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建行的综合营销类岗位下载_征信五级对照表(2024年11月最新版)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-11-27

建行的综合营销类岗位

建行川分面试全攻略：亲身体验分享各位正在求职的小伙伴们，今天我来给大家分享一下我在建设银行四川分行成都主城区各支行综合营销岗的面试经历。全是亲身经历哦，建议大家先点个收藏，方便以后随时回顾。别忘了关注我，更多求职秘籍持续奉上！ 𐟒𜣀岗位剖析】首先，咱们来聊聊这个岗位。建行川分的综合营销岗主要在成都主城区的各个支行工作，工作内容非常丰富且充满挑战。你需要在繁华的街头、社区巷尾挖掘潜在客户，向他们推介建行的各类金融产品，比如储蓄计划、理财产品、信贷业务等等。你还要用心经营客户关系，通过优质服务提升客户满意度和忠诚度，为支行的业务版图持续拓荒。总的来说，这是一个能全方位锤炼你营销才能、积累人脉资源的优质岗位。 𐟕™【面试流程拆解】整个面试过程大概需要2到3个小时，群面和单面是紧凑衔接的，都在同一个空间内依次展开。群面环节：思维与口才的“双重试炼” 群面大概有十个人一组，气氛瞬间升温。这次是无领导小组面试，也就是无领导辩论。正反两方各5人，根据情景化问题展开辩论。大家需要在辩论中据理力争，无需达成一致结论，但人人都要发声。从市场策略优劣到客户心理洞察，论点你来我往，思维碰撞火花四溅。接下来，大家需要整合辩论成果，研讨出统一观点，再推选一位表达能力出众的同学做总结汇报。这期间需要团队协作、归纳总结和沟通协调能力。单面环节：简历深挖与综合考量的“灵魂追问” 单面紧随其后，面试官依座位次序提问，每人大约5分钟左右。主要是对简历进行深挖。比如我因为有某银行实习经历，被详细问询实习点滴，还抛出犀利问题：已有该银行offer，为何仍选择建行？我从建行深厚底蕴、广阔平台、对本地市场深耕细作契合自身职业愿景等维度真诚回应。对于有海外学习经历的同学，面试官会聚焦留学收获与国际视野转化；针对群面少发言的同学，询问背后缘由；还问及大家籍贯与政治面貌，想必是综合权衡地域优势、团队多元性及可能的岗位适配因素。面试官提问非常严谨且全面，确实是我经历过的面试中相当严格的一场。 𐟓㣀后续追踪】面试过后，大约十天左右便收到体检通知，但经过权衡后我决定放弃这个机会。 𐟒쥦‚果你正在备战建行川分的面试，或者对这类面试有任何疑问，或者有独特的面试心得，欢迎在评论区畅所欲言！咱们携手共进，攻克求职“堡垒”，愿各位都能斩获心仪offer！

建行面试心得：那些紧张又期待的瞬间为了那次建行面试，我可是下了不少功夫。特意买了一套新衣服，穿上后感觉自己精神焕发。那天天气有点冷，但我里面只穿了一件薄衬衫，外套一披，暖暖和和的，真不错，点赞𐟑。这衣服下次毕业答辩也可以穿，绝对有面子。我把购买界面放在最后了，大家可以参考一下。我面试的是综合营销岗。无领导小组讨论的时候，感觉还行，大家回答得都挺流畅，氛围也不错，没有遇到传说中的杠精，挺和谐的。结果到了半结构化面试，面试官连问两个问题，我都回答得不太好，感觉这两个问题一出来，我就没啥希望了𐟘⣀‚ 说实话，感觉大家都挺卷的，还有两个211大学的竞争对手。他们进去面试好久，我进去一会儿就出来了，心里有点数了。不过，面试前我看了不少网上的经验贴，其实无领导小组每组题目都不一样，大家大胆发言就行。针对你报名的岗位，找一些常见的问题和回答模板，效果不错。报班的话，如果你很焦虑，完全不知道怎么准备，或者这次面试对你非常重要，可以考虑报班。其实我有收到其他公司的offer，去建行面试就是抱着试试看的态度去的。但你们的情况可能不一样，所以还是要结合自身情况来选择。最后，最重要的一点，一定要结合自己报的岗位去找问题答案模板，打印下来❗️❗️❗️❗️。因为在你面试前要交手机（包包可以拿着，电子产品要交），交了手机后你要等很久，这时候你可以把材料拿出来再背一下。面试现场还有准备小蛋糕和水果，饿了可以吃点。我就是因为找材料的时候，误把柜员岗的资料当成综合营销岗的，想着差不多，到现场再说。结果一到现场，发现完全不一样，紧张得讲不出来，所以针对岗位找材料背很重要。

没有英语四级也能进银行？岗位和备考全攻略姐妹们，先来聊聊我的情况吧！我是去年普通二本毕业的，学的是经济专业。毕业后，我直接报考了银行。不过，我没有英语四级证书，所以在选岗时有点受限。但别担心，还是有不少岗位是不要求四级的！下面是我整理的一些不要求英语四级的岗位信息和备考经验，希望能帮到大家~ 不要求四级的岗位中国银行：综合服务岗农业银行：信息科技岗、管理精英岗、客户经理岗、通用业务岗（综合运营岗）。除总行、省分行本部、子公司以外的岗位大部分都不需要四级。工商银行：客服经理岗建设银行：非省会城区机构不要求四级：管理培训生、科技类专项人才、综合营销岗、柜面服务岗交通银行：各地分行岗位不要求邮储银行：除总行、北京分行以外，其余分行均不要求：运行类、销售类、专业类岗位股份制银行和城商行、农商行很多也不要求网申建议没有英语四级证书的话，可以写成“拥有基本的英语表达能力和写作能力，可以进行基本的交流沟通”。有过相关实习经验的一定要写，突出自己在实习期间取得的成绩和贡献。突出自己与岗位的匹配度以及个人特长，比如：客户经理就写有耐心、语言沟通能力强，情绪稳定等。笔试备考经验行测部分行测包含的知识点比较多，备考时要分清主次。数量、资料和言语是重点，考察的是思维能力。可以先跟着陈帆银行课了解历年考试的出题方式和考试题型，再跟着老师的讲课进度逐步学习各个模块的重点内容，同时多总结答题技巧和一些速算方法。课下再通过大量的刷题进行巩固，提升答题的速度和正确率。综合知识侧重学习金融学、经济学和企业特色知识，都是一些比较基础的知识点。在学的同时也要及时整理知识框架，课下再搭配着陈帆银行课总结的记忆口诀多背诵几遍，强化对基础知识点的印象。英语多背一些常考的金融类词汇，扩大英语词汇量。语法基础薄弱的姐妹们也可以直接跟着刘晓燕老师去学，老师讲得比较细致，理解起来也更容易。希望这些信息能帮到你们，祝大家都能顺利上岸心仪的银行！𐟒ꀀ

浦发北分offer纠结？看这！大家好，最近收到了浦发银行北分的offer，但还在纠结要不要签三方协议。有没有小伙伴在浦发银行北分工作过，或者对这个岗位有了解的？求分享一下经验！薪资待遇如何？𐟤‘ 听说浦发银行北分的薪资待遇还不错，但也有传言说年终奖都发不出来了，这是真的吗？有没有小伙伴能给个确切的答复？综合运营方向是柜员吗？𐟒𜊦𕦥‘银行北分的综合运营方向是不是就是柜员岗位？柜员有没有业绩压力？我个人更喜欢柜员这种稳定的工作，比起营销岗位，感觉压力小一些。其他银行的选择𐟏抦ˆ‘还在等其他银行的offer，比如杭银北分、中信北分、建行北分和邮储北分。大家对这些银行有什么看法吗？特别是杭银北分的营销岗位和浦发北分相比如何？中信北分的title和待遇听说都不错，但也是营销岗，不知道该怎么选择。建行北分的营销岗肯定也不错，但具体如何还不太清楚。邮储北分上周刚一面结束，还在等结果。总结𐟓 总的来说，我现在有点纠结，不知道该选哪个offer。如果有在浦发银行北分工作的朋友，或者对这个岗位有了解的小伙伴，麻烦给个建议吧！感恩！𐟙

建行面试经历：笑里藏刀的尴尬时刻我参加的是综合营销岗的面试，整个过程只有半结构化环节，主要是根据简历来提问。面试官们看起来都很随和，但谁知道我简历上有个校园比赛经历竟然忘了写。面试官针对这个进行了追问，我一紧张，就把三等奖说成了二等奖。面试官还打趣说我会给自己加戏，那一刻我真的想找个地缝钻进去，尴尬得不行。𐟘… 整个面试过程也就十分钟，真的是全程就这一个失误啊！所以姐妹们，面试前一定要在简历上多下功夫，千万别犯我这种低级错误！其他问题大部分都是结合建行和个人情况来问的，我是按照陈帆老师的指导来回答的，给大家做个参考吧~ ✅ 你心中的建行是什么样子的？【回答思路】我心中的建行是一家为客户提供优质服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔发展平台、为社会承担责任的1流银行。建行有着以下理念： ①经营理念：以市场为导向，以客户为中心 ②服务理念：客户至上，注重细节 ③人才理念：注重综合素质，突出业绩实效，并为成为世界1流银行的愿景不断努力 ✅ 你对个人职业发展有何具体规划和目标？【回答思路】可以按照近期、中期和长期三阶段进行规划，也可以按照入职1年、入职1-3年、入职3-5年的三阶段进行规划。具体内容上要有：新入门学习、专业骨干成员和领域专家三阶段，同时专业方向上根据投递的岗位具有聚焦性。 ✅ 请谈谈你的经历当中最难忘的一件事【回答思路】主要考察自身经历，包括生活经历、工作（实习）经历和其他相关经历。要注意哪些经历与所报考的工作岗位所需要的能力相匹配。在向考官介绍经历的时候，着重介绍下相关匹配的能力，这是展示自己的重要手段，也关乎考官对考生的第一印象。总体说来，面试其实没那么难，心态放松就好了。我是考前跟着陈帆的1v1面试课认真扣了遍细节，自我介绍的时候把该说的优势都说了，后面的问题也都跟老师总结的一样，我就主要按照老师的思路进行了回答。再插一句，陈帆的面试108题真的香啊，两三道题目都是相似的，答起来也太轻松了~

建行北分和中海油笔试冲突，该如何选择？最近真是纠结死了，建行北分和中海油的笔试时间撞在一起了，真是让人头大。先说说中海油吧，我投了三个岗位，好处嘛，当然是平台大了，毕竟是三桶油之一的央企，而且岗位还挺对口我的专业的。不过呢，坏处也很明显，笔试是在线上进行的，先笔试再筛选简历，报录比高得吓人，招人还少。再来说说建行北分，我简历只过了北分综合营销的筛选。好处是已经筛过一轮简历了，不用再经历群面，而且招的人还挺多的。不过呢，岗位主要是柜员或者营销方向。我真是不知道该选哪个了，大家有没有什么好建议啊？我现在是又想去中海油又想去建行北分，真是纠结死了。

秋招银行岗位全攻略：从双非到offer 背景：双非文科硕士，专业是汉语国际教育（文科的坑之一，慎重选择）。秋招期间，我投了不少银行岗位。最终，交通银行嘉兴分行给了我差额体检通知，而嘉兴银行则直接发了录取通知。然而，收到offer后，我并没有当初投递时的那种激动。冷静下来后，我发现自己可能不太适合做营销方向的工作。于是，我决定另寻他路！具体经历：江苏银行：时间冲突，放弃了面试。中国银行：简历被挂，没能进入下一轮。嘉兴银行营销培训生：收到了录用通知。杭州银行总行培训生（嘉兴金融方向）：简历被挂。浙商嘉兴：笔试没过。建设银行海宁综合营销岗（杭州管培生）：时间冲突，放弃了笔面。交通银行嘉兴分行（营销方向）：业务岗，收到了体检通知。泰隆银行嘉兴客户经理：没有后续，疑似简历被挂。宁波银行：直接被拒。总结：秋招期间，我经历了不少银行岗位的投递和面试。虽然有些遗憾，但最终我还是找到了适合自己的方向。希望我的经历能给大家一些参考和帮助！

银行考试备考攻略：从零开始的逆袭之路作为一个来自三本学校、没有背景和资源的大学生，去年考研和考公都失败了，心情一度非常低落。偶然间看到银行考试的消息，决定试试运气。经过半个月的疯狂学习，每天学习时间超过8小时，最终成功考上了银行。以下是我备考的真实经历，希望对大家有所帮助。 ⭐考试流程：银行考试一般分为几个阶段：公告发布、网申、笔试、面试、体检和签约。春招通常在2月开始，3月网申集中，4月笔试集中，5月面试和补录。秋招则一般在9-10月进行。 𐟌ˆ春招考试要求：学历要求：本科及以上学历，专业不限，23/24应届毕业生。大部分银行要求英语四级，但也有部分银行不要求，比如中行、建行综合岗、工行客服经理岗，以及部分地区的农行、交行、邮储和大多数股份制银行。简历投递：尽量海投，除了七大行，股份制银行也可以投递，相对比较容易上岸。岗位选择：结合自身情况，尽量选择发展前景好的本地岗位，银行会优先录取本地考生。银行待遇和难度：建行 > 中行 > 农行 > 工行 > 交行 > 邮储 > 农商行 > 股份制银行。建议报考前先了解各个银行的待遇，给目标银行依次排序。 𐟌ˆ考试内容：行测：包括言语理解、资料分析、逻辑推理和数量关系。综合：涵盖经济、金融、管理、市场营销、计算机、法律和银行常识。英语：包括选词、阅读和完型。 𐟌ˆ备考资料：教材：中公一本通（知识点全面，排版清晰）。网课：徐鸣银行+讲义（侧重讲高频考点和常考点，计算公式、解题方法实用）。刷题：历年真题（真题含金量高）。 𐟌ˆ备考方法：行测：重点学言语、资料和逻辑。先梳理知识点，总结计算公式和速算技巧，然后重点学解题和套公式。言语多积累，抓关键词，分析语境；逻辑有规律，多总结；数资纯粹套公式，做题先读材料，然后找数据，套公式，注意能套公式的尽量不要自己算，数据太大容易错。综合：多理解，重点在经济、金融，把基本概念理解透，然后再去背书，背完开始做题，做题过程中发现知识薄弱点，再回头看教材巩固。英语：四级难度，可以多背背金融核心词汇，语法不会的可以看看田静，每天都精读一篇文章，后期多刷真题。希望这些经验能帮到正在备考银行考试的你，祝你顺利上岸！𐟒ꀀ

#有一种美好叫辽宁# #辽宁好网民守法好公民# 金融为民七十载守护民生幸福路 2024年10月10日栉风沐雨，玉汝于成。中国建设银行在新中国建设的热潮中诞生，在改革开放的大潮中淬炼，在新时代新征程的浪潮中腾飞。1954年10月1日，中国人民建设银行旅大分行正式成立，风雨兼程七十载，建设银行大连市分行始终立足于服务地区经济发展和民众生活需要，“坚持以人民为中心的发展思想”，不忘初心、牢记使命，服务大众、情系民生，与国家大局同频共振，与客户需求同心共鸣，助力解决民众关切的急难愁盼，形成了具有鲜明特色的金融服务品牌。【储蓄为民】由“后发行”到“先进行” 建设银行成立之初，“守计划，把口子”的财政职能是核心，而在办理基本建设等投资的经济活动中，不断地有大量的建设和生产资金存入，形成建行初期的存款管理业务。进入到上世纪80年代中期，随着社会的改革与发展，为引导和改善居民消费结构，聚集社会闲散资金，支持商品住宅建设，建设银行大连市分行首先试办了住宅定期储蓄和专项房屋储蓄，储蓄对象面向城镇居民。1987年，建设银行大连市分行储蓄业务种类进一步丰富，增加了活期储蓄、小额储蓄、整存整取定期储蓄，进一步便利满足居民不同需求，开设7个储蓄所，开启了业务发展的新篇章，并拉开了建设银行走入寻常百姓家的服务序幕。一直以来，存款业务是银行的立行之本，更是关系到大众客户最为紧密的服务纽带，因此自存款业务开办以来，建设银行大连市分行一方面严格执行国家管理政策要求，另一方面不断从做好客户服务、满足客户需求上探索创新，立足于为广大客户提供更为丰富的储蓄产品和金融服务。进入到上世纪90年代，建设银行大连市分行储蓄存款首次突破10亿元大关，同时为满足居民个人多元化的投资需求，规划推出了系列个人金融业务品种，不仅丰富了储蓄存款品类，同时个人电子汇兑业务、“一卡通”结算支付、储蓄卡异地交易等功能的陆续推出，进一步便利了居民日常生活需要。其间推出的“龙卡”储蓄卡，更是成为建设银行的“代名词”，之后，理财、一卡多账户、一折多账户、外币存款等储蓄产品功能持续丰富，代销基金、保险等业务陆续开展，更是进一步拓宽了客户投资渠道。时至今日，建行大连市分行个人金融业务早已从单一的住宅储蓄发展形成了涵盖存款、理财、基金、保险、贵金属等全方位、一体化的产品体系，有效满足不同客户金融需求，也收获了地区民众的高度认可。截至目前，建设银行大连市分行个人储蓄存款已超1400亿元，客户超663万人。【助民安居】 “要买房，到建行”深入人心 1988年，国务院召开全国住房制度改革工作会议，住房制度改革进入扩大试点阶段。1990年，建设银行大连市分行紧跟国家政策，领取了《经营金融业务许可证》，正式挂牌对外营业，房地产信贷业务覆盖整个大连地区。1992年末，在国家住房制度改革的推动下，建设银行大连市分行关注到地区居民日趋旺盛的购房需求，开始向居民发放购买商品房的个人住房贷款。1998年，更是率先与公积金中心合作开办公积金组合贷款业务，成为国内最早开办个人住房贷款业务和最早承办住房公积金业务的商业银行。随着民生需求和市场变化，建设银行以助力广大居民自住安居为己任，大力支持普通百姓购房需求。1999年，率先推出“二手房”按揭贷款业务，成立按揭事务中心，推出集鉴证、公证、保险、财产抵押、资产评估于一体的“一站式”服务，开大连市金融系统先河；2012年，成立个贷中心，实现后台集中化、批量化处理个贷申请，极大提升了业务办理效率；2023年，创新推出公积金组合贷款“一站式”服务，极大缩短了客户组合贷款办理时效…… 建设银行大连市分行从未停止创新发展的脚步，随着金融科技的不断发展，将传统业务与数字金融相融合，助力政府完成公租房系统、支持保障性住房建设；中标住建系统数字房票建设，协助政府建设并发放“全省首张”购房凭证；完成大连市首笔“城中村改造项目”个人住房贷款发放。积极助力房地产企业打破营销困局，充分利用建行生活找房频道及数字化模型构建，持续为项目引流获客。践行金融服务民生理念，与大连市不动产登记中心和市住房公积金管理中心，创新完成大连市首笔“双抵带押过户”个人住房贷款发放；创新推出“个人法拍房贷款”产品，为助力百姓美好安居需求贡献了更多金融力量…… 多年的专业耕耘与沉淀，“要买房，找建行”的品牌形象已经深植于大连人民心中，建设银行大连市分行成为了地区居民办理个人住房贷款的首选银行。【以民为本】满足民众支付便利化需求支付作为金融的基础功能，是便利人民群众日常生活的重要环节。随着零售业务的不断发展，建设银行将“始终与人民群众日益增长的多元化消费需求同向共进”作为提升支付便利化水平的核心要义，持续推进金融支付的场景、生态、平台建设，坚决打好支付便利化工作“组合拳”。与时俱进助力消费扩容升级。上世纪90年代，市场经济的快速发展推动了民众日益增长的消费需求，1992年，建设银行VISA、MasterCard信用卡正式发行；1996年，建设银行大连市分行开办第一笔汽车消费贷款。之后，个人助学贷款、个人留学保证金贷款等新的消费信贷品种不断涌现……这些“第一次”犹如点点星光，汇聚成璀璨的繁星，点亮了民众生活的幸福底色。 “双子星”驱动拓展线上金融服务模式。科技的发展迭代不仅影响着银行人的工作模式，也深深改变了人们的生活方式。建设银行凭借金融科技的先发优势，自2010年开始，着力推动电子银行业务由传统网上银行向手机银行平台转型，由聚焦线下渠道产品推广向加强移动应用场景建设转型，逐渐形成了“手机银行”与“建行生活”双星驱动、融合互促的线上金融服务模式。其间，手机银行积极推动产品服务创新，开发上线移动话费、联合收费等特色缴费项目，增加一卡多绑功能，切实满足民众多元化线上支付需求。建行生活通过支付权益赋能地区用户。自2021年上线以来，与地区知名连锁商户开展战略合作，搭建商超、外卖、出行等服务场景，布署“惠游滨城”“低碳生活”等专属板块，定期开展“公交地铁出行惠”“啤酒节”等特色活动。如今，建行生活已成为我市居民日常生活不可分割的一部分，让民众探寻到城市独特的声光气味，成为传递美好生活的温暖桥梁。便捷支付助力解决广大民众零钱兑换需求。建设银行大连市分行积极扩充支付服务的包容性，通过提供灵活方便的“零钱包”服务、设立零钱兑换绿色通道、主动面向大流通场景提供个性化零钱兑付活动等方式持续优化现金流通环境，通过“引进来”与“走出去”，从根源上解决广大民众“找零难、兑零难”的现金使用难题。同时，为便利化外籍来连人员取现，积极打造国际化便利支付环境，ATM自助设备实现双语界面。在大连金石滩旅游度假区建成全省第一家旅游景区境外来宾支付服务中心，配备外币自助兑换机、ATM自助设备，满足境外来宾外币现金兑换和使用外卡支取人民币现金的需求；在2024大连夏季达沃斯论坛期间，选派精通外语、熟悉涉外支付业务的工作人员进驻，提供金融支付引导和咨询服务，提升境外来宾在连支付的获得感和满意度。【用心用情】 “以客户为中心”彰显建行温度网点作为银行经营的最基本单元，始终承担着金融服务主渠道的关键作用。建设银行大连市分行于2007年，开始推进第一代零售网点转型，摆脱传统较为单一的服务模式，通过前后台业务分离、岗位重新定位、规范客户服务标准、优化网点服务环境等一系列措施，逐步推动网点由交易核算主导向营销服务主导转变。2009年，开始层级推进网点二代转型，完善个人客户差异化服务体系，优化VIP客户服务流程，实现了对个人客户的主动系统化管理。2012年，开始推进星级网点建设，推动网点服务设施升级优化，缩短客户平均等待时间，网点“安全感、私密性、舒适度”建设成效显著。2016年以来，通过“大服务发展战略”与两个“三年规划”，进一步提升服务温度、提高服务质效、深化服务内涵，2019年，摘得大连市独家行业百佳示范单位桂冠，2021年，3家网点获评行业千佳示范单位，屡次实现历史性突破。如今，建设银行大连市分行大力推进网点综合化建设，拓展普惠、对公及外汇服务功能，依托智能化手段，将持续为客户提供“一揽子”高效、专业的金融服务。在大力做好网点服务打造的基础上，建设银行大连市分行还致力于适老网点打造。如何通过适老化服务，让老年群体“贴心”更“暖心”，成为了建设银行的“头等大事”。建设银行大连市分行从硬件入手，精选优质网点进行适老化改造，秉承“行动无障碍”“业务优先办”“服务一站式”的服务理念，专设养老金融服务区域、设立特殊“爱心窗口”和“爱心座椅”，确保每一位老年客户都能在网点感受到体贴入微的建行服务。并积极开展养老投教工作，通过银发课堂等形式，开展养老金融特色活动，依托“健养安”等特色产品，为养老产业客户及老年群体提供高质量、定制化的专属金融服务。与此同时，建设银行打造的“劳动者港湾”也成为了户外工作者“累了能歇脚、渴了能喝水、手机没电了能充电、饭凉了能加热”的温暖“避风港”。建设银行大连市分行秉承“开放共享、责任担当”的理念，在各营业网点划分专区，配备医药箱、饮水机、充电器等便民设施，主动为环卫工人、快递员、外卖员等群体提供休息场所。如今，劳动者港湾所涵盖的服务内容不断丰富，从日常生活帮助到公共教育宣传，从特殊客户服务到乡村振兴帮扶，真正使城乡居民受益，让广大民众共享建设银行发展的丰硕成果。一枝一叶总关情，为民服务无止境。建设银行走过的七十年发展历程，是与客户共发展的七十年，更是不断深入践行金融为民的七十年。在未来，建设银行仍将秉持不负时代之坚定，岁月不居之紧迫，惠民利民之情怀，为增进民生福祉、提高人民生活品质持续释放建行温度、传递建行温暖，奋力谱写“金融为民”新的篇章。

#振兴新突破辽宁杠杠滴##新时代六地辽宁杠杠滴#【金融为民七十载守护民生幸福路④】【用心用情】“以客户为中心”彰显建行温度网点作为银行经营的最基本单元，始终承担着金融服务主渠道的关键作用。建设银行大连市分行于2007年，开始推进第一代零售网点转型，摆脱传统较为单一的服务模式，通过前后台业务分离、岗位重新定位、规范客户服务标准、优化网点服务环境等一系列措施，逐步推动网点由交易核算主导向营销服务主导转变。2009年，开始层级推进网点二代转型，完善个人客户差异化服务体系，优化VIP客户服务流程，实现了对个人客户的主动系统化管理。2012年，开始推进星级网点建设，推动网点服务设施升级优化，缩短客户平均等待时间，网点“安全感、私密性、舒适度”建设成效显著。2016年以来，通过“大服务发展战略”与两个“三年规划”，进一步提升服务温度、提高服务质效、深化服务内涵，2019年，摘得大连市独家行业百佳示范单位桂冠，2021年，3家网点获评行业千佳示范单位，屡次实现历史性突破。如今，建设银行大连市分行大力推进网点综合化建设，拓展普惠、对公及外汇服务功能，依托智能化手段，将持续为客户提供“一揽子”高效、专业的金融服务。在大力做好网点服务打造的基础上，建设银行大连市分行还致力于适老网点打造。如何通过适老化服务，让老年群体“贴心”更“暖心”，成为了建设银行的“头等大事”。建设银行大连市分行从硬件入手，精选优质网点进行适老化改造，秉承“行动无障碍”“业务优先办”“服务一站式”的服务理念，专设养老金融服务区域、设立特殊“爱心窗口”和“爱心座椅”，确保每一位老年客户都能在网点感受到体贴入微的建行服务。并积极开展养老投教工作，通过银发课堂等形式，开展养老金融特色活动，依托“健养安”等特色产品，为养老产业客户及老年群体提供高质量、定制化的专属金融服务。与此同时，建设银行打造的“劳动者港湾”也成为了户外工作者“累了能歇脚、渴了能喝水、手机没电了能充电、饭凉了能加热”的温暖“避风港”。建设银行大连市分行秉承“开放共享、责任担当”的理念，在各营业网点划分专区，配备医药箱、饮水机、充电器等便民设施，主动为环卫工人、快递员、外卖员等群体提供休息场所。如今，劳动者港湾所涵盖的服务内容不断丰富，从日常生活帮助到公共教育宣传，从特殊客户服务到乡村振兴帮扶，真正使城乡居民受益，让广大民众共享建设银行发展的丰硕成果。一枝一叶总关情，为民服务无止境。建设银行走过的七十年发展历程，是与客户共发展的七十年，更是不断深入践行金融为民的七十年。在未来，建设银行仍将秉持不负时代之坚定，岁月不居之紧迫，惠民利民之情怀，为增进民生福祉、提高人民生活品质持续释放建行温度、传递建行温暖，奋力谱写“金融为民”新的篇章。

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