销售工具包则确保了品牌信息的准确传播。 𐟓⠦‰‹册的最后部分详细介绍了标识指南和度假村图标的应用，为酒店集团的全球运营提供了统一的标准。

𐟏詅’店销售计划大揭秘！ 𐟎ˆ𖥮š总目标：在保证平均房价及利润率的同时，努力提升整体收益率。 𐟛️ 提升客房日预订量，让酒店房间每天都能够得到充分利用。 𐟒ᠥ➥𜺩…’店性价比与舒适度，确保到店散客的无流失，并争取将散客成功转化为酒店会员，转化率目标70%以上。 𐟎‰ 通过丰富的酒店活动，如进店欢迎咖啡或茶、制定到店动态价格等，增加酒店活力，提升美誉度和知名度。 𐟓𑠥œ觺🦕㥮⏔A方面，要确保OTA订单占比率在35%-45%之间，并确保房价在合理范围内可调控，同时保证OTA订单的好评率达到100%。 𐟤 与新媒体平台合作，如公主号、微博等，进行广泛宣传，吸引更多潜在客户。 𐟒𜠥ˆ𖥮š不同在线平台的专属营销政策，并加强与各平台区域负责人的联络，增加平台页面推送，跟踪平台节日活动合作。 𐟚€ 通过这一系列的销售策略和行动计划，相信酒店的销售业绩定能节节攀升！

旅游管理专业毕业生的7大职业方向最近，不少旅游管理专业的学弟学妹们都在为就业发愁。旅游管理专业的就业形势本来就比较严峻，再加上当前的大环境，更是雪上加霜。很多毕业生选择在旅行社工作，从事计调和销售等职位。其实，旅游管理专业的就业思路并不局限于这些领域。以下是一些建议，希望能帮到大家：旅游策划与规划 𐟌 旅游策划与规划是旅游管理专业的一个重要方向。你可以在旅游景区、主题公园、度假村等地从事旅游策划和规划工作。这需要你具备丰富的旅游知识和创新思维，为游客提供独特的旅游体验。酒店管理 𐟏芩…’店管理是旅游管理专业的经典就业方向。你可以在星级酒店、度假村、连锁酒店等地从事酒店管理工作。这需要你具备酒店运营、客房服务、餐饮管理等方面的技能，为客人提供优质的服务。旅游市场营销 𐟓ˆ 旅游市场营销是旅游管理专业中非常实用的一门技能。你可以在旅行社、景区、酒店等地从事市场营销工作。这需要你具备市场调研、品牌推广、活动策划等能力，帮助企业提升知名度和销售额。旅游咨询与顾问 𐟒𜊦—…游咨询与顾问是旅游管理专业中非常适合个人发展的方向。你可以为游客提供旅游咨询和顾问服务，帮助他们规划行程、解决旅行中的问题。这需要你具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力。主题活动策划 𐟎‰ 主题活动策划是旅游管理专业中非常有趣的一个方向。你可以在景区、主题公园、活动公司等地从事主题活动策划工作。这需要你具备创意策划、活动执行、媒体宣传等能力，为游客带来难忘的主题活动体验。国际旅游与交流 𐟌 国际旅游与交流是旅游管理专业中非常具有挑战性的方向。你可以在国际旅行社、跨国酒店集团、国际文化交流机构等地从事国际旅游与交流工作。这需要你具备跨文化沟通能力、国际市场营销能力等，为企业拓展国际市场。自助游与户外探险 𐟏ž️ 自助游与户外探险是旅游管理专业中非常适合喜欢自由和冒险的朋友们的方向。你可以为游客提供自助游和户外探险服务，帮助他们规划行程、提供装备和服务支持。这需要你具备丰富的户外探险经验和良好的组织协调能力。希望这些建议能帮助到你们，找到适合自己的职业方向！祝大家前程似锦！

酒店运营到商业洞察𐟔 探索商务思维的世界，就像是一场没有终点的冒险。𐟌 没有人能给你一张详尽的地图，你只能依靠自己的直觉和经验来绘制属于自己的路线图。今天，我想分享一些关于如何培养商务思维的心得，特别是从酒店运营的角度。 𐟔 业主的智慧：在酒店业，业主往往隐藏在幕后，但他们的决策却能极大地影响酒店的经营。𐟏⠤𘚤𘻥糖𝥛 为家族面子而决定亏本经营自助餐，或者因为个人理念而推动酒店向国际标准看齐。了解业主的期望和需求，是每个酒店从业者的必修课。 𐟒ᠦ•捉顾客需求：在制定价格策略时，了解顾客的需求至关重要。𐟓Š 对外散客价实行阶梯定价，这不仅是一门艺术，更是一门科学。通过分析市场环境和顾客行为，你可以制定出更精准的价格策略。 𐟓Š 深入挖掘数据：收益分析是酒店运营的核心。𐟓ˆ 你需要收集并分析酒店内外部环境的数据，包括历史数据、当前数据以及市场环境的变化。通过这些数据，你可以预测未来的收益，并制定相应的销售策略。 𐟎ž„准细分市场：在制定销售策略时，瞄准细分市场是关键。𐟎€š过分析不同顾客群体的需求和行为，你可以制定出更精准的营销策略，从而提高销售效率。 𐟌 跨领域学习：商务思维的培养不仅限于酒店业。𐟌 通过与不同行业的接触，你可以更深入地了解商业运作的本质，从而更好地适应各种商业环境。 𐟔堧ƒ�…与探索：最后，我想强调的是对工作的热情和探索精神。𐟔堥ꦜ‰对你所做的工作充满热情，愿意深入挖掘每一个细节，你才能真正培养出强大的商务思维。希望这些心得能对你有所帮助，激发你对商务思维的兴趣和探索欲望。𐟌Ÿ

「今日酒店行业信息」丽世酒店管理集团任沈澜女士为新一任亚太区市场销售副总裁沈澜女士拥有逾20年丰富的世界顶尖品牌酒店的市场营销经验，在推动酒店业绩增长和行业创新方面展现卓越的领导力上海，2024 年 10月 8 日 - 全球奢华酒店集团 – 丽世酒店管理集团（The Lux Collective）宣布任命沈澜女士（ Sandy Shen）为亚太区市场销售副总裁。她将常驻丽世中国上海办公室，向亚太区首席运营官 Nitesh Pandey 汇报工作。 Sandy拥有逾20年丰富的世界顶尖品牌酒店的市场营销经验，在推动酒店业绩增长和行业创新方面展现卓越的领导力。Sandy曾任托尼洛ⷥ…𐥍š基尼酒店及度假村市场销售副总裁，并在上海艾迪逊酒店、阿丽拉酒店及度假村、卓美亚酒店及度假村集团担任要职。 Sandy毕业于旅游院校的酒店管理专业，并于酒店行业结下了深厚的渊源。她从希尔顿酒店集团中国区的销售副经理一职开启了她的职业生涯。加入丽世之前，她担任上海海鸥丽晶酒店的市场销售总监，并成功将该酒店打造成外滩新地标之一。加入丽世酒店管理集团后，Sandy 将负责领导亚太区市场与销售团队，制定战略以扩大集团的市场份额，并为合作伙伴创造商业价值。她在酒店集团和单体酒店中所展现出的卓越领导能力和行业专业技能，将有助于推动丽世实现其宏伟的商业目标，进一步拓展集团的全球版图。 “我们非常欢迎 Sandy 加入丽世酒店管理集团。“亚太区首席运营官Nitesh Pandey先生表示，“Sandy在多个市场和区域拥有丰富的行业销售和市场经验。她的加入，将在我们扩大全球扩张的过程中，为集团的战略发展做出重要的贡献。”

𐟏詅’店全年销售攻略𐟎Ÿ“Œ一、市场洞察先了解你的客户，比如商务出差、旅游度假还是家庭聚会。同时，别忘了研究竞争对手，看看他们的优势和劣势。还有，关注市场趋势，比如旅游和酒店业的最新动态。 𐟎鷺Œ、明确营销目标想要提升品牌知名度？想要增加客户忠诚度？或者只是提高客房入住率？明确目标，才能制定有效的策略。 𐟎‰三、营销策略大揭秘 1️⃣ 产品策略：更新设施、推出特色客房或套餐，让客户有更好的体验。 2️⃣ 价格策略：根据市场调整价格，提供优惠和折扣，吸引更多客户。 3️⃣ 渠道策略：和在线旅游平台合作，搭建自己的官网和app，让客户更方便地预订。 4️⃣ 促销策略：举办活动、推出会员制度，利用社交媒体进行口碑营销。 𐟓…四、详细计划根据全年时间节点，制定营销计划时间表。同时，合理分配资源，确保计划顺利实施。 𐟔五、实时监控与评估实施过程中，要时刻关注市场动态和客户需求变化。及时调整策略，确保达成目标。 ⚠️六、风险应对市场风险、客户需求变化、突发事件…这些都要提前想到应对措施哦！ 𐟎‰展望未来，酒店销售要不断创新和优化策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出！

10月26日的客房单日数据从收益管理的角度属于理想数据。单日预估销售110间左右（不含电竞房），夜审前达到了160间（不含电竞房）。单日OTA渠道每间房增加纯收益55元，总销售44间，创造2420元纯收益（不含线上转线下，不含散客）[给力]「酒店管理超话」「酒店营销」

加拿大留学选专业：酒店管理、市场营销？距离去加拿大留学还有一年多，我对酒店管理、市场营销和会计这三个专业特别感兴趣。但很多人都说这些专业毕业后找工作难，甚至可能会面临毕业即失业的困境。不过，这也是事实，无论是国内还是国外，这些专业的就业前景都不太乐观。我从小就喜欢销售和推销东西，也喜欢算账，每次算各种价格都觉得特别有趣。但我知道，这些兴趣可能和这些专业没有太大关系。虽然我对理科完全没兴趣，但父母希望我能留在加拿大，这对我来说也是一个不小的挑战。我并没有打算申请排名靠前的学校，只希望能申请到一个本地排名还行的大学。现在的我真的很迷茫，感觉人生看不到希望，留学也留不下来，工作也找不到，父母花的钱可能全都打水漂了。

酒店头部客户，尤其Top20客户，大部分是大中型企业（包括集团）。面对如此庞大甲方组织架构，大部分酒店停留在对关键客户管理，即销售管理/面对甲方关键人物或部门，这种管理较片面，除了关键客户关系，还要增加普遍客户关系和组织客户关系。普遍客户关系：即全员营销的客户管理。普遍客户关系拓展是为了获取信息、提高业务顺畅度、管理客户满意度，与中基层及业务部门建立联系的业务活动。组织客户关系：即公司层面对甲方公司层面营销管理，面对甲方是庞大集团（世界500强或中国500强），酒店集团层面出面进行组织对组织层面客户关系维护必不可少。「酒店和旅游业客户管理」酒店销售

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