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营销和投诉前沿信息_做销售必懂的营销方案(2024年12月实时热点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：教程更新日期：2024-12-01

营销和投诉

2022年消费金融数字化转型全景解析 𐟓Š 从2020年开始，金融数字化发展联盟持续关注消费金融行业的数字化转型，旨在全面了解行业现状和消费者体验，为业务决策提供参考。今年的报告涵盖了六个主要部分，深入剖析了消费金融行业的数字化发展。 𐟌 第一部分探讨了消费金融行业的现状与未来趋势，分析了社会经济环境的变化、居民消费习惯的转变，以及银行、持牌消费金融公司、互联网金融公司等市场参与者的发燕尾服现状。还研究了行业监管政策对各机构业务发展的影响，以及金融科技发展环境如何赋能数字化转型。 𐟌Ÿ 第二部分评价了消费金融数字化发展的程度，优化了评价指标体系，并基于调研结果，对各消费金融机构的数字化转型情况进行了评估。 𐟓ˆ 第三部分详细分析了消费金融数字化转型的调研情况，包括用户画像、数字化转型战略规划、资源投入、技术支持情况，以及数字产品、移动端产品、品牌形象等的使用评价。还研究了数字化流程、智能风控、数字营销渠道建设、场景建设、智能运营情况，以及用户满意度和投诉处理评价。 𐟏† 第四部分分享了18家优秀消费金融机构的数字化转型案例，包括国有大型银行、股份制银行、城商行、农商行和持牌消费金融公司等。 𐟔堧쬤𚔩ƒ襈†围绕银行业信用卡与零售业务联动、营销渠道创新、私域流量经营、5G消息应用等热点话题进行了专题分析。 𐟓 第六部分总结了本年度消费金融数字化转型调研的主要发现，并提出了未来发展的参考建议。这份报告从宏观总览、中观聚焦到微观剖析，采用了定量调研、桌面研究和专家访谈等多种研究方法，全面了解了消费金融行业的数字化建设水平和用户数字化体验的差距，为消费金融机构的数字化转型及业务调整提供了有效信息、优化方向和落地建议。

保险公司投诉排行榜，你知道吗？𐟤” 大家好！买保险的时候，很多人都会选择大公司，觉得大公司服务好，理赔也方便。但真的是这样吗？今天我们就来聊聊那些被投诉最多的保险公司，看看哪些公司的服务真的不错。 2019年保险公司投诉量Top榜𐟓Š 首先，大家可以看看2019年保险公司投诉量的排行榜（如图2所示）。从图中可以看出，某些大公司的投诉量并不低。那么，人身保险公司的投诉量又是怎样的呢？（如图3所示）理赔纠纷𐟚— 银保监会关于理赔纠纷的统计数据显示：在涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷占了75.14%，主要是机动车辆保险的问题。主要反映在定核损和核赔环节的金额争议、理赔时效慢和责任认定纠纷等问题。销售纠纷𐟓ž 销售纠纷方面，银保监会的数据显示：在涉及财产保险公司的投诉中，销售纠纷占了9.78%，涉及的险种主要是机动车辆保险、保证保险和意外伤害保险。主要反映在强制销售、营销扰民和误导保险责任或收益等问题。总结𐟓 看完这些数据，相信大家对保险公司有了更深的了解。虽然投诉情况可以作为参考，但并不意味着我们就不能选择这些公司了。希望这篇文章能帮到大家，祝大家都能找到满意的保险公司！𐟎‰

𐟚€拼多多跨境电商运营秘籍𐟔劰ŸŽ‰𐟓ˆ 拼多多跨境电商运营培训班：掌握跨境电商新技能，成为拼多多运营高手！𐟌𐟛’ 课程适合人群： 𐟌Ÿ 想要进入跨境电商领域的新手小白。 𐟓ˆ 希望提升拼多多店铺运营效率的电商从业者。 𐟤” 计划通过拼多多平台拓展海外市场的中小企业主。课程重点内容： 1️⃣ 拼多多店铺搭建与优化：从注册到店铺设置，打造吸引买家的店铺页面。𐟏 𐟒𛊲️⃣ 产品选品与上架技巧：市场调研，选择热销商品，高效上架。𐟔𐟓抳️⃣ 营销策略与推广方法：掌握各种营销工具，提升店铺曝光率和转化率。𐟓㰟“ˆ 4️⃣ 客户服务与售后管理：处理客户问题和投诉，提高客户满意度。𐟓ž𐟒– 5️⃣ 数据分析与运营优化：利用数据分析工具，制定有效的运营策略。𐟓Š𐟒ኊ课程服务亮点： 𐟌Ÿ 专业师资团队：由资深拼多多运营专家授课，分享实战经验和最新趋势。𐟌Ÿ𐟓š 𐟛᯸ 资源对接支持：与拼多多官方资源对接，获取更多支持和合作机会。𐟔鰟Œ 𐟒ᠥˆ›业辅助服务：针对有创业想法的学员，提供全方位的辅导和支持。𐟛 ️𐟒𜊰Ÿ’젧侧𞤨𞅥Ｏ𜚥𛺧다𘓥𑞥�𙠧侧𞤯𜌩š时解答疑问，分享成功经验。𐟒찟‘劰ŸŽ‰ 沙龙交流会：与其他学员一起交流学习心得，共同成长。𐟎ˆ𐟎‰𐟒슰ŸŽ堨ﾧ苨熩⑥›ž放：上课录像，方便学员随时回放，巩固学习成果。𐟑€𐟖寸

像刚刚那样，点进去投诉违规营销和诈骗温馨提示，这些广真的是诈骗补充点维生素C补充点维生素C，补充点维生素C

大连艺术留学机构真实测评，别错过！ 𐟌Ÿ𐟌Ÿ很多人可能不知道，大连的很多艺术留学机构通过网上营销，营造出一种口碑极佳的假象。实际上，每家机构都有其真实存在的问题，也有学生投诉，只是大家看不到。 𐟎谟Ž褽œ为一个在艺术留学行业多年的资深人士，我了解各家机构的优势专业、案例情况、教学问题、学生投诉和合同问题。如果你需要了解大连艺术留学机构的真实情况，告诉我你感兴趣的机构序号，我会为你提供全面的反馈，包括正面和负面信息。 𐟔𐟔以下是一些大连艺术留学机构的名单： ACG FULLOFFER KRICH SKD 斯芬克SFK KD艺术留学 SIA 可颂 FAD 行知学园森和美术格美画室 𐟒ᰟ’ᥭ楧的贴心提示：找靠谱的艺术留学机构时，一定要记住以下几点：顾问的所有承诺必须以合同为准。顾问的承诺必须以书面合同形式体现。授课老师带学生的数量不得超过25个。如果授课老师带的学生超过25个，很可能导致老师无法顾及到每个学生，从而降低教学质量。 𐟓𐟓了解这些信息后，你可以更明智地选择适合自己的艺术留学机构，避免盲目跟风。

苹果ID贷陷阱！高利贷+隐私风险 𐟔 看似便捷的“苹果ID贷”实际上隐藏着诸多问题。虽然其操作简便，适用人群广泛，但利率并不低廉。许多平台通过将“贷款息费”转变为“租金”来规避高利贷的标签，实际上利率却直逼高利贷水平。 𐟔’ 信息安全性无法保障。一旦对方控制了你的手机系统，他们将能够直接获取你的个人通讯录、照片等敏感信息。这些信息可能会被用来威胁或进行暴力催收。 𐟍 “苹果ID贷”实际上是一种套路贷，换汤不换药。在各大投诉网站和论坛上，已经有大量用户对“苹果ID贷”进行投诉。它极易导致恶性催收、涉及用户隐私的营销以及各种“套路贷”。 𐟚렧”覈𗩜€要提高防骗意识，警惕上当受骗。在面对“苹果ID贷”时，务必谨慎考虑，避免陷入不必要的麻烦。

平安信用卡利息高得吓人？教你如何维权！ 𐟌𘤽 知道吗？平安信用卡晚还款三到五天竟然会扣全额利息和违约金！这简直是高利贷啊！ 𐟌𘦈‘被扣了13个月的利息，客服查短信通知竟然没查到。他们有没有打过电话或发过短信通知呢？ 𐟌𘥜觻𔦝ƒ过程中，我第一次打客服投诉时，客服态度非常强硬，说不能退！于是我进行了投诉，第二次他们退回六百多，第三次又退回六百多，总共退了1200多。但这样算下来，每个月都全额还款，却被扣了13个月的利息，谁能接受？ 1. 根据最高法院2021年发布的《审理银行卡民事纠纷规定》，如果银行没有尽到提示说明义务，收取利息、复利、违约金等格式条款是不具有约束力的。 2. 银行履行告知义务的形式包括短信提醒、邮件提醒、电话提醒、信函提醒，但不包括企业公主号或企业app里隐秘的账单。 3. 根据《中国银保监中国人民银行关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，银行业金融机构开展信用卡业务时，应当切实加强营销宣传管理。在与客户订立信用卡合同时，对收取利息、复利、费用、违约金等条款、风险揭示内容应当严格履行提示或者说明义务。以明显方式向客户展示最高年化率水平，以及使用信用卡涉及的法律风险和法律责任，确保客户注意和理解条款内容。 𐟌𘰟Œ𘦉€以，如果遇到类似问题，建议通过正规渠道进行维权。

六大行面试必考九大题及解析 𐟌Ÿ六大行面试常考九大题解析𐟌Ÿ 1️⃣ 如果你在柜台服务时遇到一位完全听不懂南京话的老人，该如何处理？ 𐟔 回答参考：首先，我会尝试与老人进行交流，看自己是否能听懂老人的方言。如果自己也听不懂，我会向大厅的负责人报告，或者请大厅懂方言的同事帮忙，尽快了解老人想办什么业务。其次，协助办理。在弄清楚老人的需求以后，我会与同事做好交接，告诉同事这位老人的想法，从而帮助老人办好业务。 2️⃣ 报考的营运岗位，用一个词概括营运岗位最重要的是什么？ 𐟒𜠥›ž答参考：交行营运岗位主要负责从事专业化、节奏快、高要求的客户营销及服务工作，拥有较强适应能力并能承受一定的工作压力，因此核心要素可以概括为以下词汇：专业，服务，营销，高效、严谨，细心等均可。 3️⃣ 你如何理解“服务”在营运岗位中的重要性？ 𐟒‍♀️ 回答参考： “服务”在营运岗位中至关重要。它不仅仅是简单的沟通，更是企业与客户之间建立信任和连接的桥梁。优秀的服务能够提升客户满意度，从而带来更多的业务机会。 4️⃣ 遇到客户投诉时，你会如何处理？ 𐟘” 回答参考：首先，我会认真倾听客户的投诉，了解问题的具体情况。然后，我会尽快采取措施解决问题，并向客户道歉。如果问题无法立即解决，我会与相关部门协调，确保客户的问题得到妥善处理。 5️⃣ 你如何理解“专业”在营运岗位中的重要性？ 𐟎›ž答参考： “专业”是营运岗位的核心要素之一。这意味着我们需要具备丰富的产品知识和专业技能，能够为客户提供专业的服务和建议。只有通过不断学习和提升自己的专业能力，才能在竞争中脱颖而出。 6️⃣ 面对工作压力时，你会如何调整自己的心态？ 𐟒ꠥ›ž答参考：面对工作压力时，我会采取积极的心态，相信自己能够克服困难。我会制定合理的工作计划，合理安排时间，避免拖延。同时，我也会寻求同事和朋友的支持，共同分担压力。 7️⃣ 你如何理解“高效”在营运岗位中的重要性？ ⏱️ 回答参考： “高效”是营运岗位的另一个关键要素。这意味着我们需要快速响应客户需求，提供高效的服务。通过优化工作流程和提升自己的工作效率，我们能够更好地满足客户需求，提升客户体验。 8️⃣ 遇到紧急情况时，你会如何应对？ 𐟚蠥›ž答参考：遇到紧急情况时，我会保持冷静，迅速采取措施解决问题。我会与相关部门协调，确保问题得到妥善处理。同时，我也会及时向领导汇报情况，寻求进一步的指示和支持。 9️⃣ 你如何理解“细心”在营运岗位中的重要性？ 𐟔 回答参考： “细心”是营运岗位中不可或缺的品质。这意味着我们需要关注每一个细节，确保客户的需求得到满足。通过细心观察和沟通，我们能够更好地了解客户需求，提供更加贴心的服务。

苏州作品集机构真实测评，你知道这些坑吗？ 𐟚鰟š餽知道吗？很多苏州的作品集机构通过网上营销，营造出一种口碑极佳的假象，几乎看不到任何负面反馈。但实际上，每家机构都存在一些问题，只是大家看不到而已。 𐟌Ÿ𐟌Ÿ作为一个在艺术留学行业多年的老手，我对各家作品集机构的真实情况了如指掌，包括他们的优势专业、案例情况、教学问题、学生投诉和合同问题等。 𐟔𐟔找靠谱的苏州作品集机构，这些小贴士你必须知道！𐟑‡𐟑‡ 成立时间低于3年的机构风险系数较高，可能会出现难以继续运营的情况。价格过高或者过低，出问题概率都较大。价格过低通常是因为缺少生源，价格过高则可能是溢价严重。一般来说，主推产品的价格在15到40万是比较正常的区间范围。 𐟒ᰟ’ᩀ‰择作品集机构时，一定要擦亮眼睛，避免踩坑！

富士相纸涨价，监管局介入？最近，富士的饥饿营销和拍立得相纸价格飙升的问题引起了广泛关注𐟔。二级市场上的相纸价格已经高达70元/10张，而正常价格根本无法购买到相纸𐟓‰。这种价格波动不仅扰乱了市场秩序，还让许多消费者感到不满和困惑。有消息称，已经有人将这些问题投诉给了市场监督管理局𐟓쯼Œ希望能通过官方渠道解决这一问题。市场监管局也表示会密切关注此事，并采取必要的措施来维护市场秩序和消费者权益。在这个数字化时代，消费者对于产品和服务的需求日益增长，而市场竞争也愈发激烈。然而，这并不意味着企业可以忽视消费者的权益和需求。希望富士能够正视这些问题，采取有效的措施来平衡供需关系，确保消费者能够以合理的价格购买到所需的商品。

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